テラス / パティオ

ホテル ディレクター ヴィタクラの口コミ

3.5 out of 5
ホテル ディレクター ヴィタクラ
Vitacura 3600, Santiago, Region Metropolitana

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 538 件の口コミ中 285 件が非常に良い" "
評価 8 - 538 件の口コミ中 203 件が良い" "
評価 6 - 538 件の口コミ中 37 件が普通" "
評価 4 - 538 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 538 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

emy、Brasil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感あふれる快適なホテル
家族四人で旅行の為、三泊しました。 毎日、部屋の掃除が行き届いており、とても快適に過ごすことができました。また泊まりたいです。 朝食ブュッフェメニューも毎日アレンジされていて、毎日楽しく食事ができました。美味しかったです。 このホテルの近くにはレストランや買い物の為のお店もあり、とても便利です。何でも揃うスーパーマーケットJUMBOも近くにあります。
2018 年 4 月に 3 泊滞在
Director Hotelesからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 16 日)
親愛なるゲスト あなたのコメントをありがとう コード順 ディレクターホテル

8/10 (良い)

YOSHINAGA、Rio de Janeiro, Brazil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location is good
Location is good

8/10 (良い)

Efren

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you Efren for your evaluationSincerely

8/10 (良い)

Reyna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
buena
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Gracias Reyna por evaluar nuestros serviciosCordialmente

2/10 (非常に不満)

Nicholas

2024 年 3 月に 5 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
NicholasGracias por el tiempo dedicado a evaluar nuestros servicios.Sería de gran ayuda si pudiese indicarnos por qué obtuvimos nota mínima en su evaluación y así poder corregir los errores que pudimos comentar durante su estadía en nuestro Director Vitacura.Mi mail es patricia.crisostomo@director.cl Estaré al pendiente para poder investigar qué pudo sucederCordialmente

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
In general good, just needs a little updating of rugs furniture
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Patricia Crisòstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you Jorge for your comments and evaluation.We are happy to tell you our hotel is remodeling in this period. We hope rooms will be ready before the end of the year.Sincerely

10/10 (非常に良い)

Vanessa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Gracias Vanessa por su evaluación. Nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 (非常に良い)

alexandre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bem localizado, funcionários atenciosos. Precisando de melhorar a estrutura e tirar os carpetes
2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Patty、Bayside

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The rooms are a little dated especially the bathrooms. The staff and service were great. Friendly front desk and front doorman. Breakfast was decent. I also like the surroundings of the hotel. Walking distance to a lot of restaurants. We wallked to a supermarket Jumbo, they have super fresh fruits and lots of choices of beers at a very good price.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you Patty for comments and evaluation. We are happy you enjoyed neiborhood and our staff.Hapier, is that we are in process of remodeling and we hope be ready in de midle of the year.Sincerely

10/10 (非常に良い)

Danielle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa escolha
Opção boa em uma ótima região.
2024 年 2 月に 8 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Muito obrigados Danielle pela evaluacao. Nos estamos felices que a senhora disfrutou sua estada em nosso Director VitacuraAtenciosamente

6/10 (普通)

Rosalie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
I did not like the loud music which played seemingly everywhere and it was very noisy in the evening due to the open patio.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you Rosalie for your comment and evaluation.Music was spetial event of one of our client to celebrate Loves day Sincerely

10/10 (非常に良い)

ruth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy agradable hotel, cerca de buenos restaurantes y centro comercial. Buen desayuno
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Gracias Ruth por su evaluación y comentarios. Nos alegra haya disfrutado su estada en nuestro Director Vitacura y hayamos cumplido sus expectativasCordialmente

8/10 (良い)

Monica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Gracias Mónica por el tiempo dedicado a evaluar nuestros servicios.Cordialmente

10/10 (非常に良い)

Cristhian luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente,ideal para alojar
Excelente todo..la atencion, comida ,espacio de la habitacion ,limpieza,comodidad,etc
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Gracias Cristhian por su evaluación y comentarios sobre nuestros servicios. Estamos felices de haber cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 (非常に良い)

Dennis

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Gracias Dennis por su evaluación. Nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 (非常に良い)

Cecilia、Largo

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Patricia Crisòstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Gracias Cecilia por su evaluacionCordialmente

10/10 (非常に良い)

