外観

フェアフィールド・イン & スイーツ・バイ・マリオット・サンフランシスコ・エアポートの口コミ

3 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 451 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 354 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 117 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 48 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 31 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kenji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設が綺麗で朝食も美味しく非常に良かったです!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Kenji, We are always pleased to receive feedback from our guests in relation to their stays at Fairfield Inn & Suites SFO, and we are delighted with your rating and comments - thank you very much! We are happy to hear that you noticed and appreciated our hotel's high cleanliness standards, and it's great to know that our culinary offerings hit the spot. We are glad you enjoyed our complimentary hot breakfast buffet. It was a pleasure to host you, and we're excited to have you back soon for another 5-star experience at our Millbrae hotel. Thank you for choosing us. Safe travels!Kind Regards,Fairfield Inn & Suites SFOGuest Experience Team

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋は老朽化している感じで、シャワーがあまりちゃんと出ず、電子レンジも温まりにくかったです。便利なのは立地でした。
2023 年 10 月に 7 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear guest, Thank you for your review. We appreciate you telling us that the location of our hotel was convenient for you. At Fairfield Inn & Suites SFO, we strive to deliver a great guest experience, but it sounds like your time with us did not meet your expectations entirely. We apologize for the issues you describe with the room, shower, and microwave, and we are sorry that our hospitality and attention to detail left something to be desired in this case - this is very unlike us. We wish you had made us aware of these issues during your stay, as we are here to resolve your concerns right away. We will, however, alert our maintenance team to your comments so that they can take immediate action to address the issues you have highlighted with the shower and microwave. As for the room, we are happy to announce that we are at the beginning stages of a major renovation and have already begun some of our planned improvement projects. We hope you will give us another chance down the road, as we are eager to make this right!Kind Regards,Fairfield Inn & Suites SFOGuest Experience Team

2/10 (非常に不満)

Daisuke

2022 年 11 月に 1 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 16 日)
Dear guest, we are so disappointed to read your experience with us. We aim to provide a top-notch stay for all our guests, so we sincerely apologize that we did not achieve that goal on your visit. We hope that you will give us another chance to restore your faith in our hotel and hospitality. Please do feel free to connect if there is anything we can do to help. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team

8/10 (良い)

Yuji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シャワーの水のプレシャーが弱く、いまいちだった⁉️
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 26 日)
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 5 日)
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

10/10 (非常に良い)

SAORI

2022 年 6 月に 2 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 7 日)
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

8/10 (良い)

Eiji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 15 日)
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

8/10 (良い)

Kenji

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was OK for a couple of day stay, a shuttle bus between SFO, there is every 40 min between 5am and 10am when check-out and cost was $6 per one way. You need to book and pay in advance. Roon was big enough, but a carpet was very dirty...
2022 年 3 月に 2 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 5 日)
Dear guest, thank you for taking the time to rate your recent stay at our hotel. We are thrilled that you had a great stay, and we hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 28 日)
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

10/10 (非常に良い)

Masami

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
このホテル近くのBWがかなり酷かったので、こちらに移動した。部屋も広く、清潔感があり、スタッフもフレンドリーで丁寧に対応してくれ、非常に居心地がよかった。ミルブレーに行くときは今後はこちらへの宿泊を最優先に検討する。
2021 年 10 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 12 日)
Dear Guest,We are very grateful you have taken the time to comment. Our goal is to provide an experience worth repeating for every guest, every time. When you need us in the future, we'll be here for you with clean and comfortable rooms and great rates. Guests who trust us are rewarded with complete satisfaction in almost every case. We're confident in our abilities and guest experience and always strive to be the best hotel in this area. We'll be here for you when you choose to stay with us again. We appreciate your efforts in writing this useful review, and we're acting on your comments. Thanks again. Best Regards, Customer Care Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 19 日)
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港近くでとても便利
サンフランシスコ空港に近く、市内にもBARTでもタクシー・Uber等でも行ける。シリコンバレーに行くにも便利。夜に到着したり、朝早く出発したりする人、特に出張者には最適。泊まった部屋には、テレビ2台、冷蔵庫、電子レンジ、ソファもあり、浴槽付きでゆったり過ごせました。
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 23 日)
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

10/10 (非常に良い)

