施設の正面
利用可能日を確認

シェルボーン・テラス・ホテルの口コミ

4 out of 5
シェルボーン・テラス・ホテル
109 Wyndham Street, Shepparton, VIC

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 348 件の口コミ中 140 件が非常に良い" "
評価 8 - 348 件の口コミ中 133 件が良い" "
評価 6 - 348 件の口コミ中 53 件が普通" "
評価 4 - 348 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 348 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Massy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
IT was good enough to stay :)
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

simon

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Very limited service over the long Easter weekend. Reception closed between 11 and 2, which we weren’t told about and we would have planned our day differently if we had known as we couldnt check in when we arrived. Rooms weren’t serviced daily either. Breakfast was cancelled for the 4 day weekend also.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy late arrival, and early leave. Excellent service!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nicole

出張
良かった点 : スタッフとサービス
The room was fine thank you
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

dean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The pool was locked 🔐 but access was given at 2 pm
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tracey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Friendly staff. Good parking facilities. Clean rooms.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Duncan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property only real problem was noise from main road and also bed matteress quite hard staff are great polite very helpful front desk awesome
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well presented, good rates
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anthony

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The sauna and spa were being worked on, this should have been relayed to us when we rang up. Also I thought there would be an openable window in the room not just in bathroom. Otherwise a great stay on a very warm weekend.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elaine

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marc

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice place to stay.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Matthew

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Bathroom was nice and would have been ok but the room was not clean
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Adam

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guy

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff. Great price. Super easy
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Paul

出張
This motel is fine. One thing I noticed was the thick crust of dust on top of the pictures on the wall. Otherwise the room was clean.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Craig

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A great place to stay.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Cheryl

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Receptionist on arrival not a friendly lady. Not enough towels left on 2nd night. Spa not working in the pool area.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Dear CherylOn behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.Thank you for letting us know about the spa in the pool area we have passed this information on to our maintenance manager.kind regardsreception

8/10 (良い)

Ray

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Russell、AUCKLAND

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice place. Helpful staff. Comfy bed. Good restaurant
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Paul

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient, quiet and well positioned, good polite staff. Parking can get tight.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronald

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convienient to hospital and shopping. Overall the facilities are good
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darren

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darlene

2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Madeleine

2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tom

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Average
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

frank

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dione

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Allan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Grant

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lindsay

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nothing really. Just average for the price.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

nora

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Liked the motel itself and the staff. But the hotel was too expensive and the staff were too pushy. Enjoyed the RSL across the Road.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A very convenient location. The room had everything I needed and was very quiet.
2023 年 4 月に 1 泊滞在
sherbourne terraceからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 3 日)
Dear Andrea Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,Reception

8/10 (良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nothing unique but it was adequate. I was greeted with "you'll have to move your car" when I'd stopped -with engine still running - to ask where I could leave my trailer. Staff attitude improved after that and stay was comfortable. Put in a dark corner (again) and heating not very adequate. Worst thing was the coffee I got with my dinner. It was undrinkable and I'm not particularly fussy.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SIMON

2023 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Brenton

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not clean Pillow case had stains. Adjoining room not locked when we arrived. Foul smell.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
sherbourneからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 23 日)
Dear BrentonThank you for taking the time to review your recent stay with Sherbourne Terrace and we are saddened to see that you were disappointed with some aspects of your stay. For future reference, please contact reception immediately so that we can resolve any issues that may occur during your stay.Please be assured that your feedback has been passed on to all Department Heads. kind regardsSherbourne Terrace

8/10 (良い)

Denise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Sherbourne Terraceからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Dear DeniseThank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your survey responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

10/10 (非常に良い)

Deana

2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Bashkim

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anthony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Slight step in bathroom which l would kick and almost trip. OHS. Remotes to appliances need changing .
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Craig

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean,nice & close to everything
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeff

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Barbara

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Thank you for your feedback, it is much appreciated.We look forward to seeing you again.

2/10 (非常に不満)

Megan

2023 年 1 月に 4 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
We are sorry that your stay wasn't enjoyable.We thank you for your feedback and will endeavor to improve based on this.

4/10 (不満)

Marc

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Megan

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
We thank you for your feedback, much appreciated.We look forward to seeing you again.