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ボロンティク ブティック ホテルの口コミ

4 out of 5
ボロンティク ブティック ホテル
Km 18.3 Carretera a San Andres Peten, Punta Piedra, San Andres, Peten

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 202 件の口コミ中 165 件が非常に良い" "
評価 8 - 202 件の口コミ中 23 件が良い" "
評価 6 - 202 件の口コミ中 5 件が普通" "
評価 4 - 202 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 202 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kimberly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me encantó el servicio del personal fueron muy amigables excelente
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelent
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
¡Qué alegría saber que tu estadía en Bolontiku Hotel Boutique y Spa fue excelente! Agradecemos sinceramente tu calificación perfecta y su amable comentario. ¡Esperamos tenerte de vuelta pronto para seguir haciendo de tus experiencias con nosotros algo inolvidable! ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu satisfacción!

10/10 (非常に良い)

Arturo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
En la habitacion en la que me quede, no se si es por que estan terminándola pero no habia teléfono, al comunicarnos nos dijeron que esa habitación no tenia (es la #17) de igual forma pudimos solucionarlo comunicándonos por WhatsApp. y lo otro es que los primeros dias al ser transportados a la isla de flores por el barco nos dijeron que por ser semana santa habrían transportes mas tarde sin embargo al querer ir a cenar nos indicaron que el ultimo de regreso era a las 8:30 por lo que tuvimos que irnos en carro lo cual no fue lo mas conveniente
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Lamentamos las molestias que hayas experimentado durante tu estancia en la habitación no. 17 y con los horarios de transporte durante la Semana Santa.En cuanto a la falta de teléfono en la habitación, queremos informarte que esta habitación ofrece una tarifa más económica y, por lo tanto, ciertos servicios pueden ser limitados. Sin embargo, nos alegra saber que pudiste comunicarte con nosotros a través de WhatsApp para resolver cualquier inconveniente.Respecto a los horarios de transporte durante la Semana Santa, entendemos la confusión que pudo haber surgido. Queremos asegurarte que estos horarios están establecidos considerando la logística y la seguridad de nuestros huéspedes.Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder compensar estas incomodidades con una experiencia más placentera en su siguiente estadía con nosotros.

10/10 (非常に良い)

Alejandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Fue un placer tenerte como nuestro huésped en el Hotel Bolontiku. Agradecemos sinceramente tu visita y nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Nos esforzamos por brindar experiencias inolvidables a todos nuestros invitados y esperamos haber cumplido con tus expectativas.Si en el futuro decides volver a visitarnos, estaremos encantados de recibirte nuevamente y hacer que tu experiencia sea aún más memorable.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo más. ¡Te deseamos lo mejor en tus futuros viajes!

4/10 (不満)

Luis

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Limited dining, the food was not good
Recepcion からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Hello Luis, we are sorry that the food was not to your liking, can you give us more information so we can improve it?

10/10 (非常に良い)

Gisella

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es increíblemente bello . El personal hace todo lo puedan para hacer de la estadía la mejor de tu experiencia, muy amables y serviciales. La instalaciones son excelentes a las orillas de lago. Definitivamente tengo que volver .
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Recepcion からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Muchas gracias por su comentario, esperamos su pronta visita

10/10 (非常に良い)

Roberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great experience, wonderful organization, fantastic service, beautiful room
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Recepcion からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Hello, thank you very much for the comment, we love to pamper you.

