屋外プール、サンラウンジャー
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ハイアットバケーションクラブアットワイルドオークランチ、サンアントニオの口コミ

3.5 out of 5
ハイアットバケーションクラブアットワイルドオークランチ、サンアントニオ
9700 West Military Drive, San Antonio, TX

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 806 件の口コミ中 556 件が非常に良い" "
評価 8 - 806 件の口コミ中 158 件が良い" "
評価 6 - 806 件の口コミ中 59 件が普通" "
評価 4 - 806 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 806 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Julia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Well kept grounds and fun pool and lazy river. The largest slide was out of service and the food options are very limited/not many healthy options at all. Restaurant closes very early and they charge $20 for 4 smores sticks around the firepit. Biggest disappintment was the description online said there were 2 queen sized fold out couches in the room and there was only 1. They dont have roll away beds so we just had to make it work. Craft area/armadillo club was really fun i doubt we will go back.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Yeeland、Austin

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The initial impression of the room is nice. But then we start seeing the issues in the room. Everything seemed to be very clean.. and then we had to deal with a roach and other bugs. Some fixtures seemed updated.. but the thermostat touchscreen would randomly not work. A toilet would flush.. but it would continue running unless you messed with the lever. Unfortunately, one of the times we flushed led to the toilet overflowing and it flooded the bathroom hallway in our suite. To the hotel’s credit, they responded to this really quickly but it really soured the rest of the stay. The lazy river and pool are nice.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Osvaldo

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Armando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Zulema

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
La atracción principal que es el río no estaba funcionando. No hay restaurante para desayunar, así que lleven sus cosas para prepararse algo por la mañana. En mi habitación el abanico y la luz de la recámara principal no funcionó y no pudieron arreglarlo. A las 10am ya estaban marcando a mi habitación para pedir que desalojáramos el hotel, nunca me había tocado eso, por lo regular dan un poco de tiempo para terminar de sacar todo. El fin de semana, no encontrábamos estacionamiento cerca a la habitación. Teníamos que caminar muchísimo para estacionarnos.

10/10 (非常に良い)

Corey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Definitely a vacation Resort i enjoyed myself wish i could have stayed longer
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Talita、stoughton

.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Kurtis T

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Arrived and the lazy river was not open due to maintenance. Really the only reason I wanted to stay here so that was really disappointing. The restaurant food was about the same quality you would get from a theme park. Not that great. On the plus side the resort was clean, the condo was great! Only the pictures show a Jacuzzi tub in the bathroom. Ours just had a small porcelain tub. Clothes Iron provided in the room was broken and poured water everywhere.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There’s not much to do in San Antonio… but that’s ok because this place is so amazing you can just stay on the resort… the rooms are amazing and the property is gorgeous and full of fun things to do
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica l

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Matthew

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
If you are going to label your operation as a “resort” you should communicate with your customers that a feature of the resort is not functioning. It is common practice to send your customer an email if a feature is no to function and will not be prepared during the time of your stay. I would have chosen a different date if I was told on the front end about the lazy river issue. In addition, a “resort” should have a restaurant that is open longer than 11am-5pm.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Holland

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Chris、Las Vegas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
I only picked this resort for the lazy River. It was closed and I was not notified. I would have changed plans . Notify customers when your amenities are not available.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Overall great place but they should announce on their page or website that the lazy river is closed on Monday and Tuesdays… that’s why alot of people go Other than that great time
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matt

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was extremely clean and staff were beyond courteous, respectful and kind.
2024 年 5 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were roomy and nicely kept.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberly、Billings

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved the lazy river, swimming pool and the properties many walking trails.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Julius

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Overall, enjoyed the stay. However, and unfortunately- ours was a noise-filled stay; in that the room next door, had kids & adults that kept loud noise from sunup to sundown. Likewise, and when we advised the young lady at checkout- her demeanor was nonchalant (could care less).
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Candace

