When I checked in, restroom at bed side room of suit rooms was used by someone and not clean. Coffee of Room Service was served with paper cups. Breakfast at 3rd floor executive lounge was good and comfortable.
SU JIANG
2023 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
KAZUNOBU
家族旅行
2023 年 3 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
体調不良により近くに薬局がなかったのでホテル胃腸薬などがあれば嬉しかったです。
KAZUNOBU
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Jellyからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 29 日)
Dear guest, thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao and giving us such a great recognition! We are committed to creating a thoughtful service experience and unique staying memories for every guest. We are glad that you could regard these time as a worthwhile and satisfying journey. About your mentioned issue which is related to medicine safe so the hotel would not supply any medicine to be taken orally to guests without professional medicine advice. But it will be sure that we would like to help guest to contact with the hospital. Sorry for your inconvenience in hotel. And the hotel is getting a high degree of renovation and we look forward to welcoming you to experience our new rooms and new facilities. Best Regards, Hilton Shanghai Hongqiao
Dear Yuji
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao.
It is our great pleasure to serve you and we are glad that you can have a pleasant and comfortable stay in our hotel. Your satisfaction is the best encouragement for us, we will continue to uphold the warm hospitality to provide you with more thoughtful and valuable service. Sincerely look forward to your next visit!
Best regards,
Hilton Shanghai Hongqiao
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張
2020 年 12 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインの対応からチェックアウトまで、すべて完璧でした。
宿泊されたお客様
2020 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 9 月 29 日
宿泊されたお客様
2020 年 9 月に 2 泊滞在
Leonからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 13 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon in the near future.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 1 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2020 年 1 月に 4 泊滞在
Stellaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! We hope to see you again soon in the future.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 1 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 6 泊滞在
Stellaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! We hope to see you again soon in the future.
10/10 (非常に良い)
HIROAKI
2020 年 1 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
HIROAKI
2020 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Katsumasa
2020 年 1 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Katsumasa
2019 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Koki
2020 年 1 月 3 日
Koki
2020 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service at front reception needs improvement
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
kuei liang
出張
2019 年 12 月 22 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
kuei liang
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Stellaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon in the future.
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 12 月 17 日
良かった点 : 清潔度
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Stellaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 24 日)
Thank you for staying with Hilton Shanghai Hongqiao! We hope to see you again in the future.
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! We hope to see you again soon in the near future.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 12 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Stellaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon in the future.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 12 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔で、アメニティもサービスも文句なしです。朝食も飲茶含め種類が充実しており楽しめました。
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Stellaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 12 日)
Thank you for staying with Hilton Shanghai Hongqiao. I'm pleased to know you have enjoyed you stay with and we look forward to seeing you soon in the future.
10/10 (非常に良い)
Takeshi
出張
2019 年 12 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Takeshi
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Stellaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 12 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao, we hope to see you again in the future.
10/10 (非常に良い)
Hidekazu
出張
2019 年 12 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hidekazu
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Stellaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 10 日)
Thank you for staying with Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon in the near future.
8/10 (良い)
Minoru
出張
2019 年 11 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Minoru
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Stella Huからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Thank you for staying with Hilton Shanghai Hongqiao and hope to see you again in the future.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 10 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食のブッフェも美味しくて、部屋も清潔でよかった。
宿泊されたお客様
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! So glad to know you have enjoyed your breakfast in our hotel and satisfied with the room. Hope we will see you soon in the near future.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張, グループ旅行
2019 年 9 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
毎日、掃除頂き、気持ちよく使用させて頂きました。
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 4 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! I'm pleased to know you have had a comfort stay with us, look forward to your next stay in the near future. Safe trip!
10/10 (非常に良い)
Yoji
2019 年 9 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
上海で一番のホテル
上海で一番のホテル 最高のおもてなしに大満足
Yoji
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Thank you for staying with Hilton Shanghai Hongqiao! I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. All of us at Hilton are passionate about hospitality and we hope to see you again soon.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 9 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でスタッフ対応も最高です
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! So glad you were able to experience our authentic Hilton hospitality. We look forward to seeing you soon.
Thank you for your feedback regards to your stay at Hilton Shanghai Hongqiao. We have addressed the issues with our Fitness Center. We assure you that if you give us another opportunity, you won't be disappointed in the future.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 9 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があり、スタッフの方々も親切で楽しい旅行が出来ました。
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 29 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! I'm pleased to know you had a joyful stay with us, hope to see you soon in the near future. Safe trip!
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 9 月 18 日
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 9 月 16 日
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 18 日)
Thanks for choosing Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon.
8/10 (良い)
seiichi
2019 年 9 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
部屋シャワー
ホテルのシャワー室から、水が漏れる、今までに3回宿泊したが、どの部屋にもみられました。
seiichi
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 20 日)
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Hilton Shanghai Hongqiao. We appreciate your feedback and we've worked with maintenance team to fix the issue. Besides, we are taking your comments into consideration as we improve our on-property experience. Thank you again for your feedback and hope to see you return again soon.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 9 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 10 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 9 月 8 日
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 10 日)
Thank you for staying with Hilton Shanghai Hongqiao! Ww hope to see you soon in the near future.
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! I'm pleased to know that you have enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon in the near future.
10/10 (非常に良い)
Tomo、日本
出張, グループ旅行
2019 年 8 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が丁寧で、心地良く過ごせました。
Tomo
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! We hope to see you soon in the near future.
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 8 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 20 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you soon in the future!
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 8 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 9 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you soon in the future.
10/10 (非常に良い)
YASUHIRO
2019 年 8 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
YASUHIRO
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope we will see you soon.
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! I'm glad to know that you have enjoyed your stay with us. Hope to see you soon in the near future.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 7 月 17 日
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 17 日)
Thank you for your stay at Hilton Shanghai! Hope to see you soon in the near future.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 6 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location,room
宿泊されたお客様
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Stefanieからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 27 日)
Thank you for choosing Hilton Shanghai Hongqiao! Hope we will see you again in the near future.