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RQ サンティアゴの口コミ

3 out of 5
RQ サンティアゴ
Alameda 1449 Local 11 - Centro, Santiago, Region Metropolitana

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 530 件の口コミ中 247 件が非常に良い" "
評価 8 - 530 件の口コミ中 196 件が良い" "
評価 6 - 530 件の口コミ中 58 件が普通" "
評価 4 - 530 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 530 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

OSAMU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
スペイン語 必須かと
場所も施設も悪くないです。 残念なのはフロントの方が英語がほぼ話せず、自分もスペイン語はダメで、Google翻訳で 何とかコミュニケーションは取って頂いたのですが フロントの方の伝達不足でツアーの集合場所変更を時間ギリギリまで知らされず、危うく置いてかれる所でした。 部屋はキッチンまで着いてて、値段の割にはかなり良かったです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利でお得
セントロにあるが空港からのアクセスも便利でお値段も手頃。キッチン付きの部屋ですぐ近くに大型スーパーもあるので自炊も可能だった。唯一の欠点はクリーニングサービスが無いことだったが、近くにクリーニング店があったので(日曜は休み)、問題無し。
2019 年 5 月に 5 泊滞在
Eduardo I.からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 19 日)
あなたのコメントをありがとう

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めてのチリ宿泊にお勧め。
空港から一番安い移動手段のバス。終点から歩いてすぐ。遠くからも見える高い電波塔のところがホテルで、わかりやすいです。部屋からの眺めは最高。地下がスーパーで安い総菜ビールも買えます。悪い点は、周りの環境が落書きだらけ。部屋が甘い香水の匂いがする。フロント以外はトイレ、ナイフ、フォーク等の簡単な英語もまったく通じない。

10/10 (非常に良い)

Mitsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Strongly recommended.
Good value for the price. I would strongly recommend this hotel. 値段に比して、設備が良い。お勧めです。
2018 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

★

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
旧市街に位置し、徒歩圏内で市内中心に行けるので観光に便利。駅にも近い。 お部屋も大変広く、ゆったりとくつろぐことができた。 帰りは、空港までのタクシーをホテルで予約して頂き助かった。
2018 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kiminori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コストパフォーマンスは抜群
安いのと駅に近いので利用しました。ビルの高層階で見晴らし抜群、朝食のビュッフェも種類が多く美味しくいただきました。周りはビジネス街でレストランは近くの地下のフードコートぐらいしかありません。安くすませるなら別として、昼ご飯なら何とか大丈夫かなというかんじです。レストランは地下鉄で移動しました。部屋にキッチンがついてるので、同じく地下のスーパーで買ってつくれます。清潔で快適でした。
2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HK、Tokyo, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利なロケーション
モネダ宮殿から１ブロックのオフィスビル・商業施設の一角にあり、地下鉄の駅入口からもすぐの所にあります。部屋は明るく、きれいです。若干気になる点もありましたが（チェックイン開始の15時前には絶対に部屋に入れてもらえない点、夜遅くにホテルに戻る場合は通用口の方から戻る必要がある点など）、総じてお値打ちのホテルだったと思います。
2016 年 11 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

nk

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
快適で便利でした
キッチン付で、ベッドルームと別で広く使えてよかったです。 空港からのバスの終点から近いと思って選んだのですが、少し距離がありました。とはいえ徒歩10分はかからなかったと思います。旧市街からも遠くないので観光にも便利でした。 ホテルが道路に面していなくて、広い敷地内のビルのひとつで、看板がないのでわかりにくかったです。 スーパーマーケットがすぐそばにあるのも便利でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
色々便利
空港からのバス（Centropuerto）ターミナル近くで便利。部屋も広くて清潔、Wi-Fiも問題無し。近くにConfiteria Torresという良い雰囲気のレストランもあり。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Cristina、Guatemala

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient location..the beds were a little small, the staff was really nice and helpfful..
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Hans Schererからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear Cristina, thank you kindly for you review. We hope we can host you again in the future.Saludos!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
RQ staff were so kind, and flexible.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Jessica Rodriguezからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Guest, we thank you kindly for your review, and we will be sure to pass on your wonderful comments to our great staff. We hope to see you again in the future for another stay.Saludos!

