屋外プール、サンラウンジャー
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ラデラ ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ラデラ ホテル
Los Araucanos 2021, Providencia, Santiago

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 155 件の口コミ中 112 件が非常に良い" "
評価 8 - 155 件の口コミ中 30 件が良い" "
評価 6 - 155 件の口コミ中 8 件が普通" "
評価 4 - 155 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 155 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

HIDEO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
設備が良く、気配りの行き届いたホテル
清潔で静か。シャワーと洗面所の器具は使い易いものが付いていた。

10/10 (非常に良い)

Manfred

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really nice boutique hotel in safe quiet neighborhood within easy walking distance of downtown shops and restaurants. Rooftop pool is great for relaxing and catching sunrise and sunset over city. Very welcoming and helpful staff. Modern clean and comfortable rooms.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akida

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy to navigate around Santiago. Clean, comfortable, stylish room
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Muhammad、Wharton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

GabrieLa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Este hotel tiene un gran potencial pues está bien ubicado y además es bonito, los cuartos son amplios, sin embargo, le hace falta algunas mejoras importantes. Me dijeron que abrirían el balcón y nunca lo hicieron, nuestro baño olía muy mal y afortunadamente nos cambiaron pero nos cobraron las botellas de agua cuando lo que sucedió fue que nos cambiamos y no agarramos las botellas. El primer día que llegamos tardaron como 10 minutos en abrirnos el portón del garage para ingresar el coche y el último día me hicieron todos los cargos a mi tarjeta cuando se los habíamos pedido dividir con otra persona. Así que no todo estuvo mal pero en 4 días vimos muchísimas áreas de oportunidad y sinceramente creo que podría ser un mucho mejor hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reinhard、Much

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Neue, modernes Hotel im ruhigen Providencia mit allem Komfort und sehr schöner Dachterasse. Der Tower und die Mall sind fußläufig ereichbar. Grüne Umgebung.War ein Tipp aus einem Reiseführer der sich gelohnt hat. Die Klimaanlage könnte etwas besser funktionieren. Ansonsten alles gut!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Dustin

カップルで旅行
This hotel was fine, but there were so many little things that made the stay worse than it should have been. 1) the first night, the sewer smell in the bathroom was unbearable (worst I have ever smelled, anywhere). We asked for and received a room change after the first night 2) the wifi in the second room was unusable, except at the very front entrance 3) the door to the balcony in the second room was broken and could not be opened. When asked, they said none of the balcony doors were meant to be opened. But the doors in both rooms were unlocked, and the door worked fine in the first room. 4) After the move, we asked for an extra bottle of water because we left one of the two original ones behind, in the first room during the shuffle. They gave me two bottles, which I assumed would be complimentary as no cost was mentioned. They charged for these. 5) only one soap bar is provided per room. So you need to move the soap back and forth between the sink and shower.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wanchetta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
Nice spacious hotel room, quite modern decor in a great location.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ladera Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Good afternoon,We are pleased that you have taken the time to evaluate our services and workers. We are glad that your stay was pleasant.Best regards Team Ladera

10/10 (非常に良い)

MARIA T

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La atención del hotel es excelente. Enfrente del hotel está una parada del camioncito para recorrer la ciudad. Caminas derecho y está la entrada al parque para tomar el funicular y subir a ver a la Virgen, uno de los principales atractivos.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Ladera Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Buenas tardes Maria,agradecemos sus comentarios y nos alegra que su estadía haya estado a la altura de sus expectativas,saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Glen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A great stay in Santuu it ago
This was an excellent hotel for our three night stay. A great location- central for shopping, restaurants and tourist sites. The rooms were very good and the staff were outstanding and went the extra mile for every request.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Ladera Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Good morning,Our entire team appreciates your comments and we are glad that your stay with us lived up to your expectations,kind regards,

10/10 (非常に良い)

Luca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great rooms
Very nice rooms. Breakfast could be improved and pool was colder than expected (it was 32° that day).
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Team Ladera Hotel Boutiqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Thank you very much Luca for your comments, we are working daily to improve our services and provide the best experiences to our guests,greetings,

10/10 (非常に良い)

Víctor

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena zona
Muy buen hotel, limpio y sobretodo buenas vistas en la piacina del rooftop. Lo mejor la zona tranquila,cerca cerro st cristobal y costanera center
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Equipo Hotel Laderaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Muchas Gracias Victor por sus comentarios, y eso nos motiva a seguir esforzandonos cada dia mas, esperamos poder contar con su preferencia en su proxima visita.