2/10 (非常に不満)

eliya

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
I never in my life gave a bad review to anyone I booked 6 nights at this hotel travel for 1 month in Guatemala < best country in the world >. so this part of my trip was the relax chill part hotel was under construction so pool area can't be used they offer me free massage I arrive to the USA and find out that they billed me for it after they sent me WhatsApp that is free because of the noise and constaction on top of this when I was on a tour they called me to let me know they need my room and put me in different room without my OK all my clean stuff mixed with my dirty things as of this moment they don't correct my bill after I reach out to them few times and seems to not care of this won't be surprise to hear of other being over charged to be honest for the price you pay look at other option also be aware they charge $25 per person if you use the boat to get into Flores free time is 7am and 1pm going and return is 5.30pm so you can end up paying lots of money if you there for few days. so keep in mind I had no idea about this enjoy Guatemala
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Recepcion からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Dear Eliya Barak,We hope this message finds you well. We want to express our sincere regret for not meeting your expectations during your recent stay at our hotel. We genuinely apologize for any inconvenience or negative experience you may have encountered during your time with us.Your comfort and satisfaction are our top priorities, and it saddens us deeply that we did not provide the exceptional experience we strive to deliver to all our guests. We sincerely appreciate your feedback and will use it to improve our services to ensure that similar situations do not occur in the future.We genuinely thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide an experience that meets your expectations. We would like to let you know we didn't charge any extra things on your account, it was just food, massage service like extra services and the transfer from the airport by vehicule. The transfer from the boat during your stay at our hotel and spa (jacuzzi and temazcal was for free) and was all that we charged, we didn't charge anything else. Also the detail of what was deducted during your stay due to the inconveniences caused during your stay, we regret again the misunderstanding in the communication with you,We are attaching the meal and massage service tickets signed by you that were charged to your account.Best Regards

10/10 (非常に良い)

Peter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Good morning, we are very sorry for the inconvenience, we will be working in the mentioned areas.

2/10 (非常に不満)

Michael、New York

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I never give a bad review but this property was so promising and some of the staff and the room along with room facilities were just so disappointing! First of all lets talk about the positives, you get picked up from Flores on a lovely boat that takes you across the bond to the hotel, as you get off the boat, they give you a drink, the check in area is near a bar and restaurant everything seems dreamy! Then you start to check in. the people at the check in desk photo copy your credit card along with your ID, they will have that on record forever now. I hope that's kept somewhere safe! Secondly I asked at checkin "where we can get our guide to pick us from to visit Tikal?" the front desk employees frowned and became hostile to say the least, they said: "you can use our guided tours" now their guided tour for one day costs close to $700 that's more than double than anyone else I spoke to charges. So I said I would rather use the guide I have, they said, well you have to find your own way as the travel agencies will not find this property! almost sounded like a joke. they were so hostile and rude from this point onwards it was almost comical. I told them that I am using a travel agency that was actually recommended by this hotel when I rang then up weeks ago, the woman at check in started to load the WhatsApp conversation and accessed me of lying. After that wonderful interaction, we went up to our room, the room had no phone or internet!
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

salomon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente, el servicio es impecable, respetuoso con el ambiente y orgulloso de su herencia maya. 100 puntos
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Hola Salomon, muchas gracias por tus comentarios, quedamos a la espera de tu proxima visita

10/10 (非常に良い)

rudy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Hola, muchas gracias por su puntuacion, los esperamos pronto

10/10 (非常に良い)

Jose Alfonso、Merida

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel esta en un lugar hermoso, su personal siempre muy amable, tiene muy buen mantenimiento, el cuarto y el baño maravillosos, los alimentos muy bien preparados.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Muchas gracias por tus comentarios estaremos muy contentos de servirte nuevamente

10/10 (非常に良い)

Jose Dionisio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Gracias por tu puntuacion

10/10 (非常に良い)

jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great option
Excelente opción de hotel. El servicio en general muy bueno, la comida excelente. El menu es poco variado pero lo que teienen de muy buena calidad. La villa deluxe excelente opción para viaje en familia.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Hola , Gracias por tu comentario, queremos consentirte en el Paraiso de Peten !

10/10 (非常に良い)

Jesus F

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente opción para descansar del ruido y del bullicio y como base para conocer las zonas arqueológicas del Peten. El personal increíblemente amigable y atento. Excelente !!!!!
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Hotel Bolontikuからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Hola Jesus! nos encanta que el servicio haya sido de tu agrado!

