10/10 (非常に良い)Yoshitakeカップルで旅行2024 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備歴史あるホテルで、従業員の方のサービスがとても好きでしたYoshitake2024 年 5 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Masashi、Meito-ku, Nagoya city出張2024 年 5 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備何度か利用していますが、札幌市内を代表する歴史あるホテルに相応しいサービスを期待できる。金属の重いルームキーからカードキーの採用が進んだように思われ、外出が手軽になった。Masashi2024 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Junko出張2024 年 5 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備札幌駅から地下道で繋がっているので、雨の日でしたが傘をささずに行けました。隣が赤レンガテラスです。周辺食事処には困りません。1階にスタバとパン屋さんもあります。 ツインに泊まりましたがベッドのマットレスも良くお風呂も広くて、大変良かったです。Junko2024 年 4 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Toshimi家族旅行2024 年 4 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備夜パフェがあります 宿泊者は1泊2千円の駐車場代で、係員の方が親切ですToshimi2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Minako家族旅行2024 年 4 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食がとても良かったです 特にデミグラスソース、ソフトクリームMinako2024 年 4 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)Jun2024 年 4 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備いつもありがとうございます。 安定の安心感でした。Jun2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Koichi2024 年 4 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスホテルの落ち着いた雰囲気が最高!Koichi2024 年 4 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)YURIKO家族旅行2024 年 4 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備3回目の宿泊でした。Xperiaを初めて利用したのですが朝食に関して表記がわかりにくく朝食付きを予約したつもりが素泊まりとなってしまいました。そこの所の改善を願います。ホテルの対応は素晴らしく気持ちよく滞在でき次回もまた利用したいと思います。YURIKO2024 年 4 月に 1 泊滞在1
10/10 (非常に良い)YOKO小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備一泊だけの利用でしたが、トリプルルームの お部屋広く、清潔、ベットが三つともシモンズ のベットでよく眠れ、後から付けた朝食ビュッフェ もとてもおいしかったです。 又利用したいホテルです。YOKO2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)KOTOMI家族旅行2024 年 4 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備老舗ホテルだけあってスタッフさんの対応は素晴らしく良かった。朝食も美味しくてまた泊まりたいです。KOTOMI2024 年 4 月に 1 泊滞在0
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)Anna 様いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、お寛ぎいただける空間をお届け出来るよう、サービス・施設の充実を図ってまいります。Anna 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
8/10 (良い)Mitsuo出張2024 年 4 月 15 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備泊まった部屋の臭いが気になりました。どちらかと言えば下水の臭いのようなものでした。今まではこのような事が無かったので残念です。トイレの流れが悪いように感じました。Mitsuo2024 年 4 月に 2 泊滞在0
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)Mitsuo 様いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊では、客室の不備より大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊いただきましたお部屋はすぐに点検に入り、配管含めチェックをいたしました。今後このようなご指摘を賜らないよう、事前のチェック体制を強化してまいります。また、社名のミスもあったとの報告も受けてあり、重ねてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)toshiyuki 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、おもてなしの気持ちを大切に、お客様をお迎えしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
8/10 (良い)Yoshinobu2024 年 4 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスやはり古いホテルなので多少気になる点はそこそそこありますが、個人的には数十年の定宿なのでまあ落ち着きますしいいですかね。 最近気づいたのは、朝食が驚くほどおいしくなってました。両隣のテーブルにいた外国からのファミリーのキッズが、もう驚くほどこのスープカレーうまいぜ!と叫んでたので私も試してみることに。うまいね。街のお店よりうまいかもしれぬ。 ただ、朝ごはん高くなったんだけどあの質は満足です。昼は食べなくても朝はグランドにします。Yoshinobu2024 年 1 月に 1 泊滞在0
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)Yoshinobu 様いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきまして大変嬉しいコメントをいただき、感謝申し上げます。これからも、ホテルならではのご朝食を提供する中で、北海道らしさを加えて、皆様に喜んでいただきたく存じます。Yoshinobu 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)Masamichi 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、サービス・施設の充実を図り、お客様をお迎えしてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)Kaori 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、おもてなしの気持ちを大切に、お客様をお迎えしてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)RIKI 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、サービス・施設の充実を図り、お客様をお迎えしてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
