ロビー

オーストリア トレンド ヨーロッパ ザルツブルクの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 545 件の口コミ中 247 件が非常に良い" "
評価 8 - 545 件の口コミ中 227 件が良い" "
評価 6 - 545 件の口コミ中 54 件が普通" "
評価 4 - 545 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 545 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

KAORI

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コップとスプーンが洗っていなかった。 バスタブに髪の毛が多数あり。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Austria Trend Hotel Europa Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
尊敬するKAORI様、貴重なフィードバックをいただき誠にありがとうございます。洗浄に関しては当ホテルの厳格な基準に従っておりますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めます。お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

8/10 (良い)

mariko

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅前にあり便利、朝食は最上階、ここからの眺望は最高です。 ただ、駅前付近には、レストランがありませんので 夕食を何処にするか、事前に決めることをお勧めします。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

tomoyo

家族旅行
駅のすぐ前で、この辺りで一番高いビルなのですぐに見つけられます
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Afif Mhamdiからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Afif MhamdiFront Office

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Afif Mhamdi - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 21 日)
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Afif Mhamdi

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Afif Mhamdi - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 21 日)
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Afif MhamdiFront Office

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ザルツブルク中央駅から近く、バス停も目の前でアクセス抜群でした。バスタブもありお部屋も広々としてゆったりと過ごせました。 チェックインやエレベーターの待ち時間がら少ない点も気に入りました。 冷蔵庫のお水は無料なのか有料なのかはっきりしていると良いなと思いました。
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Afif Mhamdiからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Afif MhamdiFront Office

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コロナ禍での滞在
緊急の出張でコロナ禍の滞在でした。ソフトロックダウンで街のレストランは全て閉まっている状況でしたが、mjamのデリバリーは部屋まで通してくれるし、朝食はコロナ対策を行なった上で提供してくれました。部屋については特段新しかったり感動するわけではないですが、何一つ文句もありませんし、受付やサービスも最高です。ザルツブルグ駅のすぐ前に位置しており、とても便利です。観光名所である旧市街までは15分くらい歩くのでちょうどいい散歩になります。観光目的で何日も滞在するなら旧市街地のホテルがいいと思いますが、出張や短期観光ならこちらのホテルで十分と思います。
2020 年 12 月に 2 泊滞在
Afif Mhamdiからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Afif MhamdiFront Office

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
次回も利用したい
部屋は綺麗でした。トイレが掃除してなかった。部屋は広くバスタブ付きで、13階で景色がよかった。アメニティは最小限。湯沸かしとコーヒーや紅茶があった。小型冷蔵庫あり。 駅やバスターミナルが近いので利便性がとても良い。駐車場はあまり広くないので、すぐにいっぱいになる。値段はホテルより高いが、近くの地下駐車場にとめることができた。価格もリーズナブルで全体的にはよかったので、また利用したい。
2020 年 8 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 5 日)
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 (良い)

nobu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も広く快適です。 朝食フロアからの景色は素晴らしい。 また、バスタブも付けていただいてリラックス出来ました!
2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地と設備は満足できました。
エグゼグティブルームに2泊しました。このホテル設備には、不満はないのですが、ロビーがビジネスホテル並みに狭いです。私がチェックインするとき、某国の団体客20から30人ぐらいのチェックインと重なりました。そのロビーでツアコンが説明を始めたので、少し迷惑に感じました。全員マスクはしておりませんでした。客室は広めに感じました。眺望は、城と白雪を冠した山が見えて、良かったです。朝食は、別料金で1日だけ食べました。窓側に座れば眺望を楽しめますが、食事内容は、普通です。18ユーロと高いので、1回で十分でした。私は、6時30分に行ってゆっくり食べましたが、7時30分くらいまで混んでおり、その後は空いておりました。客室アメニティはチェックイン時には、何もほとんど用意されておりません。1日目は、歯ブラシと髭剃りをお願いし、2日目はバスローブとボディローションがほしいと言ったら、その他にスリッパや耳栓、ミニボトルシャンプーなど色々持って来てくれました。立地も便利です。駅・バス停は目の前なので、旧市街に行くのも、早朝空港に行くのも便利でした。ザルツブルグ中央駅周辺は、飲食店が少ないと思います。スーパーは近いので、そこで買うことはできますが、温かい食事を取るには店が少ないと思いました。ホテル自体は、総合的に満足できた感じです。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近く便利
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
12月に2名1泊で宿泊しました。 チェックイン前に荷物を預かって頂いてから市内を散策しました。スタッフが親切、シャワー水圧が強い、チェックイン時にホテルのバーの1杯無料券を頂ける点が良かったです。 ヨーロッパ周遊時はこのホテルグループを選んでおくとハズレがないのでよく利用しています。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Gregory O. Chalakani, Front Office

