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フロントの隣りに雰囲気の良いBARがあって、ネット環境も良好です。ビジターのトイレ、シャワーの使い方がよいともっと高評価になると思いました。

若干交通の弁は悪いが、タクシーが安いので、助かりました。部屋は広く綺麗だし、清掃も毎日入ってくれるし、使ったお皿まで洗って下さり大変助かりました！！また利用します！！

ホテルスタッフの教育や、サービスはあまり出来ていない。一般の店よりは態度良い程度。

ホテルスタッフはとても親切で、大体のスタッフさんが英語を話せます。 こちらの中国語と英語力が足りず、必死に伝えようとしていると、スマホの翻訳アプリなどを駆使し、日本語で対応しようとしてくれる方もいらっしゃいました。 皆さんとても丁寧な対応なので、さすがという感じです。中国の北京・上海以外でここまでの対応はとても珍しいと思います。 お部屋もレストランも共有スペースもとても綺麗で、日本人が満足できるレベルです。 隣接するショッピングモールはスタバやハーゲンダッツも入っており、楽しめました。 私は昆山体育中心でのスポーツ観戦目的で滞在したので、目的地までもタクシー10分くらいの立地で申し分ない感じです。 私はもう一度昆山を訪れるならまたここに泊まります。