外観

フォー ポインツ バイ シェラトン ソウル、グロの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 398 件の口コミ中 232 件が非常に良い" "
評価 8 - 398 件の口コミ中 118 件が良い" "
評価 6 - 398 件の口コミ中 27 件が普通" "
評価 4 - 398 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 398 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Henryさんという方が凄い複雑なことになっていた予約のチェックインをスムーズに行ってくださりすごく助かりました。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よかった
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yanming

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A very nice experience, thanks
2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Mihoko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ビジネスホテルだと思う。 メトロ駅から近いが、中心地や空港から遠く不便。
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENICHI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yayoi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
짐대가 넓어서 좋았습니다
2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

YOSHIE

2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Rie

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Qian

2023 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Yayoi

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
これまではずっとロッテシティホテル九老に宿泊していたんですが、今回はフォーポインツに変えてみました。 立地はとても便利で飲食店やスーパーも近所にあって良いです。 ただ、各部屋のお手洗いの流れが弱いことと、ウォシュレットが無いことが不満でした。 韓国のトイレにはあまり期待してないですが、ホテルのトイレにはレベルの高いものを期待してしまいます。 トイレだけは、ロッテシティホテルの方が良かったです
2023 年 2 月に 4 泊滞在
Fourpoints by Sheraton Seoul Guroからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 18 日)
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Four Points by Sheraton Seoul, Guro. We strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore your feedback is very important to us. Please be rest assured that your feedback is conveyed to the relevant departments and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope we will have another chance to have the pleasure of welcoming you back and better meet your expectations in the future. Thank you. Best Regards.

4/10 (不満)

HARIMA

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Max Ohからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 28 日)
안녕하십니까, 저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로를 이용해주시고 귀중한 시간을 내어 소중한 의견을 남겨주심에 진심으로 감사 말씀 드립니다. 고객님의 소중한 고견은 저희 호텔의 서비스 품질 개선을 위해 담당 부서 및 전체 직원과 다시 한 번 공유 하였으며 차후에도 더더욱 편안한 투숙이 되실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 앞으로 늘 좋은 일만 가득하시길 바라오며, 가까운 미래에 다시 뵐 수 있기를 희망합니다. 감사합니다

8/10 (良い)

YUKIYA

2022 年 8 月に 4 泊滞在
Fourpoints by Sheraton Seoul Guroからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로를 찾아주시고 고객님의 소중한 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사 말씀 드립니다. 아울러 저희 호텔에 투숙하시는 동안 고객님께 소중한 추억을 제공해 드린 것 같아 오히려 저희 직원들 또한 매우 기쁩니다. 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

ishikawa

2022 年 8 月に 4 泊滞在
Fourpoints by Sheraton Seoul Guroからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로를 찾아주시고 고객님의 소중한 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사 말씀 드립니다. 아울러 저희 호텔에 투숙하시는 동안 고객님께 소중한 추억을 제공해 드린 것 같아 오히려 저희 직원들 또한 매우 기쁩니다. 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 (良い)

TAKAHIRO

出張
タクシーの運転手には伝わりにくい韓国語
いわゆるビジネスホテルと考えると十分なサービスだった。 問題は、タクシーで行く時に運転手は分かりにくいと言う事で。 面倒でなければ、近くに地下鉄の駅があるので、そっちの方が楽かも?
2022 年 8 月に 3 泊滞在
Fourpoints by Sheraton Seoul Guroからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로를 찾아주시고 고객님의 소중한 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사 말씀 드립니다. 아울러 저희 호텔에 투숙하시는 동안 고객님께 소중한 추억을 제공해 드린 것 같아 오히려 저희 직원들 또한 매우 기쁩니다. 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2/10 (非常に不満)

MINHWI

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4つ星のレベルではない
2021 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

しろくま、横浜

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ソウル出張の度にお世話になってます また利用したいと思います
2020 年 2 月に 4 泊滞在
RESERVATIONからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)
しろくま 様 フォーポイントバイシェラトン・ソウル,グロをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お時間をかけてご宿泊に関して嬉しいコメントのお言葉いただき, 重ねてお礼を申し上げます。 より一層、お客様に癒しのひと時をお過ごし頂けるよう今後とも精進してまいります。 再びお客様にお会いできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは笑顔で丁寧な接客でした。設備で気になったのはバスルームの扉の建てつけがよくなかった点です。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
RSVNからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
お客様 フォーポイントバイシェラトン・ソウル,グロをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お時間をかけてご宿泊に関して嬉しいコメントのお言葉いただき, 重ねてお礼を申し上げます。 貴重なお客様のご意見は今後の改善につながりますようホテル内で共有させていただきます。 より一層、お客様に癒しのひと時をお過ごし頂けるよう今後とも精進してまいります。 再びお客様にお会いできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

