屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

ハリ レジデンス & スパの口コミ

4 out of 5
ハリ レジデンス & スパ
City Center, BBU Road l Old Market Area, Vihea Chin Village, Svay Dangkum Commune, Siem Reap, Siem Reap

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 447 件の口コミ中 361 件が非常に良い" "
評価 8 - 447 件の口コミ中 66 件が良い" "
評価 6 - 447 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 447 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 447 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Akane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They had very warm hospitality!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HARI Familyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Akane,Thank you so much for rating our property 5 out of 5 for your full satisfaction with our warm hospitality. We will maintain it and better.SincerelyManagement

10/10 (非常に良い)

Miwa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful stuffs and excellent hospitality! We definitely recommend this place!! Thank you!
2024 年 3 月に 7 泊滞在
HARI Familyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Miwa,Thank you for the great review given us here.We can’t describe how happy we are to see your happiness and I believe the staff would be very proud of themselves as they achieve their mission and goal by actually winning over your satisfaction.We do hope you will return back someday and we can’t wait to serve you again in the future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

KOJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清掃が行き届いていて快適に過ごすことができた。マーケットまで近いので安心して歩いて出かけることができる。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
HARI Familyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Dear Koji,Thank you for your compliment given within this review.As we will put more efforts and continue to improve our services and facilities further, we hope that your next experience will be made a big difference if you happen to come back and give us the opportunity to serve you again.Kind regards,

8/10 (良い)

Ayumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
veryGOOD
2024 年 1 月に 2 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Thank you so much.

10/10 (非常に良い)

Takumi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Dear Takumi,Thank you for the great review given us here.We can’t describe how happy we are to see your happiness and I believe the staff would be very proud of themselves as they achieve their mission and goal by actually winning over your satisfaction.We do hope you will return back someday and we can’t wait to serve you again in the future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So nice and relax,staff were kind!
2023 年 11 月に 2 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
Dear Value Guests, Thank you for the great review given us here.We can’t describe how happy we are to see your happiness and I believe the staff would be very proud of themselves as they achieve their mission and goal by actually winning over your satisfaction.We do hope you will return back someday and we can’t wait to serve you again in the future.Kind regards,

8/10 (良い)

risa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストランは1つですが、どれも美味しく食事がとても満足でした! スタッフもこちらの要望に耳を傾けて対応してくれとても良かったです!プールも気持ち良かったです!
2023 年 9 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Dear Risa,Thank you for your compliment given within this review.As we will put more efforts and continue to improve our services and facilities further, we hope that your next experience will be made a big difference if you happen to come back and give us the opportunity to serve you again.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

DAISUKE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
パブストリートやオールドマーケットまで徒歩5分程度。ホテルの2つ隣あたりにデリもあって、水やジュース、スナックが買える。 ホテル内は清掃が行き届いていて、とても綺麗。屋上階にプール、レストランがある。 朝食で食べたオムレツが美味しかった。 スタッフの方がとても親切で明るい! 出発と帰宅の際には必ず笑顔で挨拶をしてくれて気持ちが良いです!
2023 年 9 月に 2 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear Daisuke,Greeting from HARI Residence & Spa!Thank you for the great review given us here.We can’t describe how happy we are to see your happiness and I believe the staff would be very proud of themselves as they achieve their mission and goal by actually winning over your satisfaction.We do hope you will return back someday and we can’t wait to serve you again in the future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