Kazuo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
毎回快適に宿泊しています。
毎回出張の度に利用しています。 ホテル自体は快適で、近くにスーパー、美味しい レストランが点在しています。おすすめのホテルです。
2020 年 2 月に 6 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
We are delighted to have provided you with suitable accommodation for your trip here. We appreciate your kind rating, and we hope to welcome you back again before long. Best Regards, Customer Care Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルの周りはレストランも多く、歩いて3分の駅からサンフランシスコ行きの電車が2系統出ているので便利でした。
2020 年 1 月に 5 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)
Dear Guest, We appreciate you staying with us recently, and taking the time to leave your review. It sounds as if our hotel was ideal for your needs at SFO, and we hope to welcome you back again should you visit this area again. Kind Regards, Fairfield Inn & Suites SFO Guest Experience Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)
Dear guest, We are delighted to have provided you with suitable accommodation for your trip here. We appreciate your kind rating, and we hope to welcome you back again before long.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Dear guest, We are delighted to have provided you with suitable accommodation for your trip here. We appreciate your kind rating, and we hope to welcome you back again before long.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
古さを感じる施設です。 値段相応かと
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 10 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to rate your recent stay at our hotel. While it is good to hear that you had a reasonable stay, we are sorry for the issues that you encountered that marred your time with us. We hope to remain your hotel of choice in this area, and to give you a better stay on a future visit.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
浴槽でお湯を出すと、排水口から髪の毛がわさっと出てきて気持ち悪かった
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to rate your recent stay at our hotel. While it is good to hear that you had a reasonable stay, we are sorry for the issues that you encountered that marred your time with us. We hope to remain your hotel of choice in this area, and to give you a better stay on a future visit.

8/10 (良い)

Kei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近い便利なホテル
フロントのスタッフは明るく優しくフレンドリーでした。 部屋も清潔で安心して過ごせます。 ただし、観光地から離れており、このホテルをベースにサンフランシスコを巡るにはちょっと離れている感じです。 空港へは無料シャトルバスも出ており、トランジット泊にはもってこいです。 朝食はコンチネンタルブレックファストなので可も無く不可も無く。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)
Dear Guest, We appreciate you staying with us recently, and taking the time to leave your review. It sounds as if our hotel was ideal for your needs, and we hope to welcome you back again should you visit this area again. Kind Regards, Fairfield Inn & Suites SFO Guest Experience Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフがとてもフレンドリーで 朝食もおいしかった 空港やサンフランシスコ市内、市外へのアクセスも車で移動しやすくて良かった シャワーの水圧が低いのがちょっと残念でした
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)
Dear guest, We are delighted to have provided you with suitable accommodation for your trip here. We appreciate your kind rating, and we hope to welcome you back again before long.

8/10 (良い)

YUKIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 5 日)
Dear Yukie, We are delighted to have provided you with suitable accommodation for your trip here. We appreciate your kind rating, and we hope to welcome you back again before long.

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サンフランシスコ空港に近くてとても便利。 ただ、近隣モーテルが駐車料金無料に対して、当ホテルは有料なのが難点。 コスパはよい。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 5 日)
Dear Mark, Thank you for taking the time to rate your recent stay at our hotel. We are thrilled that you had a great stay, and we hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフも感じよく施設も綺麗で良かったです。
2019 年 5 月に 5 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 5 日)
Dear guest, Many thanks for your positive rating – we are delighted that you enjoyed your time at our property so much. We hope to host you again successfully in the near future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 8 日)
Dear guest, Many thanks for your positive rating – we are delighted that you enjoyed your time at our property so much. We hope to host you again successfully in the near future.

8/10 (良い)

Nobuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good Stay
Room is clean and well mainteined. King bed room is good size for work and relax. I will stay at my next trip. Also, there are many good restrants near by and they are very reasonable price for lunch.
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Customer Care Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 8 日)
Dear guest, We are delighted to have provided you with suitable accommodation for your trip here. We appreciate your kind rating, and we hope to welcome you back again before long.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 26 日)
Dear Guest, Thank you for your generous rating; we are pleased that you enjoyed your time with us so much, and we appreciate you taking the time to rate your stay. We hope to have another opportunity to host you soon. Kind Regards, Fairfield Inn & Suites SFO Guest Experience Team

