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サンファン マリオット リゾート アンド ステラリス カジノの口コミ

4.5 out of 5
サンファン マリオット リゾート アンド ステラリス カジノ
1309 Ashford Avenue, San Juan

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1123 件の口コミ中 726 件が非常に良い" "
評価 8 - 1123 件の口コミ中 217 件が良い" "
評価 6 - 1123 件の口コミ中 91 件が普通" "
評価 4 - 1123 件の口コミ中 41 件が不満" "
評価 2 - 1123 件の口コミ中 48 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Andres & Christian are very professional and deliver great service at the pool bar. Miguel on the beach was also great. I’m happy to see the renovations and the new things that make this hotel even better.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johnathan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
awesome stay.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was undergoing some renovations but they didn’t interfere with our trip. All the staff were nice and very helpful. We had a great experience.
2024 年 5 月に 7 泊滞在
arosa187からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear Tina,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

10/10 (非常に良い)

Aisha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo
2024 年 5 月に 1 泊滞在
arosa187からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Saludos Aisha,Gracias por elegir nuestro hotel y por tomar tiempo para escribirnos una reseña. Estamos contentos de que les hayan gustado nuestras facilidades. Esperamos verle pronto!

10/10 (非常に良い)

alexis、Woodhaven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, room was perfect pool area was amazing. Coffe shop was good
2024 年 5 月に 3 泊滞在
arosa187からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear Alexis,Thanks for the awesome review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Cheers!

10/10 (非常に良い)

Katia Cristina、Dunedin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2024 年 5 月に 3 泊滞在
arosa187からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear Katia Cristina,Thank you for your feedback. Looking forward to see you back again in our little paradise.

8/10 (良い)

Jaime

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Buena Opción y Segura.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
arosa187からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Qurido Jaime, Gracias por elegir nuestro hotel y por tomar tiempo para escribirnos una reseña. Estamos contentos de que les hayan gustado nuestras facilidades. Esperamos verle pronto!

10/10 (非常に良い)

Sylvia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 3 月に 1 泊滞在
arosa187からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear Sylvia,Thank you for making us your favorite place to stay in the Caribbean. See you soon.

10/10 (非常に良い)

Roberto R.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and nice atmosphere and attention
2024 年 5 月に 6 泊滞在
arosa187からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear Roberto R, Your feedback is very important to us. Thank you for your rating. Looking forward to see you again.

10/10 (非常に良い)

Debra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
what I didn't like was the fact that you needed to take the elevator to the pool area. the winding stairs which leads you to the out door pool or back in side the hotel was closed due to the rain. I have claustrophobia. In case of an emergency stair well should always be available.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
arosa187からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Debra, Your feedback is very important to us. Thank you for taking out of your time to share this detail with us.

10/10 (非常に良い)

Monica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mi hotel favorito, el personal muy amable y servicial
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Saludos Monica,Gracias por elegir nuestro hotel y por tomar tiempo para escribirnos una reseña. Estamos contentos de que les hayan gustado nuestras facilidades. Nos esforzamos en crear una experiencia unica para las personas que nos visitan y nos sentimos orgullosos de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos verle pronto!

10/10 (非常に良い)

Javier Ordaz

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 6 泊滞在
arosa187からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Javier Ordaz, Thank you for your feedback and rating. We look forward to seeing you again soon!

8/10 (良い)

Karen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Every thing was good except breakfast for 2 was 90.00 that would brake a rich man
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Karen,Your feedback is very important to us. Thank you for taking out of your time to share this detail with us.

10/10 (非常に良い)

Naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
csanc269からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

4/10 (不満)

Hugh

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
csanc269からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for your feedback. We appreciate your business and would like to know more details about your stay in order to correct for future stay.

10/10 (非常に良い)

Tyrenecia T

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Tyrenecia,Your feedback is very important to us. Thank you for your rating. Looking forward to see you again.

10/10 (非常に良い)

Joeleisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa -Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Joeleisa,Your feedback is very important to us. Thank you for your rating. Looking forward to see you again.

10/10 (非常に良い)

heather

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Its beautiful!!!
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Alejandra Rosa -Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Heather,Thank you for making us your favorite place to stay in the Caribbean. See you soon.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear David,Your feedback is very important to us. Thank you for your rating. Looking forward to see you again.

10/10 (非常に良い)

Christina Marie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is clean and walking distance to many things. The pool area is very nice but also very slippery. You almost need to tip toe around the pool deck to be safe from falling. Upon chevkin the room i rented and paid for was not available so i had to downgrade my room. They did give our family free breakfast to make up for this. I also wanted to book excursions at the excursion desk but they were not very helpful. They took my name and avtivities i wanted to do and contact information and then never not once reached back out to me. Day 2 i booked my own on my own. Overall it was a very good stay. Just a few snaggles but i would definitely stay again.
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Alejandra Rosa -Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Christina Marie,Your feedback is very important to us. Thank you for taking out of your time to share this detail with us. We apologize any inconvenience you have encountered.

6/10 (普通)

JEFFREY STEVEN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hotel was nice, but food selection was limited and concierge services was uninformed about events nearby. Had to ask the taxi driver.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Jeffrey Steven,Your feedback is very important to us. Thank you for taking out of your time to share this detail with us. We apologize any inconvenience you have encountered.

