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NH エーデルワイス バリローチェの口コミ

4 out of 5
NH エーデルワイス バリローチェ
San Martin 202, San Carlos de Bariloche, Rio Negro

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 439 件の口コミ中 187 件が非常に良い" "
評価 8 - 439 件の口コミ中 175 件が良い" "
評価 6 - 439 件の口コミ中 46 件が普通" "
評価 4 - 439 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 439 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食のテーブルに関して、宿泊者の回転のスピードと片付けが釣り合っていない（たまたまピークに訪れたのかもしれませんが）
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Nahuel Prichodko Guest - Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 8 日)
Estimado Sr. Muchas gracias por su comentario. Atentamente,

10/10 (非常に良い)

Caro

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención del personal y la comodidad de las instalaciones.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Efstathios

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edgardo

2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ALBA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención fue muy buena y su ubicación es excelente, el único pero que encontré fue que el baño tenía olor cigarro pero todo lo demás está muy bien
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente y las atenciones de Florencia fueron de lo mejor!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convient and nice! Great breakfast
2024 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

christopher

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien ubicado el hotel . Buena relación entre el precio y lo q recibes
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Cesar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
VIP benefits were not offered at all by the staff, we asked if we could have an early check in (12pm) which was denied, yet they offered an early check in for a charge which we didn’t accept so we had to wait until 3pm to check in
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andreina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar , cerca de buenos restaurantes y de la calle mitre.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vicky

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Muchas amenidades y cerca a todo. Habitacion amplia y agradable
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lucy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We used all the services offered in this hotel and we quite happy with all services rendered from airport transfers to dining options. Additionally the staff was outstanding and very accommodating with all our needs.
2024 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Matthias

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hat die besten Zeiten hinter sich. Zimmer groß und einfach ausgestattet. Das Gebäude strahlt viel Wärme ab, Klima gibt es nicht. Für eine Übernachtung okay, der Ort ist trotz seiner schönen Lage an dem malerischen See nicht schön.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very nice but the best part was the people who worked there. They were very friendly and helpful.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Talima

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
LOCALIZAÇÃO TOP
SÓ PRECISA COLOCAR UM AR-CONDICIONADO PARA OS DIAS QUENTES E MELHORAR A PRESSÃO DO CHUVEIRO.SAI ÁGUA SEM PRESSÃO.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bem localizado
Hotel bem localizado, cafe da manha bom, quarto grande, cama otima. Unico ponto ruim foi nao ter ar condicionado nos quartos e no verao fez falta.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Peyton

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Okan

.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Ruben

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Nice
Simply nice
2024 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Mauricio

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I liked the location. I didnt like that it had no air conditioning, and opening the window at night was not an option because there is a lot of noise outside
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOAO PAULO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente
2024 年 1 月に 3 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
Estimado Joao;Muchas gracias por su valoración y su puntaje acerca de nuestro HotelAtentamente, Aixa Gallardo - Guest Relations

8/10 (良い)

GUSTAVO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen hotel para alojarse
2024 年 1 月に 3 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Estimado Gustavo,Gracias por su calificación! Nos deleita que haya disfrutado su estadía junto a nosotros. Esperamos volver a recibirlo pronto para vivir juntos una nueva y sumamente grata experiencia. Un afectuoso saludo, Aixa Gallardo - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Situated bang in the centre. Staff very helpful and professional. Room was spacious with all amenities.
2024 年 1 月に 6 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Ivan,Thank you for your rating! We are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon to live together a new and very pleasant experience. Warm regards Aixa Gallardo - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Martin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Visita com a esposa a Bariloche
Muito bom hotel tem uma excelente estrutura , fui atendido minha esposa é celíaca e todos os dias recebeu um café diferenciado , toda equipe bem atenciosa, o restaurante também tem cardápio muito bom é compatível com o preço dos demais restaurantes
2024 年 1 月に 5 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Estimado Martin,Muchas gracias por su amable comentario y por tomar el tiempo para detallarlo por este medio. Lo esperamos pronto nuevamente, no dude en contactarnos para su próxima estadía! Un cordial saludo Aixa Gallardo - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Giovanna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel!
This is a great hotel in the very beautiful Bariloche. You can walk from the hotel to the entire town. The room was clean and comfortable. Service was great. Breakfast was great. I recommend it!
2023 年 9 月に 2 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Dear Giovanna,Thank you very much for your kind comment and for taking the time to detail it here. We hope to see you again soon, do not hesitate to contact us for your next stay! Best regards, Aixa Gallardo - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Jorge

