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DH ネサンス ホテル東大門の口コミ

3 out of 5
DH ネサンス ホテル東大門
39, Dongsomun-ro 20na-gil, Seongbuk-gu, Seoul, Seoul

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 725 件の口コミ中 358 件が非常に良い" "
評価 8 - 725 件の口コミ中 243 件が良い" "
評価 6 - 725 件の口コミ中 82 件が普通" "
評価 4 - 725 件の口コミ中 29 件が不満" "
評価 2 - 725 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

MINAMI

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Toshiaki

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
室内は、きれいが、他が汚い。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MAYUMI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
いかにも前はラブホテルですが、逆に部屋は広いしお風呂は広いしよかったです。 アメニティもとても充実していました。 もうちょっとお掃除が行き届いていたらよかったです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KANA

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SATOMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
シャワーは、出しっぱなしておくとだんだんとお湯が出てくるシステム。このシステムに気づくまで1日かかった。チェックアウトの時間とホテルの下水掃除と重なり散々だった。ルーム清掃、スタッフの対応は良かった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

TAKESHI

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Masako

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最寄り駅もまあまあ近く便利でした。 変換器を買いそびれて困っていたら貸していただけました。タクシーも呼んでくれたり、荷物を載せるのを手伝ってくれたり。大変助かりました。ありがとうございました。 日本語は通じないです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
thank you very much.I have enjoyed.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Maiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近くて周りに服屋さんや飲食店など沢山あって立地はとても良かったです！ 室内も大きな浴槽があり、また綺麗に清掃されていてとても満足出来ました。 アメニティも充実していたので心配はないと思います。 ただ、窓が小さいものしかなく少し圧迫感を感じてしまいました。(立地、法律的にに仕方がないそうです。) It was very nice place to stay. The location was really good and there were a lot of cool shops and restaurants nearby. The room had bid bathtub and it was comfortable to use. The amenities were also rich enough.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jongsuk

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

SATOMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ラブホの居抜き営業？と思われる外観と入口でビックリ。スタッフや清潔さは問題なし。チェックインは15時だが朝7時とかでも荷物置かせてくれた。エアコンのリモコンが冷房しかなくて初日寒い思いをしたが実はベッドサイドに照明と同じパネルに床暖房スイッチがあった。説明などはなく、自力で見つけた。朝ごはんは無料なだけあって飲み物4種、茹で卵、ウインナー、煮豆のおかず3種、トーストのみ、とだいぶシンプル。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
お客様、こんにちは、Dhネッサンスホテルをご利用いただきありがとうございます。 お客様に喜んでいただいてとても嬉しいです。 貴重な時間DHと共にしていただきありがとうございます。次回も再訪問をお願いします。 より快適で親切なサービスで報います。

8/10 (良い)

YOKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄からもすぐの場所で4人部屋もお洒落でスーツケース4つ広げることもできました ホテル周辺には、たくさんのお店、屋台、レストランなどコンビニも近くとても良かったです ただ、隣の部屋の音は夜中凄く響きました 部屋だけでなく廊下まで響いていたので宿泊者のモラルだとは思いますが‥ 寝てしまえば問題なかったです笑 また次回も泊まりたいです ありがとうございました！
2023 年 11 月に 2 泊滞在
FRONT DESK STAFF Ariからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
お客様、こんにちは、私たちDHネッサンスホテルに泊まっていただきありがとうございます。お客様の詳細なレビューのおかげで、当ホテルにいらっしゃるお客様がより快適で楽しい旅行になると思います。 おっしゃった部分を改善して、より快適なステイを提供できるように最善を尽くします。 次回ご来店いただく際は、より快適な時間を過ごせるよう、サービスの改善に最善を尽くします。 ありがとうございます。 良い一日になりますように:)

10/10 (非常に良い)

TOMOMI

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Hello, thank you for visiting our DH Renaissance Hotel. Thank you for the good score and we will do our best to make your time more satisfying if you visit again. Have a nice day :)

8/10 (良い)

