ロビー応接スペース
利用可能日を確認

フォーシーズンズ ホテル上海 (上海四季酒店)の口コミ

5 out of 5
フォーシーズンズ ホテル上海 (上海四季酒店)
500 Weihai Road, Shanghai, Shanghai

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 469 件の口コミ中 299 件が非常に良い" "
評価 8 - 469 件の口コミ中 124 件が良い" "
評価 6 - 469 件の口コミ中 32 件が普通" "
評価 4 - 469 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 469 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
早朝に上海に到着し荷物を預けるために訪れると休憩スペースを案内してくださり、観光前に一休みしてから出かけることができました。とても良い滞在になりました
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KENJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
超一流としては、部屋の雰囲気など もう一歩と感じる
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフのサービス、立地などとても良かったのですが、宿泊したお部屋が禁煙なのに煙草の臭いが酷かったのが残念でした。それ以外は大満足でした。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大変快適に過ごしました！残念だったのが、プールがメンテナンス中だったこと。。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

日本遊牧民、東京

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋のレイアウトは凄く良くて、便利です。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Starchitect、TOKYO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中国でも高級なホテルほど環境配慮の観点と政府指導により、歯ブラシや櫛などの消耗品を部屋に常備しないことをポリシーにしていて、このホテルもそれにならっています。とても良い傾向なので消耗品は持参しましょう。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントスタッフ、ルームメイクのスタッフ、レストランスタッフ、設備や施設についてどれも満足のいくものでした。次回も利用します。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

NAKAMOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスがとても良い。無料でアップグレードしてくれた
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

名無し

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
少し古い印象はあったものの綺麗で満足してます。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Well-established,thoughtful,sophisticated facility
Select cause its 杭州 gave great stay in Mar, though main purpose上海Motor Show. Fine 3 days across it. 7min walk fr南京西路#2line metro. Refresh tea unceremoniously at elegant lobby.2rank? upgraded for finer stay, larger, functional, clean, quiet, refined room. Reasonable Business lunch 2F delicious. Cakes 1F lovely. Went back, celebrate cake for small anniv.&fruits prepared. Attached bookmark besides read,mouse-pad for PC. Nightwear Yukata invited nostalgia. Loccitane Jasmine smell fine very Chinese. Delicate heart hospitality by lady speaks polite Japanese at Michelin四季軒. BBC, CNN, NHK etc. as if we were at prime land in mother country. Private movie own China resort worth watch. English Newspaper delivered. Shoes refreshed by complimentary. Variety Breakfast filled Western, Chinese, some JPN. Enjoy ordermade eggs & CHN noodles. No miss fine pool & cloth changing room wt Jacuzzi, steam sauna by Stone, Tree smells good, dresser, shower, sleeping sofa, contribute relax, fulfilling.Beautiful SPA, fine tea served, sensible treat by Lucie, cheerful by Kiki. One-by-one hair treat by fine lady in comfortable salon. Most surprise, reunion with Cherie, Si-Si 杭州dispatched supporting, called us out. Policy for Pursue Qualified Reflected. Honor Meet hotel managements, Budi, Billy, Selena who love Japan, talk families’ love on our cultures, memorable complimentary. Revisit wt books written by Dr.榎本泰子specialized in concession&musicians in上海 as place of origin of Western Orchestra in Asia.
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tate

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
さすがでした！
日本のフォーシーズンズを見て、いつか泊まってみたいと思っていました。 清潔でスタッフさんの対応も親切で感謝しています。また、泊まりに行きます。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良かった
2019 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子どもたちと一緒に泊まったのですが、子どもへの心遣い、サービスも素晴らしく、子どもたちも大満足でした。ありがとうございます！
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
快適なステイ
快適なステイでしたが、お部屋が少し古かったです。ただ、部屋によってはリノベーションをしているらしく、別の部屋に止まった同僚の部屋は新しく綺麗だったとのこと。スパは最高！ではありませんでしたが、空間はとても素敵でスタッフも親切でした。とてもフレキシブルに対応いただけました。ジムも良かったです。価格に見合っていると思います。目の前にあるモールは巨大で色々なレストランが入っていました。
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yishen28