2/10 (非常に不満)

LILLIAN

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Buen dia Lillian,lamentamos que su estadia no haya estado a la altura de sus expectativas, aun asi seguimos trabajando para que nuestros huespedes tengan una muy grata estadia.saludos cordiales,

8/10 (良い)

Gustavo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Uma hospedagem confortável.
Hotel confortável em lugar tranquilo e perto de vários atrativos. Internet disponibilizada é ruim. Café da manhã bom. Muito legal a possibilidade de solicitar café da manhã para viagem, o que facilita no casos dos passeios com horário de saída bem cedo. Dificuldade de pagar hospedagem com cartão da Wise.
2023 年 10 月に 8 泊滞在
Team Ladera Hotel Boutiqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Prezado hóspede, agradecemos muito seus comentários e esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita ao nosso país. Em relação ao pagamento com cartão Wise, teve muitos problemas para operar no Chile

10/10 (非常に良い)

Leandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ótima opção
Excelente hotel! Muito confortável, bem localizado, café completo. Check in poderia ser mais cedo, 15h forçaram um pouco.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Daniela

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
O hotel tem um área externa com picina, estava bem suja e não dava para usar, que poderia ser aquecida, visto ao investimento no hotel. Além disso, existe um SPA com custo adicional 35mil pesos, ao utilizar o SPA estava com um cheio insuportável de mofo, não tinha óleos para sauna nem nada. Fiquei bem chateada! Relatando a situação para a recepção, me ofereceram mais 20 minutos em um espaço bem desconfortável.
2023 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Aangenaam klein en top
2023 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timothy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel, service, food and location
Wonderful. Staff went well beyond expectation
2023 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Alex

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Ladera had similar ratings to most of the areas higher end and boutique hotels, but was offering a lower competitive rate, similar to the nearby Solace hotel at which we also stayed. The finishes, amenities, spacious room with comfortable beds/sheets, etc was all on point with that you should expect for the price-point, and a good value. Our only main criticism would be the staff. Over 3 days we interacted to some degree with about 4-5 individuals, mainly at the front desk. None were rude, but none were particularly friendly or hospitable either. I don't really care about exaggeratedly enthusiastic hotel staff, but they all seemed to be pretty indifferent to their jobs and guests. The other quirky thing is the need for a key card to get OUT of the hotel (and despite the two of us at checkin giving only one key for us both). There were numerous time when we were briefly separated or doing different things in the hotel that require a keycard, and having to knock and wait at the entrance to be let in/out repeatedly.

8/10 (良い)

Donnell

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great stay overall. I liked the room, the staff were all very nice. I complained about the water (not having hot enough water for 24 hours), but it was addressed after this. Very close to teleferico oasis station for views!
2022 年 10 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Silvio

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mariana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Local muito bom! Café da manhã mais simples.
2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PIER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great choice
2022 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Franlys

2022 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Verónica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Increíble
Una excelente estadía, muchas gracias por todas las atenciones
2021 年 11 月に 1 泊滞在
julietaからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 29 日)
Gracias Veronica por tu visita! y con gusto te esperamos nuevamente

10/10 (非常に良い)

Roberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estadía un 7!!
Fue de nuestro agrado la estadía, la comida exquisita, el servicio muy cordial y el lugar cumplió nuestras expectativas. Habitación moderna y cómoda. Instalaciones impecables.
2021 年 11 月に 1 泊滞在
julietaからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 15 日)
Para nosotros fue un gusto tenerte en Ladera y estaremos felices de poder volver a recibirte.

10/10 (非常に良い)

raul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen hotel para escapada en stgo
Hotel muy agradable y cómodo, piscina y terraza con buena vista y música de fondo. Lamentablemente no pudimos probar el restaurant que estaba cerrado por la pandemia
2020 年 11 月に 1 泊滞在
julietaからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 24 日)
Gracias Raul por habernos elegido para tu estancia en Santiago. Para nosotros ha sido un placer recibirlos y esperamos puedan volver a visitarlos

10/10 (非常に良い)

John

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 3 泊滞在
julietaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 8 日)
ohh Thank you for your score! We hope you can come back again as soon as this sad situation ends

10/10 (非常に良い)

Julia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 4 泊滞在
julietaからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 14 日)
Gracias por tu puntuacion! estamos felices de que hayan disfrutado de su estadia en Ladera

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 2 泊滞在
julietaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 15 日)
thank you!