SAYAKA

2019 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
喫煙ルームがあって欲しかった(禁煙者だと完璧
2019 年 8 月に 4 泊滞在
RSVNからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 23 日)
お客様 フォーポイントバイシェラトン・ソウル,グロをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お時間をかけてご宿泊に関してコメントのお言葉いただき, ありがとうございます。 ただ、こちらのホテルは全客室禁煙ですから、客室内では喫煙はできません。参考お願い致します。 今後もいつもお客様の立場で、まず考えて耳を傾けるグロホテルになるように努力します。 再びお客様にお会いできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
RSVNからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)
Dear Guest Greetings from Four Points by Sheraton seoul, Guro! Thank you for staying with us and taking time to leave this good review. We are happy to hear that you were satisfied with your stay, also we have shared your review and it will motivate our staffs. we will continually strive to provide a best service to all our guests. It would be great if we could have the opportunity to serve you better in the near future. We look forward to your next visit. Thank you. Best Regards.

10/10 (非常に良い)

mucho

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ツインルーム1室予約で3名宿泊。 エキストラベットをお願いしたら、速やかに追加してくれました。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
RSVNからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 31 日)
Mucho 様 フォーポイントバイシェラトン・ソウル,グロをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お時間をかけてご宿泊に関して嬉しいコメントのお言葉いただき, 重ねてお礼を申し上げます。 貴重なお客様のご意見は今後の改善につながりますようホテル内で共有させていただきます。 より一層、お客様に癒しのひと時をお過ごし頂けるよう今後とも精進してまいります。 再びお客様にお会いできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋もきれいでよかったです。韓国のホテル歯ブラシなど有料のところもあるが、ここは無料 でした。 ドライヤーが壊れて温風が出なかったのが残念でした。 また利用したいと思います
2019 年 8 月に 2 泊滞在
RSVNからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
フォーポイントバイシェラトン・ソウル,グロをご利用いただき、誠にありがとうございました。お時間をかけてご宿泊に関して嬉しいコメントのお言葉いただき, 重ねてお礼を申し上げます。 貴重なお客様のご意見は今後の改善につながりますようホテル内で共有させていただきます。 より一層、お客様に癒しのひと時をお過ごし頂けるよう今後とも精進してまいります。 再びお客様にお会いできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフのサービスがとてもよく、また泊まりたいと思えるところでした!
2019 年 6 月に 1 泊滞在
RSVNからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 4 日)
お客様、 フォーポイントバイシェラトン・ソウル,グロをご利用いただき、誠にありがとうございました。 グロホテルはお客様に合理的な価格と最上の客室商品と良いサービスを提供するために毎月サービス応対教育もしますし、いつも努力しています。特に,一番大切にしているサービスの部分で満足さを感じられたようで感謝します。 今後も様々な角度から,お客様のサービス,質の高い商品をご提供することをご約束し,もっと良い機会でもう一度お会いできることを切望してみます。 ありがとうございます

8/10 (良い)

Bigwave、Tokyo

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特になし、良かったです
2019 年 6 月に 2 泊滞在
RSVNからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)
Bigwave様 フォーポイントバイシェラトン・ソウル,グロをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お時間をかけてご宿泊に関して嬉しいコメントのお言葉いただき, 重ねてお礼を申し上げます。 貴重なお客様のご意見は今後の改善につながりますようホテル内で共有させていただきます。 より一層、お客様に癒しのひと時をお過ごし頂けるよう今後とも精進してまいります。 再びお客様にお会いできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。

6/10 (普通)

Joshua

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
For the price, and especially at a chain like Sheraton, bathroom was dirty enough upon arrival to warrant the low grade. I only stayed here because I was covering baseball at the Gocheok Sky Dome, and this was the assigned hotel, but it wasnt really even particularly convenient for that and the area was not that central to many of the tourist sites. Would not recommend.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jee Hee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So so location
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

LIN CHI ERIC

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I was arranged to check in Room no. 412 on 9 March 2024. As the room was darkness in the day time, I and my wife felt uncomfortable. Under such circumstances, we request your front staff member to change our room to the opposite room no. 408. However, we had to pay additional upgrade charge in the sum of Korean dollar 22,000. I had no alternative but to pay the said sum for the same size room. I have to appreciate the staff of house keeping for the cleanness of my room
2024 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

CHANG WOO

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Junhyeok

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hansung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 18 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yeonseo

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

jinwon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
보통
편안하긴 했지만 복도소리 너무 잘들리고 시설 좀 낙후되어있고 그런거치고 가격이 너무 비싸요.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Youjin

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

code

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

younghwan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gregory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good 👍
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dong hwan

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not worthy
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hyeong Jun

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gregory

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good 👍
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yeongho

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SANGGUK

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
깨끗하게 관리잘되고있고 주변이 아주 좋아요 맛난것들도 많구요
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HONG

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeongsoo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yonghyun

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
가격이 사악했지만, 만족도가 높습니다!
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Juna

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Choong

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
공항 버스가 있어서 좋았습니다 바퀴벌레가 나왔지만 빨리 대처 해 주시고 청결하게 해 주셨습니다
2023 年 11 月に 7 泊滞在