施設内の設備

東横イン札幌すすきの南の口コミ

2.5 out of 5
東横イン札幌すすきの南
中央区南 6 条東 2-1-1, 札幌市

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 116 件の口コミ中 38 件が非常に良い" "
評価 8 - 116 件の口コミ中 46 件が良い" "
評価 6 - 116 件の口コミ中 24 件が普通" "
評価 4 - 116 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 116 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

6.2/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Yuusuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
2021 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

kiyoshi

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TSUBASA

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Teruyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
風呂が素晴らしいです!
コロナで大風呂を予約制。独り占めで高級温泉旅館のようなきれいなお風呂! 部屋も清潔です。言うことなし! コスパ最高です!
2020 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Toshio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅からの送迎あり
札幌駅からの無料送迎バスが有ります。 便利に使えました。 風呂も大きいのが有りゆったり疲れが取れた。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
東横イン札幌すすきの南 支配人からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 30 日)
この度は東横イン札幌すすきの南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 無料送迎バスや大浴場など、ホテルサービスにご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。 是非とも、またお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

yoshikazu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
東横イン札幌すすきの南 支配人からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 28 日)
この度は東横イン札幌すすきの南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 10段階中で10ポイントを頂戴しました事、大変嬉しく感謝申し上げます。 今後とも、皆様にご満足頂けるホテルであるよう、日々精進して参ります。 是非とも、またお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

板さん、東京

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食等も他店より良いが大浴場の使用時間が残念 距離的に繁華街から遠い スタッフの対応は丁寧に感じられました
2020 年 2 月に 1 泊滞在
東横イン札幌すすきの南 支配人からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 30 日)
この度は東横イン札幌すすきの南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場のご利用時間につきまして、ススキノという立地と設備清掃・管理を考慮しまして、深夜0時までのご利用ということでご了承頂いております。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。 スタッフの対応をお褒め頂けたこと、大変嬉しく安堵しております。 是非ともまたお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ホテルに不満はありません。中国人のマナーが悪すぎます。中国人の宿泊の多いホテルは宿泊したくないとも思いました。できれば日本人と場所の区分けをするか、マナーを守らせるかしてほしかったです。高級ホテルならマナーを守れない客を見ることが少ないのでざんねんです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
東横イン札幌すすきの南 支配人からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 28 日)
この度は東横イン札幌すすきの南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 海外からのお客様のマナーに関しまして、スタッフが気が付く限りは、ホテル利用についてお声掛けさせて頂いているのですが、対応が不十分でしたこと、大変申し訳ございません。 今後は、皆様が気持ち良くご宿泊していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 是非とも、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
ホテルのスタッフさんの対応が良かったです!
2019 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
扉に隙間がある、2F下りエレベーター止まらない、シャワーの温度調整が悪い
2019 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
スタッフが外国人で何を説明しているんか、分らなかった。 一生懸命さは感じたが、伝わる話し方の努力は感じなかった。設備についても、男性なら髭剃りがなかったり、ドライヤーはあるけどブラシがないって・・・。コンビニで買いましたよ。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NAOHISA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TAKAKO

良かった点 : スタッフとサービス
朝食に満足‼️
朝食付きだったのですが、あまり期待してなかった分以外と美味しく頂けたので良かったです。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuko

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よかったです
お風呂がほぼ貸し切り状態でゆったりできてとてもよかった スリッパは消毒してると思うが、使い捨ての中敷がなかったのて持参すればよかった
2019 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YUSUKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YAMAMOTO