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
空調が効かず とても寒かった
2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
空港近くで周辺に飲食店も多い
建物は古めでなぜか縦長のスペースでしたが、広さは十分で特に問題なく過ごせました。 今回は外出しなかったので利用しませんでしたがすぐ近くに飲食店が多い(中華、タイなどエスニック系)ので外食したい時にも便利だと思います。無料シャトル利用の場合は巡回するのでインターナショナルまで30分くらい見ておくほうが良いです。Uber等で直行の場合は10ー15分で移動できそうなので移動時間が少なめの時などには十分では。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 26 日)
Dear Guest, We very much appreciate your rating; thank you. We are pleased that our property was so suitable for your needs and that you enjoyed a wonderful stay. We hope to welcome you back if you have another opportunity to visit San Francisco. Kind Regards, Fairfield Inn & Suites SFO Guest Experience Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
窓から空港が見えて良いのですが、ガラスが汚れていて見えにくかったのが残念でした。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 22 日)
Thank you for your excellent rating, we are pleased that you enjoyed such a wonderful stay with us. We hope that you will choose to stay with us again if you have accommodation requirements at SFO. Kind Regards, Fairfield Inn & Suites SFO Guest Experience Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 1 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 22 日)
Dear Guest, Thank you both for choosing to stay at our hotel, and for providing us with your feedback. We certainly appreciate your observations. It is most rewarding to hear that you had a superb stay, and we hope to welcome you back to our hotel many more times in the future. Kind Regards, Fairfield Inn & Suites SFO Guest Experience Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
英語が苦手な高齢者です。 笑顔で接してくれました。 満足してます。
2018 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

ビジネス利用。BART,Caltrain駅とも近く,周辺にスーパーやレストランなども多数。空港無料シャトルもあり,使いやすいです!
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 4 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your recent stay with us, and for awarding us a perfect rating. We are so pleased with your wonderful feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again if you are visiting this area again. Kind Regards, Fairfield Inn & Suites SFO Guest Experience Team

8/10 (良い)

ノン、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 11 日)
Dear guest, thank you for your review and your perfect rating. We are pleased that you enjoyed such a great stay with us, and we hope to be your hotel of choice for future visits here! if you are staying in this area again

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel !
2018 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 1 日)
Dear guest, many thanks for your positive rating – we are delighted that you enjoyed your time at our property so much. We hope to host you again successfully in the near future.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

外食し易い。周りにレストランが多い。
3時過ぎにチェックインしましたが、部屋の清掃に時間がかかっているようでした。少しロビーで待っていました。空港へのシャトルバスをもっとわかりやすくしていただければ利用し易いです。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

キッキー、さいたま市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
空港に近いホテルとして便利
アーリーチェックインにも対応してくてたし、チェックアウト後の荷物も親切に預かってもらい 快適に過ごせました。なんといってもバートに近い徒歩5分程度なのがとても利便性が高かった。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masakatsu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港から近くてとても便利。 シャトルもあり移動も楽々でした。 敢えて言うなら、朝食の種類がもっと沢山あると嬉しかった。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ken、Osaka, Japan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Near airport
Hotel shuttle bus from SFO airport is availble. Near from Milbrae station / convinience store / some reasonable restaurants. サンフランシスコ国際空港より無料シャトルバスあり。Milbrae駅、コンビニ、リーズナブルなレストランが徒歩5分圏内。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yoshi、Takarazuka,Japan

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Under the name of Marriott...disappointed
No use of Chanawares and glasses at room and breakfast room, paper cups, plastic knives,forks and spoons.This creates too many garbages.....shuld wash and serve by glasses and chanawares. Marriott Springhill Inns and Suites was good .
2017 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
ベイエリア出張に便利なホテル
ビジネス利用 ベイエリア出張時に便利。徒歩距離に商店街、レストラン、スーパーが充実。徒歩距離のMillbare駅からはBART、CALTRAIN共に利用でき、シティやバークレー、イーストベイ、サウスベイ、どこでも行けます。空港への無料シャトルも便利。
2017 年 5 月に 1 泊滞在
Thank you for sharing your experience at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae through the Guest Satisfaction Survey. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued Marriott Rewards Member, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Millbrae.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ベイエリア出張に便利な位置
ビジネス利用 周辺は商店街やスーパー、レストランが充実し、BART、CalTrainの駅も至近で便利。 サンフランシスコ、バークレー、シリコンバレーを回る出張に便利。
2017 年 6 月に 1 泊滞在
Thank you for sharing your experience at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae through the Guest Satisfaction Survey. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued guest, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Millbrae.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
空港発のシャトルは時の運
空港シャトルバスは午前4時にホテル始発、35分毎に運行して各ターミナルを回り 送迎しているので、空港で待つには時間が読みづらいと思います。土日にはバートがミルブレア駅に行きます。空港ホテルとして一泊するもよし、ここを起点にバートやカルトレインを使って観光するもよし。ゴージャスではないけれど快適に滞在できると思います。
Thank you for sharing your experience at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae through the Guest Satisfaction Survey. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued guest, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Millbrae.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Thank you for sharing your experience at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae through the Guest Satisfaction Survey. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued guest, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Millbrae.

