テラス / パティオ

AC ホテル バイ マリオット・サンアントニオ リバーウォークの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 249 件の口コミ中 149 件が非常に良い" "
評価 8 - 249 件の口コミ中 36 件が良い" "
評価 6 - 249 件の口コミ中 33 件が普通" "
評価 4 - 249 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 249 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

LILI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
great
2024 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Dear LILI, We are thrilled to have met your expectations and can't thank you enough for staying with us. The compliments of your review are always welcome, but the best compliment would be a return stay. We hope to see you again! Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

OMAR

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property, spacious rooms and friendly staff.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Dear OMAR, That is what we like to hear! Thank you so much for your generous review and, more importantly, for being our valued guest. It was our pleasure to host you, and we hope your travels bring you back to the area soon. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, right in the center of everything.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Dear Robert, I'm glad that our location was well suited to your visit. It was our pleasure hosting you and we hope to welcome you back soon. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Sharon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel- parking is a nightmare! Valet parking is $45/night! Or you could pay $17.50 for two hours of parking?
2024 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Sharon, I am glad we provided you with a five-star experience while visiting San Antonio despite the 'sticker shock' of the parking options in the area. In the Riverwalk Area, as in most large cities, parking is valued at a premium and fees are required for the upkeep of the parking areas. Thank you for your business and for taking the time to share your review. We hope to see you again in the future. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Larry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Dear Larry, We are thrilled to have met your expectations and can't thank you enough for staying with us. The compliments of your review are always welcome, but the best compliment would be a return stay. We hope to see you again! Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Khaled

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
i will stay again at this property
2024 年 5 月に 4 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Khaled, We are absolutely thrilled to learn that you had such a fantastic experience that you would choose to stay with us again! Your generous feedback will be shared with our entire team, who are dedicated to ensuring our guests feel at home. We sincerely appreciate your support and look forward to welcoming you back very soon. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Skylar、Corpus Christi

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved my city view ! Busy yet surprisingly quiet .
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Skylar, Thank you for your thoughtful review. I appreciate you choosing us while in the area. It is so rewarding to know that you enjoyed your stay. It was our pleasure to host you, and we hope to see you again. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful and new property in the middle of all the historical San Antonio downtown. We were in the last floor #20... the view, cleanliness and amenities of the room were on point. The staff of this property were nice and ver ly helpful. I will definitely recommend this hotel and i will comeback. The Watson 1 rooftop bar is stunning and great atmosphere. Christian from front desk was so professional, Tyler also did great from front desk.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Jose, Reviews just don't get any better than this one. Thank you so much for your support of our Hotel and your recognition of our spectacular staff. We loved having you as our guest, and we can't wait to welcome you back! Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

james

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I love that everything was Convenient
2024 年 5 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear james, Thank you for the great review. It was our pleasure to host you, and we hope to do so again soon. Best, Chaitan Mugili, GM

4/10 (不満)

Gina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Housekeeping sucks and no bell hop for the price at check out is wild. An I never got my wake up call
2024 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Gina, I apologize for our lack of follow-through and assure you it was not our intent. We absolutely care about our guests, and the staff works very hard to try and make every customer happy. Unfortunately, sometimes, our efforts fall short despite our best intentions. I am sorry we let you down, and I will review your comments with our team to foster improvement. We hope to better serve you on a future visit. Sincerely, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Philip

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very sleek, great customer service, convenient, very clean
2024 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Philip, Our associates make sincere hospitality their priority. We appreciate hearing from you and are glad to know you enjoyed our hotel and the level of service we provide. We look forward to seeing you upon your return to the area! Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Lucas Jorge