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked the convenience of everything being so close to each other. Didn't like the check in time at 4pm. And check out at 10am. That's not even 24 hours. The restaurant closing at 8 pm. Isn't optimal either..
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dulce

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar para un fin de semana , tienes todo lo necesario para divertirte y pasar un increíble tiempo de familia
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gordon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joy Ellen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in a suite with 5 people and there was a lot of room. It had a full kitchen and dryer &washing machine which was nice to have. The pools were nice and kept up. The athletic center had various popular machines available.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hugo

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very quiet and clean place
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Asheana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rummy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deborah

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco、Houston

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yadira、San Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We loved the stay . We will be going back .
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Annamari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El lugar es espectacular. Nos encanto 0 recomiendo este lugar
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tameka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natalie

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was great and very different from a standard hotel
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We spent a long weekend here with our two teenagers. The two bedroom suite was perfect for us. The property was beautiful and peaceful. The pool and lazy river were great also. We would definitely come back again!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAYLA MARIE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was well decorated and cozy. Wish the pools stayed open later!
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jannelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice property and amenities. Rooms are older but clean and as described.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Debra

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved the property and the service, the amenities were great. Throughly enjoyed making smores at the fire pits....they have a smores kit!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very family friendly property. Our room was very spacious.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christina

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ryanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you, Christina, for taking the time to leave a 5-star review! We're delighted to hear about your positive experience. If you ever wish to share more about what made your stay great, please feel free to do so. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A great family destination. I saw several grandparents with thier grandchildren. Has several amenities for entertaining young children onsite.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Ryanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you, Jeffrey, for taking the time to leave a 5-star review! We're delighted to hear about your positive experience. If you ever wish to share more about what made your stay great, please feel free to do so. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Carlos R

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lol
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Ryanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you, Carlos, for taking the time to leave a 5-star review! We're delighted to hear about your positive experience. If you ever wish to share more about what made your stay great, please feel free to do so. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future!

6/10 (普通)

Deborah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
This was a beautiful property with excellent amenities. Unfortunately, they messed up our bill so badly it took several trips to the desk to fix. I had completely paid through Expedia but the facility was charging me every day for the room like it wasn’t paid for. Also upon check in we were given keys to a room and they didn’t work. We went back to the desk, they gave us new keys. We entered the room and surprised a family who were already in the room. It was really awkward. They had given us the keys to an occupied room. When I went to get the bill corrected they looked at me like I was the one who was wrong. It was a totally unnecessary situation. I was embarrassed but stayed calm and professional It unfortunately put a damper on an otherwise good vacation. Also be aware that if you use a debit card for the deposit and use any food services, they will increase your deposit by random large amounts everyday. We spent $200 at the restaurant and had over $500 in holds out on our card. It made no sense. Again they were short and rude when I tried to get an explanation. We stay at hotels all the time and this has never happened.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Ryanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for your review. We sincerely apologize for the billing issues and room key mix-up during your stay. We understand how frustrating these situations can be, and we regret the unnecessary stress they caused. We appreciate your compliments on the property and amenities.

10/10 (非常に良い)

Christina、Port Monmouth

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pool is great for younger children as depth is mostly 3.5 ft through out the pool.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Ryanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you, Christina, for taking the time to leave a 5-star review! We're delighted to hear about your positive experience. If you ever wish to share more about what made your stay great, please feel free to do so. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Mitchell

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great property. Rooms are amazing. Awesome facilities
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Ryanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Mitchell, thank you for the fantastic review! We're delighted to hear that you had such a wonderful experience with us. Your kind words mean a lot, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay!

10/10 (非常に良い)

Maylin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the property and all the amenities. It is really relaxing.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Ryanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you, Maylin, for taking the time to leave a 5-star review! We're delighted to hear about your positive experience. If you ever wish to share more about what made your stay great, please feel free to do so. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Amy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was very nice and clean. Bed was comfy. Pool, lazy river and other amenities are wonderful. Definitely recommend
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Ryanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for leaving a positive review with us. We greatly appreciate it, and hope you visit us again soon.