1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、デスク、アイロン / アイロン台
利用可能日を確認

ルネッサンスサッポロホテルの口コミ

4 out of 5
ルネッサンスサッポロホテル
豊平区豊平 4 条 1-1-1, 札幌市, 北海道

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 109 件の口コミ中 57 件が非常に良い" "
評価 8 - 109 件の口コミ中 33 件が良い" "
評価 6 - 109 件の口コミ中 13 件が普通" "
評価 4 - 109 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 109 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
すすきのから近いホテル
すすきの街内からほんの少しだけ離れているので静かでした。すすきのに行くにも徒歩で十分いける距離です。スタッフはにこちらのリクエストを親身になって相談に乗ってもらえました。

10/10 (非常に良い)

s240、埼玉

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
何気に豪華なホテル
特にホテルのランクなど気にせずゆっくり過ごしたかったので部屋の広さでチョイスしました。実際、到着してみると一流ホテルの風格に驚きました。快適に過ごすことができました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足
満足しています。 地下鉄のアクセスが良ければ最高です。

8/10 (良い)

ネコ、日本

良かった点 : 客室の快適度
広い部屋が居心地が良い
今回2回目の宿泊。前はできたての約25年前。その頃に比べると古くなっていたが、日本のホテルでは少ない、広くて居心地の良い部屋になると思う。近々、マリオットから離脱しツバキという日本のホテルに変わる為に、あちこちの部屋で改装をしてたようです。綺麗になったらまた泊まりだたいですね。5泊して、初日にシャワーカーテンやバスタブが不衛生な事に雑巾臭かった事をクレームした事には、きちんと対応してお詫びの手紙もあったが、5泊してるのに、スタッフがお客様の顔を覚えてないこと。気持ちがないのが、残念でした。

10/10 (非常に良い)

Chieko、千葉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋面積の大きいホテル
札幌中心から少し離れますが、千歳空港から直行の路線バスもあり、自転車レンタルもあるので、アクセスに不便さは感じませんでした。ホテル内にあるフィットネスクラブの大浴場が、朝風呂だけでも使えるのはとても良かったです。ホテルは新しいホテルではないですが、設備的には問題なく、部屋の水回りも全く問題なく、水圧が強すぎるくらいで快適でした。エクスペディアの航空券＋ホテルのプランで選んだので、この大きさ（４０㎡）の部屋の広さの部屋に、この価格で宿泊できたのは最高でした。スタッフの対応もとても親切丁寧で、一流ホテルのレベルだと思いました。禁煙部屋が満室で、喫煙部屋を予約しましたが、スタッフの気遣いが良く気を利かせて「ファブリーズ」を貸してくれましたが、前宿泊者がヘビースモーカーではなかった様で、特にタバコ臭さはなくそれは必要ありませんでした。

10/10 (非常に良い)

はし、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いいね
とてもきれいなホテルで満足できました。すすきのからすこし離れたところに位置しますが、静かでよい時間を過ごせたと思います。また機会があれば利用させていただきます。

10/10 (非常に良い)

Koki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

Goo、東京

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
豊平川沿いの静かなホテル
古いタイプの高級ホテルといった感じです。部屋は広めで落ち着いた雰囲気、バスタブが小さいのが難点。ススキノまでは徒歩圏内。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安く宿泊できました
札幌駅からの無料送迎バスが便利でした。浴室にシャワーが2つあったので入浴がスムーズでよかったです。

2/10 (非常に不満)

tatsuya、東京

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
以前よりどんどん悪くなってきている
どんどん悪くなってきている

10/10 (非常に良い)

Akihito、岐阜県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゴルフ好きな家族
北海道へゴルフ旅行をするためにルネッサンスホテルを予約しましたが、すごく部屋が広く快適な5日間を過ごすことができました。今回は毎日雨降りのためゴルフをすることができませんでしたので、次回北海道の札幌に宿泊する場合はまた宿泊したいと思いました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
特にもんだいな点はない。ススキノまでの距離が若干あるけど歩けないわけではないし。 従業員の教育は徹底しているし、親切。この中身でパリにあったら、５つ星、一泊５万前後だろう。 日本はコスパ高いね。