出張, カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
love it
2024 年 3 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Lucas Jorge, Fantastic! We are so happy that you had a phenomenal stay and we hope to welcome you back soon. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

misty

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was a great stay.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear misty, We can't thank you enough for your patronage and for sharing this excellent review. Hosting you was our pleasure, and I am so glad to see your stay was enjoyable. Please see us again anytime you need an overnight stay in the area. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Leticia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was nice and clean. The staff were extremely friendly and helpful during check in. The rooftop bar is great!! Great stay!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Leticia, We are thrilled to hear that you enjoyed our clean accommodations and cheerful service! Your feedback means a lot to us. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Sara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Salila

ペット同伴の旅行, カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is nice and clean. Bed is comfortable.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Dear Salila, Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable. We appreciate your compliments and humbly request a return visit. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

kevin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent place, helpful staff
2024 年 4 月に 4 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Dear kevin, I’m delighted to hear that you enjoyed your stay! We thank you for your compliments. Each member of our team strives daily to deliver a positive guest experience; your feedback serves as encouragement to our associates. We appreciate having you as our guest, and we hope you’ll visit us again soon. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Douglas

2024 年 4 月に 5 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Douglas, Thank you for your patronage. We are so happy to know you enjoyed your stay. Please visit again soon. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Brenisha

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a good stay.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Brenisha, We humbly thank you for staying with us and for recommending our hotel. We look forward to your next visit. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Sabrina

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daisy

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Daisy, Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable. We appreciate your compliments and humbly request a return visit. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Alexandra

2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Giorgio

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff is bad
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Giorgio, It’s important to our entire team that all our visitors feel comfortable, so I’m very sorry that you did not enjoy your stay. We hope to serve you better should your travels bring you back to the area. Thank you for staying with us. Sincerely, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Kreston

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Kreston, Thanks for sharing this generous review of your experience with us. We really appreciate the support and hope to host you again. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Stuart

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Quiet rooms and nice staff.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Stuart, Thank you for staying with us and for your kind review. I'm so glad you enjoyed your stay. It is lovely that you found our rooms quiet and our staff friendly. We hope to see you again soon! Best, Chaitan Mugili, GM

8/10 (良い)

Jillian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great brunch at one watson would not reccomend being near elevator tho
2024 年 1 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Jillian, Thank you for staying with us, and I'm glad that you enjoyed your stay overall. It was our pleasure hosting you, and we hope to host you again. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Shannon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Shannon, We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed your visit. Thank you for choosing us. Best, Chaitan Mugili, GM

6/10 (普通)

Saray

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The bed was not as comfortable as expected.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Saray, Thank you for staying with us. I'm sorry that our beds did not meet your expectations. Your comfort is our highest priority, and I regret that we left you less than completely satisfied. Your feedback is welcomed as it allows us to monitor the guest experience. Thank you for taking the time to share your review. Sincerely, Chaitan Mugili, GM

8/10 (良い)

Juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything ok
2024 年 4 月に 6 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Juan, Thank you for choosing us, and we hope to host you again. Sincerely, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Adrian、La Porte

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Adrian, It's lovely to know you enjoyed your stay. Thank you for your time in sharing a review and we hope to see you again. Best, Chaitan Mugili, GM

8/10 (良い)

Gabriel

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Robert, It was kind of you to take the time to review our hotel. I’m glad you enjoyed your visit. We appreciate your choosing us and hope to host you again. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Brenisha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Brenisha, Thank you for your patronage. We are so happy to know you enjoyed your stay. Please visit again soon. Best, Chaitan Mugili, GM

8/10 (良い)

mikel

2024 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear mikel, We appreciate your high recommendation and welcome you to settle in again anytime. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Clyde

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stay one night very good bumbaclot
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Dear Clyde, Your 5-star rating has brightened our day! We're thrilled to know you had a positive experience, and we're eager to provide you with excellent service the next time you visit. Best, Chaitan Mugili, GM