Patrícia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nota 1000
Hotel super limpo, muito bem localizado, excelente estrutura e café da manhã.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Muito obrigados Patricia pelos comentarios. Estamos felices que a senhora disfrutou su estada em nosso Director VitacuraCordialmente

10/10 (非常に良い)

cristian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cousy, spacious & great location
Cousy, spacious & great location
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Gracias Cristian por su evaluación y comentarios. Nos alegra haya disfrutado su estada en nuestro Director VitacuraCordialmente

8/10 (良い)

Marcos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Ótima localização
Hotel muito bem localizado em Vitacura, bom custo benefício, café da manhã bom, quarto bem grande. O atendimento no restaurante muito bom, porém na recepção, especialmente no checkout deixou a desejar.
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Muito obrigados Marcos pela evaluacao e comentarios.Vamos verificar com a pessoa que estaba na sua saida para melhorar atencao. Estamos gustosos que o senhor gusto do hotel e os servicos de alimentacao.Atenciosamente

10/10 (非常に良い)

Linsea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well worth the price! We were pleasantly surprised by how nice the hotel was. & the breakfast was amazing! Would absolutely go back.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you Linsea for your evaluation and comments. We are happy you enjoyed your stay in our Director VitacuraSincerely

6/10 (普通)

FELIPE、SANTIAGO

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Gracias Felipe por su evaluaciónCordialmente

10/10 (非常に良い)

Domingo

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Domingo, muchas gracias por su evaluación. Estamos felices de haber cumplido sus expectativasCordialmente

8/10 (良い)

Laurie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Gracias Laurie por su evaluaciónCordialmente

10/10 (非常に良い)

Rafael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Otima Localização com Excelente Valor de Diaria
Grata surpresa encontrar esse hotel, muito bem localizado em Vitacura e com um excelente valor de diaria. Recomendo!!!
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Muito obrigados Rafael pelos comentarios. Estamos felices que o senhor gustou de nosso hotelAtenciosamente

8/10 (良い)

Anthony

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay, would recommend
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you Anthony for your comments and evaluationSincerely

10/10 (非常に良い)

Jimmy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Gracias Jimmy por la evaluación. Nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 (非常に良い)

Andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Zimmer war sehr groß, mit Sofa, Wohnbereich und alles sehr sauber. Der Innenhof (Garten, Terrasse mit Bedienung) ist schön angelegt, da sitzt man gerne draußen. Der kleine Pool Bereich dahinter sieht dagegen etwas kahl aus.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Thank you Andrea for your comments. We are happy you enjoyed our hotel (room and public areas). Sincerely

8/10 (良い)

Philip R.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location. Great breakfast
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Philip, thank you for your evaluation. We are happy you enjoyed location and our breakfast serviceSincerely

10/10 (非常に良い)

Marco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed at Hotel Director in November of 2023 (Thanksgiving week) and I absolutely loved it. The staff are friendly, helpful and many speak English, the bar serves great drinks, the location is central to everything in Vitacura- so many restaurants that after a week I couldn’t try them all. Everything is walkable. The rooms are quite spacious and clean. The gym was clean and had free weights, a flat bench, elliptical and treadmill- all were always clean and functional. The outdoor space was nice, and although I didn’t use the pool it looked clean each time I passed it. I highly recommend this place and I will be coming back to stay here on my next trip to Santiago. What you get for the price is incomparable.
2023 年 11 月に 6 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you Marco. We are really happy you enjoyed your stay in our Director Vitacura.See you next timeSincerely

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Estimado huésped.Muchas gracias por el tiempo en evaluar nuestro servicioCordialmente

8/10 (良い)

Eduardo、Cajamar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
Bem localizado
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Gracias don Eduardo por su evaluaciónCordialmente

10/10 (非常に良い)

Raul

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Gracias Raúl por el tiempo otorgado en evaluar nuestros servicios. Nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

4/10 (不満)

Alejandra

2023 年 10 月に 6 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Gracias Alejandra por su evaluación. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas y nos encantaría nos pudiese indicar en qué podemos mejorarCordialmente

10/10 (非常に良い)

Federico

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente!
Excelente servicio y atención, zona muy tranquila para hospedarse, muy recomendable!
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Gracias Federico por sus comentarios y el tiempo dedicado a evaluar nuestros servicios. Estamos felices de haber cumplido sus expectativas.Cordialmente

6/10 (普通)