MISATO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location and friendly staff
2023 年 9 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
Dear Misato,How gratifying it is to receive your review here!We are more than happy that you’re willing to share us your endorsement of happiness to other travelers who wish to experience like what you did. We really hope you will return someday and give us the opportunity to serve you again.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Maki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thank you for a pleasant stay. During my stay, all the staff were kind and caring my daily activity. The hotel's buildings, facilities, and the Angkor Wat ruins themselves had been damaged by the three-year-long pandemic. However, the delicious food, SPA, and friendly service were still there. I hope that Siem Reap will soon return to its former vibrant and beautiful tourist destination.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Dear Maki,How gratifying it is to receive your review here!We are more than happy that you’re willing to share us your endorsement of happiness to other travelers who wish to experience like what you did. We really hope you will return someday and give us the opportunity to serve you again.Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お勧めします
スタッフがとても親切でサービスも良かったです。
2023 年 8 月に 5 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Dear Esteem Guests, Thank you for the positive comments sharing with us here. As a token of our appreciation, please accept our sincere gratitude for giving us the opportunity to serve you and we look forward to welcoming you again in the future.Best regards

10/10 (非常に良い)

Chikara

2023 年 6 月に 7 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Dear Chikara,How gratifying it is to receive your review here!We are more than happy that you’re willing to share us your endorsement of happiness to other travelers who wish to experience like what you did. We really hope you will return someday and give us the opportunity to serve you again.Best regards,

10/10 (非常に良い)

YUKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
みなさん親切で素晴らしかったです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
Dear Yuko,Thank you for the great review given us here.We can’t describe how happy we are to see your happiness and I believe the staff would be very proud of themselves as they achieve their mission and goal by actually winning over your satisfaction.We do hope you will return back someday and we can’t wait to serve you again in the future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Mariko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
オールドマーケットやパブストリートの近くで立地がすごく良く、ちょっとした空き時間も飽きる事なく過ごせました。 また、朝食も美味しくお部屋もかなり綺麗で水回りもすごく綺麗で快適でした。 スタッフの対応も良く色々と気遣いいただきました。チェックアウトしてるにも関わらずロビーで、飛行機までの時間を待っているとシャワーどうですかなど声もかけていただいたりまたシェリムアップに滞在する時は利用したいです。
2023 年 4 月に 2 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 27 日)
Dear Mariko,How gratifying it is to receive your review here!We are more than happy that you’re willing to share us your endorsement of happiness to other travelers who wish to experience like what you did. We really hope you will return someday and give us the opportunity to serve you again.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Ui

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the staff service is great
2023 年 1 月に 2 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 24 日)
Dear Ui,Thank you very much for all the positive notes given us here. We can’t wait to serve you again in the future if you happen to come back and give us another opportunity.Best regards

10/10 (非常に良い)

Yuka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです!また宿泊します!
2022 年 8 月に 20 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 24 日)
Dear Yuka, Thank you for your compliment given within this review.As we will put more efforts and continue to improve our services and facilities further, we hope that your next experience will be made a big difference if you happen to come back and give us the opportunity to serve you again.Kind regards,

6/10 (普通)

Hirofumi

2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 3 日)
Thank you so much.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)
Dear Esteem Guests, Without your review given here, we wouldn’t be able to share your personal experience to other travelers. Nothing else could ever make us happier than seeing our guests truly happy. Let us serve you again if you do come back in the future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 1 日)
Dear Value Guests, We do enjoy reading your review today and thank you for an excellent note. We really hope you will return someday and give us the opportunity to serve you again. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 1 日)
Dear Esteem Guests, We do enjoy reading your review today and thank you for an excellent note. We really hope you will return someday and give us the opportunity to serve you again. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 1 日)
Dear Esteem Guests, Thank you very much for all the positive notes given us here. We can’t wait to serve you again in the future if you happen to come back and give us another opportunity. Best regards,

10/10 (非常に良い)