6/10 (普通)

ねずみおやじ、埼玉県

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
アメニティグッズにがっかり
ハイクラスホテルとしては格安だったのですが、ハイクラスを感じたのは部屋の広さだけでした 特にアメニティグッズが大変安っぽく、中くらいのビジネスホテル並みです 特に歯ブラシと歯磨きはひどく、コンビニに買いに行こうかと思ったくらい・・・ 使い捨てのスリッパやボールペン、メモ帳などもこれで「ハイクラス？」と疑うレベルでした バスタブにお湯を入れれば長い髪が浮かんできたのも残念です 別途２０００円支払って食べた朝食ですが ビュッフェの品数は少なく特徴もなく味も極めてふつう その場で焼くオムレツは火の通し過ぎで箸でしっかり待ちあがります 食後のコーヒーは昔懐かしアメリカン、それも長い間ウォーマーに放置されていました 駅や繁華街からもやや遠く外観改装中の準高級ホテル 価格相応と割り切れば良かったのかもしれません 厳しいことばかりで申し訳ございません チェックイン＆アウトでの対応は笑顔でステキでした

10/10 (非常に良い)

Sumio、横浜市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な部屋
広い部屋、静かな環境で快適でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
きれいなホテルでゴージャス
すばらしいです。 気持ちが良いです。 とにかく広く、ロビーは豪華の一言。 ホテルの滞在が楽しくなります。 ただ、出かけるタクシーなどがいり少し不便。

10/10 (非常に良い)

tiger、奈良県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
予約時の間違い
今回、定年退職の記念に友人夫妻と4人で道東の温泉地から北海道を縦断して最終日に札幌に宿泊しました。 予約の際に、私が、宿泊人数を間違って3名と登録したことがチエックイン時に判明しましたが、迅速に人数、部屋の変更対応をしていただきました。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なHotel
素敵だか駅からは少し遠いのでそこが改善されるとなお良いのではないでしゅうか ぜんたい的には良い

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗で丁寧な接客のホテル
ホテルの方々の対応が非常に良く、どんな質問も丁寧に教えてくれました。 多少建物の古さは在りましたが、隅々まで掃除が行き届いており、もう一度泊まりたいと思えるホテルです。

10/10 (非常に良い)

たけ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
対応がいいホテルでした
みなさん対応がよくまた泊まりたいです 部屋も広くてとてもきれいでした すすきのとかも近くて遊びに行きやすかったです

8/10 (良い)

ティガー、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広い部屋
ススキノからゆっくり歩いて10分ほど。部屋は広くてゆっくりできます。朝食の時間が6：30からだったのが残念。6：00開始なら利用できたのですが。

6/10 (普通)

ashita

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
雰囲気が良い
部屋は綺麗でしたが、繁華街に遊びに行くとしたら遠いと思います。ただスタッフの方々はとても親切で丁寧でした。今回は一泊の素泊まりでしたが次回は朝食付きでもう少し滞在したいです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街中までのアクセスが問題
すべての面で洗練されたホテルと思われます。 問題があるとすれば、街中（すすきの）までのアクセスがちょっと不便。 さらに１１：００のチェックアウトで１０：００までジムのお風呂が使えるのであれば、せめてそれまではルームクリーンを待って欲しかった。ドアを開けた途端にクリーンスタッフとワゴンにぶつかりそうになってびっくり！！ 早くチェックアウトするように急かされてるような気持ちになった。

10/10 (非常に良い)

トモミ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なホテル
２泊の滞在で快適に過ごさせて頂きました。特にシャワー室が大変気に入てます。ぜひ、また、泊まりたいと思っております。

8/10 (良い)

MS、サッポロ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋が広かったです。
すすきの繁華街に近いホテルはアクセスがいいけれど部屋が狭いのが多いものです。ここは、すすきのまで歩ける距離であることと、部屋が広めなのでとても快適でした。バスとシャワーブーツが別になっているところも快適でした。ホテル自体は古い建物ですが、リニューアルされており、清潔感がありました。

10/10 (非常に良い)