Diogenes

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Péssima experiencia.
Então o hotel é bem localizado, apesar não ter metro próximo, mas tem estações de bike itaú. Fica próximo do parque Bicentenario e Araucano. Com relação ao atendimento na recepção, achei ruim, a recepcionista não falava devagar para entendermos melhor e queria cobrar um caução sem a menor necessidade, visto que não iriamos consumir nada e nem usufruir do café da manhã. A sorte que não deu certo e no final ela disse que não era necessário. Ficamos somente 2 noites. Um dia a noite quando íamos entrar no hotel que estava com a porta fechada, o porteiro perguntou se estávamos hospedados lá, achei bem desconfortável. Enfim atendimento seco, frio e desagradável. Quarto é bem grande, vista bonita. Mas não recomendo e não voltaria.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Senhor Diogenes, muito obrigados pela evaluacao e o tempo dedicado en comentar sua experienca em nosso hotel.Nos temos procedimientos para os gastos extras que o hospede pudese ter em seu alojamiento. Para eso, nos solicitamos cartao de credito como um monto minimo que e retornado se a gente nao tem consumo desse concepto.Com relacao a nossa porta de entrada, por seguridade e fechada tudas as noites. Pido disculpas se a pessoa da porta nao tive criterio para explicar ao senhor o procedimiento e fiz incomodo para o senhorAtenciosamente

8/10 (良い)

Joseph

良かった点 : 客室の快適度
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Gracias Joseph por su evaluación y el tiempo dedicado en evaluar nuestros servicios.Cordialmente

8/10 (良い)

Thadeka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Aura Sierpe V.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Muchas gracias por dejarnos tu comentario.Esperamos tenerte en nuestro hotel prontamente, que estés muy bien.

6/10 (普通)

Kristin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The hotel itself is nice and located in a good neighborhood. However, the staff is not very good. When there was a problem with my room they told me they fixed it, but they had not. When I complained about it again they chose to harp on how I complained and didn't want to deal with the problem until I went down to the front desk myself. They need to train their staff on how to provide better customer service.
2023 年 9 月に 7 泊滞在
Aura Sierpe V.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We apologize for the issues you faced with our staff and room. We take your comments seriously, and we'll address them to improve our service. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a better experience.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Leonardo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Gracias Leonardo por su evaluación, nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

8/10 (良い)

CARLOS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Muchas gracias Carlos por su tiempo en evaluar nuestros serviciosAtentamente

10/10 (非常に良い)

Laura Belen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Gracias Laura por su evaluación. Nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 (非常に良い)

Renato

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Gracias Renato por su evaluación, nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 (非常に良い)

Kassia

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Todo estuvo excelente, sobre todo la amabilidad del personal.
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Gracias Kassia por su evaluación y comentarios. Nos alegra hayamos cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 (非常に良い)

Ignacio

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La habitación era muy buena
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Gracias Ignacio por la evaluación. Nos alegra haya disfrutado su estancia en nuestro hotelCordialmente

10/10 (非常に良い)

Freddy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Todo estuvo muy bien, la pieza es muy amplia y cómoda.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Muchas gracias Freddy por la evaluación. Nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

2/10 (非常に不満)

gerenise

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Falta humanidade
Tivemos um acidente com queda, em que meu pai escorregou no piso liso do banheiro e bateu a cabeça muito forte e fez um corte profundo. Desci imediatamente pedindo socorro e os atendentes disseram que não podiam fazer nada. Hotel não prestou nenhum tipo de auxílio ou socorro. Achei absurda a frieza dos funcionários que nem sequer ajudaram a levantar, chamar uma ambulância ou qualquer tipo de transporte para ir ao hospital.
2023 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ignacio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
muy agradable
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
Gracias Ignacio por su evaluación. Nos alegra haya disfrutado su estancia en nuestro Director VitacuraCordialmente

10/10 (非常に良い)

Uga

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Café da manhã maravilhoso Localização excelente e segura Roupas de cama impecáveis
2023 年 7 月に 8 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Muito obrigados Uga pelos comentarios, estamos felices que a senhora disfruto sua estada em nosso hotelAtenciosamente

6/10 (普通)

Camila

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Camila. Muchas gracias por el tiempo dedicado a evaluar nuestros servicios.Cordialmente

10/10 (非常に良い)

Camila

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Patricia Crisóstomoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Gracias Camila por su evaluaciónAtentamente