外観

アパホテル〈仙台駅五橋〉の口コミ

3 out of 5
アパホテル〈仙台駅五橋〉
若林区五橋 3-1-1, 仙台市, 宮城県

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 344 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 374 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 193 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 58 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 36 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Tetsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Maho

2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 佐藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在期間中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様から高い評価を頂戴することが出来、大変嬉しく存じます。今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 相澤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿、スタッフ一同心より御礼申し上げます。また5段階中4評価とのことで、未だ改善箇所があると気づきの機会をいただき感謝申し上げます。今後も引き続きハード面(施設・設備等)及びソフト面(おもてなしスキル)双方の強化に邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

miyuki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
大浴場があって疲れを取ることが出来ます。 ただ 混雑する時間帯にあたれば 髪は乾かせないし 急いで着替えを済まして 他の人にロッカーを交代させないとならないので その点は 最悪です
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 成田からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。お客様が仰るとおり、多くのお客様にご利用頂きますと時間帯によっては混雑することがございます。すぐの改善が難しい点ではございますが、お客様より頂いたご意見はより良いホテルづくりの参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Jun

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
部屋が埃っぽい。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 大槻からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ありませんでした。清掃責任者に報告の元、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
フロント 大槻からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からの評価に甘んじることなく、今後とも多くのお客様によりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。改めまして、お忙しいなかでのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

Hisanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
地下鉄の五橋駅はもちろん、仙台駅からも歩ける距離で便利でした。 マイナス点は、線路が近いので夜遅くまで電車の音がすることと、部屋の空気清浄機を24時間稼働できるようにしてほしいくらいかな。
2024 年 4 月に 4 泊滞在
フロント 岩渕からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には立地面においてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。しかしながら、電車の騒音でご滞在期間中、お客様にはご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しく思います。事前に線路から離れた部屋等のリクエストをいただけましたら、お客様のご要望にお応えできるようお部屋のご用意をさせていただきますので、お時間がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 大槻からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中ゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。この度はお忙しいなかでのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Akio

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 山田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在期間中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Mikako

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
暖房の調整ができず不便でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 後藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。暖房に関しまして、現在当館では一括で冷房に設定させていただいております。大変恐縮ではございますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

8/10 (良い)

NOBUYUKI

2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 成田からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在期間中はゆっくりとお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Mikako

2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 相澤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿、スタッフ一同心より御礼申し上げます。また5段階中4評価とのことで、未だ改善箇所があると気づきの機会をいただき感謝申し上げます。今後も引き続きハード面(施設・設備等)及びソフト面(おもてなしスキル)双方の強化に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Naoko

必要にして十分でした
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 山田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きありがとうございます。滞在期間中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

kimiko

2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 鷲頭からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかのご投稿、心より感謝申し上げます。お客様のご意見を参考に、今後もお客様満足度の向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Tomohisa

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 山田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在期間中お客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。この度はご貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場が良かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 樋山からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場にてお寛ぎいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、日々邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

tomoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
大浴場があってよかった
2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 藤井からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかでの貴重なご投稿心よりお礼申し上げます。ご滞在期間中お客様のごゆっくりとお寛ぎいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。今後の選ばれるホテルになりますようサービズの向上とより良いホテルづくりに邁進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Emiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2回目の利用ですが、ゆっくり休む事が出来ました。 大通りに面しており、1階にコンビニがあり、とても便利です。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 山田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご滞在期間中にお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。これからも、より多くのお客様にご利用頂けるホテル作りに努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

KATSUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
お風呂、朝食バイキング良かったです。部屋の幅が広ければ嬉しいです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 佐々木からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

4/10 (不満)

Shiro

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for staying with us here at APA Hotel 〈Sendai-Eki Itstsubashi〉.If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back./ Receptionist

10/10 (非常に良い)

Tsujita

2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 佐藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には当館でのご滞在期間中、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

??

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
バイキングは種類が豊富で地元料理もメニューにあり楽しめて美味しかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 仲原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、ありがとうございます。朝食に関して、お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。これからも、慢心せずに朝食とともにサービス面に関してもお客様の期待に応えられるように進化し、お客様がまた来館されることを心からお待ちしております。

8/10 (良い)

Takashi

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
良かったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度は、アパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高評価頂き大変嬉しく感じております今後もお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Takeshi

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
壁やベッドランプのホコリが気になった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 成田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室のホコリに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この件は直ちに清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。

10/10 (非常に良い)

Kohei

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 成田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中ゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

LEI

2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 照井からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけましたか。何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Keisuke

2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 成田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともより良いホテルづくりに尽力して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度
駅が近いこと、フロントがスムーズで優しいこと、とても快適でしたが、チェックインを早めることで1時間1,000円かかることは残念。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 佐々木からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。当館の立地やスタッフ対応にご満足いただけたようで光栄でございます。15時前のチェックインやチェックアウトの延長につきましては皆様1時間につき1000円の料金を頂戴しております。大変恐縮ですがご理解賜りますと幸いでございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 佐々木からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適に過ごす事ができました。駐車場が満車で停められなかったのですが、スタッフの方がすぐに近くの駐車場を紹介してくれました。 朝食が美味しかったです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 佐藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には当館でのご滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴することができ、重ねて御礼申し上げます。今後もより多くのお客様にご満足頂けるホテルづくりに邁進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 樋山からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在期間中快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指し、より快適な空間づくりに邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

kayoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駐車場が利用できなくて残念だが、他は満足でした。特に朝食は美味しい。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 相澤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、特に朝食の品揃えやクオリティに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。一方で、当館敷地内の立体駐車場への駐車が出来かねた旨に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館敷地内の立体駐車場に関しまして、現時点で早期の運営改善は難しいことではございますが、今後のホテル運営等のご参考とさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

miki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
露天風呂付きのスパがあり、滞在中何度も入れる。 レストランのおもてなしが心温まるし、リーズナブル。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 相澤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、大浴場施設・レストランスタッフ対応・価格帯に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

takahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かったよ。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 相澤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのご様子が伺え、私どもと致しましても大変嬉しく思います。今後も引き続きご利用いただく全てのお客様からご満足いただけるよう邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
仙台駅からも近く、朝ご飯も10時までとなっていてゆっくりできた
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 相澤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、仙台駅西口からのアクセス面・朝食会場の営業時間に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。今後もお客様からいただきましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

tagasu

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
眺めが最高、食事もスタッフの対応も素晴らしい。駐車場のスペースがもっとたくさんあれば満点。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 相澤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、客室からの景色眺望・レストランの品質・スタッフ対応に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。しかしながら、駐車場の駐車台数に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。駐車場の駐車台数に関しまして、現時点での改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

yukio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 山崎からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TERUHIRO

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
仙台駅から少し歩く。温泉施設があり良い。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 樋山からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋や大浴場にて快適にお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指し、より快適な空間づくりに日々邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Masato

2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 仲原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用していただき、誠にありがとうございます。お客様から高評価頂けたこと、誠にうれしく思います。これからも、皆様に選ばれるホテルとして日々精進して参ります。またのご来館を、心からお待ちしております。

6/10 (普通)

akira

2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度は、アパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご評価頂き大変嬉しく感じております。またご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Ryuya

出張
仙台駅から徒歩圏内でありながら、宿泊費が比較的安い。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様には立地と価格面においてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様に満足頂けるホテル作りに邁進して参ります。お忙しい中の貴重なご投稿に重ねて御礼申しあげます。

6/10 (普通)

kanno

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 岩渕からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YUSUKE

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
良かったです
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 成田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変光栄でございます。今後もより良いホテル作りに尽力して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Riko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がとても美味しかったです。また利用させて頂きたいです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 相澤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、特に朝食の品揃えや品質に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。今後もご利用いただく全てのお客様から愛され続けるホテルづくりへ邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Hitomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
これまで私がイメージしていたアパホテルのイメージを払拭してくれました。お部屋も普通サイズで綺麗でした。スタッフも大変親切でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 成田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館へのお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。今後もより良いホテル作りに尽力して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

MASAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
チェックインの際、支払い用の機械のトラブルがあり、現金での支払いが出来ず、急遽カード支払いになった。 また、予約の際に氏名をローマ字表記で入力しておいたら、違う読み方をされていて本人確認することに時間がかかった。 部屋は掃除は行き届いており、快適に過ごせた。 空調は暑くもなく寒くもなく快適だった。 2階のレストランは料理の味も良く、スタッフの対応も親切で楽しく食事が出来た。 大浴場は脱衣所は綺麗に整理整頓されており、掃除も行き届いていたと思う。浴室も綺麗に掃除されてあった。湯温はちょうど良いと感じた。 ホテル内の施設や設備についてTV画面1つでわかりやすく説明してあったので便利。 会員カードを忘れたのでポイントの恩恵は無かったがアプリの使用を検討します。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
フロント 相澤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、客室清掃のクオリティ・レストランスタッフ対応・大浴場施設・客室備え付けテレビ情報の洗練さに関しましてご満足いただけた一方で、チェックイン対応時において予約検索でお待たせしてしまった点・機械トラブルによりお支払い方法をご変更いただいた点に関しましてご不便・ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はご利用いただく全てのお客様へ快適なサービスを提供出来るようおもてなしスキルの強化に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ozawa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
予約時に喫煙のツインしか無かったのですが、 チェックインの時間を当日電話連絡した際に 禁煙の方が良ければと空きがありますのでと 変更して頂けました。 ホテルの方から提案して頂けありがたかったです
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 相澤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、ツイン喫煙ルームからツイン禁煙ルームへ変更のご提案に関しまして、ご満足いただけたようで私どもと致しましても大変嬉しく思います。今後もご利用いただく全てのお客様から愛され続けるホテルづくりに邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Taku、tomakomaisi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが親切で丁寧に対応して頂きとても良かったです。 またぜひ泊まりに行きたいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 佐藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には当館スタッフの対応に付きましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様に選ばれ続けるホテルづくりに邁進して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

noriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方が親切でした。朝食も大浴場も素晴らしかったです!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 樋山からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在期間中、快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。お客様のお言葉を励みに、今後もより良いホテルづくりに日々邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Taeko

仙台駅からわりと歩くものの、迷うことなく到着。建物自体は経年が故の感じが否めない。ベッドのスプリングもなかなか使い込まれてる感じがする。 でも可もなく不可もなく、本当に普通。 ただ、近年新しい格安ビジネスホテルが増えてそれぞれサービスも結構よかったりする。新しい=キレイはその通りなので、『普通』が普通なのに劣って感じてしまうのは仕方ないかな。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。いただきましたご意見を参考に皆様にご満足いただけるホテルづくりに尽力して参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。