章月グランドホテルの口コミ

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章月グランドホテルの口コミ

章月グランドホテル

南区定山渓温泉東 3-239, 札幌市, 北海道

9.0

とても素晴らしい

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

YUICHI

2024 年 2 月 13 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shoichi

家族旅行

2023 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフ皆の接客がすばらく、温泉も食事もGOOD。友人にも薦めることができるホテルでした。

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KADOWAKI

2023 年 4 月 28 日

2023 年 4 月に 1 泊滞在

章月グランドホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

EIJI

2022 年 8 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mika

2022 年 6 月 6 日

2022 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ヤスミツ

2022 年 4 月 23 日

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAORI

家族旅行

2022 年 2 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても満足しました！

ラウンジで色々なおもてなしがあるのでとても良かったです。食事ではアレルギーの対応もしていただき有り難かったです。

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAKI

2022 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chiemi

家族旅行

2021 年 11 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

清潔感があり、食事も大変満足でした。

2021 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

shinno

家族旅行

2021 年 8 月 25 日

2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOSHIYA

2020 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

GOOD!

部屋も食事も満足いくものでした。札幌クーポンもあって沢山お土産買えました。

2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKANORI

家族旅行

2020 年 7 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

まだまだ伸びしろのある旅館

全体的にスタッフの対応は良いが、部屋の畳がチープな感じがして残念だった。食については、見た目は豪華であるが内容的には普通だった。ラウンジでの各種のサービスはとてもよかった。

2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

大変居心地の良い空間でした。

老舗のホテルのため水回りなどの設備は古さが残りますが、ラウンジサービスや料理、アメニティなどソフト面の充実で十分に補えていると思います。接客もとても親切で、大変心地の良いサービスでした。是非また宿泊したいと思います。

2020 年 3 月に 1 泊滞在

章月グランドホテルからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 11 日)

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。好評価を頂き、大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 14 日

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAORI

2019 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

家族、カップルに最高

紅葉の時期に訪れました。チェックイン時間より早く着いたので駐車場をお借りし周囲を散策しました。露天風呂は渓谷を見ながら入れ最高のロケーションでした。お料理は、料理長のこだわりに舌鼓。朝食は、食べきれない位のボリューム。洋室もロビーのインテリアも木をふんだんに使った落ちついた感じ。家具も素晴らしかったです。又、紅葉の時期に訪れたいです。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 6 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

ラウンジで寛げたのが、良かったです。

2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

拘りを感じる宿

設備自体の古さを感じましたが、料理への「拘り」を随所に感じました。充実した品数に大満足でした。温泉もとても良かったです。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

お風呂は(脱衣場も)いつ行っても綺麗で気持ちよく入れました。タオルのサービスはよかったです。 3泊4日の二食付、3世代で伺いましたが、朝晩ともにマンネリにならないように工夫されていて、毎回楽しく美味しくいただきました。鍵が2つ用意されていたり、浴衣以外にも用意されていたりしたことは嬉しい事でした。温泉街から少し距離があること、お土産コーナーが寂しかったことが少し残念でした。

2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 3 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

とても綺麗で風情があり料理やハチミツのバイキングにとても満足してます。お風呂も広く露天風呂も良かったです。またぜひ泊まりたいです

2019 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 27 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

スイートルーム

このホテルのスイートルーム、一泊80,000に泊まりました。部屋は豪華！でも部屋のお風呂がかなり使えない。シャワーが使えるが、シャワーヘッドが重く、しかも固定がかなり弱い。すぐに滑り落ちて、足を強打した。湿布と氷をすぐに持ってきてくれた対応はホテルなら普通だと感じるので最低限の対応はある。夕飯は、豪華な感じではないので期待しすがない方が良い。ホテルのお風呂はかなり古い。総合的にスイートルームはコストメリットない。

