デスク、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ

Tマークシティホテル札幌の口コミ

3 out of 5
Tマークシティホテル札幌
中央区南 7 条西 5 丁目, 札幌市, 北海道

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 734 件の口コミ中 230 件が非常に良い" "
評価 8 - 734 件の口コミ中 305 件が良い" "
評価 6 - 734 件の口コミ中 139 件が普通" "
評価 4 - 734 件の口コミ中 43 件が不満" "
評価 2 - 734 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

?

2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sota

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
15時にチェックインしても清掃が続いており、廊下も騒音もまるでチェックアウトの時のような状態で驚きました。 1階のフロアは大変キレイですが、客室は昔のビジネスホテルそのもので、窓は誰かが触った白い指の跡、風呂には長い髪の毛がちらほら。 決して清潔なホテルではありませんでした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント 阿部からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度はTマークシティホテル札幌へのご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘内容につきましては少しずつではございますが改善に向け日々精進致します。またのご機会御座いましたらTマークシティホテル札幌へのご来館お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Seiko

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様より頂戴致しました温かいお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、サービスの向上に向けて精進して参りますので機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Shinji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。ひとりひとり、お越しいただける皆様にご安心とお寛ぎを提供できるようスタッフ一丸となって精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

10/10 (非常に良い)

HITOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。多くのお客様にご満足頂けるようなホテル作りを今後も行って参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

takato

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館スタッフの応対につきましてご満足のお声をいただきまして大変光栄でございます。お客様より頂戴致しました温かいお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、サービスの向上に向けて精進して参ります。お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

8/10 (良い)

Junji

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すすきの界隈で立地が良かった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のスタッフの応対,立地の良さ、利便性などご満足のお声をお聞かせ頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより良いホテルを目指してサービスの向上に努めてまいりますお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

4/10 (不満)

MICHIO

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空調が不便 寒い 暑い
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容につきましては少しづつではございますが改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

NOBUTAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。ひとりひとり、お越しいただける皆様にご安心とお寛ぎを提供できるようスタッフ一丸となって精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。また、貴重なご意見ありがとうござます。お客様にいただいたご意見は今後の課題の一つとして参考とさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TAKAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
楽しい時間を過ごさせていただきました。感謝!!
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント 柏木からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
先日はご利用ありがとうございます。ご滞在に関して大変ご満足頂けたようでスタッフ一同うれしく思っております。次回もお近くにお越しの際はぜひ当館をご指名頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿にお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

TOMOKO

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、何かご不明点などはございませんでしたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yoshitaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
コスパ、清潔、設備、最高
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YUTA

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、何かご不明点などはございませんでしたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

RISA

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度は数あるホテルからTマークシティホテル札幌をお選びいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、清掃に関しましてご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。頂いたご意見を清掃スタッフへ周知し、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

kousuke

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
空調設備が無くて暑かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント ABEからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は館内設備にて大変ご迷惑をお掛けいたしました。少しずつではございますが改善に取り組んで参ります。またのご機会ございましたらTマークシティホテル札幌へのご来館心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

??

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント 山口からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、何かご不明な点等ございませんでしたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

tetsuo

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。サービス面で何かご不明点はございませんでしょうか。施設の古さに負けぬようスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

KENTARO

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良く使ってますが場所的に便利です
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント 柏木からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
いつもご利用ありがとうございます。此度のご滞在もご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。次回ご利用の際も前回同様より良いサービスをご提供できます様精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

KAZUHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空いていたのか部屋をアップグレードしていただきました。広く清潔な部屋で満足でした
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ニャイからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度は数あるホテルからTマークシティホテル札幌をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足いただけた事、スタッフ一同嬉しく思っております。今後も客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ニャイ

10/10 (非常に良い)

Ryo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
予定が変わり1泊目の宿泊をキャンセルしましたが、2泊目のチェックイン時間を自由にしていただけたので助かりました。フロントの方の対応もとてもよかったです。一点だけ部屋のトイレのウォシュレットがなぜか動かず、、使用できなかったので、室内の設備点検も確認していただけていたらよりよかったかと思います。ですが、総合的には満足です。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント 柏木からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
先日はご利用誠にありがとうございます。ウォシュレットに関しては大変ご不便をお掛け致しました。ご迷惑お掛けしたにも関わらず、高評価を頂け大変光栄でございます。またお越しの機会がございましたらぜひご予約をお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

HIROHISA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段がリーズナブルで良かったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。ひとりひとり、お越しいただける皆様にご安心とお寛ぎを提供できるようスタッフ一丸となって精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リーズナブル
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント チョからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度はTマークシティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。

8/10 (良い)

hirosi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゆっくりできて良かったです 値段の割にきれいな所でした
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント賴からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はTマークシティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
安い値段でいい部屋でした
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご料金に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後もこの価格帯を維持して、お客様に快適に過ごして頂ける空間創りをスタッフ一同目指して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

YASUKO

良かった点 : スタッフとサービス
2泊で同じ部屋が予約できなかったのですが、当日、お部屋を変更して下さり、対応が親切で良かったです!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Kenichi

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、何かご不明点などはございませんでしたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yukihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チャックイン時の電話での対応が素早く 無駄無く1番近くの駐車場で利便性の 良い箇所に駐車できました。 受付時にその日の空き状況から グレードの良い部屋にランクアップして 頂きました。感謝デス!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