4/10 (不満)

Lila

カップルで旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
There were unexpected fees at every turn. We prepaid, but when we arrived, we owed $650. Then when we left we owed $700. Only $200 of that was expected food charges. A little over $100 was expected valet parking. The parking was worth it, because there is zero parking anywhere. The area was unsafe, with homeless people walking around on the street and crack heads. We saw the police 3 times in front of our hotel. We felt safe inside the hotel, but not outside.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Lila,Your feedback is very important to us. Thank you for taking out of your time to share this detail. We apologize any inconvenience you have encountered.

10/10 (非常に良い)

Charles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Charles,Your feedback is very important to us. Thank you for your rating. Looking forward to see you again.

10/10 (非常に良い)

Ashley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property. Close to many things!!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hello Ashley, Thank you for taking time to write a review and your rating. We are grateful for amazing customers like you! See you soon in our little paradise.

10/10 (非常に良い)

Manbeen

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
csanc269からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for feedback. We appreciate your business.

10/10 (非常に良い)

Rodrigo

家族旅行
Excellent!!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
csanc269からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your feedback. We appreciate your business. Hope to host you again in a near future.

10/10 (非常に良い)

Donzilia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in was easy and our room was ready early. The staff is very friendly.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
csanc269からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your feedback. We appreciate your business. Hope to host you again in a near future.

10/10 (非常に良い)

sonja

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice property. Pleasant staff. Great dining choices.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Sonja, We're happy you had a fantastic time with us!Thanks for your trust, we're thankful for amazing customers like you.We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Sarah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing as always!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Sarah,It was a pleasure serving you. I really appreciate you taking the time to share your feedback and being so open with us.I'm glad you felt it was special. We hope you'll come and see us again soon!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Jennifer,Thank you for your feedback and your rating. We look forward to seeing you again in our little paradise!

8/10 (良い)

Parmanand

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
csanc269からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

10/10 (非常に良い)

Beth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
csanc269からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

10/10 (非常に良い)

Judith

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent and safe place for family to stay
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Judith,Your feedback is very important to us. Thank you for your rating. Looking forward to see you again.

10/10 (非常に良い)

Joseph Jack

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 7 泊滞在
csanc269からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

8/10 (良い)

Onille

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Onille,Thank you for your feedback. What do you think can make us a 5 instead of a 4? Looking forward to see you back again in our little paradise.

8/10 (良い)

Mayra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Mayra,Thank you for your feedback. What do you think can make us a 5 instead of a 4? Looking forward to see you back again in our little paradise.

10/10 (非常に良い)

Shawn Allen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nice amenities and helpful , pleasant staff!
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Shawn Allen,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

10/10 (非常に良い)

Jeff

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is great!!! The staff and service, the amenities, the location, on the beach, beautiful. Highly recommend. Jeff and Melody
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Jeff,It was a pleasure serving you Melody in your recent stay. I really appreciate you taking the time to share your feedback and being so open with us.I'm glad you felt it was special. We hope you'll come and see us again soon!

10/10 (非常に良い)

Kokiesha

良かった点 : 施設のコンディションと設備
loved the hotel and area close to all food options and much more
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Kokiesha,Thank you for your feedback. Looking forward to see you back again in our little paradise!

10/10 (非常に良い)

trinidad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We always stay here for our vacation. This time was no exception. Great Hotel, Great Beach access, Great access to fine dining.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Trinidad,Thank you for making us your favorite place to stay in the Caribbean. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Jennifer,Your feedback is very important to us. Thank you for your rating. Looking forward to see you again.

10/10 (非常に良い)

Kayla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed here with my mom and sister. We had a lovely time. Only issue was that there was a horrible smell in the lobby for a few days, maybe from someone getting sick. Also, our tub drain was clogged. Other than that, stay was lovely!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Good afternoon! Your feedback is very important to us. Thank you for taking out of your time to share this detail with us. Looking forward to see you back again in our little paradise.

8/10 (良い)

JASMINE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good ok but def not great. Hotel breakfast is not good and pricey. Never any hot water to shower unless late at night and even at that not by steamy hot just warm.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Jasmine,Your feedback is very important to us. Thank you for taking out of your time to share this detail with us. We apologize any inconvenience you have encountered.

8/10 (良い)

Ralph

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very family friendly.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Ralph,Thank you for your feedback. What do you think can make us a 5 instead of a 4? Looking forward to see you back again in our little paradise.

10/10 (非常に良い)

Nicole Nikita

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Awesome, nice stay, Friendly staff!! Nice pool and Hot tub
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Nicole Nikita,Thanks for the awesome review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Cheers!

10/10 (非常に良い)

Shay

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Shay,Thank you for making us your favorite place to stay in the Caribbean. See you soon.

10/10 (非常に良い)

Kara Williams

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was all incredible. Location was amazing too. Close to everything.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
csanc269からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

10/10 (非常に良い)

Sidharth

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Greetings Sidharth,Thank you for choosing us for your recent stay! Thank you for your rating. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Ping

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great time here!!All staffs are great ,we wish we can come back again.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Ping,We're happy you had a fantastic time with us!Thanks for your trust, we're thankful for amazing customers like you.We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location to experience San Juan. Dining and shopping all within walking distance.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Alejandra Rosa - Sales Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear James,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.