2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ニア、札幌

2018 年 11 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

2018 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフはいつも笑顔でとても親切でした。説明もしっかりしており、きちんと教育が行き届いており、泊まって本当に良かったです。チェックイン後にすぐにラウンジに行き、ハチミツバーを堪能させて頂きました。高級オーディオから流れるジャズを聴きながら、家族で良い時間を持つこともでき、また来たくなるホテルです。朝食は素晴らしくきれいな割烹料理で、いちいち席を立って取りに行くバイキングよりこちらの方が良いと思わされました。自宅に帰ってきてから、国内がいろんなホテルに泊まりますが、こんなに思い出に残る、また行きたくなるホテルはありません。最後に同行した母から「手柄やね」とも褒められました。しいて言うならば、部屋のバスルームが少し時代を感じるほどですが、旅館の趣もあってこれも良しと思わされるほど、全て良かったです。また来させて頂きます。

2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Teruyo

2018 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigenobu

2018 年 7 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

建物は古いけど掃除の行き届いた建物で清潔感が感じられました。朝食が前評判通りとても美味しくいただけました。次回もまた泊まりたいと思います。

2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENTA

2017 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ケイアイ、大阪

2017 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

定山渓のお洒落なホテル

急な泊まりであったにも関わらず、対応良くて、幸せでした。家族で利用したが、快適でした。規模の割に宿泊者数が少なかったので、良かったです。また、ラウンジなど、楽しかったです。

2017 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshihiko

2017 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

満足しました。

お部屋、お部屋内の温泉風呂、食事も満足です、お部屋係の方も良い人でした。

2017 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kin、Tokyo, Japan

2017 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The honey service was excellent.

The honey service was very good and tasty. The view from room was good. Diner was very good.

2017 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

araara

2017 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

朝食のみで滞在しました。質の高い中規模温泉ホテルという感じ。部屋は清潔、お風呂も広く、朝食は半ビュッフェでとても美味しく快適でした。どちらかというと大人向きと思います。

8/10 (良い)

Rumi

2017 年 1 月 17 日

古いホテルだったけどゆっくり過ごせました。

昔からある温泉ですが建物事態は古臭いが料理が食べきれないほど出て美味しかったです。親と娘と孫を連れて行きましたがゆっくり過ごせました✨

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

REIKO

2016 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

面白い蜂蜜バイキング

部屋の窓から川が流れているのが見え、ロケーションは良かったです。噂の蜂蜜バイキングもちょっと変わっていて楽しかった。他の定山渓温泉のホテルと比べて、朝食が残念でがっかりしました。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 20 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

料金の割に、サービス、料金、対応共にイマイチでした。

10/10 (非常に良い)

ちー坊、東京都江戸川区

2016 年 6 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

くつろぎました！

子供に留守番を頼み、夫婦二人での久々の旅行でした。一泊の旅程だったので、札幌からそれ程離れていない温泉旅館という条件でこちらの章月グランドホテルさんを予約したのですが、バスから降りた私達を玄関先まで出て出迎えて下さり、到着早々とても嬉しい気持ちになりました。チェックイン後、早速温泉に入らせていただきましたが泉質も温度も丁度良く、晴天だった事もあり露天風呂から見る新緑も爽やかで良かったです。夕食まで少し時間があったので温泉街を散策しようと外に出たところ、玄関にいた係の方に定山渓一という景色の良い場所を地図まで持って来て教えて下さいました。夕食は和食の懐石料理、一つ一つ丁寧に作っているのが良く分かるお料理の数々。どのお料理も本当に美味しくいただきました！またお給仕して下さる方の気遣いが素晴らしく、新入社員の板前さんがサプライズでお蕎麦を持って来て下さったり…お年を伺うと大学生の娘と同じとの事、一生懸命頑張っていらっしゃる姿に感激しました。ロビーに定山渓温泉の歴史を書いた本がありそれを読んでいた所、フロントの方が定山渓の事やホテルの歴史などを教えて下さいました。紅葉の季節がまた素晴らしいとの事、次回はぜひその季節に来ようと話しながら帰路に着きました。帰宅後、ホテルのレビューなどを拝見して納得。私達が感じたように皆さん思われているんですね。それ程の大規模ホテルではないので、団体のお客様も少なく静かにくつろげる事。温泉、お料理の素晴らしさ。そして、何より従業員の方々のおもてなしが素晴らしいです。滞在中、本当に気持ち良く過ごさせていただきました。一度宿泊したら、また行きたくなるような、本当にいい宿に出会えたなと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