げんきくん、カンボジア バタッムバン

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの場所もいいしスタッフの笑顔が爽やかでとても良かったです。 また今度泊まりたいです。 次回は妻と一緒に行きたいです。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
Dear Esteem Guests, Thank you for sharing us your excellent review here. Our management and staff are very thankful for the opportunity you have given us to serve you and nothing else could ever make our day better than making our valuable guest truly satisfied. We hope you will come back and give us another opportunity to serve you again. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
Dear Esteem Guests, How gratifying it is to receive your review here! We are more than happy that you’re willing to share us your endorsement of happiness to other travelers who wish to experience like what you did. We really hope you will return someday and give us the opportunity to serve you again. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
中心街に近く、とても便利な立地でした。スタッフの方はとてもフレンドリーであり、また要望にも真摯に対応していただき、とても助かりました。 ひとつ改善していただきたい点を挙げるとすれば、シャワー室からの水漏れであり、私の部屋だけかもしれませんが、シャワーやバスタブからの排水が間に合わず、洗面所が毎回水浸しになってしまうことです。 ただ、総合的にはとても良いホテルだと感じたので大変満足です。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
Dear Esteem Guests, Let me take this opportunity to thank you for sharing us your review here. We really appreciate that you chose us for your accommodation and we do hope you will come back someday and let us serve you again in your future visit. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインの時からスタッフの方が丁寧に対応して頂きました。どのスタッフさんも大変丁寧でした。部屋も清潔にしており気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
2019 年 11 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear Esteem Guests, Thank you for the great review given us here. We can’t describe how happy we are to see your happiness and I believe the staff would be very proud of themselves as they achieve their mission and goal by actually winning over your satisfaction. We do hope you will return back someday and we can’t wait to serve you again in the future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
どのスタッフも感じがよく、優しく、安心して過ごせました。
2019 年 11 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear Esteem Guests, Thank you for taking the time to review us with your compliment here. We are delighted to hear that you enjoyed our facilities and services provided by our staff during your stay. We do hope there will be some time you would come back and give us the opportunity to serve you again upon your returning visit in the future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コストパフォーマンスがとても良かった 朝食は美味しかった 部屋の天井を小動物?が走り回ってうるさいときがあったのが、唯一の難点
2019 年 10 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 1 日)
Dear Esteem Guests, Thank you for your compliment given within this review. As we will put more efforts and continue to improve our services and facilities further, we hope that your next experience will be made a big difference if you happen to come back and give us the opportunity to serve you again. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good location and excellent services
2019 年 10 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)
Dear Value Guests, Thank you for the great review given us here. We can’t describe how happy we are to see your happiness and I believe the staff would be very proud of themselves as they achieve their mission and goal by actually winning over your satisfaction. We do hope you will return back someday and we can’t wait to serve you again in the future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
8月末に9泊しました。サービスはきめ細やかで、大きなホテルには無い、親切さ•ホスピタリティがありました。 浴室の排水が緩慢な点は価格から許容範囲ですね。
2019 年 8 月に 9 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 16 日)
Dear Value Guests, Thank you for taking the time to review us with your compliment here. We are delighted to hear that you enjoyed our facilities and services provided by our staff during your stay. We do hope there will be some time you would come back and give us the opportunity to serve you again upon your returning visit in the future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールと立地がとてもよい
2019 年 10 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Dear Value Guests, Thank you for the great review given us here. We can’t describe how happy we are to see your happiness and I believe the staff would be very proud of themselves as they achieve their mission and goal by actually winning over your satisfaction. We do hope you will return back someday and we can’t wait to serve you again in the future. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても親切にしていただいて、いい旅行になりました。
2019 年 9 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
Dear Guests, Thank you for your compliment given within this review. As we will put more efforts and continue to improve our services and facilities further, we hope that your next experience will be made a big difference if you happen to come back and give us the opportunity to serve you again. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋はセンス良く、お掃除も行き届いて大満足でした。スタッフも皆さま笑顔が素敵でとても気持ちよく滞在できました。何より朝食のビュッフェが最高でした! 残念だったのはエレベーターの近くの部屋で、日本人の若者が夜中に騒ぎながら帰ってきて、部屋のドアを音を立てて開け閉めしていたことです。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)
Dear Value Guests, How gratifying it is to receive your review here! We are more than happy that you’re willing to share us your endorsement of happiness to other travelers who wish to experience like what you did. We really hope you will return someday and give us the opportunity to serve you again. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
湯船みたいなところがきたなかったしユニットバスなんですがカーテンなどの仕切りがするものがないのでトイレまで水浸しで不便でした。 おまけにバスムームと部屋がガラスの仕切りでしたがそこから水が部屋に流れてきてました。 あとは普通に良かったので残念です。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 24 日)
Dear Value Guests, Thank you for helping us to share your experience here. We are glad you enjoyed having a great time with us and we can’t wait to serve you more if you happen to come back and give us another chance during your next visit. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 18 日)
Dear Value Guests, Thank you very much for all the positive notes given us here. We can’t wait to serve you again in the future if you happen to come back and give us another opportunity. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Megum

