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ノボテル サンティアゴ プロビデンシアの口コミ

4 out of 5
ノボテル サンティアゴ プロビデンシア
Avenida Holanda 222, Providencia, Santiago, Santiago

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 631 件の口コミ中 418 件が非常に良い" "
評価 8 - 631 件の口コミ中 148 件が良い" "
評価 6 - 631 件の口コミ中 39 件が普通" "
評価 4 - 631 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 631 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Motoko

2021 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
遅くチェックインしても何も問題なかった。 空港までの送迎もスムーズだった。 部屋も新しく綺麗だった。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Daniel、Mississauga

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Worst, unfriendly and rude staff I ever encountered and I’ve been in over 50 cities around the world. The guest bathroom was the most dirty, the street bath will be cleaner. Made wait until 3pm to get the room and arrived at 7:30 am. When I received the room the safesty security box did not work, requested to be changed because security is one the main concerns for us. Made me pay a city tax when explained the staff that my wife and I live in Canada over 20 years, I also explained them that before at other hotels they waived it, I guess the inexperience of their staff and not custumer service oriented made them behave like that. Regarless that, the hotel isn't 4* not even 1*, walking in is like walking into a selfservice hotel. I wouldn’t recommend it at all. Very disappointed. Neighbourhood feels unsafe day and night.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscar、Atizapan de Zaragoza

2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Vinícius

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Iryna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIGUEL

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Alois

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Problemas con la limpieza de la habitacion
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar Cepeda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel muy agradable en una buena zona, cerca de restaurantes, metro y tiendas.
2024 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pablo、Portage

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property, very well located
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Raul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deborah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We were very impressed, the staff was amazing, the breakfast was very good, great location and nice and quiet at night. Whenever we come back to Santiago we will definitely stay here.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andres Eduardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Yvon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guilherme

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Experiência maravilhosa! Um dos melhores hotéis em questão de custo beneficio em Santiago, vale a pena demais!!
2024 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

marcia kazue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bom hotel
Hotel bom, mas atendimento da recepção não é muito cordial, cafe da manhã bom, mas básico.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Selma

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

JUNG

出張
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ligia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ótimo hotel
Hotel confortável, ótimo atendimento na recepção, excelente localização, perto de restaurantes, shopping. Só precisa melhorar no café da manhã
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Highly Recommend!!!
We enjoyed a fabulous stay! The staff at checkin were warm and welcoming. The breakfast was delicious! The rooms were well appointed with modern showers and bathrooms, comfortable King beds, air conditioning, small fridge and large windows for natural light and views of the hills. It was well-located as we walked to parks, great restaurants and the tallest building in South America. We also enjoyed the gym and heated indoor pool. Thank you for a fabulous stay 😊
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Franciscot

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Bom conforto. Péssimo atendimento.
Hotel moderno, instalações novas e quarto muito confortável. Café da manhã bom, com variedades. Único ponto negativo: atendimento do staff em geral é muito ruim. Pessoas sem qualquer empatia e preparação.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Miguel

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Falta una mejor impresión en lo que a recepción se refiere Y en el desayuno el Primer día no pudieron ayudarnos a resolver nuestras necesidades el staf y su responsable El resto de Personal en recepción muy amables
2024 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Kelly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice staff
The location was good and the people were very nice. The room was ok and the hotel could have been cleaner.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Solo el estacionamiento no hay y los guías.nos tenían que ayudar a cruzar la calle tampoco tiene acceso al lobby en coche
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Iris

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gute Lage in sicherer Gegend. Viele schöne Cafés in der Nähe. Ebenso nah zu Einkaufsmöglichkeiten. Schöner Blick auf die Skyline von den oberen Stockwerken. Pool und Fitness Area schön angelegt. Gerne wieder.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MARCOS

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estadia no Novotel Santiago Providencia
Fiz uma reserva para dois adultos e uma criança de 10 anos. No site vocês pedem para informar a idade da criança. Ficamos hospedados em uma quarto com duas camas de solteiro e não conseguiram mudar a gente de quarto. Como que uma criança de 10 anos pode dividir confortavelmente um quarto com duas camas de solteiro? Se fosse ao menos uma cama grande de casal, talvez tivesse acomodado melhor a gente. No nosso quarto a arrumação colocava apenas duas toalhas de banho, e todos os dias tínhamos que solicitar a terceira toalha. O chuveiro estava com um defeito, onde a agua vazava pelo encaixe da ducha. Uma pena, pois o hotel é ótimo, tudo novo, excelente localização, atendentes gentis. Gostaria de saber o motivo dessa falha de nos acomodarem como se fosse uma reserva para dois e sabendo que a reserva foi feita para três pessoas?
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Claudio

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kário César

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROGÉRIO ALVES DE SOUZA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Maravilhoso!
Hotel incrível. Staff maravilhoso! Adoramos. Viajamos em família e fomos muito bem tratados e recebidos!
2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniele C

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa opção próxima ao Costanera
Funcionários educados e quartos limpos. Água potável nas versões gelada, quente e gasosa disponível no hall . Boa localização. O café da manhã é bom, porém, com mais opções doces que salgadas. Usamos o quarto com sofá cama e a criança se adaptou bem. No geral, hospedariamos novamente.
2024 年 1 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shawn

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

8/10 (良い)

EVANDRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

10/10 (非常に良い)

Sthefano

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

8/10 (良い)

Fábio

2023 年 12 月に 5 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

10/10 (非常に良い)

Mateus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

10/10 (非常に良い)

Sintia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Incrível
Incrível! Excelente hotel.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia.

10/10 (非常に良い)

Luz Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy contentos
La recepción me gustó mucho, es minimalista y crea un ambiente muy amigable, los empleados son muy amables, solucionan cualquier situación, no ponen peros, el único inconveniente fue la tardanza de la comida el día primero, se pudo entender por qué trabajaron hasta tarde por la celebración del 31. Me gustó mucho en general. Muy recomendable
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Haremos extensivos sus comentarios con el equipo.

6/10 (普通)

Rafael

2023 年 12 月に 6 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 (非常に良い)

Pollyana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Experiência muito positiva
Hotel incrível, bem localizado e com atendimento muito bom.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 (非常に良い)

Lilian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is very helpful especially Cristina at the front desk. She gave us direction and even lend us her subway card to use . She didn’t even want us to pay her back . Very nice ! Thank you
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Providencia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

10/10 (非常に良い)

Rinaldo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel com ótima localidade. Conforto, atendimento na recepção, segurança. Bom café da manhã
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 (非常に良い)

Vicente

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente estadia em Santiago
Tudo excelente no hotel do início ao fim da estadia! Tudo limpo e confortável. A localização é excepcional, perto de tudo.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo

10/10 (非常に良い)

Simone

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 (非常に良い)

Francisco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 (非常に良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Where to Stay in Santiago
This is one of the best hotel stays I have experienced in recent years. The front desk staff were very informative and polite. The buffet breakfast had everything I needed to start each day with energy. The room was spacious and the shower had good pressure. The neighbourhood is very walkable and close to the metro to go anywhere you wish. Some excellent restaurants nearby. Hotel gym was clean and equipment is fairly new. Good wifi. I would recommend this hotel to everyone and will stay here next time I return to Santiago.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Providencia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

2/10 (非常に不満)

GYUHO

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Patricia Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.