10/10 (非常に良い)???小さなお子様連れの家族旅行2024 年 1 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備外観、設備など満足出来ました。 特に従業員の方の対応、接客などは大変素晴らしく安心して宿泊させて頂きました。 また、利用させて頂きたいです。???2024 年 1 月に 2 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)わざわざコメントを寄せいただきましてありがとうございました。気に入って頂けたようで何よりでございます。また、どうぞご利用いただければ幸いでございます。お待ち申し上げております。
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)評価頂きありがとうございます。またどうぞご利用くださいませ。お気づきの点などございましたら、またお聞かせいただければ幸いでございます。
10/10 (非常に良い)??小さなお子様連れの家族旅行2023 年 12 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食のバイキングは美味しかったです。 5人家族で泊まりましたがホテルの部屋も狭くも無く良かったです。??2023 年 12 月に 2 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)皆さんでおそろいでお泊り頂きましてありがとうございました。朝食も北海道内あちこちを旅しているような感じの品揃えのようでございますが、何かお気に入りのものはございましたでしょうか?お子様にもお気に入りの一品がございましたら、また教えて頂ければ幸いでございます。またご家族おそろいでのご来館をお待ち申し上げております。
8/10 (良い)yuki2023 年 11 月 20 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備浴室床の黒ずみ変色とコーキングの黒カビが非常に目立ちました。空気清浄機の加湿タンク周りも掃除が仕切れておらず気になりました。 前回利用した部屋が申し分ない状態だったのでどうしても比較してしまい残念に感じました。 ただ、その他は非常に綺麗で従業員の方々の対応にも満足です。 次回利用する機会があれば浴室内の綺麗な部屋だと嬉しく思います。yuki2023 年 11 月に 5 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)浴場の清掃、空気清浄機のタンク周りの清掃が行き届いていなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。連日のことでございますので、注意をして参る所存でございます。ご指摘を頂きましてありがとうございます。
10/10 (非常に良い)IKEDA2023 年 11 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備繁華街から近く、飲食店もたくさんあるので、立地もよかった。 駐車場のスタッフの方も子供にも優しく接してくれて嬉しかった。 室内も家族4人で十分でした。 ご飯はもう少しだけ子供向けメニューが種類が増えるとありがたいかなと思いましたが、値段の割には快適に過ごせました。 お世話になりました。IKEDA2023 年 11 月に 2 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)お子様に喜んで頂けたのが何よりも我々も嬉しい限りです。お子様の皆さんは、朝はどのようなものをお好みでいらっしゃいますか?ご朝食は定番の品を幅広く提供をする為アイテムもかなり絞られてくる面もございます。また、何かこんなものがあればいいなぁと言うものがございましたら、またぜひ教えて頂ければ幸いでございます。お子様の皆さまにも、また札幌のホテルに泊まりに来てねとホテルのお兄さんが言っていたとよろしくお伝えくださいませ。
8/10 (良い)kyokoグループ旅行2023 年 10 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス3人で ファミリールームを利用しました。 ベッド4台で部屋も広く快適に過ごせました。 お風呂は、ジャグジーでとても広くて、ゆっくり入る事ができました。 次回も利用したいと思います。kyoko2023 年 10 月に 1 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)次回もぜひぜひお待ち申し上げております。ゆったりとおくつろぎいただけるのがなかなかいいかと存じます。お風呂もせっかくですのでお好きな入浴剤やバスソルトを持参して入浴して見られるのもよいですよ。花びら風呂やシャンパン風呂は、あとが大変ですが・・・。笑。
8/10 (良い)RONG小さなお子様連れの家族旅行2023 年 10 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋全般は満足しています。浴室が広くてきれいです。トイレが狭い、立ち上がるとき壁に頭がぶつかることもあります。ちょっと残念。RONG2023 年 10 月に 2 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)チェックイン時お名前がなかなか見つけられず大変失礼致しました。コメントを頂きありがとうございます。トイレでそういうことがあったのですね。なかなかすぐに改善というのは難しいですが、お客様のご利用を頂いた後の感想というのは本当に大切だと思いました。またのご利用をお待ち申し上げております。
6/10 (普通)takashi、Hiroshima-gun Taiki-cho2023 年 10 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスtakashi2023 年 10 月に 1 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)評価を頂きましてありがとうございます。何かお気づきの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)評価頂きありがとうございます。ご滞在中何かお気になることがございましたでしょうか?また、お聴かせいただければ幸いでございます。
