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Four Points by Sheraton Hainan, Sanyaの口コミ

4 out of 5
Four Points by Sheraton Hainan, Sanya
No. 78 Sanya Bay Road, Sanya, Hainan

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 90 件の口コミ中 34 件が非常に良い" "
評価 8 - 90 件の口コミ中 36 件が良い" "
評価 6 - 90 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 90 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 90 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice ocean view, good location in front of the beach and not far from airport, and delicious breakfast. Some staffs can speak little English.
2020 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YUTAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

junta、日本奄美

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応にもう少し力を入れた方が良いが、朝食が豪華で海の近くで景色も良くとても素敵なホテルでした。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ORPHECK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
三亜湾の海岸が目の前。ホテルのプールも綺麗。日本食レストランは、種類も豊富で、しっかりとした日本食だった。最上階のバーは、個室風のバルコニーがあり眺望が素晴らしい。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいスタッフ！
スタッフがとても親切。周りにはたくさんの店。部屋からの眺めは最高。日本料理、中華料理、ビュッフェ、など美味しい食事。1階では安くて美味しい刀削麺が食べられます。大きなスーパーマーケット(旺豪超市)までは早歩きで15分、解放路歩行街までは早歩きで20分、マッサージ店までは早歩きで10くらいでした。プールがもっと大きいと良いなと思いました。
2017 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, good location, need more chairs in pool area. Had a great ocean front view, but no chairs to sit on the balcony.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good location and staff. Definitely need more seating around the pool area. Also, need a no smoking floor!! Too many people smoking and making the air unacceptable
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RUOBING

2024 年 1 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Felix

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Property was good value for the money. Area was quite walkable and convenient. Only drawback for us was the long waits for hotel food when at the top floor lounge.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Liu yuh mei

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
wifi super slow
wifi super slow
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value, helpful staff
We appreciated the receptionist offering a late checkout due to our very late arrival. It was a great help! The room was comfortable. Breakfast was good but very busy.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mei Fung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
市區海景
29/F Sky lounge 值得一去，享受二人海景輕便晚餐
2022 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mengmei

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通便利，周边有很多吃饭的地方，过马路就是沙滩。180度海景房景色非常好，正对海月广场，会有很多人在歌舞活动，很接地气，不过没那么安静。自助早餐很丰富。泳池和健身设备齐全。
2022 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Anis

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
never again this hotel in beautiful sanya
room very old style of hotel and room not sound like sheraton style smelling , mattress was hard like you go to old chinese hotel brand , also get bad experience the reception manager tell me all hospital get test covid in 5 hours i ask him double check he said hospital next hotel just 400m walk can do i went there and i made test my flight was at 11:25pm until 8 pm no result in the app i went to hospital to learn this one is military hospital has old system only paper version can give was ready only at 9:30 i had to run to airport to catch up my flight
2021 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Worth the price I guess.
Awesome view, great room space, breakfast was reasonably good though roasted tomato's and mushrooms would have helped. Coffee was ordinary, no barrister coffee. Some of the furniture is beginning to get old. Needs a little touch up of paint here and there but not too bad. Rare to find someone who could speak English which made using the services much harder. Staff were very kind and willing to try and help. Sanya bay is not for swimming and the noise from all the dance parties on the beach every night and some mornings was annoying.
2021 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value
This place is a pretty good value for the money. The hotel is on the older side but well maintained. The rooms are spacious, clean and comfortable. The breakfast features a good variety and decent quality. The pool is on the smaller side but nice and features a good amount of of seating options. The spa on floor b 1 is a fantastic value. The locating is also pretty good - right across the street from the beach and close to a lot of restaurants / shopping. Overall, it's definitely not the greatest hotel in Sanya but a solid choice for the price.
2021 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Room was nice and clean, hotel is right across the beach
2021 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
客房不错，海景也好。只是大厅接待显得简单，不够档次，人多时等待时间很长。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
性價比高，近市區，早餐多選擇
2020 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

