パークハイアット深センの口コミ

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パークハイアット深センの口コミ

パークハイアット深セン

5023 Yi Tian Rd, Futian District, Shenzhen, Guangdong

9.4

最高に素晴らしい

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.8/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

8/10 (良い)

FENG

2024 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

何から何まで最高のホテル

2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chi Tat Angus

カップルで旅行

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Best location right next to coco park. Walking distance for food and massage and right next to subway station too.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Eric Chuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)

Dear Chi Tat Angus, Thank you for sharing your experience at Park Hyatt Shenzhen, we sincerely appreciate your valuable feedback.We are delighted to learn about your overall satisfaction with your stay and eagerly anticipate the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Eric Chu General Manager

10/10 (非常に良い)

Yichieh

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

工作人員非常熱心、積極！房間寬敞乾淨、地處市中心卻很安靜！柏悅的一切讓我在深圳留下極佳體驗！

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KA WING

カップルで旅行

2023 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very good

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HING FAI

2023 年 12 月 22 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bo

2023 年 12 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

It’s new, nice contemporary decoration. Too good food.

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Eric Chu General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)

Dear Guest, We appreciate your feedback and support for Park Hyatt Shenzhen. We are delighted to hear about your enjoyable stay and look forward to welcoming you back soon. Warm regards,Eric Chu General Manager

10/10 (非常に良い)

Marlyne

2023 年 11 月 27 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yi Kuang

2023 年 11 月 9 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jilian

出張

2023 年 11 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

danny

2023 年 10 月 31 日

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Best stay in Shenzhen

Love the service, experience, and cleanliness of the hotel. Absolutely outstanding. The staff was very polite and pleasant. The room was very tidy and spacious. The overall setting of the room is perfect, have the toilet being separated from the shower room is a plus. Have stayed in other hotels in Shenzhen. However, this is one of the best I've stayed and would absolutely go back again. :)

2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ye

出張

2023 年 10 月 7 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ruined my day in Shenzhen

Ruined my day with poor service and communication. Things to share. 1. I sent my T shirt to be cleaned, obviously the staff who took my shirt never listened to my request upon handling. The next day their concierge called me asking again on how to clean. I confirmed with them many times to put the cleaned shirt in my room even with the red light on, however, they don’t listen to me. On the third day I found out there is something wrong with my shirt possible due to their over wash and I called the concierge, it took them forever to call me back…. 2. I don’t think they are qualified to be a 5 start rated hotel, all other competitive hotels even including 4 start hotels would prepare the slippers placed beside the bed, they are the exception. 3. I requested a different weight scale on the phone, the lady who answered the phone seems very impatient.

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ting Fai

出張

2023 年 9 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

非常好

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Calvin

2023 年 9 月 5 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angelina

2023 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The hotel is very quiet and new very clean. The room and furnitures are comfortable. Room service is nice as well. The staff are helpful and nice.

2023 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ke

2023 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

家族旅行

2023 年 7 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Really hope that there will be a subway linking to the railway system to the hotel so that we won't get wet just like this few days.

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OO YI

2023 年 7 月 6 日

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sin May

グループ旅行

2023 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hoi Yue Jeffrey

2023 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Exceptional experience

Overall very high quality as you can expect from a Park Hyatt hotel, but it is the breakfast which surprised us. Location is right next to Coco Park. I think this should be the best hotel in Shenzhen. Highly recommend!

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jingyi

2022 年 11 月 12 日

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JING YAN

出張

2020 年 6 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Pretty nice

2020 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

love this park hyatt very good location and it’s super new

2020 年 4 月に 2 泊滞在

Peterからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 11 日)

Dear Anonymous, Thank you for sharing your experience of Park Hyatt Shenzhen. Indeed, our hotel is blessed with a location in the center of Shenzhen’s Futian CBD area, with easy access to office buildings, Shenzhen Exhibition Center, metro and high speed train stations, shopping and entertainment facilities. Open in Jul last year, our hotel is the latest addition of the city luxury portfolio. Interiors of the hotel were inspired by a Chinese scholar who, having travelled around the world for many years, became homesick for his hometown and later returned to build the courtyard mansion he had dreamt of. Park Hyatt Shenzhen represents the quality and the longing for residential comfort and tranquility in the lives of the nation’s growing elite class. I appreciate that you had a lovely stay with us. We hope to welcome you back soon. Sincerely, Peter Hildebrand General Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張

2020 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Xing

出張

2020 年 1 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

New and outstanding hotel in the heart of Shenzhen

Everything is perfect. Everything is new, the room facility is modern and new. the service is very friendly and kindly to everyone. the bar on the 48th floor has a very nice night view. only one thing is that the breakfast is not enough to choose but it's home made and fresh.

