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ホテル ラックスの口コミ

2.5 out of 5
ホテル ラックス
Praça Júlio Mesquita, 34, São Paulo, SP

口コミ

6.8
評価 10 - 230 件の口コミ中 46 件が非常に良い" "
評価 8 - 230 件の口コミ中 66 件が良い" "
評価 6 - 230 件の口コミ中 63 件が普通" "
評価 4 - 230 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 230 件の口コミ中 29 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

6.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

観光便利
場所は便利です。空港バス4分、旧市街は徒歩圏地下鉄不要。スーパーは発見できず。 居酒屋数件。夜は騒がしい。朝食はいいかな。夕食は早く締まります。

4/10 (不満)

Debora Corrêa

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Renato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
obrigado pela vossa opinião.Grato!

10/10 (非常に良い)

Soufiane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A cool place with friendly people clean rooms
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Obrigado pela vossa opinião.Grato!

4/10 (不満)

ATAIDE

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Na media
Estadias razoável
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Iremos trabalhar para melhorar nossos serviços.Grato!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 14 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Iremos trabalhar para melhorar nossos serviços.

8/10 (良い)

Marco Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Obrigado pela vossa opinião.

10/10 (非常に良い)

Octavio

2023 年 12 月に 7 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Obrigado pela vossa opinião.Grato!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Chek-in burocrático e ambiente não muito familiar
Infelizmente já na chegada a primeira decepção, atendimento todo analógico, apesar de já ter descrevido na reserva que estava com criança e pago on line no app tentaram me convencer, que tinha que pagar mais uma taxa pela estadia do meu filho, a princípio nos deram um quarto no primeiro andar com camas baixíssimas, onde o cheiro de cigarro do bar que tinha embaixo da janela invadia todo o quarto, solicitei a troca de quarto e fui prontamente atendida e a qualidade do novo quarto era outra, mas apesar de camas e travesseiros confortáveis, as toalhas de banho precisam urgentemente serem substituidas estavam muito desgastadas sem condições de uso, dentro do nosso quarto tinha uma porta que dava acesso ao quarto ao lado de onde veio uma voz masculina que não deixou eu e meu filho nem um pouco confortáveis, e por fim o banheiro apesar de um bom chuveiro, tinham várias baratinhas, enfim não é um hotel para uma pernoite em família ou mulheres solo
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Iremos trabalhar para melhorar nossos serviços.Grato!

10/10 (非常に良い)

Cezar

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito bom obrigado
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Obrigado pela vossa opinião.Grato!

10/10 (非常に良い)

Rayssa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lugar ótimo, hotel muito limpo, funcionários muito educados e simpáticos, café da manhã delicioso!
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Obrigado pela vossa opinião.Grato!

10/10 (非常に良い)

Adriano

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ambiente com silêncio, bom atendimento, bom café da manhã, perto do ponto de ônibus e facilidade para encontrar viagem por aplicativo.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Obrigado pela vossa opinião.Grato!

6/10 (普通)

Vitoria

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
O atendimento é incrível. Adorei todos porém a limpeza do hotel deixa muito a desejar. Fronha das camas a cozinha…
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Obrigado pela vossa opinião, iremos nos atentar aos itens citados.Grato!

2/10 (非常に不満)

Luiz

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Iremos trabalhar para melhorar nossos serviços.Grato!

4/10 (不満)

JOEL

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
ROUPA DE CAMA.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Iremos nos atentar ao item citado, porém informamos que os apartamentos são limpos diariamente, e roupas de cama são trocadas constantemente, inclusive quando há algo que não agrada o cliente, temos serviço de quarto para troca imediata.Grato

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
localidade ruim
O prédio em si é muito bacana, funcionários educados e prestativos, o problema é a localidade, sendo um bairro altamente perigoso e mesmo assim o prédio não tem estacionamento próprio, sendo que para estacionar tem que pagar um valor de R$30,00 e ainda fica a quase 2 quadras do prédio.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Obrigado pela vossa opinião, porém informamos a respeito do estacionamento, e nas fotos é claro que não há estacionamento, pois o prédio foi construído na década de 20 e inaugurado na década de 30. Injusto nos avaliarem mal por conta desse item.Grato!

