2/10 (非常に不満)
Pedro Manuel
カップルで旅行
2025 年 9 月 7 日
気になった点 : 設備とサービス
Al llegar me dieron una habitación de menor calidad a la abonada, porque dijeron que el hotel estaba lleno. Al día siguiente me propusieron otra habitación de más calidad supuestamente, (parcheada). Ya en la tercera habitación si se correspondía con lo solicitado.
En definitiva, fui a descansar una semana y según llego coges nervios y al dia siguiente más por la mala gestión de la empresa.
Como compensación a esa noche en una habitación de más baja calidad me dejaban pasar el último día hasta las 20:00 con un papel de la empresa donde firmaba el recepcionista y yo con la salvedad de que no pusiera denuncia por lo ocurrido. Sin embargo a las 18:00 ya nos estaban avisando para dejarla libre porque tenía que ocuparla otra persona, incluso subió el recepcionista por ello, así que le enseñe el documento de autorización para esa hora.
A la llegada de recepción otra pareja anterior tuvo exactamente el mismo problema. Creo que ya es costumbre ese modo de proceder.
La peor experiencia de mi vida, te dicen que es una habitación superior cuando lo único nuevo es el baño el resto es de hace 30 años
Pedro Manuel
2025 年 8 月に 7 泊滞在