wu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Mi

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Outdated hotel, badly needing renovation
The condition was totally unacceptable as an even 3 star hotel. No power charge beside the bed, closet door doesn't close.
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chuangkai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Awful check in experience
From arriving at the hotel to being settled in our room was at least an hour and a half. I’ve lived in China for 3 years and check in can be a bit slow since they have to do lots of checks but this was a whole new level. When we arrived we were directed to a a receptionist who did the usual taking of passports scanning, we were then asked for when we had landed China, which city flight numbers (these went back 4 months) which has never happened before, after all this she started talking to a colleague for about 15 minutes as something wasn’t right but nothing was communicated, I was then asked to show the booking which I did and after all this they told me they couldn’t find it so we were asked to sit down and wait while they made some calls. After 20 minutes we were told by a different person,Carlton, he’d found it (the issue apparently being that they’d been looking for hotels.com who had in turn booked through expedia( never had this issue it should just come up with a name)) we were then asked to go through the whole passport checking procedure again, we told him we’d already done this even directing him to the colleague who had done this at which point he shouted “it’s government policy” he then continued to be very short and rude with us for the rest of the check in process which was another 20 minutes or so, when we did get to a room it was a small dirty end room and we asked to change luckily the person we asked was more helpful.
2020 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The frint desk very friendly and helpful. Will come back again 😆 😆 😆
2019 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

denis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect Sanya Hotel
The Staff was perfect. I read the other reviews about language issues...We had none of that. We did not do the "Breakfast Buffet"...it was not a good value for us. But the room and bed were SUPER. The view from the room....awesome.
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KYUSAM

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

wai yip anthony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bing Kwan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Old hotel with Spacious room and huge bath room. Swimming pool is small tho. Good selection for breakfast but mostly Chinese cuisine. Good location, around 11RMB taxi to walking street. Need to strengthen staff training, had feedback this to the hotel manager.
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hwa Hon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

truman

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel nice location friendly staff
I already mentioned in previous review. I extended 2 times my stay Happy , good location , sea view Just need upgrade
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

truman

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location right facing the beach , if looking for seaview , this is the one . Therefore we finally extended few days. Another reason the Manager Yao Yao very helpful n extended warmest welcome n assistance 地点是三亚中心，無敌海景房，还要一提是 名姚姚的经理 服务态度很好 亲切，十分感谢
2019 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sanya with Andy
2019 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
餐廳食物種類不算多，早餐只有沙拉冷盤，服務員餐盤餐具沒了不補。住房兩個燈壞了，要洗澡才發現沒熱水，半夜倒是修的算快。沒有小孩但是住親子房，入住時也沒有提醒
2018 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly reception and local tour service. Walls in room need cleaning. I suggest some minor renovation to refresh the rooms. Excellent location as base for tourists who plan to visit local attractions.
2018 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Atte

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The worst one night stay
A one night stay was terrible. I asked for a non-smoking room and they gave me another room. In the second room there was also a clear stench of cigarettes. The best part was that the previous guest had left a cigarette butt in the shower and no one had cleaned it!! In addition to the smoke smell, the room seemed like there was mold and two nights later after leaving the hotel I still have a cough and stuffed nose. The worst hotel experience in a very long time. While checking out the staff said that we don't actually have non-smoking floors because of the domestic guests that smoke where they please. Unbelievable for an international hotel chain to have such a policy.
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent service at the reception. We were given a free upgrade to sea view room. Thanks. Room was very clean. Good spread of Western and Asian food at breakfast.
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

April

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cancelled reservations
Our reservation was canceled despite advance notice that our flight going into Sanya was delayed due to weather the staff couldn’t find my reservation and said it was canceled and they had to rebook me for one night there was a lot of waiting at the lobby for at least 30 minutes and I was not very happy about it. Other than dad know what I was beautiful we have a beach view
2018 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2018 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
櫃檯服務不錯，旅館所在位置方便，面海房間景覌優美，早餐中西式料理都有，十分豐富美味。房間內保險箱放置位置太低，需要蹲趴地上才能使用，未考慮入住旅客的方便，整體説來還算不錯。
2018 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 3 泊滞在