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We will come back!
Just perfect. Every staff was very polite, helpful and friendly. Location was perfect as well, walking distance to what all you need. Highly recommended.
2019 年 8 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 16 日)
Dear Megum, Thank you for your compliment given within this review. As we will put more efforts and continue to improve our services and facilities further, we hope that your next experience will be made a big difference if you happen to come back and give us the opportunity to serve you again. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービス、施設などとてもよかったです。また是非泊まりたいと思います。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Dear Value Guests, Thank you for the positive comments sharing with us here. As a token of our appreciation, please accept our sincere gratitude for giving us the opportunity to serve you and we look forward to welcoming you again in the future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Keiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
屋上プールからの夕陽とレストランとスタッフのすばらしさ
6/26〜30、シェムリアップ滞在の8泊のうち、最初の4泊に滞在しました。 口コミの評判がよいものの、とても安く予約できたので、そこそこのものだろうと思っていたのですが、すべてが予想以上の素晴らしさでした。 まず、レストランのクオリティが素晴らしい。 朝食4泊に加え、4泊の特典で無料でいただいたクメール料理の夕食コースもとても美味しくて、最後の夜には、アラカルトディナーをこちらで楽しんだのですが、シュリンプアボカドのソースのすばらしさ、トマトのクリームスープ、リブアイステーキ、ラムチョップなど全てがとても美味しかったです。 まだ、シェムリアップに滞在中ですが、こちらのディナーが今のところナンバー1です。 施設もとてもおしゃれで気持ちよかったです。 スタッフのホスピタリティーも素晴らしく、言うことなし。 ホテルアレンジのTuk Tukツアーも、ドライバーさんEkさんの人柄もよく非常に満足。 ツアーからもどると多少の下水臭さ、水はけの悪さがありましたが、これはアジアではしかたのないことと感じ、また、このホテルのホスピタリティーを思えばマイナスを補ってあまりありました。 屋上のプールも小さいながら気持ちよく、宿泊客で混むこともありませんでした。 このホテルに決めて一番の理由は、プールから夕陽を楽しめそうだということだったのですが、まさに!! 他のホテルでは味わえないと思います。 ・6階建ての屋上のプールからみる夕陽 ・Sky pool restrant でのリブアイステーキの生胡椒ソース ・安価なルームサービス ・スタッフの接客クオリティー おすすめです。
2019 年 6 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 4 日)
Dear Keiko, Thank you for the positive comments sharing with us here. As a token of our appreciation, please accept our sincere gratitude for giving us the opportunity to serve you and we look forward to welcoming you again in the future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が抜群でした。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
HARI Familyからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 20 日)
Dear Esteem Guests, Thank you very much for all the positive notes given us here. We can’t wait to serve you again in the future if you happen to come back and give us another opportunity. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コスパの良いホテルだと思います。部屋のアップグレードをして頂けて、一人では持て余すほど広い部屋に泊まることができました。従業員は皆さんフレンドリーで、良く教育されている印象です。日本の感覚で行くと虫やヤモリがよくいるのでちょっと驚くかもしれません。朝食は種類豊富で美味しかったです。 英語はできた方がコミュニケーションがスムーズです。自分の拙い英会話を見かねてか、途中でバックオフィスにいる日本語のお上手なスタッフさん(過去に日本の旅行会社で働いていたそう)に助けて頂き大変ありがたかったです。 遺跡への送迎をホテルに依頼しましたが、トゥクトゥク、車共にドライバーさんは誠実な方でしたので、安心して利用できます。ただし、自分でチャーターするよりも割高になります。
2019 年 6 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)
Dear Value Guests, First we are thank you for choosing to stay with us on your most recent visit in Cambodia and we would like to appreciate you constructive comments on our hotel location and gecko in rooms, on behalf of Management we really apologize for the aspects of your experiences that fell short of expectations and we are committed to turning your comments in to actions for improvement of our services. One again, please accept our apologies and we sincerely hope that in spite of this inconvenience, we will have the opportunity to welcoming you back in the near future so that we can remedy the poor impression created on this occasion. Thank you very much for your comments and hope that you will provide us any opportunity to serve you once again. Kind regards, Mr. Peter SAN Executive Assistant Manager

