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ポルタベンチュラ ホテル ルーレット - テーマ パーク ティケッツ インクルーデッドの口コミ

4 out of 5
ポルタベンチュラ ホテル ルーレット - テーマ パーク ティケッツ インクルーデッド
Av. Alcalde Pere Molas, s/n, Salou

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 334 件の口コミ中 132 件が非常に良い" "
評価 8 - 334 件の口コミ中 124 件が良い" "
評価 6 - 334 件の口コミ中 44 件が普通" "
評価 4 - 334 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 334 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Gabriella

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked how close it was to the theme park, friendly helpful staff too
2024 年 4 月に 2 泊滞在
customer careからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
We are glad to hear that the close to the theme park and friendly helpful staff, made your experience special.

6/10 (普通)

shahaf

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
not the best...
We stayed in hotel Gold River. We found it to be not the best value. The room was very noisy, there is no fitness room in the hotel, the playground is closed. the walk to the park is very long, especially with small children. we didn't enjoy the room- the sink had blockage, the cleaning was only everyday after we called and asked why they didn't came.
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mickael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Al llegar no tenian nuestra reserva, hasta que conseguimos tener habitación, habia pasado media mañana y entramos en el parque con medio dia perdido. Estuvimos en el hotel caribe y las instalaciones dejaban que desear, ya se veían viejas, el lavabo de nuestra habitación perdía agua y hacía ruido todo el tiempo, por la mañana no salía el agua caliente hasta que pasaban diez minutos. La habitación no estaba muy bien, nada más llegar encontramos pelos, que por supuesto no eran nuestros. Lo único positivo es el personal, muy amables y educados todo el tiempo, tanto en el hotel como en el parque.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jérôme

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

lisa

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

VANESA

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Habitación amplia y limpia, desayuno abundante y correcto
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roberto

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jo-Ann

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Smelly
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Bienvenida

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Evitar Port aventura en los puentes
La habitación me ha resultado pequeña, éramos cuatro y teníamos dos camas de matrimonio pequeñas
2023 年 10 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Belliot Cédric

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
C’est une honte ! J’ai fait plusieurs demande sur hôtels.com sans aucunes réponse de l’hôtel ! Il faudrait peut être préciser le nom de l’hôtel on l’on séjourne dans un premier temps car hôtel roulette ne veut rien dire ! Et la cerise sur le gâteau ! Il faudrait peut être préciser ( d’où ma question à hôtels. Com) qu’il faut arriver le matin sur le parking de l’hôtel ! ( quand on sait le nom…) et aller chercher les places pour rentrer dans port aventura le samedi !! Cela nous a coûter un surcoût de 288€ de places! Et 14€ de parking…. Encore une fois c’est une honte !! Arrivée à l’hôtel la chambre avec odeur d’humidité infernale … nous avons été relogé …..bruit ambiant des 5h du matin avec les vas et vient des camions bennes…
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Stefan

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Parks toll, Aufenthalt/Services schlecht.
Aaaalso. Als erstes habe ich nicht wie angekündigt eine Email bekommen mit dem Namen des Hotels in dem ich unterbrach werden sollte, also bin ich zur Haupinformation. Die konnten meine Buchung nicht finden, habe dann die Hotels.com Hotline angerufen und so 30 Minuten später war es geklärt und ich konnte zum passenden Hotel. Meine Keyboards bekommen die nicht funktioniert haben, bin zurück zum Frontdesk und habe neue bekommen. Die Zimmer sind spärlich eingerichtet und seit den 90er nicht mehr überarbeitet worden. Dann in den Park, auch dort funktionierte meine Karte nicht, wieder zur Information und haben irgendwas gemacht was sich nicht funktioniert hat. Zweiter Tag, nächster Versuch wieder wurden meine Karten nicht erkannt. Wieder zur Information die haben dran rum probiert und meinten alles sei in Ordnung. Im Endeffekt haben sie es nicht geschafft mir in meinen zwei Tagen funktionierende Keyboards auszustellen. Ich konnte keine der Rabatte auf Express Pässe / Foto Pässe / Store Rabatte einlösen die man als Hotelgast eigentlich hat. Ich musste für alles voll bezahlen und es kam nur schulterzucken und Entschuldigungen oder sogar antworten dass es leider öfter vorkommen soll. Die Parks sind wirklich toll, aber ich werde dort nicht wieder im Resort bleiben sondern wenn ein Hotel in der Nähe suchen.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MARIA

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muchas colas en el hotel, poca variedad de todo y las habitaciones normales bajas. Para no volver
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

catia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice Hotel with great pool near Park Aventura and Salou.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Espe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alguna cosa mejorable
La estancia muy bien, aunque mejoraría la calidad de la comida, pediría nevera en la habitación
2023 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cindy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Javier