料理が美味しかった。

10/10 (非常に良い)

hiroko

2016 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

温泉のお湯は最高です！！

部屋の温度が調整できず、ヒーターを消しても暑くて、眠れなかった。ベッドは良いベッドでした。

10/10 (非常に良い)

fukami

2016 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

kazue、日本　愛知県

2016 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホスピタリティにとてもすぐれたホテルです

バス停がすぐ近く、バスが着くとスタッフの方がお迎えしてくれました。ラウンジは自由に飲み物がいただけ、蜂蜜バイキングもあり、ゆっくりできます。レストランでの食事もとても美味しく、ベストなタイミングでだされます。温泉も十分な広さで気持ち良いです。団体が少なく静かで、スタッフの方々の目配りがすばらしく、どなたもいつも笑顔で対応してくださいます。本当に気持ちよくゆっくりまったりと過ごさせていただきました。

8/10 (良い)

masao、日本

2015 年 10 月 20 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

のんびり

立地条件も良く紅葉も部屋から眺められ最高でした。温泉も快適で清潔でした。観光バス客が少なく、他の大型ホテルではアジア系の方が多く見られました。

8/10 (良い)

Yoshitaka、東京

2015 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

紅葉時期は最高のロケーション

キメ細い日本的で上質なサービス食事は一手間掛けた物が提供されます。ビールは高いけどシャンパンが安い。是非、和食とシャンパンで

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 7 日

おもてなしの良さ

食事は、バイキング方式でなく個々のテーブルに用意して頂きましたので、大変よかっです。

8/10 (良い)

YOJI、サンパウロ

2015 年 8 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

夏の思い出

食事、サービス全て良かった！また、いきたいですね。

10/10 (非常に良い)

子連れ家族

2015 年 7 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気持ちよく過ごせます。

2歳の子供連れで宿泊しましたが、どのスタッフの方の対応も丁寧でとても気持ちよく過ごさせていただきました。また、大浴場にタオルが備え付けられていてとても助かりました。また訪問したいホテルです。

8/10 (良い)

WISE、東京

2015 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

静かで居心地の良いホテル

定山渓の定宿にしていて札幌出張の際に何度が利用させてもらっています。一人で宿泊する時も気持ちよく対応して頂き、部屋出しの夕食は気楽で良いです。小規模なホテルなので団体客に煩わされることもなく、客室はもちろん温泉やラウンジ、朝食の食堂でも静かに過ごすことが出来ました。定山渓でも老舗のホテルなので設備の古さを伺わせるところもありますが、それをカバーしてあまりあるほど接客・サービスは気持ちが良いです。ギャラリーで昔の写真を眺めるのも楽しいです。何度も泊っているので気付くのかもしれませんが、料理が少し落ちたように感じます。一品ずつ提供される料理は、どれも美味しいですし、ボリュームもちょうど良いのですが、以前はさらに美味しく感じたのは私が歳をとったせいでしょうか・・・

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サービスおよび食事が充実したホテル

部屋や設備は最新とは言えないものの、サービスが良く総合的にコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。特に、朝晩の食事は質・量共に充実しており、また珍しい食材もあり、美味しく頂きました。ビュッフェ形式でなく、落ち着いて食事が出来るところも良い点だと思います。また、ラウンジでの蜂蜜ビュッフェも珍しいサービスだと思います。家族には好評でした。

8/10 (良い)

あけちゃん、東京

2014 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

美味しい食事

食事もとても美味しくて、平日2食付ちょっと高めでしたが、夕飯朝食とも美味しく、コーヒーが無料で飲めるのと蜂蜜バイキングが良かったですね。お風呂は、男女風呂差がありすぎます。最初のお風呂は広くてとても良かったのですが、翌日のはとても狭くてきれいでなくてがっかりでした。

10/10 (非常に良い)

Fliscoboy、定山渓

2014 年 10 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

大満足

フロントスタッフ、サービススタッフそしてレストランのスタッフ、すべてのスタッフがいつも笑顔で挨拶・話しかけをしてもらい、気持ちよく滞在させてもらいました。食事も朝・夕とも充実して大満足です。

8/10 (良い)

多治見の稔二、日本一の多治見

2014 年 6 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

憩いのホテル

お風呂までの距離が近くて、ゆとりを感じ、しっかり体を癒せました。食事も質が良くて充実感に満たされました。

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