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención fue espectacular desde que nos recibieron , la amabilidad en recepción , housekeeping , comedor A1 y la vista desde la habitación hermosa.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Estimado Henry,Muchas gracias por su amable comentario y por tomar el tiempo para detallarlo por este medio. Lo esperamos pronto nuevamente, no dude en contactarnos para su próxima estadía! Un cordial saludo, Aixa Gallardo - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Henry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Estimado Henry,Muchas gracias por su amable comentario y por tomar el tiempo para detallarlo por este medio. Lo esperamos pronto nuevamente, no dude en contactarnos para su próxima estadía! Un cordial saludo, Aixa Gallardo - Guest Relations

2/10 (非常に不満)

Celeste

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Horrible atención. No se pudo usar nada
Los precios no se respetaron. Demasiados impuestos. El baño con humedad y se inundaba
2023 年 12 月に 1 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Estimada Celeste,Ante todo, muchas gracias por su tiempo y comentarios sobre su experiencia en nuestro querido Hotel. Por supuesto, tomamos debida nota de sus observaciones y extendemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que lo comentado pudo haberle ocasionado, Comentarios como el suyo nos ayudan a ver detalles a trabajar en la mejora y expectativa de nuestros huéspedes ¡gracias nuevamente! Esperamos recibirla nuevamente en nuestro querido hotel y que disfrute de una estancia maravillosa.A su disposición, lo saluda atentamente, Aixa Gallardo - Guest Relations

8/10 (良い)

Susana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The water of the pool was cold , impossible to enjoy. Breakfast buffet very good. Servers very attentive Bar closed for 2 days Massage from Elizabeht very good. Karen server excellent service, Thomas too. Maids very good. Gym has the basic. Good experience at all.
2023 年 10 月に 6 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Dear Susana,Thank you for your rating! We are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon to live together a new and very pleasant experience. Warm regards from Aixa Gallardo - Guest Relations

6/10 (普通)

Ana Lorena

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Para el tipo de hotel que se supone que es y el precio que se pagó, deja mucho que desear. El área del lobby y el desayuno están excelentes, pero las instalaciones del cuarto están viejas, el wifi no llega a el cuarto, el baño parece de cárcel y la regadera no se puede mediar el agua, sale helada o hirviendo. En general mala experiencia.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Estimada Lorena,Lamentamos su valoración acerca de nuestro hotel, estamos trabajando sobre los problemas mencionados para poder garantizar siempre una mejor experiencia.Atentamente, NH Edelweiss Bariloche

8/10 (良い)

Fernanda

良かった点 : 清潔度
É um hotel ok, baixo custo benefício, hotel mais antigo, precisa de reformas, internet é péssima, o sistema de calefação não é digital, vc tem que ficar regulando, café ok, pelo valor da diária o café da manhã e o estacionamento deveriam ser incluídos. Estacionamento é quase 50 reais ao dia e nos deixaram em uma vaga péssima que tinha um pilar em cima do carro. Pelo custo benefício não voltaria.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
Estimada Fernanda,Lamentamos su valoración acerca de nuestro hotel, estamos trabajando sobre los problemas mencionadosPara poder garantizar siempre una mejor experiencia.Atentamente, NH Edelweiss Bariloche

10/10 (非常に良い)

Guilherme

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Volto a me hospedar com certeza...
Excelente atendimento. Fomos agraciados por um upgrade, uma suíte incrível com vista para o lago Nahuel Huapi. Desde check in até o check out o atendimento foi impecável. Quarto muito confortável e com a melhor localização da região.
2023 年 8 月に 5 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Estimado Sr Guilherme,Muchas gracias por enviarnos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro Hotel Estamos completamente felices de leer que su estadía fue satisfactoria, evaluando cada área con una maravillosa puntuación.Comentarios como el suyo nos alientan seguir por el camino de calidad que nos hemos planteado. ¡Gracias nuevamente!.Saludos cordiales, NH Edelweiss

8/10 (良い)

milton

2023 年 8 月に 5 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
EstimadoMuchas gracias por su valoración y su puntaje acerca de nuestro HotelAtentamente, NH Edelweiss Bariloche

2/10 (非常に不満)

Elissabth

2023 年 8 月に 5 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
EstimadoMuchas gracias por su valoración y su puntaje acerca de nuestro HotelAtentamente, NH Edelweiss Bariloche

8/10 (良い)

Gabriel

2023 年 8 月に 2 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
EstimadoMuchas gracias por su valoración y su puntaje acerca de nuestro HotelAtentamente, NH Edelweiss Bariloche

10/10 (非常に良い)

Andre D

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Adorei esse hotel que fica muito bem localizado, tem ótimo café da manhã, agência de passeios( todos saindo do hotel), restaurante otimo, funcionários solicitos e simpáticos ( destaque para Luciano), quarto confortável e limpo. A única falta que senti foi de ar condicionado no quarto que fica muito quente, no inverno, por conta do aquecedor que deixa o quarto excessivamente quente para o meu gosto. Quero voltar em breve e me hospedarei neste mesmo hotel, com certeza.
2023 年 8 月に 5 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Estimado Sr Andre,Ante todo queremos agradecerle por tan valiosos comentarios sobre su experiencia en nuestro querido Hotel. Nos sentimos completamente felices de saber que su estancia ha sido completamente satisfactoria. Como equipo, nuestro mayor deseo es crear siempre este tipo de recuerdos para que nuestros huéspedes se lleven la mejor atención y calidad con el fin de que vuelvan a elegirnos para vivir estancias soñadas. Gracias nuevamente y esperamos ansiosos recibirlo nuevamente entre nuestros huéspedes!Lo saluda cálidamente, NH Edelweiss