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
部屋の清掃をもう細かくやってほしい
2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
総合的には素晴らしいのだが…
総合的には素晴らしい。 バスタブのドレインが2日目に故障。排水不能に。その後の対応は良かったが、設備のメンテの件で不満。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
過去に宿泊した五つ星の中で最高の満足度。支払った代金に対し２倍の価値あり。何が良いか、①清掃が一日２度入る、備品を台車で運ばない。清掃員の教育がすばらしい。②水を買いに行かずともホテルのフリーのもので事足りる。③備品にコストダウンを感じるものなし。④備え付けの家具はその重量から安物でないことがわかる。⑤設備補修がきちんとしているのがわかる。⑥バスルームの水圧がよいのはあたりまえ、湯量がすばらしい。⑦設備だけなら他に良いホテルはいくらでもあるが、サービスコンセプトはフォーシーズンズが最高ではないでしょうか。ひとつ注文をつけるとすると酒を飲むのにバーが貧弱。
2018 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

weilai、.jp

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
地下鉄の駅からも比較的近く徒歩で7分ほど。コンシェルジュが素晴らしかった。レストランの予約、チェックアウト以降の荷物預かり、タクシーの待ちのときの会話。中国語と英語交じりの会話でとても楽しかった。外出して部屋から戻ってくると素敵な心遣いがあり、感動しました。 部屋も清潔だし、ジムでサウナやプールを満喫！ 素晴らしい滞在時間を過ごせました。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEISUKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテル！２階の中華料理がミシュラン掲載で非常に美味しい！
非常に快適なホテルで旅行が最高の思い出になりました。 ホテル２階にある中華料理のレストラン。 ミシュラン掲載とのことで行ってみました。 とてもとても美味しくって 滞在中２回も足を運んでしまうほどでした！ 非常にオススメのホテルです！
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても綺麗で、お部屋も広いので快適でした。
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matsumoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパ抜群
非常に快適な滞在だった。最近できたホテルと比較すれば設備は古くなりつつあるが、どこも清掃は行き届いており、清潔感がある。この価格帯でこのサービス、広さはかなりコスパが良いと思う。ロケーションもとても良く、新しくオープンした太古汇も目の前で、最新の上海を覗くにはぴったり。
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TATSUO、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PIKAADO、NAGOYA　JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋は期待していた以上に広々として、インテリアデザインもヨーロッパに中国と東南アジアをミックスした感じよかった。 上海ダウンタウンに近く地下鉄１３号線は目の前。 浦東のビル群も外灘・豫園・新天地・静安寺も地下鉄で２～３区で移動ができる。 ホテルが紹介してくれた火鍋の店も洒落たインテリアで、火鍋のテーブルも鍋もカッコいい。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適です！
言葉の不安がありましたが、フロントもドアマンも、ラウンジのスタッフも皆さん英語が通じ、感じがよく快適に過ごせました。しかも、丁寧に対応してくれます！バスルームのアメニティもロクシタンで、シャワーもトイレも問題ないです。私は気にしませんが、シャワートイレではなかったです。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高
対応、笑顔、香り、衛生面すべてにおいて最高のホテルでした。また必ず泊まりに行きます。
2018 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Annie、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
5つ星に恥じないサービス
従業員の数もハウスキーパーにいたるまで行き届いた教育とサービスはさすがのレベル。朝の混雑したビュッフェの対応も見事。もちろん味も申し分なし。浴槽の大きさと湯量、シャワーブースの使いやすさ、部屋の明るさなども完璧。唯一のマイナスはシャワートイレではないとこ。
2018 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なコンシェルジュのいるホテル
コンシェルジュの方の対応が気持ちよく、度々食事をする場所やコンサートのチケットの相談をさせていただきました。 途中から風邪でダウンした際には氷枕などイレギュラーな事にも応じて下さり助かりました。 部屋はプレミアツインを予約していたのですが、スイートにアップグレードしてくれるとの提案がありました。ただ、そのお部屋のベッドがキングサイズだったのでお断りしました。結局、私が風邪をひき、熱を出してしまったのでツインにしておいて正解。 朝食のビュッフェは値段の割に美味しくないので、外に食べに出てもいいかな、と思います。 プールは綺麗で、空いていました。ジャグジーもあるので快適です。
2017 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

ghengihkhan、愛知県名古屋市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ステキ
4泊しました。サービスは素晴らしい、部屋が空いていたため、レートチェックアウトも出来ました。スタッフも優しくてフレンドリー、子供にクリスマスプレゼントをくれました。ロケーションも最高。朝食も素敵だが残念なことにfour seasons としては味が普通。マネージャーと立ち話をしたらその理由が明にになった、食材の問題だった。中国のホテルは8割国産の食材を使用しないといけないらしい、限られたレベルのものしか使えない。納得しました。
2017 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