10/10 (非常に良い)

AYSHA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Alessandro Buenoからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Obrigado pela vossa opinião.

10/10 (非常に良い)

Vinicius

2023 年 8 月に 2 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Obrigado pela vossa opinião.Grato!

10/10 (非常に良い)

licineo

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Obrigado pela vossa opinião.Grato!

4/10 (不満)

Camila

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Iremos trabalhar para melhorar nossos serviços.Grato!

10/10 (非常に良い)

Elizeu

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
Obrigado pela vossa opinião.

8/10 (良い)

NEEMIAS

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Aconchegante
Boa opção no centro de SP, mas é bem próximo a Cracolândia, então é bom ter cuidado na região.
2023 年 5 月に 7 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
obrigado pela vossa opinião.

10/10 (非常に良い)

André Luiz

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Jaldecy Marcílio からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
obrigado pela vossa opinião!

2/10 (非常に不満)

Jose Roberto

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rubens jose

2023 年 3 月に 2 泊滞在
Jaldecy Marcilioからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
Obrigado pela vossa opinião.

2/10 (非常に不満)

José Ferreira Cosmo

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel antigo não tem ar condicionado e odor de mofo.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Jaldecy Marcilioからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 29 日)
Iremos Trabalhar para melhorar nossos serviços. Os apartamentos são limpos diariamente, alguns apartamentos standard tem ventilador outros tem ar condicionado. Todos apartamentos luxo tem ar condicionado. O apartamento que ficou hospedado, não tem sinal de mofo.Grato!

10/10 (非常に良い)

paulo henrique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Alessandro Buenoからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 20 日)
Obrigado pela vossa opinião.Grato!

10/10 (非常に良い)

Susan Priscila

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ótima estadia
Local muito bem localizado, o atendimento excelente.O café da manhã está muito bom. Precisa colocar mais toalhas , pois tinha quatro pessoas no quarto e só havia duas toalhas.
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Alessandro Buenoからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 20 日)
Obrigado pela vossa opinião.Grato!

10/10 (非常に良い)

Andrew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 4 泊滞在
Alessandro Buenoからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 20 日)
Obrigado pela vossa opinião.Grato!

2/10 (非常に不満)

Michelle

2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kelly Cristina

2022 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

mohammad

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

renilson

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A experiência, so não foi melhor, por 2 motivos. 1-, Estacionamento, é pago ( E não é informado na hora da compra), e o mesmo fica relativamente longe do hotel, se precisar chegar ou sair de madrugada, é ruim. 2- o Chuveiro, não tem Box, é uma cortina de plástico, devido a pressão da água, molha todo o banheiro.
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ana Cláudia

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2022 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Reginaldo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel com um custo benefício bom
2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Dayane

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Rosiane Helena

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lidiane

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrível
Muito ruim. Roupa de cama suja, toalhas sujas. Solicitei arrumação que não foi feita por motivo de necessidade precisei sair e ainda queriam me cobrar outra diária inteira.
2022 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Paulo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recomendo!!
Minha estadia foi super tranquila. Apesar de se localizar em rua movimentada, quase não se ouvia barulhos externos. Bom atendimento por parte da equipe de recepção. Poderiam melhorar um pouco o café da manhã.
2022 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Daniel

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Gisele

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Estadia favorável para quem iria ficar pouco tempo. Porém não funcionava o wi-fi e não foi favorável para meus estudos e negócios. Se dispuseram a nossa trocar de andar, porém o outro quarto estava mais sujeito a poluição por ser perto da garagem. Os funcionários foram muito atenciosos e cordiais conosco.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gisele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Foi boa. Condições favoráveis considerando o custo benefício. Apenas o café da manhã ficou a desejar. Mas no geral os funcionários são extremamente agradáveis e solícitos a todas as nossas petições e necessidades
2022 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