8/10 (良い)YOSHIYUKI小さなお子様連れの家族旅行2023 年 10 月 23 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋は満足。自販機のレパートリーを増やした方がいいと思われる。YOSHIYUKI2023 年 10 月に 2 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)コメント頂きありがとうございます。自動販売機のレパートリーですが、当館の前には、コンビニエンスストアが2店舗もそれぞれ個性的な品揃えをしてお待ちしているようでございます。ただ、寒い時期とかであれば館内で済ませたい部分もございますので、なんらか検討する必要もあるかもしれません。現在は、お飲み物を中心とした品揃えでございますが、逆にどういったものがあったらよいと思いますか?また、お聴かせいただければ幸いでございます。
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)満点の評価を頂きましてありがとうございます。北海道、札幌でのご滞在を相当お楽しみいただいたようでございまして何よりでございました。また、ぜひご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Tetsuya小さなお子様連れの家族旅行2023 年 8 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備古い所が所々目についた。綺麗なのは良かった。Tetsuya2023 年 8 月に 1 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)ご指摘いただきましてありがとうございます。建物は確かに年数は経過しております。ホテルの備品も、随時メンテナンスを行なっておりますが、なかなか、壊れていない限り新調するのは難しい面がございます。お気になるものは何かございましたでしょうか?また、お知らせいただければ幸いでございます。
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)評価を頂きましてありがとうございました。北海道での夏の滞在はいかがでございましたでしょうか?またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)あゆみ家族旅行2023 年 8 月 12 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備サウナがついているのが本当によかったですあゆみ2023 年 8 月に 3 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)時代はサウナブームみたいでございますね。個室サウナというのもまた贅沢であったのではないでしょうか?また、今年は特に夏の暑さは酷いものでございますので、その中で敢えて暑いサウナをお選びになるというのは、相当気持ちよい汗を流されたのだなぁと想像できます。また、ぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)chieko家族旅行2023 年 8 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋が広くトイレとお風呂が別が最高ですchieko2023 年 8 月に 1 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)なかなかホテルでトイレとバスルームが別というところは少ないですので、ゆっくりしていただけて何よりでございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
8/10 (良い)???小さなお子様連れの家族旅行2023 年 7 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備快適でした???2023 年 7 月に 2 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)ご利用いただきありがとうございました。浴室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。日々の清掃はしておりますが、時を見て重点的にカビ取り清掃をするようにして参ります。オペレーションを抜本的に見直していく為お時間を少々頂きたく存じます。ご指摘いただきありがとうございます。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 6 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度エリア的にgood繁華街中心へもアクセス良くて、しかも静かな地域です。宿泊されたお客様2023 年 5 月に 1 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 3 日)ご利用ありがとうございます。ススキノまで徒歩圏内ではありますが、閑静なエリアですね。市電の停留場も近いですので、のんびりと散策をして頂けます。またのご利用をお待ち申し上げております。
8/10 (良い)??出張, 家族旅行2023 年 5 月 11 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 清潔度鏡が汚なく清掃されてない気がして不快でした。??2023 年 5 月に 1 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。重々に注意をするように致します。ご指摘いただきありがとうございます。