8/10 (良い)YOSHIMI2024 年 4 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス全体的に良かったです。食事処のご紹介もしてくださり、大変良かったです。 ただ、浴室のシャワーカーテンなのか?臭いが大変気になり、どうにかならないものかと考えましたが、サービス等、対応が良かったので我慢しました。YOSHIMI2024 年 3 月に 2 泊滞在0
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)YOSHIMI 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、浴室の臭いにつきまして、大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は事前確認を強化し、同じご指摘を受けないよう、取り組んでまいります。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
10/10 (非常に良い)HIDEYUKI2024 年 3 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とてもいい立地で過ごしやすいです。HIDEYUKI2024 年 3 月に 1 泊滞在0
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)TAKESHI 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、おもてなしの気持ちを大切に、お客様をお迎えしてまいります。TAKESHI 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)Mitsuo 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、サービス・施設の充実を図り、お客様をお迎えしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
6/10 (普通)YUKO小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 26 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 清潔度札幌駅から地下道でホテルまでつながっており、移動がとても便利。 ただ、浴室が臭い。掃除をお願いしたが排水溝のピンクの水アカは残ったままだったし臭いも変わらず。でも接客はとても良いホテルでした。YUKO2024 年 3 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)Toshihiroカップルで旅行2024 年 3 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備地下道から直接アクセスできるのはとても便利です。 札幌市内を歩き回るのにちょうど良い場所です。Toshihiro2024 年 3 月に 1 泊滞在0
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)Toshihiro 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回お越しの際も、当ホテルを拠点にし、観光・ビジネスにご利用いただけましたら幸いに存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
10/10 (非常に良い)Makoto出張2024 年 3 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備大変、良いホテルでした。Makoto2024 年 3 月に 1 泊滞在0
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)Makoto 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様に選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)???2024 年 3 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備二日間 滞在しましたが、朝食が、一泊め が、ブッフェ。二泊めが、和食。という事で それぞれの 良さを 楽しめた!???2024 年 3 月に 2 泊滞在0
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)お客様へこの度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、ご満足いただき、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の声を聴き、改善に努め、より良いサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)Yonosuke 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、おもてなしの気持ちを大切に、お客様をお迎えしてまいります。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)TOSHIHIRO 様この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、より良いサービスを目指し、精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
10/10 (非常に良い)nanaグループ旅行2024 年 3 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備札幌駅から地下通路直結という立地の良さ。老舗というだけありクラシックな趣で素敵でした。 お風呂も狭いですが洗い場と湯船があり疲れた身体を癒やせました。 一階にスタバがあるのもgood また札幌に泊まる際はこちらのホテルに泊まりたいです。nana2024 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)daisukeカップルで旅行2024 年 3 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備良かったです。daisuke2024 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Naoko出張2024 年 3 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの対応が非常に良く、丁寧に扱ってくれて嬉しくなりました。 Naoko2024 年 3 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)Misaki出張2024 年 3 月 7 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備普通に綺麗で快適だった 部屋の清掃が入った際、コップが汚れていたMisaki2024 年 3 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)Yoshinobu出張2024 年 3 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス地下通路とつながっているのですすきのや札幌駅、大通り公園等は徒歩でアクセスが容易。 Yoshinobu2024 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Akiko2024 年 3 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備札幌駅とすすきの、大通公園などの中間にあり時計台の近くでわかりやすく便利です。Akiko2024 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Eiji小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備フロントマンの能力の高さを感じました。Eiji2024 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)??家族旅行2024 年 2 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備老舗のホテルでとても落ち着いた空間でした。 食事もとても美味しく、長く滞在するには最適です。??2024 年 2 月に 3 泊滞在0