kasaburanka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バスタブが
かなり前に宿泊したときに快適に過ごせたので、今回も宿泊はここにしました。 バスタブの栓が閉まらなくて、お湯が貯まらないので夜11時過ぎにメンテのスタッフが2名 30分かかっても直らないようなので、コンシェルジェに電話してルームチェンジしてもらいました。 ルームチェンジできるという電話と同時にメンテの人が「直らない」といったので、早めに電話してよかったのですが、このクラスのホテルの部屋ではちょっとどうかなと思います。 清掃時に確認すべきことだと思います。
2017 年 11 月に 2 泊滞在
Public Relationsからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 6 日)
Thank you for staying with us. We really appreciate your kind remarks and for taking the time to review us on Expedia.

10/10 (非常に良い)

五つ星大好きGG、浜松、静岡、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高の五つ星ホテルの一つ
最高 コンシェルジェ　サービス 玄関アッシャー　対応 良 一階 coffee shop （朝食、夕食）のウエィター　調理人 全体的に五つ星ホテルのグレードを維持しており、最高の3日間でした。 　
2017 年 10 月に 2 泊滞在
Public Relationsからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 6 日)
Thank you for staying with us. We really appreciate your kind remarks and for taking the time to review us on Expedia.

2/10 (非常に不満)

sasagawa、tokyo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
虫入りのコーヒー
ロビーでカプチーノを注文したら虫が入っていた。店員に告げるも、反応なし。 虫が入っているのは普通らしい
2017 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
会社に近いホテル
会社事務所に徒歩3分と近く、内容的にもソフト、ハード共に非常に良いホテルである、特にフロント、室内清掃は、中国とは思えない従業員の質の高さが評価される。
2017 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

カナ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
上海の中心地にあるので便利
スタッフみんなが、感じが良く 掃除もすぐにしてくれて、いつも部屋が綺麗。 自分は語学が苦手なので、日本語を話せるスタッフがいてくれたら有難い。
2017 年 6 月に 3 泊滞在
Apple Xuからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 7 日)
Thanks for rating us on expedia!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
トリプル仕様でも広々
英語或いは中国語がある程度できればチェックイン、アウト、コンシェルジュの対応、両替など、とてもスムースです。1人遅れてチェックインした時も問題なく連絡もくれてきちんと通してくれました。当たり前のようですが、ここ中国では当然の事が行われない事が多いので、とりあえずあらゆる面において合格です。アウトの時は夕方のフライトでしたが、12時以降の荷物預かり、タクシーの手配、傘のレンタルなども問題なくやってくれました。中国系列経営の錦江飯店ではまったくやってくれなかったサービスが、さすがに欧米系の大手ホテルだけあり、依頼可能です。値段も3人部屋で日本のシティホテル並みの価格だったのでお得でした。エクストラベッドの寝心地も損傷ないようでした。100平米超える部屋でゆったりと過ごせました。

6/10 (普通)

kuny、岡山市

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅に近く、買い物にも便利
フロントスタッフの応対は、あまりいいとは言えない。 先に待っているのに後からの人を優先して対応。後回しにされた。 挨拶をあまりしない。 部屋のシーツや枕カバーは宿泊中一切交換されなかった。 しかし、全体的にきれいで過ごしやすいホテルでした。 駅から７，８分程度で、また、近隣に大型ショッピングセンターもあり、有名ブランドのお店がずらりと並んでいるので、買い物好きの人には絶好。 また観光地へのアクセスも抜群でした。

10/10 (非常に良い)

yoshihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
さすがに1流ホテルです。ルームサービスの勧誘が気になりましたが、その他は申し分ありませんでした。

6/10 (普通)

れーこせんせい、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
普通の五つ星
駅から徒歩５分くらい。 スタッフはとても丁寧で親切。よかったです。 南京西路は食べ物屋さんもたくさんあり、コンビニもあり、デパート伊勢丹もあり、便利なところでした。

8/10 (良い)

Maimai、Osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋が最高
プレミアルームに宿泊。部屋が広く清潔でとても良かった。ベットが狭かったのはマイナス。朝御飯も期待していた割には、他のHotelと変わらない印象