クリフホテルリューゲン - リゾート & スパの口コミ

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クリフホテルリューゲン - リゾート & スパの口コミ

クリフホテルリューゲン - リゾート & スパ

Cliff Am Meer 1, Sellin, MV

8.4

とても良い

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Olaf

2024 年 5 月 21 日

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALIBER

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sowas ist einzigartig Fahrstuhl ans Meer.Super Zimmer und Schwimmbad.sehr Leckeres Frühstück. Sehr freundliches Personal 👍. Komme auf jedem Fall wieder sehr zu empfehlen!!

2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ramona

2023 年 9 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Torsten

カップルで旅行

2023 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sehr schönes Hotel und sehr freundliches Personal

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Peter

カップルで旅行

2023 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Old School. Elegantes und gediegenes Haus mit sehr aufmerksamen und freundlichem Personal. Betten leider etwas schmal, Matratzen sehr hart. Erstklassiges Frühstücksbuffet und vorzügliches Speisenangebot abends. Tages-Parkgebühr für Parkplatz im Freien sehr selbstbewusst. Hocker im Bad wünschenswert.

2023 年 9 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Ramona

家族旅行

2023 年 8 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ulla

2023 年 8 月 13 日

2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Florian

2023 年 8 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Patrick

2023 年 7 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Nicht mehr zeitgemäß

Zimmer ohne Klimaanlage, abgewohntes Interieur, unpraktisches Bad. Restaurant mit enttäuschendem Preis- Leistungsverhältnis

2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ramona

2023 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Uta

2023 年 6 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

TOLL

2023 年 6 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Niklas

カップルで旅行, 家族旅行

2023 年 1 月 4 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Extrem unfreundliche Mitarbeiter, ein schäbiger Saunabereich, Hotel mit dem Stand von 1950, nichts im Zimmer funktioniert (bei vielen Gästen). Finger weg! Wir sind nach einer Stunde abgereist ohne Übernachtung. Das Hotel sollte dicht machen!

Peter Schwarzからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 10 日)

Sehr geehrter Niklas,besten Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen, auch wenn er mit einer Stunde Aufenthalt "ein wenig kurz" ausgefallen ist. Wir sind völlig verwundert, dass Sie während einer Stunde Aufenthalt so viele negative Eindrücke sammeln konnten. Der Besuch des Wellnessbereiches dauert normalerweise doch schon mehrere Stunden und um mit vielen Gästen sprechen zu können, benötigt man ja auch einige Zeit. Sind Sie sicher, dass Sie im Cliff Hotel gewohnt haben? Das Haus gab es 1950 noch nicht und leider können wir keine Buchung mit dem Namen Niklas bei Expedia finden, wir hätten Sie gern nochmals persönlich angesprochen. Bitte sind Sie doch so nett und kontaktieren Sie uns unter peter.schwarz@cliff-hotel.de Herzlichen Dank, Peter Schwarz und das Cliff Team

8/10 (良い)

Ramona

家族旅行

2022 年 10 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Johannes

2022 年 9 月 28 日

2022 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2022 年 7 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Torbjörn

2022 年 7 月 22 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Trevligt hotell, ligger dock 2km från Sellin city

Hotellet är fint men för dyrt med tanke på att inget på SPA ingick, extra betalning för parkering, ingen AC på rummen. God mat men en jättestor fördel om man pratar tyska. En del av personalen hade ingen vidare engelska

2022 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ulrike

2022 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Peter、Attendorn

2021 年 12 月 3 日

2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月 25 日

2020 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrik

2020 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Mycket bra bemötande och riktigt fräscht spa

Personalen är trevlig och mycket hjälpsamma med både information och att ordna praktiska lösningar.

2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月 17 日

2020 年 8 月に 2 泊滞在

Ihr Team vom Cliff-Hotel Rügenからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 18 日)

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

8/10 (良い)

Cara、Berlin

2020 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Die Lage ist toll. Von oben hat man einen schönen Meerblick. Kurzer Weg zum Strand.

2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 3 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度

Sehr schoenes Spa, Zimmer einigermaßen modern, direkt am Strand, gutes Essen.

2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 11 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Atmosphäre und Meerblick

Sehr gemütliche und erholsame Atmosphäre. Zimmer ein ganz bisschen in die Jahre gekommen, was aber auch Charme hatte und nicht unangenehm war. Sehr schöne Lage. Blick auf Ostsee und Selliner See.

2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

2019 年 10 月に 3 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat - besuchen Sie uns bald wieder! Herzliche Grüße Corinna Hagedorn stellvertretende Hoteldirektorin

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 9 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Nähe zum Strand und gesamte Lage, freundliches Personal (Ausnahme war die Bedienung abends in der Bar)

2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 26 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Bitte endlich Zimmer (Juniorsuite) modernisieren

Die Lage des Hotels ist hervorragend, die Schwimmhalle großartig, das Frühstück toll und der Service ebenso. Aber - die Junior-Suite, die wir hatten, ist nur noch 2-Sterne wert. Alte Möbel, Insektenreste an den Wänden, die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Schon seit Jahren lebt das Hotel von der Substanz, teilweise von der DDR-Substanz. Wir lieben das Hotel, aber es muß endlich modernisiert werden.

