2/10 (非常に不満)
Chantal
家族旅行
2024 年 6 月 1 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Soggiorno da INCUBO!Siamo stati avvisati solo al nostro arrivo che ci sarebbe stata una festa quella notte, nonostante avessimo chiamato piu volte la per chiedere la culla per il nostro neonato e prenotare la cena presso di loro. Appena arrivati ci viene proposta una stanza a loro detta migliore perche più lontana dalla festa, mai scelta peggiore, qui inizia il nostro incubo: musica ALTISSIMA e urla di ragazzi, alle 23 disperati col neonato chiamiamo per chiedere di far abbassare la musica. Richiesta neanche considerata, gli schiamazzi aumentano e la musica diventa una vera discoteca, disperati a mezzanotte con il neonato che continuava a svegliarsi dai rumori li richiamiamo e ci dicono che "avevano i permessi per fare quel rumore" (avere i permessi è un conto, quel casino era da denuncia). Morale della favola a quasi 1 di notte con un neonato veniamo cambiati di stanza per una di categoria decisamente inferiore, un letto che peggiore MAI dormito, sembrava essere sul pavimento, ma a loro detta l unica disponibile lontana dalla festa. Ciò che pero mi ha piu scioccata non è solo il non essere stati avvisati, il non aver proposto il cambio stanza alla prima chiamata delle 11, ma bensì il coraggio che hanno avuto di addebitarci lo stesso l'intero importo della camera NON GODUTA aggravata dal danno psicofisico, scalandoci solo i 15 euro della culla. Io mi sento derubata, oltre il danno la beffa, non so con che coraggio ci hanno preso questi soldi
Chantal
2024 年 5 月に 1 泊滞在