屋外プール、営業時間 6:00 ～ 21:00、カバナ (無料)、サンラウンジャー
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アウテンティコ ホテルの口コミ

3 out of 5
アウテンティコ ホテル
Ave 5 and 7, Calle 40, Sabana Norte, San José, San Jose

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 602 件の口コミ中 278 件が非常に良い" "
評価 8 - 602 件の口コミ中 210 件が良い" "
評価 6 - 602 件の口コミ中 77 件が普通" "
評価 4 - 602 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 602 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

TOMO、Santiago

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
観光施設が近く、渋滞が比較的少ない立地なので利用しやすかったです。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Melissaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 30 日)
Hello Tomo, Thanks so much for your review, so happy you enjoy our perfect location. Regards

8/10 (良い)

Tomo、Santiago

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔なホテルで、過ごし易かったです。 金曜日の夕方はSanJoseの渋滞が酷かったですが、比較的到着し易いと立地だと思いました。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Regardsからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 25 日)
Hello Tomo, Thanks so much for your great review, hope to see you back soon.

6/10 (普通)

Tomo、Santiago

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
シャワーの蛇口が壊れてました
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Melissaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Hello Tomo, Thanks so much for your comments, we are sorry for the inconvenience. We have inform the department s¡to take care of this Regards

8/10 (良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location. Easy access to airport and downtown and grocery store. Graffiti on the area outside my window.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wade

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Patricia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient location near to downtown
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

8/10 (良い)

Emily

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

8/10 (良い)

DEBORAH

良かった点 : スタッフとサービス
Hotel Autentico was fine, The staff are very friendly and helpful. My room was very noisy and I asked to be moved which was taken care of nicely. The hotel is a little dated and I didn’t enjoy my dinner in the restaurant. It was overpriced and not very good. Overall, the hotel was ok for the price.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
HelloWe highly appreciate your comments on your recent stay at our hotel. We are sorry for your bad experience. Thanks you for choosing us and taking the time to review us.

10/10 (非常に良い)

Mary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It was nice
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Hello MaryThanks for your great review. See you soon!

8/10 (良い)

Alvaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice, convenient location, friendly staff. The only think that I didn’t like was that I found a big cockroach in our room
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Hello AlvaroThanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Viviana

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comoda y centrico, la limpieza no muy buena
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Wolfgang

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Thank you Joseph
We only stayed for a night but enjoyed the friendliness of all the staff. Breakfast was very good! Most importantly, Joseph at the reception helped us out of a pickle, big time.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thanks for your great review. See you soon!

4/10 (不満)

Debbie

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Towels were falling apart and old
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thanks for your great review. See you soon!

8/10 (良い)

Anne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Graham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Enchanting Escape at Autentico Hotel
I recently had the pleasure of staying at Autentico Hotel, and it exceeded all my expectations. The friendly service immediately made me feel at home, and the cleanliness of the rooms showcased their commitment to excellence. The authentic and delicious breakfast was a highlight, offering a delightful start to each day. While the rooms were generally comfortable, my only suggestion would be to add more pillows to enhance the bedroom's coziness. The hotel's location is superb, conveniently situated for exploring the area. However, the true gem of Autentico Hotel is its magical garden/restaurant. This enchanting space provided a serene escape, allowing me to unwind and indulge in the beauty of nature while savoring delectable dishes. Autentico Hotel is a haven for those seeking a perfect blend of comfort, authenticity, and charm. I wholeheartedly recommend it for a memorable and rejuvenating stay.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thanks for your great review. See you soon!

8/10 (良い)

Isabella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property itself if very nice - fresh, light, airy, organized around a charming swimming pool; restaurants pleasant, food quite tasty and reliable. Only drawback - in the middle of a semi deserted area of abandoned apartment buildings, commercial buildings. Safe enough during the day - just slightly depressing and no place to walk
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We highly appreciate your comments on your recent stay at our hotel.

10/10 (非常に良い)

Marina

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thanks for your great review. See you soon!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Too much noise
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Eric

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
convenient location. Friendly staff.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Brian、TORONTO

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thanks for your great review. See you soon!

2/10 (非常に不満)

Gerrard

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ofelia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Junior suite was spacious but noisy from the street. Also the bedroom didn’t have enough lighting.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
We highly appreciate your comments on your recent stay at our hotel. We are sorry for your bad experience

8/10 (良い)

Paulette

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thanks for your great review. See you soon!