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
アメニティは一切なく、スリッパ、バスローブもなかった。 アメニティは自分のをいつも使用していたので問題なかったが、スリッパとバスローブは常備していてもらえると嬉しかった。 バスローブはフロントに言えば持ってきてくれた。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Gregory O. Chalakani, Front Office

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daijiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 8 日)
Dear Daijiro, thank you so much for rating your stay in Salzburg and for the good rating. We hope to see you again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近の便利なホテル
ザルツブルグ中央駅至近で立地は良いです。 旧市街は少々離れていますが、バスに乗ればすぐに着きます。 ザルツカンマーグートへ自力で行く場合は、ポストバスの発着所がホテルの目の前ですので大変便利です。 中央駅にあるスーパーマーケットSPARは夜遅くまで開いているので、食料品やお土産の調達に役立ちます。 建物は近代的な15階建てです。 エレベーターは部屋の電子キーが無いと動かないタイプなので、セキュリティ面も安心です。 朝食は最上階15階で提供されます。 ヨーロッパらしく、パンやハム、チーズ、ジャムなど、美味しく食べられます。 室内は二人でスーツケースを広げられる十分な広さがあり、機能的で快適に過ごせます。 バスタブ付きの部屋だったので、お湯を張ってゆっくり出来ました。 シャワーカーテンが幅の狭いガラス板だったので、シャワーのお湯が湯船の外にかなり飛び出しましたが、この手の作りでは良くあることで想定内かと思います。 チェックアウトの際には、部屋代を先払いにしていても税金を支払う必要がありますので、時間に余裕を持ってチェックアウトされることをお勧めします。 部屋代は予約時に支払っていたはずなのに、なぜか税金だけでなく部屋代も含めて請求されそうになったので、指摘をして調べてもらい税金のみの支払いで済みました。 当然のことですが、レシートの金額は必ず確認されることをお勧めします。 高級感があるわけではないですが、立地が良く機能的で快適に過ごせるホテルだと思います。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 8 日)
Dear guest, thank you for your extensive feedback and for the good rating. I am glad to hear that you did enjoy your time here in Salzburg. We hope to be welcoming you back soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 8 日)
Dear guest, thank you for rating your stay with us in Salzburg. We are looking forward to your next visit.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 8 日)
Dear guest, thank you for rating your stay with us in Salzburg. We are looking forward to your next visit.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 8 日)
Dear guest, thank you for rating your stay with us in Salzburg. We are looking forward to your next visit.

8/10 (良い)

Mochiko、愛知県

良かった点 : 清潔度
駅から近くてよかったです。フロントの対応も明るく丁寧でした。 朝食はビュッフェで、見晴らしがとても良かったです。 チェックアウト後も荷物を預かってくれますが、フロント前に順次置いていくだけでした。名前の確認や番号札などの管理は一切ありません。盗難破損等、何も問題はありませんでしたが、不安はありました。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 8 日)
Dear guest, thank you for rating your stay with us in Salzburg. We are always providing the service to keep our guests luggage after check out if needed. We are looking forward to your next visit.

8/10 (良い)

SHIGE、日本

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅やバスステーションに近く、観光に便利。部屋も清潔で満足。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 11 日)
Dear Shige, thank you so much for taking the time to review your stay in Salzburg. We are looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 1 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 11 日)
Dear guest, thank you so much for taking the time to review your stay in Salzburg. We are looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近いし、設備もとても綺麗です。 WIFIも無料で使えます。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 26 日)
Dear guest, thank you for reviewing your stay with us. We are looking forward to your next visit.

8/10 (良い)

AKITOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 26 日)
Dear Akitoshi, thank you for this review. We are looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

vhgym

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ザルツブルグ中央駅前で便利。バス停の目の前なので旧市街へのアクセスも問題ない。部屋はほぼ全てが旧市街方向を向いているので、眺めが素晴らしい。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
Dear Vhgym, thank you for sharing your feedback with us and also for the perfect rating. We are glad to hear that you did enjoy the view and your stay in Salzburg. We are looking forward to your next visit.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I requested a room with bathtub, thank you. A room is wide and clean. I can overlook the old town from the room. It is convenient near the station. Unfortunately, the staff response was not very good. Housekeeping was not done. I was told that there was no breakfast even though I booked it with breakfast.
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
Dear guest, thank you for sharing your feedback with us. We are sorry if there was a misunderstanding regarding inclusion of breakfast. A short check with reception usually solves this issue.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅のすぐ近くで立地がとても良いです。 スーパーも近くにあります。 ホテルも綺麗で、朝食も最上階で眺めも良く、美味しいです。 バスタブ付きが嬉しいです
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
Dear guest, thank you very much for taking the time to review and rate your stay at Austria Trend Hotel Europa Salzburg. We are looking forward to your next visit.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 5 泊滞在
Gregory O. Chalakani, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
Dear guest, thank you for rating your stay here in Salzburg. We are looking forward to your next visit.