4/10 (不満)

karlo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Room was small and staff was not very friendly. Also got charged twice.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear karlo, I'm sorry our service and accommodations were not to your liking; please forgive us. Guest satisfaction is our highest priority, and I regret that we left you with a poor impression. Your feedback is welcomed as it encourages improvement for future stays. Thank you for taking the time to share your review with us. Sincerely, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Kassandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear Kassandra, Thank you for choosing us and leaving a stellar rating. Without the specifics, it's even more heartening to know you had a positive experience. We strive to meet our guests' expectations, and it seems we hit the mark during your stay. Looking forward to welcoming you again soon. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

monica

2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear monica, What an excellent rating! I am thrilled to see that you had a great stay and hope that we will be your first choice for lodging in The Riverwalk from here on out. Thank you for your business, and please come again. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Jose, It's outstanding you had such a wonderful experience. We care about the satisfaction of our guests and can't wait to see you again soon! Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Priscilla

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Dear Priscilla, It was a pleasure to have you as our guest, and we're thrilled you found your stay deserving of a five-star rating. Please revisit soon. Best, Chaitan Mugili, GM

4/10 (不満)

JOSE

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fire alarm went off because someone was smoking. They made us come down from the 15th floor and when we got to the lobby they didn’t give us any explanation. Guy was rude and didn’t task us, he told us to go back to our room twice until I said that we were taking a break
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Dear JOSE, Please accept my sincere apology that the fire alarm interrupted the comfort of your stay. Additionally, I regret we did not respond to the situation with empathy. Our associates strive to provide sincere hospitality, and we clearly missed the mark. Thank you for your honest feedback, which we will use to foster improvement; for that reason, we hope to see you on a return trip. Sincerely, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Amanda

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved how clean the room was. The front desk was very nice. Loved this hotel!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Amanda, Our team strives to provide a pleasant stay. We thank you for writing a review, as your feedback is helpful in achieving this goal. We are thrilled to hear your stay was enjoyable overall. I appreciate you choosing our hotel while in the area, and we hope to see you again on a return visit. Best, Chaitan Mugili, GM

8/10 (良い)

Joel

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Joel, Thank you for sharing the awesome rating of your experience, and please visit us again. Best, Chaitan Mugili, GM

6/10 (普通)

MARIO LERMA、Monterrey

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
No limpiaban no café no opciones a cierto
2024 年 3 月に 4 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear MARIO LERMA, Thank you for choosing us. Our goal is to exceed our guests’ expectations, so I regret that your visit was just okay. We appreciate the feedback and hope to host you again. Sincerely, Chaitan Mugili, GM

2/10 (非常に不満)

Dinesh

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
We signed up for a king size bedroom and the room was too small to be a king size bedroom. The bed was queen size. They had not pick up trash from previous day. There was no coffee machine in the room. They don’t have parking—they only have valet parking. Only paid breakfast.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Dear Dinesh, We want to provide every guest with a pleasant stay, so we're sorry that we let you down on this visit. We appreciate your review and hope to have the opportunity to deliver a more positive experience on a return trip. Thank you for staying with us. Sincerely, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Jesus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 2 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Jesus, We strive to provide our guests with exceptional service that keeps them returning to our Hotel, so it is great to hear you enjoyed your stay. Thank you for your support! Sincerely, Chaitan Mugilli, GM

10/10 (非常に良い)

Peter

2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Peter, Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the high rating you've given. Whenever you plan your next visit, we promise to provide the same level of comfort and convenience that made your stay exceptional this time. Best, Chaitan Mugili, GM

8/10 (良い)

GEORGE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very Enjoyable stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear GEORGE, Thank you for staying with us and for your kind review. I'm so glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon! Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Marilynn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Hotel and Location!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Marilynn, It's lovely to know you enjoyed your stay. Thank you for your time in sharing a review and we hope to see you again. Best, Chaitan Mugili, GM

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The front guy was very helpful. The cleaning gentilmen was very professional and the valet lady was terrific with communcation.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Paul, Seeing that our guests enjoyed their stay with us is always a pleasure. Thank you for taking a moment to review your experience and praise our hardworking staff. We appreciate your support and hope to welcome you back soon. Best, Chaitan Mugili, GM