8/10 (良い)

Luis

2023 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Hola Luis, muchas gracias por tomarse el tiempo de puntuar nuestro servicio es muy importante para nosotros

10/10 (非常に良い)

Eugene

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The quiet and the staff
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Recepcion からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 22 日)
Los esperamos muy pronto de regreso en el Paraiso en Peten

10/10 (非常に良い)

Alyssa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best hotel in the area!
Amazing spa resort! Very friendly staff. Great food. And even better views!
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Percyからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 15 日)
We are so glad you enjoyed your stay at Bolontiku. Thank you for sharing your comments and hope you come back soon!

4/10 (不満)

Rosario Guerra

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Todo maravilloso, excepto limpieza profunda en los colchones de las camas, sufrimos piquetes de bichos
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 17 日)
Estimada Rosario, Agradecemos su comentario con respecto a la limpieza de los colchones, hemos tomado acción y estamos reforzando nuestros procedimientos de limpieza y prevención de mosquitos en la propiedad para prevenir inconvenientes a nuestros huéspedes. Esperamos que vuelvan pronto.

10/10 (非常に良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room and bathroom was amazing!
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 17 日)
Dear Susan, Thank you for your kind comments. Hope you visit us again soon!

8/10 (良い)

Victor

10/10 (非常に良い)

Pablo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo
Gerenteからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 8 日)
Estimado Pablo, muchas gracias por compartir su amable comentario.Esperamos que vuelva pronto.Atentamente,

2/10 (非常に不満)

Michelle

Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Estimado Michelle, muchas gracias por compartir su amable comentario.Esperamos que vuelva pronto.Atentamente,

10/10 (非常に良い)

Manuel

2022 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose Alberto

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Percyからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 10 日)
Gracias por hospedarse en Bolontiku! Que gusto nos da saber que ha disfrutado su estadía! Esperamos que vuelva pronto.

10/10 (非常に良い)

Nathan

良かった点 : 清潔度
The details of the property were excellent. The food and service was fantastic. I hope to come back for another visit in the future. Thank you
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 6 日)
Dear Nathan!! Thank you very much for your comments and for taking the time to rate your stay at Bolontiku. We were very happy thay you enjoyed our amenities, delicious food and service, It will be an honor o pamper you again in the future!! Best regards Salvador Guerra, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Lindsay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is located in the middle of the jungle just across the lake from Flores. The view from my room was amazing. I would recommend booking a guided tour through Tikal, I used the agency through the hotel (guide was Mr. Lopez), he speaks English and Spanish..very knowledgeable. I would recommend visiting the local zoo and Arcas (Animal rehabilitation center) I saw a Puma and Jaguars up close. Overall, it was a great trip and a great hotel.
2022 年 7 月に 4 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Estimada Lindsay, muchas gracias por compartir su amable comentario.Esperamos que vuelva pronto.Atentamente,

4/10 (不満)

Lidiya

2022 年 7 月に 1 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 5 日)
Dear Mrs. Lidiya: We appreciate your comments, comments like this help us improve in our service! Receive our most sincere gratitude for visiting our hotel. We will await your next visit, be sure that you will be very welcome. Best Regards Salvador Guerra Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

DANIEL

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Espectacular hotel con 15 habitaciones, mucha paz y contacto con la naturaleza sin perder el toque de comodidad. Recomendado para parejas y familias que desean desconectarse del ruido urbano y la rutina.
2022 年 5 月に 3 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 12 日)
Estimado Daniel! Fue un gusto poder atenderles, muchas gracias por compartir su experiencia en Bolontiku Hotel Boutique & Spa. Esperamos que regrese pronto a este paraíso y disfrute de nuestra maravillas naturales, deliciosa gastronomía y de la calidez guatemalteca!! Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Andreia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fue una experiencia muy buena. El manager Salvador es super simpatico y muy atento. Solo creo que el menu tiene que ser um poco mas amplio.
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 12 日)
Estimada Adriana !! Muchas gracias por sus comentarios, los cuales nos ayudan a mantener la calidad de nuestros servicios! Le agradecemos de forma más sincera su visita a nuestro hotel y restaurante. Esperamos poder atenderle en una próxima visita a Petén para darle una cordial bienvenida. Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Karla

