外観

ロイヤル クラウン ホテル & スパの口コミ

4.5 out of 5
ロイヤル クラウン ホテル & スパ
St 7 Makara, Old Market Area, Siem Reap, Siem Reap

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 951 件の口コミ中 469 件が非常に良い" "
評価 8 - 951 件の口コミ中 379 件が良い" "
評価 6 - 951 件の口コミ中 75 件が普通" "
評価 4 - 951 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 951 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

YOSHIKAZU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tomoko

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sho

2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Rumi

良かった点 : 清潔度
マーケットには徒歩3分くらいで行けて便利です。アンコールワットへは車で30分くらいです。 利便性重視するなら良いと思います。 道路の目の前なので音がうるさいです。 サービスの質は普通です。 古いけどキレイにお掃除はされています。 部屋が独特のきつい匂いがして苦痛で ホテルを変えようと思いましたがチェックインした後は返金できないと知り諦めました。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Asako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食ブュッフェが豪華です。 ウェルカムドリンクがありがたかったです。 オールドマーケット、パブストリートも徒歩で行けます。 大通り沿いなので夜遅くても怖くない。 通りの向かいにスーパーマーケットあります。 5階だったので蚊も少なめ。 バスタブあり。 プールも2ヶ所あり。 全体的に良いと思う◎

8/10 (良い)

MASATO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
NICE❣️
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Keisuke

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone

10/10 (非常に良い)

Mutsuhiro

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地がいいのと部屋も落ち着いた雰囲気で、とても良いです。バスタブがあるのも決め手の一つでした。掃除のスタッフもにこやかに挨拶してくれてリラックスできました。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone.

10/10 (非常に良い)

Yumiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良いホテルで、またシェムリアップを訪問する際は泊まりたいです。 ・橋を渡ればすぐにオールドマーケットにたどり着きます。有名なクメール料理の飲食店も多く、観光アクセスがとても良いです。 ・部屋は広く清潔感がありました。 ・チェックイン時にいただいたパッションフルーツジュースのウェルカムドリンクが美味しかったです。 ・予約時朝食の有無は確認してませんでしたが、宿泊者へは無料の朝食がついています。クメール料理から定番の朝食やフルーツまで幅広くビュッフェスタイルでいただけます。卵料理、麺はその場で調理していただけます。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Thank you for the wonderful review and for taking the time to share your feedback with us. Our priority is customer service and we are ecstatic that we met that mark! Kind folks like you make our job a pleasure.

8/10 (良い)

MITSUYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very near the pub street.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NOBUYA

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone

10/10 (非常に良い)

Toshihiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
親切なデスク
親切で快適でした
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
3泊しました🎵立地もよくとても清潔なホテルで、スタッフの方は皆んな笑顔で親切でした♪みんなにお勧めです!
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
素晴らしいレビューをお寄せいただき、またお時間を割いてフィードバックを共有していただきありがとうございます。 私たちの優先事項は顧客サービスであり、その基準を達成できたことに非常に満足しています。 あなたのような親切な人々は私たちの仕事を楽しいものにしてくれます。

10/10 (非常に良い)

RYUJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great facilities
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
使いやすいホテル
10年ぶりの再訪でしたが変わらず快適なホテル。 やや古くなっているがメンテナンスもしっかりしてます。 部屋も広く綺麗にされているのでゆっくりと過ごせます。 朝ごはんもそれなりにあって問題なし。 この値段でこの内容なら文句もないでしょう。 PUBストリートにも近いので遺跡巡りも街中探索もどちらも便利な立地です。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
素晴らしいレビューをお寄せいただき、またお時間を割いてフィードバックを共有していただきありがとうございます。 私たちの優先事項は顧客サービスであり、その基準を達成できたことに非常に満足しています。 あなたのような親切な人々は私たちの仕事を楽しいものにしてくれます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 4 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone.

10/10 (非常に良い)

CAROLINE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフの気遣いが感じられとても心地よく滞在できました。

10/10 (非常に良い)