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonio David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Escarlata

2023 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ortal Marlen

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very disappointing stay
Our stay at hotel El Paso at PortAventura was very disappointing. We've been in the hotel a few years ago and I can honestly say that the hotel has gone downhill in many aspects, We will not come back. 1. Food- We've booked half board. but found out they limit your time in the restaurant to 40 minutes. After 30 minutes they start yelling in the restaurant "10 more minutes to go", and after 40 minutes- everybody needs to leave. This is unacceptable after you pay the high price for their meals. We had two little girls and to try to feed them and eat yourself in 40 minutes, which includes choosing food from the buffet, waiting in line for the buffet- is just not possible. Moreover, the food was not good. very repetitive, small selection, not healthy and not what we expected. 2. The room was dated and not suitable for the 4 people we booked. They gave us two double beds. This was not convenient for 2 little girls. We tried to switch rooms and although the hotel was not full- we weren't allowed to do so. 3. The big perk of staying at the hotel in the past was the express pass you could buy for a discounted price for the whole stay. they cancelled it and now you get a very small discount and it's daily, we couldn't buy it for the price they demanded. 4. There is no entertainment in the hotel. The only thing they do is a mini disco for the kids which is nice. but not enough. The parks close early and there is nothing to do after or before the mini disco. such a shame because th
2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yarima

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo correcto, lo único que no nos gustó es que al llegar tarde todos los turnos de desayuno estaban llenos y tuvimos que coger el de las 10. El caso es que luego el desayuno estuvo muy bien :)
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Phanor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel el paso, es una PASADA!!! Muy contento en mi estancia, nada que objetar.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOCELYN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juana

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

CEDRIC

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bon séjour. Les repas sont bons. Déçu par contre que sur la pension complète sur 2 jour il n’y ai qu’un seul déjeuner. La dame a l’accueil ne l’a pas précisé au Check in et le 2eme jour nous avons du payer le repas du midi . Pour moi pension complète sur 2 jour ça veut dire tous les repas de prit en charge le temps de notre séjour sur le parc.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vanessa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal de recepción y los vigilantes muy agradables y atentos El desayuno era muy variado
2023 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gabriel

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Entregaron la habitación a las 17hs y con una cama sin armar, el bufete de quedó sin variedad en la cena y no habían ni curasans en el desayuno
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mamen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alojamiento muy bien ambientado. Muy cerca del acceso al parque. Buffet del desayuno muy bueno. El servicio genial, un 10. Nos gustó mucho la animación por las noches, no esperábamos tanta actividad en el hotel.
2023 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Emmanuel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Rating Portaventura hotel: ok but not 4 stars!!
Hotel Portaventura hotel was designated during the roulette. It’s a ok hotel but the equipments and services are not at the level of a 4 stars: swimming pool very small with no equipment, jacuzzi out of order with a very dirty water in No amenities available at the front desk, must buy anything at the shop and when it’s closed… too bad for you, no solution! Definitely not ok for a 4 stars! Refurbishment done in 2019 but not roba my not maintained since then on many areas
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Devindra

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Venga port aventura
Really lovely stay , pleasant and fun , food and beverage offer good. Not sure I agree with paying to use the left luggage room. Single use plastic and paper plates / single use table cloths absolutely criminal throughout the hotel and parks.
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

christophe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samantha

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sin problema así da gusto
Muy bien y la señorita de la recepción genial Cristina me trató super bien
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
5 star experience
Great formula to stay at Portaventura at a very good rate
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

enric

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

CHULHO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Chantal、CLAIRA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A l'entrée du parc bon restaurant et personnel très aimable
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

esther

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bastien

2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bethany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andreu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nos tocó un hotel aleatorio. No tenía acceso peatonal y por ello no podiamos acceder. Pero el hotel nos lo solucionó de una forma rápida y satisfactoria. Nos llevaron y trageron de la estación al hotel y viceversa, muy contentos
2021 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Estefania

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Debido a nuestra visita al parque estuvimos poco tiempo en el hotel, sólo dormir y un pequeño baño en la piscina. Por el tema ruleta, recibí el correo del hotel asignado una vez cuando ya habíamos entrado en el parque, suerte que la tarde antes de mi viaje llamé a atención al cliente para saber donde dirigirme. Al igual que la habitación ,no recibí el mensaje de cual era nuestra habitación, tuve que llamar a las 16horas para informarme. Las camas muy cómodas. Por lo demás, el parque hay atracciones que abren a las 11.:30, el tren cerraba demasiado pronto(a las 18h),podrían alargar un par de horas más y el agua bastante cara.
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Magnifiques
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thalía

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在