外観
利用可能日を確認

メルキュール グアルーリョス アエロポルト ホテルの口コミ

3.5 out of 5
メルキュール グアルーリョス アエロポルト ホテル
Rua Barao De Maua 450 Centro, Guarulhos, SP

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 726 件の口コミ中 288 件が非常に良い" "
評価 8 - 726 件の口コミ中 283 件が良い" "
評価 6 - 726 件の口コミ中 104 件が普通" "
評価 4 - 726 件の口コミ中 29 件が不満" "
評価 2 - 726 件の口コミ中 22 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

3.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
施設の古さはあるが良いホテル！
施設の多少の古さは感じるが、快適に過ごせた。 翌日のフライトが夕方だったため、レイトチェックアウトを申し出たが、14時までOKとのことだった。翌日のタクシーも直ぐに呼んでくれ、スタッフの対応は良かった。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear guest,We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

horiayako、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
室内には、清潔なタオルや歯ブラシ・歯磨き粉・シャンプーなど、トランジットでの利用にも、手ぶらで宿泊できるアメニティが揃っていました。 空港からのシャトルバスは、乗り場がわかりにくく、タクシーを利用しました。

6/10 (普通)

NO FUMAR、TOKYO

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
空港に近い便利なホテル
空港に近く、朝早い便に搭乗する際に利用した。Sao Pauloの市内にあるMercureに比べると明らかにホテル全体の品質は落ちていると思います。また価格も非常に高いです。 まず部屋が古く、あまり綺麗ではありません。治安の大変悪い地域で、あまり周りに良いホテルがないなかでは比較的良いかなという感じで、ホテル自体にあまり多くの期待はせず、空港への便の良さとこの地域のなかでは良いということで、普通の評価をしました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

Ali

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would strongly recommend not to stay here as staff is unhelpful, property condition very poor
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Graziela Souzaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

2/10 (非常に不満)

Ali

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel tries to charge extra for early check in , even if 2 hours early Despite requesting early check in on booking
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Graziela Souzaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Ramon

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Excelente acomodação, muito limpo e espaçoso.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Graziela Souzaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Ramon, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Alline

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Entendo que o local é próximo ao aeroporto mas valores de comida e bebidas absurdamente caras! Porém a piscina e o espaço no quarto excelente. Foi uma ótima experiência pra mim e pro meu namorado! Tudo que foi solicitado foi atendido rapidamente
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Rogério

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LUCAS

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Leandro

良かった点 : 客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anita

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALESSANDRO

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angelica

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FERNANDO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FREDERICO VENANCIO THOMME

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Atendimento excelente. A unica coisa que nao gostei é que nao tem ar na sala, entao quem dormiu no sofa cama passou calor.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EDISON

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Boa localização e bom atendimento
O apartamento solicitado foi acima das nossas expectativas. Como pernoitamos não temos condições de fazer uma avaliação mais apurada. De qualquer modo gostamos muito do hotel
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Elisa

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Habitación muy grande y comoda
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lairson

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernanda

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Prezada Sra. Fernanda,Agradecemos pela classificação positiva.Atenciosamente,

10/10 (非常に良い)

Pollyana

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Prezada Sra. Pollyana,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

10/10 (非常に良い)

Edin

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Prezado Sr. Edin,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

10/10 (非常に良い)

M

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Prezado hóspede,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

8/10 (良い)

Fernanda

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Prezada Sra. Fernanda,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

10/10 (非常に良い)

Augusto Braga

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Prezado Sr. Augusto,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

6/10 (普通)

Davi

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Prezado Sr. Davi,Agradecemos por nos classificar.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 (良い)

Victor

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Prezado Sr. Victor,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 (普通)

Edwin

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Prezado Sr. Edwin,Agradecemos por nos classificar.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 (良い)

Nelson

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Prezado Sr. Nelson,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 (良い)

Henrique

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Prezado Sr. Henrique,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 (非常に良い)

Rogerio

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Prezado Sr. Rogerio,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 (非常に良い)

Jak

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ricardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Muito boa, exceto a cama de casal…um pouco desconfortável. Café da manhã muito bom.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Excelente hotel, um ótimo café e excelente atendimento.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

rose mary

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
muito bom para pos viagem internacional
o atendimento foi rapido, chegamos as 6:30 da manha depois de uma viagem internacional e tudo correu direito. cama confortavel, banheiro pequeno e as toalhas velhas.Cafe da manha muuito bom. Recomento
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

carolina c

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fredie Abrantes

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RODRIGO

2023 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Alessandro

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hellen

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Washington

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

VALDEIR

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Boa opção para pernoitar e aguardar seu voo.
É uma boa opção para quem precisar pernoitar no caso de voo no dia seguinte. Quarto espaçoso, bom chuveiro, service room. O único senão é que o transfer é gratuito somente na ida para o hotel - na volta para o aeroporto é pago.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adilson Jose

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Alexandre Salmazioからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 7 日)
Prezado Sr. AdilsonApreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Analu Milanese - Coordenadora de Qualidadeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
Prezado hóspede,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 (非常に良い)

Jose Luiz

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Perfeito a estadia
Quarto limpissimo, cama confortavel, café da manha delicioso, shampoos e condicionador muito cheirosos, perfeito! Funcionarios educados.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Alexandre Salmazioからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Prezado Sr. JoseApreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.

6/10 (普通)

Gustavo S G

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Alexandre Salmazioからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Prezado Sr. Gustavo,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 (非常に良い)

Maria Emilia

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Alexandre Salmazioからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 (非常に良い)

Luis Carlos

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Alexandre Salmazioからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Prezado Luis,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!