YUMIKO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方はとてもフレンドリーで良かったです。オールドマーケットやレストランも歩いて行ける立地の良さです。
2022 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUTAKA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
WIFIスピードが遅かった。
2022 年 10 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Shinichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
建物は古い バストイレそこそこ (今回の部屋は風呂水たまらず) スタッフいい感じ 歩いてのシェムリアップ市街地巡りには立地良し 周辺に焼肉、ステーキ カフェ、ビアバー、老舗軽食店あり カード使えるスーパー至近
2022 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
滞在中はスタッフの方も親切でフレンドリーでとても満足しています♪ 食事も大変美味しいです。
2021 年 2 月に 7 泊滞在
Sreileangからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 26 日)
Thank you very much for your kindness review, we are really pleased to hear that you had enjoyed your stay in our hotel. We are hopefully to have a chance to served you again the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があり,快適に過ごすことができました。 シャワーは温水が出ないときがありました。一時的なものだったようで温水は出るようになりましたがその点だけマイナスです。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Royal Crown Spaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)
Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホスピタリティの高いサービスで、気持ちよく過ごすことができました
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)
ロイヤルクラウンホテル&スパからの温かい挨拶! 私たちはあなたが私たちの財産での滞在を楽しんでいることを本当に喜んでおり、私たちを選んでくれてありがとう、もう一度あなたに再び奉仕する機会があることを願っています。 心から。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Royal Crown Spaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
Thank you very much for your feedback, we hope you will stay with us again for next holiday in Siem Reap Angkor,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 2 泊滞在
Royal Crown Spaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
Thank you very much for your feedback ,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
スパの利用方法を教えて頂きたい
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Royal Crown Spaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Warmest greeting from Royal Crown Hotel & Spa! We really delighted to know that you enjoy your stay at our property and we thank you for choosing us, hopefully we could have another chance to serve you again. Sincerely.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
カンボジアとしてはまずまず
カンボジアでは、まずまずの環境です。繁華街にも近く、立地条件は良い方。 朝食の変化が少なく、滞在が長いと少し開きます。
2019 年 12 月に 4 泊滞在
Royal Crown Spaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パブストリート徒歩圏内、便利です。
パブストリートやオールドマーケットが徒歩圏内の便利な場所にあります。古さは否めませんが丁寧に掃除している様子が伺えます。スタッフは皆さん笑顔で素敵な対応でした。 部屋はまあまあの広さです、アメニティは歯ブラシ、コームはありましたがシェービングセットはありませんでした。 残念なのは朝食です、広いレストランで、エッグスタンドやヌードルコーナーもあるのでちょっと期待してしまいましたが、料理の補充がかなり遅いです、3泊しましたが補充されないままのチャーフィンもいくつか見かけました...パンやデザートのケーキはレストラン横のパン工房のようなところで毎日焼いていました。特にパンは美味しくておススメです。 ホテル前にはコンビニや即日仕上げのクリーニング屋(1kg=$1)もあって便利でした。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Royal Crown Spaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. Looking forward to seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン、チェックアウトもスムーズで本当に良かったです。部屋も豪華で、いい旅の思い出になりました!
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Royal Crown Spaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Warmest greeting from Royal Crown Hotel & Spa! We really delighted to know that you enjoy your stay at our property and we thank you for choosing us, hopefully we could have another chance to serve you again. Sincerely.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 3 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 1 日)
Thank you so much for your review about our hotel. Happy New Year.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
wifiがつながりにくい。朝食は2日とも同じだがメニューが豊富で野菜が新鮮、味も非常に美味しく良かった。スタッフも皆親切で非常に気が効く。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Royal Crownからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Thank you very much for your feedback, we will improve our service to be better, hope you will stay with us again next holiday in Siem Reap Angkor,

8/10 (良い)

Shinichi、日本

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ほっといてもらえるのがいい(笑 でもホテルとしての機能はスタッフも含めてちゃんとしてます 街中にあるので交通、食いもの至便、雰囲気よし
2019 年 11 月に 5 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Warmest greeting from Royal Crown Hotel & Spa! We really delighted to know that you enjoy your stay at our property and we thank you for choosing us, hopefully we could have another chance to serve you again. Sincerely.

10/10 (非常に良い)

MASASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パブストリート近くで居心地の良い宿
パブストリート徒歩圏の良宿です。部屋は広く清潔です。朝食は品数十分で美味しかったです。プールやマッサージもありました。到着時の送迎がついていましたが、帰りもGrabトゥクトゥク並の値段で送って貰えました。次回もまた利用したいと思います。
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Meng Srongからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
We would like thank you very much for your feedback after your stay with us , we hope you will stay with us again for next holiday in Siem Reap angkor,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 10 日)
Greeting from Royal Crown Hotel & Spa Thank you for taking the time to share your last experience staying with us on your most recent visit in Cambodia and we would like to appreciate your constructive comment on our location, Beds room, on behalf of our management, we regret that we were not able to provide you a fully wonderful experience that feels short of expectation.