Sayuri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
深夜に入室した隣客の荷物が壁に当たる音や、酔客がトイレて嘔吐している音が丸聞こえ また、すすきののあっち系の店が朝方お客さんに「ありがとうございました。さよーなら」 などの声も聞こえて、睡眠不足
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
この度はTマークシティホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足のゆくご宿泊をご提供出来ず大変申し訳ございません。ハード部分の改善はすぐには難しいですが、頂きましたお言葉を糧に皆様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました勝手なお願いとは存じますが、再度札幌でのご宿泊をお考えの際には当館をご用命頂ければ幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

masanari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント賴からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はTマークシティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。

6/10 (普通)

Yuto

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、何かご不明な点等ございませんでしたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Miyuki

家族旅行
家族でワンルーム広く利用ができてよかった。フロントやレストランスタッフもフレンドリー。清掃がもう少し行き届いているともっと良いかな
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館スタッフの応対につきましてご満足のお声をいただきまして大変光栄でございます。しかしながら、清掃不備にてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後このようながないよう再発防止に努めて参りますお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

4/10 (不満)

??

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
浴槽が汚い 陰毛があり
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は数あるホテルからTマークシティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変喜光栄でございます。しかしながら、数々の清掃不備に関しましてお客様に多大なご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後同じことがないように清掃スタッフへの共有、次回ご宿泊いただけた際にはご満足いただけるようなサービスを提供できるよう改善に努めてまいります勝手なお願いとは存じますが、再度札幌でのご宿泊をお考えの際には当館をご用命頂ければ幸いでございます。

6/10 (普通)

??

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は数あるホテルからTマークシティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変喜光栄でございます。しかしながら、客室の劣化、並びに清掃不備に伴いご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。誠に申し訳ございません。今後はさらに客室管理の徹底に努めて参りますので、お客様のまたのご利用をお待ちしております。恐れながら、是非今一度当館にご宿泊頂き、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。

8/10 (良い)

Shibata

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は数あるホテルからTマークシティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変喜光栄でございます。しかしながら設備につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重な意見として受け止め今後のサービス向上に役立てさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

manabu

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント賴からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はTマークシティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。

6/10 (普通)

ryoko

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 福士からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中何か気になる点などございませんでしたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Yuka

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。ひとりひとり、お越しいただける皆様にご安心とお寛ぎを提供できるようスタッフ一丸となって精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

8/10 (良い)

TANAKA

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方に気さくかつ丁寧に対応して頂きました。駐車場もあり中心街もすぐ側なのでとても便利でした。また利用させて頂きたいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント賴からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はTマークシティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。

8/10 (良い)

Naoshi

良かった点 : スタッフとサービス
施設は経年劣化を感じます。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント 柏木からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
先日はご利用いただきありがとうございます。設備面に関しては老朽化も進んでおりますが、応接などのソフト面でカバーできればとスタッフ一同日々精進しております。今後も快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。お近くにお越しの際はぜひご用命くだされば幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

Hiroyuki

良かった点 : スタッフとサービス
ベットの寝心地も良く、部屋も暖かく、シャワーの温度もすぐ上がり問題なく3日間過ごせました。建物、設備に古さは感じますが、私には全く問題有りませんでした。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
今回もTマークシティホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

NOBUTAKA

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。サービス面で何かご不明点はございませんでしょうか。施設の古さに負けぬようスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

megumi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
この度は数あるホテルからTマークシティホテル札幌をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。しかしながら、清掃に関しましてご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。頂いたご意見を清掃スタッフへ周知し、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

kazuo

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スマホ充電用があれば良い。浴室綺麗なら良い。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スマートフォンの充電器に関しましてはフロントにて貸出を行なっております。またの機会がございましたらご利用くださいませ。浴室につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。スタッフに周知し改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

6/10 (普通)

Ibuki

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応が満足だったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 しかしながら、清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。 この点を改善するために、お客様のレビューを清掃スタッフに伝えます。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kazuya

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようスタッフ一同嬉しく思っております。ご滞在中、スタッフ応対や設備に関してはいかがでしたでしょか。頂きました評価を糧により良いサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。次回ご利用の機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。

6/10 (普通)

kazuyoshi

気になった点 : 清潔度
スタッフ対応は良かったですが備品不足、床の掃除機は良くなかったです。チェックアウトが11時なのに早くからの清掃片付けは気分良く起床が出来なかったのは残念です。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント 柏木からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
先日はご利用ありがとうございます。スタッフ対応に関してお褒めいただけたにもかかわらず、設備面に関してはご不便をお掛け致しました。いただきましたご投稿を参考に今後の施設運営を進めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またの機会がございましたらぜひご用命いただければ幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応、接遇などは良かった。 清掃面ではアイコスの吸殻がゴミ箱横に 落ちていたのと浴室の換気扇にホコリが あったのが気になりましたが、清掃スタッフも 気をつけていらしゃるのも分かりますので 総合評価5とさせていただ来ました また利用させていただきますm(._.)m
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロント 柏木からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
先日はご利用ありがとうございます。応対に関してお褒めいただけたにもかかわらず、室内設備に関しては大変ご不便をお掛け致しました。頂いた評価に関しては今後の糧とし、より一層精進して参る所存でございます。またの機会がございましたらぜひご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段がお手頃で、施設の設備も良かったので、また宿泊させてもらいます。ありがとうございました♪
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 阿部からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。またの機会がございましたらTマークシティホテル札幌へのご来館お待ち申し上げております。

8/10 (良い)

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特に不満は無し 立地も静かさ便利さも良かった
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館スタッフの応対につきましてご満足のお声をいただきまして大変光栄でございます。今後もより良いホテルを目指してサービスの向上に努めてまいりますお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。