8/10 (良い)

Nobuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利なホテルです。
ホテルの施設は一般的な物は全て揃っており、安心して利用できる。 BART/CALTRAIN の駅が近いので、サンフランシスコやサンノゼに気楽に出掛けられる。 平日宿泊料金は高めだが週末は格安だと思う。 次回も利用する積り。
Thank you for sharing your experience at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae through the Guest Satisfaction Survey. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued guest, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Millbrae.

6/10 (普通)

ジャックと豆の木、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マリオット基準は満たしています。
マリオット基準は確かにある程度満たしています。寝具、ベット、客室、従業員ともに申し分ありません。ですが、シャトルバスの本数と運転状況がよくありません。35分に一本がタイムテーブルのようですが、ホテル発の客がいないと、省かれます。つまり、空港で待っている客は、迎えに来てもらえないということになります。空港から電話をするシステムのようですが、そういう時ばかり、スケジュールを言い張ります。私の場合、他の客とともに、結局、50分も待ちましたが、ピックアップ場所が、空港建物から少し離れており、なおかつ、気温が摂氏5度ということになると、我慢の範囲かどうか、私には判りません。他のホテルの宿泊客が次々と来る迎えのバスに乗れこむ中、とても、情けない思いをしました。空港ホテルの役割は、順調な乗り継ぎのはず。シャトルバスは、朝は、四時からしか動きません。十二時前に最終になります。ホテルを選択する場合に、この情報は大切になります。宿泊客に航空会社のクルーが全くいないことも、この不便さを物語っています。そのために、固定客がいず、客足が不安定になり、ますます、シャトルサービスの質が低下する、という、悪循環をしているように思います。ただ、フェアフィールド イン & スイーツ バイ マリオットの特徴が、本来、長期滞在型とすると、仕方がないのかもしれません。そのせいかどうか、部屋やバスタブのの掃除は、滞在中、全然してもらえませんでした。ベットメイクは、完璧でしたが。食事は、「コンチネンタル」なるものに対する理解が必要です。それを理解していないと、あるいは、フルブレックファースとが当たり前だったりすると、かなりがっかりするかもしれません。

8/10 (良い)

Tomo、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel close to SFO, BART and Caltrain
Every staff was kind with smile. Breakfast is nice. There are many restaurant and supermarket (Safeway), and some wine shop just across El camino real or on Broadway of Millbrae downtown. Easy access to SFO by shuttle from early moning. To go to downtown, take BART or Caltrain to downtown. Millbrae station is in 5 min walk.
MKHANからの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 2 日)
Thank you for sharing your experience at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae through the Guest Satisfaction Survey. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued guest, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Millbrae.

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
excellent and convenient hotel
There is a Thai restaurant which opens untill 1 am right in front of the hotel. You can have a dinner or grab some beer there even if you get to SFO that late.
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 19 日)
Thank you for sharing your experience at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae through the Guest Satisfaction Survey. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Millbrae.

8/10 (良い)

Tomo、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Millbrae駅近くの便利で充実したホテル
BARTやCaltrainのMillbrae駅に歩いて5分の場所にあります。レストランやスーパーも充実していて食事には困りませんでした。室内は広すぎず、狭くなく落ち着けます。Wifiも部屋で全く問題なく使用できました。朝食は温かいスクランブルエッグ、ソーセージ(またはベーコン)、ゆで卵、シリアル、ヨーグルト、各種ドリンク、缶詰ではないフルーツがあり、割と充実していました。
MKHANからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 11 日)
We are happy that you enjoyed your visit. We hope to see you again soon!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

ビジネス向けの部屋
ビジネスで滞在型。ビジネス向けのデンバーだと感じました。 近くにコンビニもレストランもあり、滞在には困りません。
MKHANからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 23 日)
Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Fairfield Inn & Suites San Francisco Airport/Millbrae. As a valued Marriott Rewards Member, we see that there is room for improvement based on your feedback. We saw that you rated your overall satisfaction an “8”; however, we also noticed that there were several missed opportunities. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. As we strive to deliver a flawless guest experience, appreciate you taking the time to tell us what we are doing well along with the areas that we can improve. We hope that you did enjoy your overall stay with us and hope to see you again the next time you are in our city.