フロント

東横 INN 徳山駅北口の口コミ

3 out of 5
東横 INN 徳山駅北口
御幸通 2-22, 周南市, 山口県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 64 件の口コミ中 29 件が非常に良い" "
評価 8 - 64 件の口コミ中 30 件が良い" "
評価 6 - 64 件の口コミ中 5 件が普通" "
評価 4 - 64 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 64 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yoichi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロビーもお部屋も綺麗でした。チェックイン時も、フロントの方が丁寧に説明をして下さり、分かりやすかったです。 駅とコンビニはすぐそこで、居酒屋等も近くの商店街でしたので、あまり困ることはなかったです。また機会があれば使いたいです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

10/10 (非常に良い)

Noriko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食のおむすびが気に入っています。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

YUKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またのご宿泊をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yoshio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よかったです
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

masahide

2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Naoko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Kengo

2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お客様からのお声を励みに、これからより良いサービスを提供していけるよう、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

M

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が良く、とても便利でした。 施設が新しいため、きれいで、快適でした。 朝食もメニューは少ないながら、調理の方が丁寧に用意、対応されており、大満足でした‼︎
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

8/10 (良い)

Chikako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しくてキレイで清潔なお部屋でした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Dai

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
東横イン自体に8年ぶりくらいに宿泊。こちらのホテルは、字体からしておしゃれで、内装も清潔感があった。明るい室内。アメニティはフロント前のエリアから、必要な分をピックアップしていくスタイル。内容は歯ブラシ、ひげそり、固形石鹸、緑茶パックなど。フロントの方の対応も丁寧で快活で好印象。当方は入会しなかったが、会員入会費は1599円程度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。また当ホテルのクラブカード入会金はご新規様1500円でお作り頂けます。年会費は無料、有効期限もございませんお得なカードでございますので、ぜひ入会ご検討くださいませ。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Itsuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
快適に過ごせた
2024 年 2 月に 3 泊滞在
東横INN徳山駅北口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます

8/10 (良い)

Hrm

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今まで色んなビジネスホテルに泊まったけど、忘れ物をしてわざわざ電話してきてくれたのは、ここのホテルだけ。取りに行くと親切に袋に入れていてくれてまたここに泊まりたいと思った。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます

10/10 (非常に良い)

hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Keizo

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 (良い)

Hideaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋がきれいでした。 スタッフの対応も丁寧でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HANAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方の印象も大変良く、朝食のオニギリもとても美味しかったです
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

koki

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場がないのが残念でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

akio

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 (良い)

Chiyomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
無料なのに申し訳ないですが出来れば朝食に玉子、乳製品を欲しかった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

8/10 (良い)

Kazuhiro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yoshio

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

10/10 (非常に良い)

Tsutomu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が良かったです!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。朝食関してのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Akemi

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 (非常に良い)

Ikuo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しいホテルということもあり部屋壁もかわいい色で良かったです。とても気持ちよく過ごせました。 久々のホテルの朝食も多様な具材のおむすび🍙、感動しました。全種類食べてみたかったです。梅しか食べれませんでしたけど蜂蜜梅で美味しかった。 体調のせいなのかコーヒーがとても苦くかんじました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

katsutoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で良いです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 (非常に良い)

Satoru

2024 年 1 月に 2 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

10/10 (非常に良い)

hiroe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
客室案内が、少しわかりづらかった以外、とてもスマートで過ごしやすかったです。また、利用したいと思います。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。分かりやすいご案内ができるよう改善を図ってまいります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

RYOU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Tomoko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しい建物でとても綺麗でした。 強いて言えば、朝食の内容がもう少し充実したらいいと思います。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

minako

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近でとても便利。部屋も良かったんですが、身体を洗うスポンジや紅茶コーヒーがサービスコーナーになく驚きました。 コストを削ってるんだろうけど… 代わりに梅昆布茶がおいてありました。 朝食は握りたての温かいおにぎりがとても美味しかったです。味噌汁は具だくさんで調理してくれた人たちの始めの挨拶も新鮮でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Takeru

2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

HIROYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 (非常に良い)

HIRO

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
綺麗で良かったです
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
出張で三泊。無料朝食が良かった。連泊の場合、部屋のベッドメイク、ユニットバスの清掃などが4日毎であるのは我慢できるが、ゴミ、灰皿は毎日キレイにしてもらえるともっと良かった。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

Hirotaka

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝ごはんのおにぎりの種類の多さに圧倒!
新しいホテルでした。 朝ごはんの 地元米で作った 色とりどりの おにぎりが 種類が多く。全部食べたくなる くらいでした。とても工夫され ていて、また使いたいホテルです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN徳山駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Kazuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Haruka

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
このホテルの特徴は、全てが新しいというところでしょうか。リピートありです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroki

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

tatsuya

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAMURA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。よりお客様に快適に過ごしいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもキレイで水の音も静かでした
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

RYOTA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅にも近く清潔で良かったです
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

HIROYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

sinichirou

家族旅行
ホテルの駐車場、プリウスが入らなかったから近くの駐車場に停めた。 で、サイト内で駐車場の予約しないといけないのがわかりにくかった。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。頂きましたご意見を参考にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

teruyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗な部屋でした。 フロントスタッフも親切。 また利用したいです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

Toyoshi

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

YOSHIHIKO

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

NAOYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。