Koharu

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

ITSUYO

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋、お風呂がすごく綺麗なのがびっくりでした。スタッフの方も、すごく親切丁寧に対応してくださってまた次回も宿泊させて頂きたいと思いました。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
FRONT DESK STAFF Ariからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
お客様、こんにちは、当ホテルにお泊まりいただきありがとうございます。良い時間になったようでとても嬉しいです。 次回ご来店いただく際は、より快適な時間を過ごせるよう、サービスの改善に最善を尽くします。 ありがとうございます。 良い一日になりますように:)

6/10 (普通)

CHIAKI

グループ旅行
気になった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sanae

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めての利用でしたが、とても満足のいくものでした。 一番最初は着く迄に、少し迷いましたが、慣れると地下鉄の駅からとても近いし、周りにはたくさんレストランやお店がありました。 ホテルのスタッフの対応も、良かったです。 簡単ですが朝食もついていて、コスパ最高です。 ただ、週末に泊まったせいか、夜中遅くまで、ホテル前の道に人出があり、話し声が少し気になった点だけが残念です。 でも、また泊まりたいと思います。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
FRONT DESK STAFF Ariからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
お客様、こんにちは、私たちDHネッサンスホテルに泊まっていただきありがとうございます。お客様の詳細なレビューのおかげで、当ホテルにいらっしゃるお客様がより快適で楽しい旅行になると思います。 次回ご来店いただく際は、より快適な時間を過ごせるよう、サービスの改善に最善を尽くします。 ありがとうございます。 良い一日になりますように:)

4/10 (不満)

REMI

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
駅からは比較的近い。 外観は古いですが、 設備に部屋のトイレにウォシュレットが 設置されていたのが良かったです。 ただ、二泊三日で、2日目はアメニティの補充が不十分でした。 バスマットもボディクリームも無くなった。 ケチってるのでしょうか。 さすがにバスマットだけはクレームを入れました。 また、朝食はパンと小さいソーセージにシリアル。 コーヒーとオレンジジュースのみ。 朝食付きとはいえ貧相だなと感じます。 再訪は無いですね。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
こんにちはベーシックツインよりは設備の良い上位の客室をお勧めします。 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 アドバイスありがとうございますし、より良いサービスに努めます訪問していただきありがとうございます。

8/10 (良い)

Kiko

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Miki、Machida

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
全てのスタッフ（受付、清掃）の対応が優しくて気持ち良く宿泊出来た。アメニティのシャンプーがめちゃくちゃ良かった。ヘアアイロン無しでは生活出来ない髪質なのに、朝起きたらストンでした。クククチキンを食べることが目的の一つでもあったので、最高の立地でした。隣なのでサクサクのままホテルで食べれました。条件が合う方にはとってもお勧めのホテルです。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
FRONT DESK STAFF MJからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
お客様 こんにちは、楽しい旅行になったのは嬉しいですね！ ゴデギは当ホテルでレンタル可能ですので、次回の訪問の際はフロントまでお問い合わせください。

4/10 (不満)

HIDETOSHI

気になった点 : 設備とサービス
エアコンの音がうるさくて眠れず！これでこの値段は高すぎる！もう利用しないでしょう。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
MANAGERからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
直ちに補修工事を行いました ご迷惑をおかけして申し訳ありません

8/10 (良い)

NAMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a very comfortable accommodation. There were no vegetables for breakfast, so it would have been nice to have a salad.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Misaki

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

MASARU

2023 年 5 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Amano

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Hinata

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックインを担当してくださった方がイケメンでテンション上がりました。私は韓国語がアニョハセヨくらいしか言えませんが、わかる日本語や英語で話してくれてすごく優しかったです。 部屋は広くて過ごしやすかったですが、お風呂のカーテンにシミがあって、お風呂にくっつけても風のせいかすぐ剥がれて何度も体に当たってそこだけストレスでした。 ホテル周りはかなり栄えていて、飲食店も安い洋服屋も屋台も沢山ありました。明洞の3分の1くらいだと思います。コンビニもCU・GS25・セブンイレブンが全て徒歩5分以内の位置にありました。 駅もバス停・電車共に近い位置にあり、明洞まで電車で20分くらいで、空港行き直通バスも近くのバス停から出ていたのでアクセス面はかなり良かったように思います。※直通バスはT-money使えたら17000ウォンでしたが足りなくて20000ウォン払わされた（お釣りなし）ので注意すべきだと思います。 アメニティも充実していました。パジャマはありますが薄めのバスローブ？で正直あまり綺麗には見えなかったので持って行った方が良いと思います。 お陰様で良い旅行になりました！
2023 年 3 月に 3 泊滞在
DH Naissance Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 6 日)
大切なレビューを残していただきありがとうございます。お客様の満足のために最善を尽くすDH Naissance Hotelになります

