Dear guest,
Thank you for choosing the Hotel during your visit to Donostia as well as for taking the time to share your opinion. We regret that the toilet's material did not meet your expectations; being this the most common in Europe (higienically easier to be replaced). Kindest regards,
Greetings from Silken Amara Plaza! Thank you for choosing our Hotel as your accomodation in Donostia and for taking the time to evaluate your stay. It would be a pleasure to welcome you to the Amara Plaza in the near future. Warm regards,
6/10 (普通)
Yo、日本
家族旅行
2019 年 6 月 8 日
街の中心に出るまで、少々不便でした
Yo
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Calidad Amara Plazaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 10 日)
Dear Yo
Thank you for trusting Silken Amara Plaza during your stay in San Sebastián.Your opinion is very important to us since the feedback of our clients always helps us improve.
It will be a pleasure to see you again soon.
Dear guest
Thank you for choosing Silken Amara Plaza for your stay in San Sebastian. We are very happy to know your great experience here, in the city and in our place, and we hope we could welcome you back again. Thank you for your time dedicated.
Have a nice day!
Best regards,
it is located approx. 30mins walking distance from the old town and 15mins from the station, but you can walk along the river which is quite nice. You can catch a bus going to Hondarribia at the bus stop about 5mins walk from the hotel.
Very hot at night, after calling the front desk they did accommodate us with a fan. The town is ok, I really was not impressed with what "MY EXPERIENCE" was the ppl seem a bit annoyed by tourist, not friendly at all!
George
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Silken Amara Plazaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear guest, First of all, we would like to thank you for having spent few minutes of your time to share your feelings on your recent stay in our hotel. We are sorry to hear that your experience has been unsatisfactory. Please accept our sincere apologies. We will share your comments internally to take the actions that lead us to solve these issueIf you choose to visit us again at Silken Amara Plaza , we are sure that we will be able to offer you the service you have come to expect from us; we will strive to make it so.We hope to have your trust again.Yours sincerely
10/10 (非常に良い)
Roberto
家族旅行
2024 年 4 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet and comfortable. Easy parking
Roberto
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Silken Amara Plazaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Muchas gracias por su visita. Nos alegramos que se lleven un buen recuerdo.Saludos y hasta pronto.
8/10 (良い)
Juan Manuel
2024 年 4 月 4 日
Juan Manuel
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Silken Amara Plazaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Gracias Juan Manuel por confiar en nuestros servicios.Saludos.
10/10 (非常に良い)
María Begoña
2024 年 3 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
María Begoña
2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Rubén
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rubén
2024 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Fco. Javier
家族旅行
2024 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
El hotel como tal lo encontré sobre todo funcional. Las instalaciones del hotel (cafetería o restaurante) no las utilizamos pero tenían buena pinta. Tiene justamente debajo un parking público con un ascensor que sube directamente al hotel y está a unos 15-18 minutos andando del centro. En los alrededores inmediatos no hay nada reseñable que ver. Y el personal la verdad que fueron muy amables y atentos en todo momento.
Fco. Javier
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Silken Amara Plazaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Estimado cliente, Agradecemos haya confiado en nuestro establecimiento sentimos no haber cumplido con sus expectativas al 100%, agradecemos el comentario positivo hacia nuestro equipo y seguiremos trabajando y mejorando día a día. Saludos cordiales.
10/10 (非常に良い)
Maria del Mar
2024 年 2 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Maria del Mar
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Wilson Fernando
2024 年 1 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo perfecto
Wilson Fernando
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Silken Amara Plazaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Muchas gracias por su visita y su valoración.Esperamos vuelva a repetir su estancia entre nosotros.Saludos cordiales.