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アメリカズ ベスト バリュー イン & スイーツ フォンタナの口コミ

2 out of 5
アメリカズ ベスト バリュー イン & スイーツ フォンタナ
16780 Valley Blvd., Fontana, CA

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 705 件の口コミ中 247 件が非常に良い" "
評価 8 - 705 件の口コミ中 229 件が良い" "
評価 6 - 705 件の口コミ中 103 件が普通" "
評価 4 - 705 件の口コミ中 57 件が不満" "
評価 2 - 705 件の口コミ中 69 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Yadira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El desayuno es muy pobre
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Verenice

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kelechi

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Okay
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tiffany

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Abel

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Smell really bad of dirty
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Dear Abel,We're sorry to hear that you didn't have a good experience with us overall. Please accept our apologies for any unpleasant odor or cleanliness concerns during your stay. Our housekeeping team will be sure to look into your comments further and make improvements where necessary. Thank you, and we hope you will consider giving us another chance soon.

8/10 (良い)

Lucy、Huntington Park

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Oguzhan

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Receptionist and people were terrible
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Oguzhan,We are disappointed that our service was a cause for concern during your recent visit. We will speak with our team right away and use your feedback to reinforce our commitment to providing nothing less than service with a smile. Allow us to demonstrate our true caring spirit of hospitality the next time you return to Fontana.

8/10 (良い)

Linda

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient, lighting was good and plenty of supplies.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jesus

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sherri

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosa

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosa

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Caryn

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room smelled like smoke even though is is a no smoking room
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Dear Caryn,We're sorry to hear that you didn't have a good time with us and we apologize for any unpleasant odor. Our housekeeping team will be sure to look into your comments further and make improvements where necessary. Please consider giving us another chance soon.

8/10 (良い)

Caryn

The room smelled like smoke
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amanda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property is a little ghetto but the room was clean.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Joseph、Seaside

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Luke

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Decent place. Remote didn’t work and couldn’t front desk to answer. But not bad place for 1 night stay. May want to get someone to keep guys from hanging out at front entrance
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like is close to different place
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rebecca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We enjoyed our stay. The hotel was nice and quiet.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

DAVID

良かった点 : 客室の快適度
I'm a Best Western Diamond Select customer, and I guess I expect just a bit better, their breakfast is a minimal offering: a few pieces of fruit, a few pastries, cereal, and couple of coffee pots. The room was large enough, modern enough, clean, enough, and all the fixtures worked well.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Matthew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

thomas、SAN FRANCISCO

家族旅行
Bedbugs!!!!!!! Rudeness!!!! Lack of cleaning!!!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Thomas,Thank you so much for the feedback. Please accept our apologies for any perceived rudeness, as this is never our intention. We'll be sure to discuss your comments regarding this matter internally and make changes where necessary. In addition, while we treat our property regularly, we'll be sure to have our pest control and housekeeping teams look into your feedback further. Please consider giving us another chance soon; we're confident we can change your perceptions.

8/10 (良い)

Ivan

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Priscilla

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Felipe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alan

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

awilda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Bkfst area
Everything fine except dress code should be enforced to all visitors who decide to show up at bkfst in their sexy underwear and no pants on when families also use bkfst area.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Héctor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El cuarto muy bueno , las instalaciones en general súper bien y recomendable
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

GRACE、Calgary

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
IT WAS SUPPOSED TO BE NON SMOKING, BUT THE ROOM STILL SMELL LIKE SMOKE. NO CUSTOMER COURTESY TO ADD TOWELS N CLEAN OUR ROOM. VERY LITTLE BREAKFAST, I THOUGHT I BOOKED A CONTINNENTAL BREAKFAST THAT WAS INCLUDED, NOT WHAT WAS OFFERED THERE. FALSE ADVERTISEMENT ON YOUR PROFILE. DIRTY N OLD ROOMS, WILL NEVER RECOMMEND IT TO ANYONE.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Dear Grace,Unfortunately, we did not see your message as the Expedia system stopped relaying messages to our email. Did you speak with the front desk agent, what was their response? Normally, if this happens, we offer our guests a different room. Should you wish to discuss your visit further, please do not hesitate to reach out to us offline. Regards,Management

8/10 (良い)

francis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good..
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leslie

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deborah

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivan

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elizabeth

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Irma

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Annette

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was very comfortable, spacious, great layout. Loved the full length mirror and dining area. Staff were professional and courteous. Highly recommend.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nader

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Blanca

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ny son almost fell down in hes wheelchair because the sidewalk is not safe..it was rare see all time a usb cordon around of the inside fire alarms, 121 room
Guest Relations からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Dear Blanca,What you have described isn't the experience we want our guests to have. We'll be sure to look into all your comments regarding the sidewalk and the fire alarm further and make improvements where necessary. Please do not hesitate to reach out to us to discuss your comments and experience further. We'd be very grateful for the opportunity to connect with you.

10/10 (非常に良い)

Dynel R

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ofelia

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nancy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All was good except for the bed, very hard so didn't get much sleep
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Valerie

出張, カップルで旅行
Entire place is old and worn out. Everything needs to be updated.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在