6/10 (普通)YT、Tokyo家族旅行2020 年 1 月 13 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備ホテルのコロニアル風の建物自体や中庭のプールは素敵だし、水回り特にバスに年月を感じた以外、部屋も清潔に掃除されている。ツインの部屋のベットの幅が狭いのは驚いた。朝食レストランは美味しいし、スタッフも感じ良い。評判のフレンチレストランの方は、やや期待外れ。土曜日のディナータイムに二組しか客がいなく、すぐ近くで一皿づつ食べ終わるのをじっと見つめられていて感じが悪かった。そんなにすぐ食べ終わるわけもないのに。料理も言われているほどではない。 旅行前にコンシェルとやりとりをしてツアーの手配レストランの手配を依頼していたが、4泊滞在した最終日の夕食になって、コンシェルジュが提案して予約したレストランが当日になって休みであることが判明し、担当したコンシェルが休みだったためそれをめぐって非常に時間がかかり最低だった。フロントデスクではレストランの場所すら間違った情報を言ったし。自分でTuktuk にのって休みか確認に行けとまで言ったので、啞然とした。当然こちらも黙ってはいないし、翌日まで非常に気分が悪かった。YT2020 年 1 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 10 月 29 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度のんびりできますホテル内は静かです。 朝食ビュッフェも空いていてゆっくりと食事を楽しめます。宿泊されたお客様2019 年 10 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 10 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度すぐにでも、また行きたい!4泊しました。利用客はほぼ欧米人で、日本人以外にアジア系には会いませんでした。日本人も、近隣国に駐在されている家族連れの方達で、日本からの旅行者は私達だけでした。 つまり、とても隠れ家的なホテルです。 以前来た時は大手高級ホテルでしたが、こちらの方が断然寛げます。ミスのない、優しいサービスで快適でした。 部屋もスイートを取りましたが、もっと広い部屋にアップグレードされ、有難かったです。 朝食も、朝からシャンパンが飲めて幸せでした。 また、すぐにでも行きたいです。宿泊されたお客様2019 年 10 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様小さなお子様連れの家族旅行2019 年 9 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ホスピタリティに溢れた施設でした宿泊されたお客様2019 年 9 月に 3 泊滞在1
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 9 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 9 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 9 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2018 年 7 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)ST2019 年 8 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ホテルにはチェックインタイムよりも随分早い10時半に着きましたが、快く部屋に通して頂け時間を有効活用できました。敷地内の全てが丁寧に手入れされており、スタッフの皆さんも大変印象がよく快適でした。朝食ビュッフェも種類豊富で美味しくてつい食べ過ぎに。 一点だけ2日目に飲料水の補充がなく、 冷蔵庫のミネラルウォーターを買うことになったのはちょっと残念でしたが、その他館内、周辺は充実しており街の中心部にも徒歩10分程度で行け五つ星以上のメリットを感じられました。ST2019 年 8 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 8 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備日本人スタッフがいて、細かな相談が出来て安心の滞在でした。宿泊されたお客様2019 年 8 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)rinzen小さなお子様連れの家族旅行2019 年 7 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備初めてのカンボジアでしたが、台風で3日到着が遅れ、その分の宿泊費を後ろにずらしていただくという、大変に有難い対応をしていただき、このホテルを選んで大正解でした。ありがとうございました。 フランス系の完全コロニアルスタイル、調度品や美術品のセンスが良くゆったりと落ち着いた滞在ができました。 三人の子連れで、色々ハプニングがありましたが、その都度スタッフさんに大変お世話になりました。レビューの高さに納得。また帰ってきたいホテルです。rinzen2019 年 7 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 7 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 7 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)neko、Japan出張, カップルで旅行2019 年 7 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備シェムリアップの街の中でも大きい交差点にあり、便がいいにもかかわらず、ホテルの中がとても静かで快適だった。 スタッフもみなホスピタリティが高い。 いざというときは、日本人スタッフが来て対応してくれて、要望をしっかり伝えることができ、安心だった。neko2019 年 7 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2019 年 6 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備栓抜きが部屋に常備されていなかったのでフロントにお願いして持ってきてもらった時、「渡せないから今ここで使ってください」というのは他で経験したことがなかったので驚いた。宿泊されたお客様2019 年 6 月に 3 泊滞在0
6/10 (普通)MS2019 年 6 月 5 日気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備英語が出来ないので日本人スタッフがいる事で決めましたが、残念ながらチェックイン時には不在だった事、他に日本語が出来る方がいなくて困りました。3泊して3泊とも夜、お部屋に戻り1時間位したら電気が消えました。カードキーを差し替えたりしてると戻ります。ドライヤーもついたり消えたり。シャワーの温度も安定しません。古いので仕方ないのかもしれませんが5ツ星なのに残念です。MS2019 年 6 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 5 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 5 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 5 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 5 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 5 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備清潔だったので気持ち良かった。洗面所の水回り 水の流れが良かった。料理も美味しかった宿泊されたお客様2019 年 5 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Jupiter小さなお子様連れの家族旅行2019 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備ハウスキーピングは一日2回入ってくれるし、プール後のバスタオルも用意されてとても快適に過ごすことができた。スタッフは皆親切で子連れでの旅行だったけど、心配なく過ごせました。Jupiter2019 年 4 月に 6 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 5 月 5 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備立地が街の中心部にもかかわらず、静かで寛げるホテルです。団体旅行者もいないので、雰囲気も落ち着いています。朝食は充実していて、スパークリングワインがあるのは個人的にとても嬉しかったです。バスタブの排水がいまいち良くないのが気になりましたが、ハウスキーピングが1日2回入りますので、清掃は行き届いていますし、夕方はチョコレートを置いてくれます。スタッフの方々も笑顔で気持ちのいいサービスを受けられます。おすすめのホテルです。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 8 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 5 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備朝食が美味しかったです。毎日部屋を綺麗に掃除していただいてとにかく快適でした宿泊されたお客様2019 年 4 月に 5 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 4 月 30 日僅か2泊の短い滞在でしたが、スタッフの方々の上品で穏やかな対応がとても良かったと思います。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 4 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備サービスもスタッフの対応も非常に満足でリラックスできました。朝食も最高に美味しかったです。宿泊されたお客様2018 年 12 月に 4 泊滞在0