10/10 (非常に良い)

M

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
部屋をアップグレートしてくれたので、広々とした部屋で快適に過ごせた。ただ、シャワーの取り付けてあるところが外れかけていたので、水が違うところから出てきてシャワーごと外れてしまうのではと不安に思った。 スタッフはいろいろと気遣ってくれて雰囲気の良い方達が多かったです。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Mr. San Peterからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 30 日)
Dear M, First we are thank you for choosing to stay with us on your most recent visit in Siem Reap and we would like to appreciate you constructive comments on our room facilities, on behalf of Management we really apologize for the aspects of your experiences that fell short of expectations and we are committed to turning your comments in to actions for improvement of our services. One again, please accept our apologies and we sincerely hope that inspire of this inconvenience, we will have the opportunity to welcoming you back in the near future so that we can remedy the poor impression created on this occasion. Thank you very much for your comments and hope that you will provide us any opportunity to serve you once again. Kind regards, Mr. San Peter Executive Assistant Manager

10/10 (非常に良い)

Takafumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おもてなし!! Omotenashi!!
飛行機の便が急遽変わってしまい、空港に着いてから変更したことを連絡したにも関わらず、スタッフがすでに到着して待ってくれていたのを見つけた時には、本当にびっくりしてしまいました(無料の送迎なのに!)。また、ホテルで観光のために手配した車とトゥクトゥクのドライバーさんは、冷えた水のペットボトルを用意してくれたり(これまた無料でした!本当に暑かったので大変嬉しかったです!)、絶妙なタイミングで日傘を出してくれたりで、これまたびっくりでした!もちろん、ホテルのスタッフの方も大変親切で、常にこちらを気にかけてくれる感じです。比較的静かな所にあるのに、街の賑やかな所にも徒歩圏内で行けますし、安心して楽しく過ごせるホテルだと思います。カンボジアでおもてなしを感じられるホテルです!またシェムリアップに行く機会があれば、ぜひ泊まりたいと思います!!
2019 年 4 月に 2 泊滞在
HARI Familyからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
Dear Takafumi, Thank you for your compliment given within this review. As we will put more efforts and continue to improve our services and facilities further, we hope that your next experience will be made a big difference if you happen to come back and give us the opportunity to serve you again. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港での出迎えにて、おしぼりや冷たい水を渡してくれた点 スタッフの英会話力 ルームサービスの充実 全てにおいて満足でした。 立地もよく、歩けばpub streetまで5分、GRABでトゥクトゥクを利用すればアンコールワットまで15分ほどでした。
2019 年 5 月に 3 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 14 日)
Dear Value Guests, Thank you for the great review given us here. We can’t describe how happy we are to see your happiness and I believe the staff would be very proud of themselves as they achieve their mission and goal by actually winning over your satisfaction. We do hope you will return back someday and we can’t wait to serve you again in the future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly staff, good food and perfect location. One of the best hotels in Siem Reap in this price range.
2019 年 5 月に 1 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 10 日)
Dear Value Guests, Thank you for helping us to share your experience here. We are glad you enjoyed having a great time with us and we can’t wait to serve you more if you happen to come back and give us another chance during your next visit. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
大変サービスが良く、帰りの空港までの送迎をお願いしていたのですが、観光から帰ってきて車の時間までに、シャワーをお貸し下さると申し出て下さりました。あたたかいお心遣いに感激しました。また利用したいと思います。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Dear Value Guests, Thank you for the great review given us here. We can’t describe how happy we are to see your happiness and I believe the staff would be very proud of themselves as they achieve their mission and goal by actually winning over your satisfaction. We do hope you will return back someday and we can’t wait to serve you again in the future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員さんが全員親切。別のホテルまでの送迎をしてくれる。お風呂が広いが、活用難しい
