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タウンプレイス スイーツ バイ マリオット サン バーナーディーノ ローマ リンダの口コミ

2.5 out of 5
タウンプレイス スイーツ バイ マリオット サン バーナーディーノ ローマ リンダ
10336 Richardson Street, Loma Linda, CA

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 374 件の口コミ中 247 件が非常に良い" "
評価 8 - 374 件の口コミ中 76 件が良い" "
評価 6 - 374 件の口コミ中 18 件が普通" "
評価 4 - 374 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 374 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yajaira

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall great. Just wish they had a microwave.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yajaira

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Shower needs an extra shower sliding door so that the water won’t come out. TV has terrible terrible quality, TV looks purple.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timothy

2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jing

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
We are so sorry that you did not enjoy your stay. We hope we can give you a better experience if you ever stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Timothy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very comfortable beds and rooms are clean. Close to Loma Linda hospital which is great for family that needs a quiet retreat from spending a long day at the hospital.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. We hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Jillane Mae

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooma that we stated in smell like weed.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for sharing your comments with us. We apologize that the room did not smell fresh. We are a 100% smoke free property and will be sure that we have that room deep cleaned.

2/10 (非常に不満)

Jose

気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
We appreciate you sharing your review with us. We are so sorry to hear that your stay was less than enjoyable. We hope this did not mar your visit to Loma Linda.

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for sharing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Marie Haydee

2023 年 12 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for your review!

2/10 (非常に不満)

Jamie

2023 年 12 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for sharing your review with us. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. We hope to provide a better experience when you come back.

10/10 (非常に良い)

kat

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Diana T and Cassandra were extremely professional and friendly. Definitely gave a warm welcome and smiles. Great introduction. Only criticism is the stairwell smelled like vomit. But room was nice

10/10 (非常に良い)

Mohamed、Bakersfield

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean room, specious room, friendly staff and nice location.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you so much for your review! We appreciate your kind words and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Timothy

2023 年 10 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you for the 5 out of 5 rating!

10/10 (非常に良い)

Bill

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you for the 5 out of 5 rating!

2/10 (非常に不満)

Michael

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The bed was the most uncomfortable thing I have ever slept on, it would’ve been more comfortable to sleep on the floor than on that bed. My fiancé and I couldn’t sleep so we decided we were better off leaving at 4:00 am than stay there any longer
2023 年 10 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you for sharing your feedback with us. We are disappointed that your stay was uncomfortable and that you did not have a more enjoyable stay. We plan to have that bed examined for quality assurance. Thank you again for your comments and we apologize for the inconvenience.

10/10 (非常に良い)

Miriam Judith

2023 年 9 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Hi Miriam,Thank you for your review. We are waiting forward to see at the TownePlace Suites Loma Linda.

4/10 (不満)

Christian

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Dear Valued Guest, Thank you for reporting your issue. We will look into the matter to resolve this issue.

4/10 (不満)

Dennis

出張
The suite door would not completely close and consequently would not lock. A complaint to the front desk and later management fell on deaf ears. The issue was not resolved.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Dear Valued Guest, Thank you for reporting your issue. We have looked into the matter.

10/10 (非常に良い)

Huy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel and room are clean. Staffs are super friendly. Location is very convenient and close to shops and restaurants
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our hotel. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.

10/10 (非常に良い)

David Valadez

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 11 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our hotel. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.

8/10 (良い)

Rick

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was very comfortable
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to post your review!

10/10 (非常に良い)

Navjeet

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to post your review. We hope to see you soon!

8/10 (良い)

Chhun

気になった点 : 清潔度
Like safe and quiet
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your experience with us.

8/10 (良い)

Daniel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Nice hotel stay
Hotel was nice, loved the kitchenette, had everything we needed. Room was very comfortable, beds need updates, they were a bit hard for me. Staff was very friendly, breakfast was good. Pool was a bit to busy for me, but nice to see kids enjoying it. I would definitely recommend and stay again. Very reasonably priced and close to shopping and places to eat.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Sam

カップルで旅行
poor service
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Dear Valued Guest, We apologize for any inconvenience that may have caused you to have a negative stay.

10/10 (非常に良い)

Gabriela

2023 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to rate your stay on Expedia. We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Lynette

出張, カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Place was a newer property and still in pretty good shape. There were some walls in the room that needed cleaning and the carpet could be vacuumed better. I found old crumbs around some of the furniture. But overall it was fairly clean and kept up. Breakfast was general hotel fair. Nothing to write home about but not terrible either.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 20 日)
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us and sharing your experience with us. We will look into the matters mentioned.Thank you, Management

10/10 (非常に良い)

Mark、Mentone

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and staff.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to post a review.We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Kathy

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

jean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
All staff were nice and helpful. Front desk personnel was very helpful in getting a satisfying answer for my billing question. Breakfast is great with enough variety to enjoy.
2023 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin、Nipomo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tylyne

10/10 (非常に良い)

Rosalia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property, friendly staff, nice breakfast, very clean & modern rooms. I’d stay here again.
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 30 日)
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our hotel.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Jose、Riverbank

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice located for our convenience.
2022 年 11 月に 2 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 30 日)
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our hotel.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.

10/10 (非常に良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sally

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Surrounded by construction of other hotels during our stay. Not easy to find.
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Lady minute
Wonderful helpful desk person kind and understanding
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Very Nice place
Very clean, room was good size, comfortable beds, nice kitchenette and modern bathroom. Breakfast was good
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hao

2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Annmarie

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosa

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert、Skyforest

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was great and so was the room. Lots of space. Great pool for our kids. Plenty of local dining. I had a surgery at a near by hospital and the hotel was very accommodating and I really appreciated it.
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
TownePlace Suitesからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 21 日)
Thank you for taking the time to give us a rating for your most recent stay. Hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Paola

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
TownePlace Suitesからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 12 日)
Thank you for sending us your feedback on your most recent stay.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Lovely hotel
Our room was clean and tidy, the bed was very comfortable. The bathroom was very nice. The kitchen area is top notch. The building is fairly new and in great condition. The breakfast was good. My only complaint is the freeway noise. Next time we stay I will not request a mountain view room, that side of the building faces the freeway.
2022 年 6 月に 1 泊滞在
TownePlace Suitesからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 2 日)
Dear Valued Guest, Thank you for sending us your feedback regarding your most recent stay. We love to hear that our rooms are clean! We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Jessica

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a beautiful hotel. They keep it very clean. Always seeing people cleaning. I love that. I felt very safe there. The staff was fantastic
2022 年 6 月に 2 泊滞在
TownePlace Staffからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 27 日)
Thank you for sending us a review regarding your most recent stay. We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 5 月に 3 泊滞在
TownePlace Suitesからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 6 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your most recent review. We hope to see you soon!

2/10 (非常に不満)

Beene

2022 年 4 月に 4 泊滞在
TownePlace Suitesからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 12 日)
Dear valued guest, We apologize that things did not go very well. We hope that you will give us another chance to make things better on your next trip.