JD、つくば

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いレストランを、紹介いただきました。
ホテルは、よかったですが、少し、繁華街から、離れているので、レストランを、紹介いただきました。 新鮮で、美味しい、海鮮でした。 価格も、適当で、ありがたかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
市街地からは少し離れるが、帰りはリムジンバスで一本
今回が二回目の滞在でしたが、事前に部屋を暖めてくれていて加湿器もついているなど、サービスの意識は高いと思いました。また、設備も部屋が広くて快適です。次に出張の時もまた使わせて頂きたいです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

8/10 (良い)

Amadeus、北海道

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お勧めです
札幌のホテルの多くは札幌駅から中島公園にかけて集中しているが、ここは豊平川の都心とは反対側に位置しており、眺望がなかなか良い。距離的にもススキノが近く便利である。部屋も広く、清潔感も十分。ただタイミング的にアジアからの集団客が多く、フロントは混み合っていて、サービスが追いつかない感じでした。

10/10 (非常に良い)

さくらこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテル
良いホテルです。静かです　駅からちょと遠いですが、歩けます。大浴場も無料で利用できました。お薦めです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お風呂・トイレが快適
料金に比較して、お部屋が広かったです。 また、お風呂・シャワー・洗面が一体となったとても広い空間があり、お風呂にお湯をはったまま、シャワーで身体を洗うことができるなど、とてもよかったです。

10/10 (非常に良い)

ＭＡＳＡ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆっくりくつろげるまた泊まりたいホテル
中心部からは豊平川を隔てて少し離れているが、のんびりできるたいへん良いホテル。 宿泊者向けに大浴場やラウンジでの飲み物サービス等もあり、部屋も大きめでゆったり 作ってあり、シャワーもマッサージや霧状のものに切り替えられるもので気持ちよい

10/10 (非常に良い)

アルプスの元少女、草加市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
わくわく体験
４泊５日の滞在中雨天のため長時間滞在でも飽きることなくホテル生活を楽しめました フィットネスや浴場を利用したりクラブラウンジでは飲み物スナックフルーツなどはいつでも用意され１７：３０からのhappy hourには 各種アルコール、オードブル、温かい肉料理まで出てくるのは嬉しい驚きでした 全スタッフの応対は素晴らしく次回も是非利用したいと考えています。

10/10 (非常に良い)

ひろ、神戸

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
落ち着いた札幌郊外のホテル
部屋や浴室に清潔感や高級感に溢れ、快適な滞在を送ることができた。札幌郊外であったが、タクシーを使えばすぐだった。1階のラウンジで、宿泊客が無料でオレンジジュースやコーヒーを飲めるのは良かった。3階の和食レストランは大変おいしかった。

8/10 (良い)

そらちん、埼玉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
落ち着きのあるホテル(^_^)
娘と二人で、初札幌。LCCとホテルで、かなり格安だったため、宿泊はあまり期待せず臨みました。、セキュリティボックスが壊れていたときも、スタッフの方の親身な対応で、気持ちよく過ごす事ができました。 滞在時間はわずかでしたが、今度はゆっくり伺いたいです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かった
フロント、清掃、ティーラウンジ、スポーツジムそれぞれ対応がすばらしく素敵な思い出ができました。また、機会があれば利用したいと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
札幌駅までの散策にちょうど良い場所！
浴槽に髪の毛がついていました。 お部屋もきれいでお掃除大変と思いますが、ちょっと残念でした。 それ以外はとても素敵なホテルで満足です。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
子連れにお勧め
リーズナブルなのに、広くて快適です。 空港からのバスはホテル正面。 子連れなので、駅利用の時はタクシーを使い、1500円位で着きました。 札幌駅からは少し離れますが、この料金なら満足です。また利用したいです。

10/10 (非常に良い)

宇宙銀河、関東

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
くつろげました。
家族旅行（大人５人）で利用しました。 食事無しの一泊なのでほんの一部しか評価できませんが、ビジネスでも旅行でもマッチングするホテルだと思いました。 高級感のある内装施設、スタッフの対応も問題ありませんでした。 あえて気づいた点を上げると、 ①家族構成からどうしても5人2部屋になるので、3人部屋の1つが簡易ベッドになるが、残念ながら標準ベッドと比べて見劣りするものだった（他のホテルも大体同じと思うが、だからこそ工夫があると高評価になるものです）。 ②3人部屋のトイレットペーパーがほぼ空であり予備もなかった（改善を申し入れた）。 ③公共交通機関がやや利用しにくいので車で利用することが多いと思われる。宿泊者の駐車料金は非常に安いのですが、だからこそ安く徴収するよりは無料にしたほうが格段に印象がよくなると思う。