8/10 (良い)

Shun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション良し
駅近で観光にもビジネスにも便利。 朝食が15階の展望レストランが最高。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tamao、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Near Central Station only 1 minute by walk
This hotel is very good for travellers by train . Room was very comfortable .
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地良く、15Fでの朝食は爽快
駅から徒歩1分、トロリーバス停も徒歩1分で旧市街へ5停留所と立地良い。15Fでの朝食は爽快
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ぷく、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ザルツブルク中央駅とバスターミナルのすぐ側にあるホテルで至便、特に深夜にミュンヘンから着いた我々にはありがたかったです。チェックイン・アウトの手続きもスムーズで来る予定だった郵便荷物もすぐに手渡してくれました。駅前や駅ナカにSPARや薬局があるので、買い物にも便利です。 豪華ではありませんが、部屋はバスタブ付きのツインで広さも充分、景色もとても良い部屋でした。 音楽祭の会場や旧市街地へも本数の多いバスで10分程度と、行きも帰りも大変便利でした。日曜日はレストランが休みなので利用したのは朝食のみですが、最上階から眺めが良かったです。 レンタルした自転車の保管も問題なく出来ました。 非常にコスパの良いホテルだと思います。 Highly recommended!!
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

九段の沢崎、千代田区

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に超近い🚉最高のロケーション❗️ 13階からは本当に本当にパノラマビュー🏔 部屋は広くて綺麗で バスタブ付き〜〜\(^o^)/ ウルトラOKですよ🙆‍♂️
2018 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Toshiaki

普通のホテル
駅前で便利だが周辺に魅力的なレストランは見当たらなかった。日曜日はホテルのダイニングも休み。部屋からザルツブルブ城が見えてよかった。団体客が多く朝食時は混み合った。
2018 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ザルツブルクの駅に最も近い
駅にものすごく近い最高の立地条件。 ホテルの部屋から城が見える。

8/10 (良い)

Toya、千葉

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ザルツブルク鉄道駅の前にあり便利。ミラベル公園、旧市街へも徒歩で行ける。空港へのバスも目の前から出ている。部屋の広さは二人で旅行バックを広げても十分だった。10階のツインルームに滞在したが、ザルツブルク城や遠くにアルプスが見え眺望は抜群だった。1階にバーがありサンドイッチも食べれた。最上階にパノラマレストランがあったが利用しなかった。 但し、二月末に行ったので外はすごく寒かった。
2018 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
キレイ
広くて清潔感があり非常に良い。周辺に観光スポットは少ないが、中心部へのアクセスは地下鉄ですぐだし、非常に便利。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKUO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食は15階の展望レストラン
朝食が最高だった。果物まである内容もさることながら、場所が15階の展望レストランなのが素晴らしかった。真下のザルツブルク駅はもちろん、ホーエンザルツブルク城塞までが一望できた。駅に近くて交通の便もとてもいい。駅にスーパーがありよく利用しました。
2017 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Nice location hotel
Very close railway station and clean hotel. But dinning capacity does not enough. Sometime , it could be need to have reservation.
2017 年 8 月に 1 泊滞在
Austria Trend Hotel Europa Salzburg からの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 21 日)
Dear Guest, thank you for visiting Austria Trend Hotel Europa Salzburg during the festival time. Our team is always happy take reservations for dinner at our Panorama restaurant. We are looking forward to welcome you again soon. Bernhard Redl – General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近く交通の利便性抜群。部屋も広く、眺望も良い。レストランも完備。メニューも上等。その割にはリーズナブル。
2017 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect
Clean room, large room with free wi-fi, cheap. Just next to the central station.
2017 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
4年前のザルツブルク訪問に続き2度目の滞在です。 ホテル内はリニューアルされたようで、綺麗になっていましたし、フロントのスタッフもとても感じが良く、チェックインもスムーズでした。 只、朝エレベーターに乗ろうとしたら新しいリネンなどのカートで塞がり乗れなかったり、ホテル周囲の外構工事の為歩きにくかったり等の点が残念でした。
2017 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice croissants in the breakfast
I would recommend to have a breakfast there as they serve home made croissants in the breakfast. Easy to access from the airport as it's located next to the central station.
2017 年 5 月に 2 泊滞在