8/10 (良い)

Heather

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good and quiet
Hotel was nice and definitely offered good value for money. Breakfast was somewhat inconsistent from day to day, but good overall. Staff were very friendly and helpful, offering recommendations for drinks and transport. The location isn't ideal if you're on foot as the nearby roads are quite busy and don't always have traffic signals to allow for pedestrian crossing. That being said, Ubers were always around and inexpensive to get to the downtown centre. The hotel being slightly outside of downtown made it quiet, which was a plus.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Hello HeatherThanks for your great review. See you soon!

8/10 (良い)

Edgar

良かった点 : スタッフとサービス
La comida muy mala
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Agradecemos el habernos compartido sus comentarios sobre su estadía con nosotros, esto nos ayudan a mejorar y crecer. Saludos!

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Noisy in our room. Loud music as played around the pool area from mid afternoon until after 10pm could be heard in our room. People sitting around pool area could be heard late into the night. Friendly and helpful staff. Good breakfast.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
HelloWe highly appreciate your comments on your recent stay at our hotel. We are sorry for your bad experience.

10/10 (非常に良い)

Luis Fernando

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Thanks for your great review. See you soon

10/10 (非常に良い)

Richard T

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice place to stay if you get in late to the airpo
Great quiet hotel close to Sabana
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Hello RichardThanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Jose Francisco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only 2 things is that the hotel is closed to the street som the people on the rooms 100 get the noise for the cars and buses And the breakfast es fine for the multiple food, but some like eggs or fried sweet plantain was very fatty But the other, is amazing
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
HelloJosé FranciscoWe highly appreciate your comments on your recent stay at our hotel. We are sorry for your bad experience with the food. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Gustavo

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 19 日)
Hello GustavoThank you for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Yerling

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Desayuno limitado
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 3 日)
Hello Yerling Thanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Stephen

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Baruc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Hello BarucThanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
The staff here is delightful and so helpful. The bed is very comfy. The bathroom has some issues. Our toilet often doesn’t flush properly, the soap dispenser on the sink doesn’t work at all, and we only receive one hand towel for 2 people!! Someone came to fix the toilet but it just started again. We told the housekeeper about the soap dispenser but it’s still not working. We were surprised to once again find one hand towel!
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
HolaAgradecemos el habernos compartido sus comentarios sobre su estadía con nosotros, esto nos ayudan a mejorar y crecer. Saludos!

10/10 (非常に良い)

Tracy

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 16 日)
Hello TracyThanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Marvin

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es muy acogedor, muy buena atención, buena oferta gastronómica
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel and restaurant staff delivered excellent customer services. Room was nicely appointed, facing the pool, so quiet and safe.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

8/10 (良い)

Helen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Helpful staff. Nice atmosphere. Reliable support
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay- very pleasant people. Helpful, despite late check-in. Clean. Wonderful to be here.
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

6/10 (普通)

Linda

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We liked the property, just very noisy with large groups of kids staying at the same time.
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Hello We highly appreciate your comments on your recent stay at our hotel. We are sorry for your bad experience.

10/10 (非常に良い)

Don

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Attentive staff… no staff shortage! Staff helpful and friendly! Breakfast very good! Noise in halls… doors slamming, kids running and screaming but we know that can’t always be controlled at all times. However, overall a comfortable stay and would stay here again!
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

8/10 (良い)

Don

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable hotel. Rooms and beds are comfortable Street noise.
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Fernando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen Hotel
Muy buen Hotel, un poco lejos del centro, pero completente caminable,
2022 年 11 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 18 日)
Hola FernandoMuchas gracias por su comentario, esperamos verle pronto!

8/10 (良い)

Rita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good
Overall it is an okay hotel. A little bit dated. I did not like the bed and the pillows but that is a very personal choice. Staff was helpful and nice. There is a huge supermarket with3 minutes walk. Very convenient. Only was here for 2 nights.
2022 年 11 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 16 日)
Hello RitaWe highly appreciate your comments on your recent stay at our hotel.

6/10 (普通)

Jorge

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Regular
Me fue regular, el servicio para la facturación fue mala, y no me pusieron la refrigeradora que solicite.
2022 年 10 月に 4 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 10 日)
Muchas gracias en hacernos llegar sus comentarios, nos esforzamos diariamente en brindar el mejor servicio al cliente y brindarles una excelente estadía. Esperamos verle pronto.

10/10 (非常に良い)

Stacey

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
HelloThanks for your great review. See you soon!

8/10 (良い)

Sandeep

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 20 日)
Thanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Kay

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)
Hello KayThanks for your great review. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Karen

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I really liked the cleanliness
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)
Hello KarenThanks for your great review. See you soon!