6/10 (普通)

Edimilson Abreu de Souza

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Ok
Quarto bom, localização bem no centro. Embaixo tem um mercado qie facilita muito Tivemos um inconveniente que so soubelos na hora que o cafe nao estava sendo servido para quem fechou a estadia depois de 30.11.23. Achei os funcionarios bem mau humorados.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luciano

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Buena habitación pero no hay nadie en la entrada
Lento check-in. Siendo que llegamos a las 18 horas estuvimos 20 minutos esperando que alguien nos recibiera. No había guardias ni nadie que custodiara la entrada. Mientras esperábamos nos sorprendió el desorden que había en el mesón de recepción. Las hojas con los registros de los demás huéspedes estaban desparramados encima de todo el escritorio. Encontré peligroso que aparte de no haber nadie estuvieran a la vista las hojas con los datos privados de los que estaban alojando (nombre, celular, dirección de origen, carnet de identidad y mails). Una vez que hice mi check-in esperé que mi habitación sería igual de caótica que mi entrada pero me equivoqué. La habitación fue muy buena y el desayuno que te lo dejan en la cocina que era completo y variado. Si una cosa era mala la otra fue muy buena. Al día siguiente cuando quisimos hacer el check out, adivinen: Sí, esperamos harto rato en la recepción y tampoco había nadie. Tuvimos que dejar la tarjeta encima del escritorio y nos fuimos. Al parecer solo trabaja una pura persona y no da abasto. Sólo les falta mejorar en el control en la entrada para destacar.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Atte Karen Bruno , Administradora.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Estimado huésped Agradecemos que pueda compartir su experiencia, revisaremos el caso mencionado en recepción para realizar las mejoras pertinentes.Saludos cordiales .

4/10 (不満)

MARIA

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Female staff at check in was not very helpful.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Monica Lorca Gortaris (RQ Stay.)からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
Estimado huesped, buenos días, lamentamos lo sucedido durante su estadía, Se ha notificado situación al Hotel.

10/10 (非常に良い)

Rosane

2023 年 1 月に 6 泊滞在
Monica Lorca Gortaris (RQ Stay.)からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
Estimada Rosane buenos días, muchas gracias por su preferencia.

10/10 (非常に良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Monica Lorca Gortaris (RQ Stay.)からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
Estimado Iván, buenos días, muchas gracias por su preferencia.

8/10 (良い)

F.JOSE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Algo a mejorar
Ha estado bien pero el ruido del extractor del baño era exagerado. EL Agua calinte de la ducha fluia intermitente. La limpieza diaria de la habitación excelente
2023 年 2 月に 5 泊滞在
Monica Lorca Gortaris (RQ Stay.)からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 3 日)
Estimado huesped, buenos días, se darán sus comentarios a Gerencia de hotel.Lamentamos las molestias ocasionadas.

6/10 (普通)

Matthew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good location, mediocre hotel.
The hotel is in a good location if you can find it. It was definitely hard to find in the dark the forst time we arrived, but it is close to the sites. The wifi was awful. About 80% of the time, the wifi connection wasnt even giving us a signal. The breakfast was below average with just a boxed lunch.
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Monica Lorca Gortaris (RQ Stay.)からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 1 日)
Estimado Mathew, buenos días, lamentamos los inconvenientes en encontrar la ubicación de nuestro establecimiento, le comento que se envia el mapa de ubicación al momento de recibir la confirmacion de reserva.

8/10 (良い)

Horacio Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente ubicación buen hotel muy bien la limpieza y la atención genial. Deja mucho que desear el desayuno nada de continental una vianda en la habitación
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Monica Lorca Gortaris (RQ Stay.)からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 24 日)
Muchas gracias por su preferencia, sus comentarios serán entregados a Gerencia de Hotel.

10/10 (非常に良い)

Rosane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Elogio aos atendentes
Quero registrar o excelente atendimento da recepção, em especial aos atendimento de CATALINA, NELITZA e RONNIE. Eu não falo espanhol então eles foram muito, muito atenciosos conosco. Muito gentis. Sempre prestativos mim. Estão de parabéns!!!
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Monica Lorca Gortaris (RQ Stay.)からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 24 日)
Muchas gracias por su preferencia, sus comentarios serán entregados a Gerencia de Hotel.

10/10 (非常に良い)

Rosane

2023 年 1 月に 2 泊滞在
Monica Lorca Gortaris (RQ Stay.)からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 24 日)
Muchas gracias por su preferencia, sus comentarios serán entregados a Gerencia de Hotel.

2/10 (非常に不満)

Victor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
they don't have a waiting room
2023 年 1 月に 4 泊滞在
Monica Lorca Gortaris (RQ Stay.)からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 24 日)
Muchas gracias por su preferencia, sus comentarios serán entregados a Gerencia de Hotel.Contamos con un estar en el primer piso.

8/10 (良い)

Rosane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Localização excelente! Não precisa pegar táxi ou Uber para chegar ao hotel. Pôde-se pegar o ônibus que sai do aeroporto e descer na última parada (Lós Heroes) e caminhar por três quadras que chega ao hotel. O custo do ônibus em janeiro de 2023 é de 2 mil pesos por pessoa, muito mais em conta que táxi. O hotel fica num local seguro. O café da manhã é estilo chileno, Entregue no quarto no dia anterior( sanduíche, yorgurte , suco de caixinha, biscoito é uma fruta)
2023 年 1 月に 4 泊滞在
Monica Lorca Gortaris (RQ Stay.)からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 24 日)
Muchas gracias por su preferencia, sus comentarios serán entregados a Gerencia de Hotel.