気になった点 : 清潔度
2019 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビジネスホテルであればパンツプレス、ファブリーズ等の備えがあってもいいと思います。 マンションの居抜きなのがすぐ分かる。 加湿器も古い。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KIYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適に過ごせました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
たいへんかいてきに過ごせました。丁寧な対応でとてもよかったです。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
シングルで予約していましたが、当日ハートフルルームのツインの広い部屋にグレードあっぷになりました。車椅子の方でも広く使えるお部屋だったので1人では広すぎるくらいでした。のんびり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また、泊まりたいホテルでした。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ミヤタケ、東京都稲城市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
髭剃りはかしd貸出できて切れ味が良かった。湯沸し器があり昆布茶と煎茶が楽しめた。冷蔵庫があり便利であった。ベッドは安眠できて翌朝起きた時に頸や肩の痛みが無く安眠できた。WiFiが問題なく使えた。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
フロントの対応は良くなかった
フロントの対応が良くなかった。 予約ウェブサイト上で部屋代を支払ったのですが、ホテルに着いたら追加料金を支払う必要があると言われた。大人一人と3歳の子供一人でツインルームを予約し料金を払ったのですが、フロントの方が添い寝ではなかったら1500円の追加料金が必要だと言ってました。予約画面や支払画面にそのようなことが一切書いていなかった。このホテルを選んだ理由が、他の安いホテルよりも1500円ぐらい安かったので、騙されてこのホテルを選んだと思いました。追加料金の支払いを断りましたが、後ろに他のお客さんが並び始めるまで、フロントの方が支払いを求め続けた。他のお客さんにご迷惑をかけるなら、追加料金の請求をやめると判断したらしい。 他に、フロントの方がホテルの有料会員制度をすすめたが、こちらが何回もやんわりと断った後でもすすめ続けたので、疲れました。 後、わたしが宿泊カードを記入している間、同じフロントの方が三回もなぞの電話に対応しました。電話が鳴ったら受話器をとる。一瞬向こうの話を聞いているような素振りをした後に「イングリッシュ・プリーズ!」と言って電話を切る。迷惑電話への対応??わたしに「英語で話して欲しい」との遠回りのアピール?(わたしは英語圏の人です)。よく分かりませんでしたが、聞いていて不愉快な思いをしました。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

周辺が少し寂しい。
夕食にカレーの無料サービスに遭遇! 美味しかった!
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mickeymiya

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応や部屋の清潔さ等大変良かったです。朝食も美味しかった。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
「空きがあったので」とのことで、予約した部屋よりもグレードアップしていただけたのが、とても嬉しかったです。 フロントの方の雰囲気も親しみやすく、また利用したいと思いました。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サービス良い
丁寧でした。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

tsunekazu

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適に休める
広く清潔な客室でゆったりと休めました。 すすきの繁華街からは少し離れていますが、そのお陰で静かで快適な環境が確保できていると思います。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋はきれいでしたが、朝食が良くないです。冷凍のハンバーグと焼きそば、炊き込みご飯、みそ汁位しかなかったです。せめて焼き魚と納豆位は出して欲しかったです。パンもありましたけど、おかずはポテトサラダ位だけでした。オムレツとかベーコンとか出して欲しかったです。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お部屋に加湿器があって嬉しかったです✨ 大浴場もあり、サウナもついていてとてもくつろぐ事が出来ました! WiFiも完璧\(*・∀・*)/
2018 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
駐車場がなくて、困った。1キロも遠くで…
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

EIJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
予約時、禁煙室空いていなかったが、チェックイン時禁煙室空いていたらとお願いしてみたら、ツインルームの禁煙室に変更してくれました。広くて良い部屋でした。 駐車場が300円と安い! 朝食は「すすきの交差点」と比べるともうひとつかな。 すすきの中心部からはちょっと遠いです!
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エアコンとガスファンヒーターがあってお部屋が暖かかったです。
2018 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

mitsuyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ツインの部屋に宿泊しましたが、ミニキッチン、チェストなど、連泊される方には、大変良いと思いました。 チェックイン時間が、非会員だと16時が以降が困りました。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
ずっと以前に津田沼の東横インに泊ったことがありますが、その時と比べて朝食が質素でした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
一泊のみでしたが、部屋も清潔で広く快適でした
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お風呂もあって良かった
2018 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Demio1962、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ちょっとススキノからみて寂しいエリアにあると思います。
2018 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
すすきのに近いホテル
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めての宿泊でした。
朝食もついて、おまけに札幌駅までの 無料バスのサービスもあり、初めての 宿泊でしたが、快適でした。 ツインルームには小さいながらもキッチンもありましたので、数日の滞在も可能かと。 ありがとうございました。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ショック!
チェックイン時にわたしの前のお客さんが、私よりかなり安い価格で現金払いしていたのでちょっとショック!
2018 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

チェックインさえ…
朝食サービスやサウナ完備の浴場にマッサージチェアもありがたく、利用してはいないものの札幌駅へのバスの送迎サービスも魅力なのかもしれないが、いかんせんチェックイン時の混雑がネックかなと感じました。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ネットの予約は大人1人、小学生1人で大人料金のみでしたが、実際ホテルではシステムが違うとのことで小学生の追加料金をとられました。ネット予約と実際の料金が違うのはどうかと思います。ホテルが悪いのか、予約サイトが悪いのかわかりませんが、チェックイン時から気分が悪かった。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
設備が古い。もともとリゾートマンションだったような感じ。清潔感はあるけど壊れているものもあり。
2018 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在