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is one of my favorites. The scenery is beautiful, the rooms are fantastic and the service was top notch. I cannot wait to be back and share this wonderful part of Guatemala with my friends and family.
2022 年 4 月に 2 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 18 日)
Dear Karlat! It was a pleasure to serve you, thank you very much for sharing your experience at Bolontiku Hotel Boutique & Spa. We hope you return to this paradise soon and enjoy our natural wonders and Guatemalan warmth! Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Peter Csaba、OAK BROOK

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is one of the most beautiful spot in this wonderful country.
2022 年 3 月に 6 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 29 日)
Dear Mr Csaba: Thank you very much for your comments and for taking the time to rate your stay at Bolontiku Boutique Hotel & Spa. We were very happy to have you at our facilities and we hope you return soon to Guatemala to enjoy our amenities.

8/10 (良い)

Giovanni

2022 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Estimado Giovanni, muchas gracias por compartir su amable comentario.Esperamos que vuelva pronto.Atentamente,

10/10 (非常に良い)

Andres

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bolontiku is one of the best hotels I’ve ever stayed in, the service, the amenities, the room everything is incredible. Make your trip worth it and stay with them, Osman is very hardworking and friendly, anything you need the whole team will go above and beyond for you.
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 6 日)
Dear Guest: Bolontiku Hotel Boutique & Spa is located on the shore of the beautiful Lake Peten Itza in an area where the nature and warmth of our staff makes the perfect fusion to pamper you, we hope you return soon for more days to enjoy all our amenities! Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

John、Bogota

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location to feel immersed in the jungle surrounding you, Great Lake views from most of the rooms, friendly staff, great food, a bit overpriced in terms of breakfast, lunch and dinner, especially since you don't have any other option to eat outside of the property, but overall a great VIP getaway destination.
2022 年 1 月に 3 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 6 日)
Dear John!! We appreciate your comments, comments like this help us improve in our service! Receive our most sincere gratitude for visiting our hotel and restaurant. We will await your next visit, be sure that you will be very welcome. Best regards. Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Fabiola

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lugar, personal, servicios excelentes. Volveremos.
2022 年 1 月に 2 泊滞在
Equipo de Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 12 日)
Hola, muchas gracias por su comentario, esperamos su pronta visita

8/10 (良い)

Hugo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 6 日)
Estimado Hugo! Muchas gracias pro tomarse el tiempo de calificar su estancia en Bolontiku, esperamos haya sido de su agrado y muy pronto nos visite nuevamente. Atte.

10/10 (非常に良い)

Marc

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome place to stay
2021 年 12 月に 6 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 3 日)
Dear Marc! It was a pleasure to serve you, thank you very much for sharing your experience at Bolontiku Hotel Boutique & Spa. We hope you return to this paradise soon !! Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Sergio、New York

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall, I had an amazing experience at Bolontiku. The staff was incredibly helpful, and the amenities were great. The room was wonderful, clean, and perfect to celebrate a birthday weekend. The location is a plus! Beautiful property.
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 27 日)
Dear Mr. Boist! It was a pleasure to serve you, thank you very much for sharing your experience at Bolontiku Hotel Boutique & Spa. We hope you return to this paradise soon and enjoy our natural wonders, delicious cuisine and Guatemalan warmth! Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Rafael