10/10 (非常に良い)

Catherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Monica Lorca Gortaris -Ejecutiva RQ Stayからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 18 日)
Muchas gracias Catherine por su estadía, sus comentarios nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros pasajeros.

4/10 (不満)

Patrice

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Disappointing
Small room, tiny bathtub, overheated, pool unavailable, breakfast in a box, cleaning personal comes in and out...
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Monica Lorca Gortaris -Ejecutiva RQ Stayからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 18 日)
Muchas gracias Patricepor su estadía, sus comentarios nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros pasajeros.Lamentamos su mala experiencia, la piscina esta en mantencion, por esa razón no se ofrece,las tinas tienen la distribución aceptada por Hoteleria y el desayuno se entrega empacado como medida al COVID 19.

10/10 (非常に良い)

jean-eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très bien.
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Monica Lorca Gortaris -Ejecutiva RQ Stayからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 18 日)
Muchas gracias Jean Eric por su estadía, sus comentarios nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros pasajeros.

10/10 (非常に良い)

Haitham

2022 年 12 月に 2 泊滞在
Monica Lorca Gortaris -Ejecutiva RQ Stayからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 18 日)
Muchas gracias estimado pasajero por su estadía, sus comentarios nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros pasajeros.

10/10 (非常に良い)

Euncheul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice and cost effective hotel
Very clean and comfortable hotel. Also the room is very spacious. Free breakfast was also good. Breads, scrambled eggs, orange juice and fruits were enought to start an energetic day.
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Monica Lorca Gortaris -Ejecutiva RQ Stayからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 18 日)
Muchas gracias estimado huesped por su estadía, sus comentarios nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros pasajeros.

8/10 (良い)

CATHERINE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bon rapport qualité prix
Hôtel idéalement situé, belle vue sur la ville. Confortable et très bien tenu. Seul le petit déjeuner pourrait être amélioré. Le fait d'être distribué la veille, dans une boîte, n'est pas très engageant.
2022 年 11 月に 2 泊滞在
Monica Lorca Gortaris -Ejecutiva RQ Stayからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 18 日)
Muchas gracias Catherine por su estadía, sus comentarios nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros pasajeros.

8/10 (良い)

Mariana Beatriz

2022 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Felix、Carolina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Fair to stay
2022 年 5 月に 9 泊滞在
Monica Lorca Gortaris -Ejecutiva RQ Stayからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 15 日)
Buenas tardes Felix, muchas gracias por su preferencia.

8/10 (良い)

GABRIELA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cómoda la habitación, limpia, instalaciones relativamente nuevas. Muy buena atención del personal.
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Monica Lorca Gortaris -Ejecutiva RQ Stayからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 16 日)
Estimada ,muchas gracias por su preferencia, es un agrado haber cumplido con sus expectativas,

2/10 (非常に不満)

Oscar

2021 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Experiencia buena, buen wifi para trabajar
2021 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

wladimir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Alberto Pablo Barreira

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Valorable actitus de servicio de Eduardo
Al comienzo tuvieron un problema muy grave de comunicacion, pero con muy buena predisposicion y amabilidad lograron revertir ese mal comienzo, lo recomiendo.
2021 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Paula

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean but needs some improvements
The cart of the hotel is not working and they don’t have a helper to carry your luggage. The hot water came out in brown color, had just one shampoo tube and one piece of soap. The AC was OK but the auto mode didn’t make the fan to stop when the temperature was cool enough. Clean and comfortable room and good care of the COVID 19 rules. The breakfast is properly located inside of the refrigerator.
2021 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great downtown location very close to the subway station Moneda and to many other means of public transportation. Also lots of shopping and restaurants within walking distance.
2020 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and helpful staff, felt very well looked after, especially in the difficult time. Can only recommend it
2019 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Gilberte、Lévis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La piscine sur le toit bien que petite est un must avec une superbe vue sur la ville! L'hotel est difficile à trouver étant donné que l'adresse n'est pas sur la rue mais à l'arrière dans un complexe immobilier.
2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PatB、Maine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Right in the heart of the city, this hotel was the perfect spot for getting anywhere. The staff was very attentive and helpful and the breakfast was delicious! Taxis, subway or busses were nearby as was a full supermarket which was helpful as we had a kitchen in our room. Also lots of sights were walkable. I highly recommend RQ for you, comfortable and reasonably priced.
2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location. Staff was friendly and helpful. Room clear and big. Breakfast was ok. Will come back next time
2020 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel ist fantastisch! In mitten der Stadt, 2 Metro Stationen vor der Haustüre, etc. Das Frühstück ist enorm, das Personal sehr freundlich und die Zimmer sehr sauber. Das Preis Leistung Angebot ist Super! Eine Ware Empfehlung für Reisende in Santiago de Chile.
2020 年 2 月に 18 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 2 泊滞在