2019 年 4 月に 2 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Dear Value Guests, Thank you for sharing us your excellent review here. Our management and staff are very thankful for the opportunity you have given us to serve you and nothing else could ever make our day better than making our valuable guest truly satisfied. We hope you will come back and give us another opportunity to serve you again. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パブストリートまで5分程、夜道も安全ですが、暗くて交通量が多いので、気をつけて! まだ新しいホテルとの事で、エレベーターもあります。天井が高くシンプルなインテリアが落ち着きます。 お部屋により違いはあると思いますが、バスタブが大き過ぎてお湯をはるのを諦めました。シャワーは天井固定式です。 ツアーの種類がたくさんありますし、アレンジも可能です。日本語ガイドさんも手配してくれます。私は事前に行きたい遺跡を伝えて金額を教えてもらいました。支払いはチェックアウト時でOKです(明朗会計です) 街中のツアーデスクとたいして金額は変わらないと思います。 ホテル専属トゥクトゥクで小回りツアーに行きましたが、午前中のワットは激混みとの事で、他の遺跡から回ってくれました。おかげでワット第三回廊待ち時間0分でした! 屋上から日の出が見えました。季節によるとは思いますが、おススメです。 スタッフの皆さん、快適な滞在をありがとうございました。
2019 年 4 月に 4 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
Dear Value Guests, How gratifying it is to receive your review here! We are more than happy that you’re willing to share us your endorsement of happiness to other travelers who wish to experience like what you did. We really hope you will return someday and give us the opportunity to serve you again. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 6 泊滞在
HARI Familyからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 4 日)
Dear Value Guests, We know you are busy but still manage to leave us your comments here. Thank you for all the kind words you are sharing and we are delighted that the staff made it to their personal happiness to meet over your satisfaction. We would be grateful if you give us another chance to serve you again in the future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが皆キビキビと礼儀正しく、空港までの迎えの時のボーイのウエルカムな笑顔や迅速なチェックインなどスタッフの様々な振る舞いにとても好感を持てました。 部屋はこじんまりしておりバストイレの音がそのまま筒抜けですが、とっても清潔で快適に過ごせました。 立地もパブストリートから五分程で非常に便利です。 次回滞在時もぜひ利用したいと思います。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
HARI Family からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 4 日)
Dear Value Guests, Thank you for helping us to share your experience here. We are glad you enjoyed having a great time with us and we can’t wait to serve you more if you happen to come back and give us another chance during your next visit. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
レストランで,話しが聴き取れないので戸惑っていると、‘Can you speak English?’(何故かこれは聴こえた。)のは衝撃的な経験だった。
2019 年 3 月に 4 泊滞在
Mr. San Peterからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 1 日)
Dear Esteem Guests, On behalf of the Management & Staffs at HARI Residence and Spa, we would like to take this opportunity to thanks you for your choosing HARI Residence and Spa during your staying in Siem Reap. However, if we had made you encountered unhappy experience about communication with English at our restaurant, we are really sincere apologize for the inconvenience caused and will do our best to eliminate the possibility of such situation. Finally, we have only one word to say is to apologize for not being on time to deal with complaint. It was so regrettable that we did not to offering you with good service. Thank you very much for your kind Understanding & Attention. Best regards, Mr. San Peter Executive Assistant Manager