10/10 (非常に良い)

NATSUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語しか話せないけどすごく優しくてありがたかったです！チャーリーさんはとてもハンサムですよ！
2022 年 10 月に 1 泊滞在
CHARLIEからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 11 日)
BTSの次にハンサムな韓国人だと思いますありがとう

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 11 泊滞在
Roxanneからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 22 日)
thank you for your wonderful review! Please come back soon! (: DH Naissance Hotel

10/10 (非常に良い)

MYMnkmr、日本関西

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からも近く、部屋にバスダブがあるのが良かったです。 水も毎日、補充してくれていたのですごく重宝しました。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Roxanneからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)
Dear customer, thank you for the excellent review! yes our hotel is location and food friendly! we are happy that you enjoyed your stay with us! Hope to see you soon! (: DH Naissance Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
部屋はグレードアップして頂いたみたいなのですが、虫が飛んでいて特にお風呂場に発生する虫のようでちょっと気持ち悪かったです。ウェルカムピザ、朝食サービスが付いていてありがたいサービスでした。 スタッフの方の対応もとても感じ良かったです。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Roxanne からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)
Dear customer, we are thankful that you enjoyed your stay with us! we are sorry to hear about the mosquitoes issue. if the windows are left open, mosquitoes and insects may fly in. if such situation occurs again, do inform us so we can spray your room (: we are glad you enjoyed the welcome pizza and breakfast! Please come back again to enjoy the delicious spread !(: Have a good day! DH Naissance Hotel

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋がとても寒かったです。暖房があまり効かなくて布団を二枚重ねて寝ました。 となりの部屋の音が丸聞こえで、うるさくて眠れませんでした。 ドライヤーが途中で焦げた臭いがして使用できませんでした。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shogo

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
今回も部屋のアップグレードしてもらえました
よく利用させてもらってます。部屋が空いていればアップグレードしてくれてとても助かってます。（今回もしてもらえました） 部屋の清掃が時折甘いこともありますが、私としてはそれほど気にはならず、過ごせています。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋も綺麗だし、親切な人が多くてとてもよい。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
世界中から集まるホテル
出張向きではありませんが、安くて、スタッフが皆親切で、とてもよいホテルでした
2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフ親切、ホテル周辺便利
駅から徒歩圏内、ホテルのスタッフさんもとても親切、ホテル周辺も食事、買い物も済ませられたから、次回も泊まりたいと思った。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nakamura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優しいスタッフさんがいるホテル
☆スタッフさん 英語圏の方でチェックインは英語でしたが分かりやすく館内説明してくださいました。 韓国語ペラペラの方もいらっしゃいました笑 ☆朝食 私たちは時間が合わず利用できませんでしたが、無料の朝食やウェルカムピザがあるようです。 ☆駐車場 私たちは車の利用がありましたが、快く駐車場を案内してくださり、チェックアウト後も駐車場を貸してくださいました。 ☆ホテル周辺 ホテル近くにたくさんお店があるので徒歩圏でもご飯は困りません。 (その分お部屋で窓を開けていると夜遅くでも少し騒がしいです…) 近くにラブホが多かったので不安でしたがこちらは大丈夫でした笑 是非また利用したいです！
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅が近い。空港までのバスが駅近くにあり便利。コンビニも近くにある。 店員さんも親切。大学街だからか外が少し騒がしい。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
満足出来ました。ありがとうございました。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食がおいしくない ホテルの周りがラブホテルなどがあり少しよくない
2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインが隣のホテルだったので，戸惑いましたが，4人で泊まるのには，メゾネットタイプで広さがありました。
2019 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフさんがとても親切なホテルです！
スタッフがとても親切でした。道案内等してくれたし、部屋も綺麗でおススメです。
2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在