10/10 (非常に良い)

ハワイずき、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆったり
新千歳空港からバスがホテルの前に着き大変便利です すすきのや大通り公園までは遠いですが快適でした 朝のバイキングも種類が結構有り美味しかったです 又利用したいと思います

6/10 (普通)

sakurako、東京

繁華街から距離がある
千歳空港からのアクセスはエアポートバスで１時間。時間は掛かるもののホテルの目の前に停留所があり大変便利。帰りも同様に向かい側から乗車でき１時間に４本程度の運行で手荷物が多少多くても苦にならない。ホテル周辺は観光客が利用するような店舗はほとんど無し。すすきのまでは徒歩２０分程度。タクシーはホテル敷地内で乗車できる。ホテル内のレストランは利用しなかったので評価できないが、メニューを見たらあまり利用する気にならなかった。部屋は広々していて快適だった。

6/10 (普通)

まだまだ青春、日本, 千葉県千葉市

気になった点 : 施設のコンディションと設備
親しい仲間と美味しいもの食べまくり
重厚な作りとゆったりとしたスペースは大変良かったです。 調度品のメンテナンス特に椅子張替を望みます。 スタッフの対応もよかったのですがお客様は素泊まりですとの言葉は日本人に対してはご宿泊のみ位に置き換えて頂くと気分が良いのではと思いました。 誕生月メンバーがおりましたので旅行目的をつぶやきましたらクッキーの差し入れ頂き甚く感激しました。 無料ドリンクサービスも有難かったです。 お値段設定も大変有難かったです。

10/10 (非常に良い)

Jazz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かった
スタッフの方がとても親切でプロフェッショナルでした。 空港からバスが出ているので行きやすかったですが、街中には立地していないため、 タクシーを利用することが多かったですが、基本料金で街中に行けます。 ベッドの寝心地が良かったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテル
老舗ホテルでしょうか、外観は古い気がしましたが、入ってびっくり、 ロビーの高級感と部屋の中は綺麗で、浴室もかなり広くシャワーが別に仕切られている為 凄く便利でした。部屋に清掃された方の名前など置かれていて、きっちんとされてると思いました。 従業員の接客も凄く親切で、気持ち良かったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足
家族旅行で利用しましたが、部屋も非常に広く、綺麗でベッドも快適で満足でした。立地は少し繁華街から離れていますが、歩いて行ける距離なので問題ないと思います。コンビニエンスストアが思ったより遠かったと思いました。ホテルの対応も非常によく、また利用したいと思いました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
くつろげるホテル
細かいところまで気配りが出来ているホテルだと思います。 クラブフロアに泊りましたが、ラウンジで飲み物を飲みながらゆっくり出来ました。 お風呂にシャワーブースがあったので嬉しかったです。 ただ、部屋の暖房が暑すぎたので止めたんですが、それでも暑くて窓を全開にしました。 それでも暑かったのがちょっと困った点です。 後はスタッフの方もとても感じが良かったですし、クラシカルな雰囲気で高級感がありました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Ｍ．Ｉ、日本

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
立地が気にならなければ快適
建物・部屋はきれいで、状態もいいと思う。 廊下に部屋の音はきこえるので防音はさほど良くないが、建物外の音が気になるほど悪くもない。 徒歩で行動するには立地が良くないので、きれいな建物で落ち着いて滞在したい方向けだと思う。 車利用、あるいはタクシーを使うことが気にならなければ良い宿だと思う。 余分なサービスはないが、スタッフは言えば親切に対応してくれた。

10/10 (非常に良い)

ら・さるすけ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
落ち着きのあるホテル
スタッフの方の対応が素晴らしかったです。また、利用したいと思います。2階の中華レストランの点心が絶品！でした。