8/10 (良い)

SHINICHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフのサービスレベルは、非常に高いです
バスルームのお湯の温度がぬるかった。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Royal Crown Spa からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 7 日)
we would like thank you very much for your feedback after your stay with us , we will check our hot and cold water, we hope you will stay with us again for next holiday in Siem Reap Angkor,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
浴室はきれいとは言えないが、シャワー浴びて寝るだけなら文句なし。 朝食もおいしい。 ホテルスタッフがとてもフレンドリーで最高 笑
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
Let me take this opportunity to thank you for sharing us your review here. We really appreciate that you chose us for your accommodation and we do hope you will come back someday and let us serve you again in your future visit. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが親切でフレンドリー。空港送迎に来てくれたホテルの専属トゥクトゥクドライバーも英語も上手で誠実で非常に信頼でき、その後の観光も安心してお願いできました。ホテルでタクシーやトゥクトゥクの契約レートがありますがドライバーはみなきちんとした人でレートも適切です。車でベンメリアまで行きましたが、グループツアーに2人で参加する程度の価格で手配してもらえました。夜の便で帰国だったのですが、ホテルプールのシャワーを貸してもらえました。 朝食も種類が豊富で美味しかったです。また泊まりたいです。
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)
It’s our pleasure to have been served you, and thank you so much for your feedback about our property. We’re looking forward to meet you again as a guest in your next visit to Siem Reap city of Cambodia. Once again thank you and good luck. Kind regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
道路側に面していたので外の騒音がうるさい。 エアコンの音が大きくてうるさかった。
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spa からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
We would like thank you very much for your feedback, we are very sorry for your room assign to road view , make disturb you during stay with us , we will double check and improve our service , hope you will stay with us again for next holiday in Seim Reap Angkor,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Royal Crown Hotel からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 7 日)
We would like thank you very much for your feedback after your stay our hotel,we hope you will stay our hotel again for next holiday Siem Reap Angkor,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2日間利用しました。パブストリート、オールドマーケットまで川を挟んで徒歩数分。空港からも20~30分と立地も良くリーズナブル!夜遅くまで飲んでてもホテルが近いのでゆっくり楽しめます。アメニティも揃っており浴槽の広さシャワーの水圧、温度調整も問題なし。セーフティボックスも付いているので貴重品はそこに保管。朝食もビュッフェスタイルで充実しており、卵料理とスープ麺は目の前で調理してくれました。チエックアウトも12時で荷物も預かってくれたのでゆっくり出来ました。ただ角部屋だったためWiFiの環境が悪かったです。コンセント(Aタイプ)の位置はベッドから遠かったです。スタッフも親切でまた利用したいと思います。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Thank you for staying with us and for your nice review of our hotel. We are truly happy to learn of your great satisfaction while staying with us.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔で気持ちがリラックス出来るホテルでした。フロントの対応も、英語が片言でもイヤな顔をせず対応していただきました。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 27 日)
Thank you for your feedback, we're really delighted to know that you enjoy your stay at our property.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 23 日)
Thank you so much for your feedback, we hope to have another chance to serve you again in your next visit.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スーパーが近くにあるので安心しました。 通り沿いのお部屋で、騒音が気になりましたが、生活が見れてこれも旅の思い出になりました。 ホテルのスタッフも、気さくでとても感じ良く心地が良かったです。朝食も毎日変わり美味しい朝から、スタート出来ました。
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)
We're really appreciate your perfect review about our hotel,we will make sure to improve more and welcome you again in your next visit.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 24 日)
We really appreciate your feedback about our hotel and looking forward to have a chance to serve you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 5 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spa からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 22 日)
We would thank you very much for your feedback after your stay our hotel, we hope you will stay with us again for next holiday in Siem Reap Angkor,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物の角部屋までWiFiが届いてないのがちょっとアレですが リッチと居心地よくて常宿です
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 6 日)
Thank you so much for your feedback,as the problem about wifi you have mentioned we have already fixed.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地はマーケットまで徒歩圏内です。 スタッフの方が非常に親切で、少し日本語を 話せるスタッフもいます。そのせいか 宿泊客は日本人が多めでした。 浴槽のため方が分からなかったのと、 シャワーとトイレの間にもう一つ仕切りが 欲しかったです。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 6 日)
We really delighted to know that you enjoy your stay at our hotel. Kind regard.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗なお部屋で、ホテルの方もみなさん良い人ばかりでした。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Royal Crown Hotel & Spaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 6 日)
It's our pleasure to have been serve you during your visit to Siem Reap, we're looking forward to serve you again in your next visit.