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy Recomendado
Lugar impresionante, el hotel es muy lindo, la comida es deliciosa y el servicio es impecable. Muy recomendado!
2021 年 10 月に 3 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 15 日)
Estimado Rafael! Agradecemos mucho sus comentarios de Bolontiku y la experiencia de su estancia en este paraíso de Peten!! Nos encanta saber que disfrutó de las comodidades, alimentos y servicio, esperamos que vuelva pronto para poder consentirles!! Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un lugar super lindo y cómodo. El personal es muy amable y amigable. Tienen varias escursiones disponibles. El desayuno delicioso está incluido. La comida y bebidas extra a precio razonable. Lo recomiendo definitivamente.
2021 年 8 月に 3 泊滞在
Equipo de Bolontiku からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 17 日)
Hola muchas gracias por su comentario, esperamos poder atenderle muy pronto.

10/10 (非常に良い)

Pedro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un lugar ideal para descanso
Excelente servicio!!
2021 年 6 月に 2 泊滞在
Salvador Guerra / Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 5 日)
Muchas gracias por sus comentarios, nos encanta saber que tubo una estancia relajante en este paraíso de Peten! Esperaos que nos visite nuevamente muy pronto! Atte.

10/10 (非常に良い)

Eli

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lo mejor de Petén
Lo dire en una solo palabra EXTRAORDINARIO
2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Javier

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El mejor hotel de la zona
Fabuloso hotel en un lugar paradisiaco. Personal extremadamente amable y servicial. Fantástico spa. Delicioso restaurante. El mejor sitio para completar la visita a las ruinas mayas con una experiencia inolvidable.
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)
Muchas gracias Javier pot tus comentarios y por la experiencia de elegirnos como tu casa en este bello paraíso de Guatemala! Esperamos que puedas regresar pronto y disfrutar mas de Bolontiku!! Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager

8/10 (良い)

Darwin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Salvador Guerraからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 10 日)
Estimado Huésped! Agradecemos mucho su preferencia y comentarios, gracias por elegirnos como su destino en Peten, corazón del mundo maya! Atte. Salvador Guerra Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Salvador Guerraからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 5 日)
Dear Guest!! Thank you very much for your rate and comments, we appreciate your trust in staying at Bolontiku Boutique Hotel and Spa, we hope you come back soon !! Best regards. Salvador Guerra / Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Julien

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing hotel ! Great small apart with view on the lake A must if you have one night before or after Tikal
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Salvador Guerraからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)
Dear Julien: Bolontiku Hotel Boutique & Spa is located on the shore of the beautiful Lake Peten Itza in an area where the nature and warmth of our staff makes the perfect fusion to pamper you, we hope you return soon for more days to enjoy all our amenities! Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Sharon、Long Beach, CA

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property sits along a beautiful view if the lake. Property is beautiful. Staff are very friendly and very helpful.
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Salvador Guerraからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)
Dear Sharon: Thank you very much for your rate and comments, we appreciate your trust in staying at Bolontiku Boutique Hotel and Spa, we hope you come back soon !! Best regards. Salvador Guerra / Hotel Manager

6/10 (普通)

G

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Not a Five Service, Maybe a Three
Structure is new and in good condition, however we experienced some issues with service: first airport pick-up did not turn up on time, despite the premium paid over the cost of transport charged by locals; secondly our pack breakfast for our sunrise trip to Tikal was never delivered so we ended up having nothing to eat there; thirdly, when we pointed out to reception staff that we had not received the pack breakfast they did not apologise and blamed us for leaving too early when in fact we left late waiting for the breakfast. Finally, although restaurant staff were polite and pleasant, restaurant food was bland and uninspiring and beer selection provided was disappointing and inadequate.
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Salvador Guerraからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)
Dear Guest, We appreciate your comments, comments like this help us improve in our service, please receive our apologies for the inconvenience! Receive our most sincere gratitude for visiting our hotel. We will await your next visit, be sure that you will be very welcome. Best regards. Atte. Salvador Guerra / Hotel Manager