2020 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

changjiang

出張

2020 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

入住体验极好，下次出差还选择他

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KWAI PING

2020 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kuangyu

出張

2020 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

愉悅的住宿

房間舒適，餐點美味，閣樓酒吧很棒，整體而言是個愉悅的住宿經驗！

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kit Yung Karen

家族旅行

2020 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jenkins

2019 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A very pleasant experience indeed

Location is very good, just 2 minutes away from an underground entrance, which leads to a major station as well as underground shopping streets which again lead to different malls of shops and restaurants. The hotel is very new, but staff are already well trained. Rooms are not exactly big but spacious enough and very well equipped and decorated to be very comfortable. There is only one small complaint: the swimming pool environment is excellent, and the changing rooms are equipped with very nice and sizable warm jacuzzi pools. However the indoor swimming pool water temperature is far too low. I did 6 laps and I was still freezing ! Overall, it is very nice and I will certainly re-visit. Please adjust the swimming pool water temperature!

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hyunju

家族旅行

2019 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

매우 훌륭하고 좋았습니다. 다만 직원들 중에 영어를 못 알아듣는 분들이 있어 약간 불편했습니다

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOEY

2019 年 12 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

R

出張

2019 年 12 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Peace and quiet away from the bustle of China

incredible stay! Only glitch was the concierge booking for our car pick up upon arrival got missed but they more than made up for it with a room upgrade. Loved staying here and would return again for sure!

2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hyung Geun

2019 年 12 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

xi

家族旅行

2019 年 11 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Vittoria A.

出張

2019 年 10 月 27 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Don’t stay here!

1st of all hotels.com indicates breakfast for 2, registration fest told us there was no breakfast included...then when I showed them my reservation she said “no only for 1”. Spent and house on hotel.com chat trying to figure it out useless. Next we headed to the elevator which randomly open on wrong follow and would no go up to our floor. Headed back down to lobby as was escorted up by manager. If that wasn’t bad enough...I ordered room service salt and pepper grinders were empty... $28 for scrambled eggs... Finally, I go to take a bath and it clearly had not been cleaned from prior guest... expensive earrings along with hair left behind. They told my colleague that I was not going to happy regardless and knew I would write a bad review... my colleagues room had a welcome note address to someone else! If in Shenzhen stay at the Regis!!! This is were I will go back on future visits ... BTW this in my 5th 3 week trip to C

2019 年 10 月に 3 泊滞在

Peter Hildebrandからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 30 日)

Dear Vittoria A, Thank you for sharing your comments on Hotels.com. We are sorry to hear that your previous stay experience did not meet expectations. We take your comments seriously and we are addressing all points made in your review. Our Engineering team has worked with Hitachi to resolve the elevator issue you mentioned, and we have conducted training for the related Front Desk associates and also for the Housekeeping and Room Service teams to ensure these kinds of challenges do not recur for you or other guests. Sincerely, Peter Hildebrand General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great people, great service. The staff are very knowledgable and professional.

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Peter Hildebrand General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 16 日)

Dear Guest, Thank you very much for sharing such positive feedback. Our business really is driven by the people who provide the experience for our guests so it is most gratifying to hear that you experienced a level of service which met or exceeded your expectations, and to know that my team were knowledgeable and professional. We all look forward to welcoming you back when you next visit our city. Sincerely, Peter Hildebrand General Manager

10/10 (非常に良い)

YiFeng

2019 年 9 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Grace Pengからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 20 日)

Thanks for your comments. We are looking forward for your next visit.

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