2019 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 24 日

良かった点 : 客室の快適度

Lage und Essen top, aber sonst...?

Positiv: Das Essen (Frühstück/Abendessen) ist herausragend. Der Weg zum Strand ist kurz und auch per Aufzug erreichbar. Der Wellnessbereich ist sehr schön und das Personal dort sehr zuvorkommend. Die Parkplätze sind kostenlos und die Lage des Hotels ist recht ruhig. Einzelnes Personal ist hervorragend. Negativ: Anscheinend hat sehr viel Personal gerade erst dort angefangen (Saisonpersonal?) und konnte zu vielen Sachen keine Auskunft geben. Für zubuchbare Dinge, die auf dem Zimmer beworben wurden, wurde man von Spa zur Rezeption und wieder zurück geschickt. Es wurde nach 2 Tagen und 6 Versuchen auch keine Lösung gefunden oder angeboten. Von den 3 beworbenen Restaurants ist nur eins geöffnet, eins dauerhaft geschlossen und eins einfach zu ohne Information. Das Zimmer war eher abgerockt, die Couch roch nach altem Schweiß und in dem einen Bad waren noch Haare des vorherigen Gastes. Zudem waren dort auch dunkle Rückstände am Abfluss. Leider konnten wir das Spa für Anwendungen nicht wirklich nutzen, da alles ausgebucht war. Hier wäre ein anderes Buchungssystem besser, bei dem nicht alles schon Wochen vorher gebucht werden muss, sondern ein paar Termine für spontane Gäste frei gehalten wird. Wir waren schon in einem anderen Hotel der Kette mit weniger Sternen und dort waren Zimmer und Service deutlich besser. Personal sollte dringend nachgeschult werden, um der Prämisse von Herrn Lohbeck gerecht zu werden. Hier würde ich persönlich keine 5 Sterne geben.

2019 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Lars

2019 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Generell gutes Hotel, großes Zimmer, großer Pool, gutes Frühstück. Teilweise beengte Parkplatzsituation. Schlechter Mobilfunkempfang, Wlan stark schwankend.

2019 年 7 月に 12 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Besuchen Sie uns bald wieder! Herzliche Grüße Corinna Hagedorn stellvertretende Hoteldirektorin

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 4 日)

Lieber Gast, super, vielen Dank für die tolle Bewertung! Besuchen Sie uns ganz bald wieder! Bis dahin herzliche Grüße Corinna Hagedorn stellvertretende Direktorin

8/10 (良い)

Bernd

2019 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2019 年 7 月に 7 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 2 日)

Lieber Bernd, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße Corinna Hagedorn stellvertretende Hoteldirektorin

8/10 (良い)

Jacob

2019 年 7 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fin strand, fin pool!

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 2 日)

Dear Jacob Thank you very much for you review and for sharing! We look forward to welcoming you back to our hotel soon. Kind regards Corinna Hagedorn Assistant General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 25 日)

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Besuchen Sie uns bald wieder! Ihr Team vom Cliff Hotel Rügen

8/10 (良い)

Ronny

2019 年 7 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Schöner Urlaub

Die Insel Rügen ist Top zu empfehlen! Auch das Cliff Hotel ist eine Reise wert,vor allem die kurze Entfernung zum Strand und das Hallenbad sind super.

2019 年 7 月に 5 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 24 日)

Lieber Ronns, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Besuchen Sie uns bald wieder! Bis dahin herzliche Grüße Corinna Hagedorn stellvertretende Hoteldirektorin

10/10 (非常に良い)

Anders

2019 年 7 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fint spahotell i fantastiskt miljö

Hade en fantastisk vistelse i hotellet. Stranden och kringliggande miljöer är härliga och spaet och gymmet är fint. Rummen är fräscha och frukosten väl tilltagen. Rekommenderas.

2019 年 7 月に 1 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 21 日)

Dear Andres Thank you very much for your review and for sharing! We look Forward to welcome you again soon. Kind regards Corinna Hagedorn Assistant General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 7 月に 7 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)

Herzlichen Dank für die klasse Bewertung! Ihr Team vom Cliff Hotel Rügen

10/10 (非常に良い)

Expedia

2019 年 7 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Z pobytu byłam zachwycona ,polecam

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Thank you very much for your great review! We look forward to welcoming you back soon! Kind regards Cliff Hotel Rügen

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Essen sehr gut, personal war freundlich. Lager gut. Schade nur das informieren sie nicht, das kleine baustehle neben an ist da.

