2/10 (非常に不満)
Roxana
出張, 家族旅行
2021 年 10 月 4 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiero denunciar a la empresa EXPEDIA, y a CATAMARCA STAR. ya que realicé reserva en dicha cabaña con la empresa mencionada para el día 02/10/2021 hasta el día 03/10/2021, llegandome el mail de confirmación de dicha reserva. Al llegar a la cabaña, ésta se encontraba ocupada por otros huéspedes, el dueño nos dijo EN LA CARA que no tenía ninguna reserva a mi nombre!!!! Cuando ya estaba pagada en forma total por que lo realicé con tarjeta de crédito. Me siento ESTAFADA!!!! por la fecha y por que las reservas se trataba por un evento deportivo, nos tuvimos que regresar a nuestro domicilio que se encuentra en TUCUMÁN. Me parece una falta de RESPETO TOTAL!!!! UN GASTO INCALCULABLE Y UNA FRUSTRACIÓN YA QUE POR MESES MI SOBRINO SE PREPARÓ PARA ESTA COMPETENCIA LA CUAL NO PUDO REALIZARLA. Solicito con CARÁCTER DE URGENTE LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE TODOS LOS GASTOS QUE POR SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD ME OCASIONÓ. aprovechando para comunicarle que publicaré en todos los medios el pésimo servicio. Y la espantosa experiencia.
Adjunto comprobante de reserva
Roxana
2021 年 10 月に 1 泊滞在