10/10 (非常に良い)TORU小さなお子様連れの家族旅行2023 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備子供に対するスタッフの対応が非常に良いTORU2023 年 4 月に 1 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)お子様喜んで頂けましたでしょうか?今度もまた北海道に、このホテルに泊まりたいといっていただけるように取り組んでおります。また、遊びにきてねとホテルの人が言っていたとお伝えくださいませ。皆様のお越しをお待ち申し上げております。
8/10 (良い)junichiカップルで旅行2023 年 4 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ロビーが広くて開放感があり、沢山の椅子が用意されていて居心地が良かった。junichi2023 年 4 月に 4 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。コメント頂きまして、ありがとうございました。
8/10 (良い)kyokoグループ旅行2023 年 4 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備全体的には快適でした。ただ部屋着がセパレートタイプじゃなかったのが残念。今時はセパレートタイプが多い。 空調が調節効かないタイプ。 すすきのまでは少し距離がある。 近くに中島公園があり散策は楽しかった。kyoko2023 年 4 月に 2 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)ススキノまでは若干ではございますが、徒歩圏内ではありますが、ご指摘のように少々距離もございます。その分中島公園に近いですので、歓楽街のような雑踏は無かったかと存じます。部屋着ですが昨今のホテルでは、かぶるタイプのものが主流になっており、当館では採用しております。またのお越しをお待ち申し上げております。」
10/10 (非常に良い)??グループ旅行2023 年 4 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備友人と2人で宿泊させていただきました。このお値段でお部屋がすごく広くてまた泊まろうね、と話しました。 ??2023 年 3 月に 1 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)ぜひぜひまたお友達と泊まりににいらしてください。ご朝食はお召し上がりになりましたか?また、個室サウナも人気ですので、ぜひお待ち申し上げております。コメントを頂きましてありがとうございます。
10/10 (非常に良い)takashi、Hiroshima-gun Taiki-choグループ旅行2023 年 4 月 10 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備場所がら駐車場の空きが無くて残念でしたが、部屋も素晴らしく良く、朝食も美味しかった、また利用したいホテルでしたtakashi2023 年 4 月に 1 泊滞在1
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)駐車場の台数は、十分用意をしておりますが、背の高いお車に関しては、青空での駐車になりスペースに限りがございます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。近隣の駐車場ご案内もしております。当館の駐車場は出し入れ自由ですので、一度お停めになられすぐにお出かけをされるというのも方法かと思います。またのご利用をお待ち申しあげております。
8/10 (良い)Kazumi2023 年 4 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備全体としては大変満足な滞在でしたが、唯一残念だったのが空気清浄機のフィルターが目詰り状態で不潔と感じられ、使用するのを控えました。Kazumi2023 年 4 月に 3 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)空気清浄機の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。重々に注意をするように致します。ご指摘いただきありがとうございます。
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)アップグレードに当たられたとのこと。ラッキーでございましたね。ただ行き届かなかった面があったのではないでしょうか?そちらの方が心配でございます。ぜひお聴かせいただければ幸いでございます。
6/10 (普通)??家族旅行2023 年 3 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備夜中に隣りの声が聞こえてきて残念だった。??2023 年 3 月に 2 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)相当大きな物音だったのでしょうか?気になるようでございましたら、深夜でもフロントにお知らせいただければ幸いでございます。折角お越しいただいたにもかかわらず、ごゆっくりお休みいただけなかったようで申し訳ございませんでした。またご指摘いただきありがとうございます。
10/10 (非常に良い)Koseiグループ旅行2023 年 3 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備清潔で心地が良く、全体的には満足だった。 ただ、部屋が少し暑く感じたり、朝食の白米があまり美味しくなかったり改善できそうな点も少々感じた。Kosei2023 年 2 月に 3 泊滞在0
クインテッサホテル札幌 山根孝文からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)朝食の白米が美味しくなかったとのご指摘。非常に貴重なご指摘ありがとうございます。我々はご飯の国の人ですんでちょっと気をつけるようにしてみます。またのご利用をお待ち申し上げております。