8/10 (良い)

Renato

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

José

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matheus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Maria del Carmen

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Escogí este hotel por 2 razones 1- porque he estado en otros NH y fueron muy buenos 2 - porque es pet friendly No me gusto el trato en la recepción, sobretodo de un Sr Walter , muy desagradable , el desayuno muy pobre y el lugar donde lo sirven muy feo , la habitación que nos toco a nosotros mejor que no tuviera ventana ya que daba a un techo de lámina oxidado y sucio , pedí que nos dieran otra habitación y mencione , cómo me lo pidió Expedía , mi nivel silver , pero dijeron que eso a ellos no les importaba , así que no pudieron o no quisieron darnos otra habitación , las cortinas ( sobretodo las blackout) sucias y rotas , las toallas rotas , pedí kleenex y no tenían ,la calefacción era terriblemente alta y solo la regulaban desde la recepción y después de 5 llamadas para que la bajaran me di por vencida , en fin puedo seguir pero en general muy decepcionante , no hay manera que lo recomiende
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ótima localização
Perto de tudo! Staff super atencioso.
2023 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RAUL

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Lisa

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The property is under renovation so only 1st & 2nd floors are available with limited view. Pictures do not accurately reflect the property condition. Listed as 4 star luxury property and more like an old Holiday Inn. The pool is not as nice as the photo reflects. The staff was wonderful !
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carolina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Edelweiss Hotel is conveniently located in Bariloche, walking distance to all the shops and restaurants. The rooms are big and comfortable, breakfast is good and staff is friendly. A special thank you to Eilin who so very efficiently retrieved my forgotten cell phone in the bathroom and sent a chofer to the airport right before boarding!!!
2023 年 4 月に 3 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Dear Carolina,First of all we want to thank you for such valuable comments about your experience in our beloved Hotel. We are completely happy to know that your stay has been completely satisfactory. As a team, our greatest desire is to always create this type of memory so that our guests receive the best service and quality so they will choose us again to live their dream stays. Thank you again and we look forward to welcoming you back to our guests!Warmest regards, NH Edelweiss

10/10 (非常に良い)

Maria Elena

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was ver friendly and helpful
2023 年 4 月に 3 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Dear Maria Elena:Thank you very much for your evaluation and score about our Hotel. We are working to always guarantee a better experience.Sincerely, NH Edelweiss Bariloche

8/10 (良い)

Claudia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I was gladly surprised because the room has 2 bedrooms since I was traveling with my 22yr old son, so it was very convenient . The hotel is old but well maintained. The location is excellent. The breakfast was bad the eggs cold, the orange juice was not natural. But I will stay again at the property.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Dear Claudia,First of all we want to thank you for such valuable comments about your experience in our beloved Hotel. We are completely happy to know that your stay has been completely satisfactory. As a team, our greatest desire is to always create this type of memory so that our guests receive the best service and quality so they will choose us again to live their dream stays. Thank you again and we look forward to welcoming you back to our guests!Warmest regards, NH Edelweiss

10/10 (非常に良い)

Juan Diego

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dias maravillosos ..
Unos días maravillosos con mi esposa, conociendo y disfrutando de Bariloche. Adicionalmente al Hotel y todos sus colaboradores muchas gracias por esos dias tan especiales que nos hicieron la vida mas feliz.
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Agustín D´Ortenzio - Front Desk Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 25 日)
Estimado Juan DiegoGracias por su calificación! Nos deleita que haya disfrutado su estadía junto a nosotros. Esperamos volver a recibirla pronto para vivir juntos una nueva y sumamente grata experiencia. Un afectuoso saludo del equipo NH Edelweiss Bariloche.

10/10 (非常に良い)

Virginia Leonor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
TODO EXCELENTE
2023 年 3 月に 5 泊滞在
NH Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 14 日)
Estimada Virginia:Muchas gracias por su valoración y su puntaje acerca de nuestro HotelAtentamente

6/10 (普通)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very clean, staff, extremely friendly, helpful, and most front desk. Staff spoke English, which was very helpful. The room had poor ventilation and was uncomfortably warm. Lots of chipped, paint, torn wallpaper overall in need of a makeover.
Nh Edelweissからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 14 日)
Dear Mark: Thank soo very much for leaving us your comment and rating about your stay. It is helpful to continue improving our service. We start renovation works this month.. We hope to receive you again. Sincerely,