2019 年 7 月に 3 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 14 日)

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Sie vor Ihrer Anreise nicht über unsere aktuell laufenden Modernisierungsmaßnahmen informiert haben. Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass wir Sie mit unseren Services von unserem Haus überzeugen konnten und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Bis dahin sonnige Grüße Corinna Hagedorn stellvertretende Hoteldirektorin

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 7 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Frühstück, Spielbereich für Kinder waren sehr gut. Die Bar war für die Veranstaltungen die stattfanden zu klein.

2019 年 7 月に 3 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 15 日)

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback für unser Frühstück und den Piratenclub! Das Wohl unserer Gäste - ganz besonders auch der kleinen Gäste - liegt uns am Herzen, so dass sich das fröhliche Team immer wieder neue spannende Abenteuer für die Kinder ausdenkt - ganz nach dem Motto "Langeweile gibt es nicht"! :-) Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Corinna Hagedorn stellvertretende Hoteldirektorin

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 7 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Die Lage bezogen auf den Strand war sehr gut, Bis zum Zentrum Sellin zu Fuß etwas weiter weg, dafür ist Baabe näher dran.

2019 年 6 月に 1 泊滞在

Peter Schwarz Hoteldirektorからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 5 日)

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und Ihre freundliche und überaus positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen im Cliff Hotel so gut gefallen hat. Vielleicht dürfen wir Sie ja recht bald erneut in unserem Hause begrüßen. Herzliche Grüße von der Insel Rügen, Peter Schwarz Hoteldirektor

10/10 (非常に良い)

han

2019 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Goed verorgd hotel, voortreffelijk ontbijt, zeer attente bediening. Een minpunt: aparte berekening van parkeergeld € 10 per dag

2019 年 6 月に 7 泊滞在

Corinna Hagedornからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 2 日)

Dear han Thank you very much for your great review! We look forward to welcoming you again soon. Kind regards Corinna Hagedorn Assistant General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 5 月に 4 泊滞在

Peter Schwarz Hoteldirektorからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 5 日)

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 6 月 2 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Einzigartig war nur der Spielbereich einschließlich der Betreuung. Das Hotel weist sehr hohen Sanierungsbedarf auf, siehe Fotos. Kinder dürfen das Schwimmbad nicht zu jeder Tageszeit nutzen, damit irgendwelche Klientel nicht gestört werden darf. Das Hotel ist nicht zu empfehlen.

2019 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sehr freundliches Personal, fantastisches Frühstück auf der Terrasse mit Blick zum Meer, die Lage ist wunderbar direkt am Meer. Das sehr große Schwimmbad war trotz ausgebuchtem Hotel angenehm leer, genau wie der sehr schöne saunabereich. Das Zimmer ( Deluxe) ist ebenfalls großzügig angelegt mit Wohn- und Schlafbereich und wir hatten an beiden Zimmern sogar einen Balkon. Meine großen Kinder hatten eine 'normale ' Wohneinheit' mit sehr schönem großen Bad, wir hatten etwas befremdlich wirkend eine Wohneinheit aus ehemals zwei kleinen Zimmern mit Z.n. Wanddurchbruch. Dadurch hatten wir zwei Bäder, die allerdings mini waren und zwei Zugänge zum Flur... Das sollte baulich geändert werden, denn das nimmt Gemütlichkeit, wirkt unprofessionell und die Bäder sind unpraktisch. Ich hätte mir für die Hotel- und zimmerkategorie eine Kaffee- Tee- Station gewünscht. Das Zimmer war sehr sauber beim Ankommen, allerdings habe ich lange lüften müssen, da es nach Staub oder altem Rauch roch und ich bin eigentlich nicht so empfindlich. Das könnte an den schweren Vorhängen oder den stoffbezogenen Sesseln gelegen haben, die Vorhänge waren muffelig und die Sessel können unmöglich nach jedem Gast tiefengereinigt werden. So schön wie es aussieht, im Hotel hätte ich gerne abwaschbare Sitzgelegenheiten und die Vorhänge sollten häufiger gereinigt werden. Alles in allem war es ein sehr schöner Aufenthalt, ich würde wieder buchen, die erstgenannten Eigenschaften sind unschlagbar, ein Beigeschmack bleibt ab.

2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wundervolle Lage mit Fahrstuhl zum Privatstrand ! Personal sehr freundlich und hilfsbereit

2019 年 4 月に 2 泊滞在

Peter Schwarz - Hoteldirektorからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 28 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 4 泊滞在

Peter Schwarz Hoteldirektorからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 5 日)

8/10 (良い)

Bernd-Christian

2019 年 3 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Erholsam

2019 年 3 月に 3 泊滞在

Peter Schwarz - Hoteldirektorからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)

Sehr geehrter Bernd-Christian, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und Ihre freundliche und überaus positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen im Cliff Hotel so gut gefallen hat. Vielleicht dürfen wir Sie ja recht bald erneut in unserem Hause begrüßen. Herzliche Grüße von der Insel Rügen, Peter Schwarz Hoteldirektor

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