10/10 (非常に良い)

Patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
chönes modernes Hotel
Der Aufenthalt war gut. Sehr nettes Personal und geben sich Mühe in jedem Bereich dem Gast zu helfen. Alles lief gut. ist ein modernes Hotel.
2020 年 1 月に 2 泊滞在
julietaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Thank you for your score!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 2 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Que pena no poder saber por que tenemos esta puntuación y en que podemos mejorar.

10/10 (非常に良い)

Jon、Canada

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was excellent during my stay. Friendly staff and the quality of the rooms were the highlights. If I had to say something negative, I would mention location. It's about a 10 minute walk to restaurants, although it's very close to hiking and trails.
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 18 日)
Thank you for your score. It is very important for us to know how could we improve our service. We hope you can visit us again in your next trip to Santiago.

8/10 (良い)

Dag Roar

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very friendly staff...
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 14 日)
Thank you for visting us!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 4 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 13 日)
Gracias por tu feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 28 日)
gracias!!!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 16 日)
Gracias!!!

10/10 (非常に良い)

Lana R

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 11 日)
Gracias Lana por tu calificación Esperamos nos vuelvan a visitar pronto

10/10 (非常に良い)

Jaqueline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estadia maravilhosa
O hotel é maravilhoso e muito bem localizado. A equipe super prestativa, vários mimos para os clientes e tudo incluso como as bebidas do frigobar, uso de jacuzzi 24h, café da manhã no quarto, piscina no rooftop com uma vista linda e entre outras. Amamos a estadia e com certeza voltaremos.
2019 年 8 月に 6 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Obrigado Jaqueline ! Estamos felizes por su visita. Espenamos vuelvan pronto

10/10 (非常に良い)

M.Lauffer、Porto Alegre

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
O Hotel é muito charmoso, os aptos são bem confortáveis, o Roof Top é muito agradável com uma Vista linda. Os aptos de fundos são mais silenciosos mas o ponto alto deste hotel é o atendimento.
2019 年 5 月に 4 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 7 日)
Muchas gracias por escribirnos y dejar tu nota Estaremos felices de recibirte nuevamente

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Checking was lovely. Rooftop patio and pool were great with beautiful views. Room is nice and clean.
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 15 日)
Thank you for your score ! We hope you can came back soon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 10 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
Gracias por tu calificación!

10/10 (非常に良い)

luiz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel charmoso de muito bom gosto.
hotel pequeno, muito charmoso, novo e muito bem decorado. Localização boa, 15min de caminhada se chega no Costanera Center. Café da manhã suficiente, não tem muita variedade mas é bom.
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
Gracias por dejarnos tu comentario. Estarmeos felices de recibirlos nuevamente.

8/10 (良い)

Iryna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 11 日)
Thank you!!!

10/10 (非常に良い)

Ricardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sensacional
Hotel incrível!
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 7 日)
Muchas Gracias!

10/10 (非常に良い)

FERNANDO、SAO PAULO, SP

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel com excelente localização, fácil de fazer tudo a pé, super confortável e aconchegante! Equipe muito atenciosa e prestativa! Super recomendo!
2019 年 1 月に 3 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 7 日)
Muchas gracias Fernando por tu comentario.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 1 月に 5 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
Thank you!

4/10 (不満)

Eugenio

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mal hotel ladera
Mal, el hotel no me entregó el servicio pagado. Solo tras hacerles ver que habían cometido una falta me entregaron la habitación por la cual había pagado. Además generaron un doble cobro ya que a lo pagado a hoteles.com, ellos me cobraron el total de la pieza también (además de la garantía). Se comprometieron a devolverme este doble cobro en 3 días hábiles. Todo mal. Mucho ruido de la calle
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Julietaからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 28 日)
Estimado Eugenio. Lamentamos mucho la confusion que tuvo nuestro anfitrion a su llegada. La garantia que se tomò a su tarjeta ya fue cancelada a su salida y no se le ha hecho ningun cobro adicional. Esperamos pueda darnos una nueva opoertunidad de entregarle un mejor servicio.