MARCOS AURELIO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Não voltarei! Deveria ter fotografado!
O pessoal atendeu com respeito e profissionalismo! O prédio, os móveis e equipamentos são velho s e ultrapassados! Os comentários críticos são todos legítimos e autênticos!
2022 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristyna

2022 年 5 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Amanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Experiência ok
O hotel tem uma estrutura bastante antiga, entao nao consegue ofertar muito conforto, mas como ficamos hospedados por poucos dias, o preço que paguei foi justo para o que recebi. Inicialmente eu e meu esposo ficamos alocados em um quarto em que a cama de casal, era na verdade, dois colchões de solteiros unidos e que se separavam a noite toda, fazendo com que a gente tivesse uma pessima noite de sono acordando caído no buraco entre os colchões. Conversamos com o recepcionista e ele foi muito atencioso e nos colocou num quarto com colchao de casal e entao conseguimos dormir mais confortáveis. Mas fica o alerta pois ele disse que a maioria dos quartos que tem cama de casal, é como o primeiro em que fomos alocados. O café da manhã é simples, mas suficiente (tem ovos, salsicha, pão francês, bolo, café, leite, suqueira com dois tipos de suco, queijo e presunto e pelo menos dois tipos de fruta todos os dias). Por estar localizado de frente para a praça, a noite escutamos muito barulho e gritaria e nao conseguimos ficar cinco minutos sequer com a sacada aberta por conta do cheiro de fumo e urina que vem da praça. Nao fica longe da estação da Republica (uns 5 minutos de caminhada e você ja esta lá) e tem alguns restaurantes bacanas por perto. No geral, todos os funcionários são bastante educados e prestativos e se você peocura um local para descansar e se alimentar, sem exigir luxo ou modernidade, o hotel em questão pode te atender bem.
2022 年 4 月に 4 泊滞在
Jaldecy Marcilioからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 27 日)
Obrigado pela vossa opinião, Não é verdade que a maioria dos apartamentos tem 2 camas de solteiro, iremos identificar e orientar o funcionário que fez essa falsa informação. Quanto a praça, hoje ela conta com vigilância 24 horas, e é limpa diariamente, pois fizemos reclamações rotineiras a sub prefeitura a fim de melhorar o conforto aos hóspedes. Grato!

4/10 (不満)

José Márcio

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Experiência ruim
Fiquei hospedado no apartamento 601. Wi-fi ruim, instável, baixa velocidade. Impossível assistir qualquer vídeo do YouTube ou stories do Instagram sem interrupções constantes. Café da manhã com pouca variedade e alimentos de baixa qualidade: mortadela ruim, pão francês ruim, apresuntado ruim. A ducha do banheiro não distribui bem o jato de água. A área da ducha possui uma cortina de plástico que estava suja, com bastante mofo. A toalha de banho estava muito desgastada e rasgada. O hotel não deveria oferecer toalha assim. Lavatório estava entupido, demorando para escoar a água. Não havia nenhum tapete no banheiro. Resumindo, tudo é muito defasado e mal cuidado dentro desse hotel. É necessária uma grandiosa reforma geral nesse estabelecimento para se assemelhar a outros hotéis da região central que possuem a mesma faixa de preço e oferecem muito mais conforto com tudo funcionando corretamente. Não gostei do Lux Hotel e não recomendo.
Cortina da área da ducha estava suja
Lavatório estava entupido
Toalha em péssimo estado
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DELCIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito boa acomodação
Hotel bem localizado, próximo ao metrô da República, limpeza e boa, o hotel que antigo mas confortável, falta só alguns reparos mas tá valendo pela estadia.
2021 年 10 月に 5 泊滞在
Jaldecy Marcilioからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 22 日)
Obrigado pela vossa opinião. Grato!