バー (施設内)

オリジナル ソコス ホテル バークナ ロヴァニエミの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 342 件の口コミ中 174 件が非常に良い" "
評価 8 - 342 件の口コミ中 136 件が良い" "
評価 6 - 342 件の口コミ中 25 件が普通" "
評価 4 - 342 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 342 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

YUKARI

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サウナがしょぼい シャワーの温度が低いから寒い  ロックをはずして使用しました 朝食は良かったです 部屋は広い 3泊して掃除は1度もなかった
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Ninaからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Thank you for the feedback! We are a Green Key certified hotel, so we take sustainability seriously, therefore water pressure and sauna temperatures are carefully set.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も朝食ダイニングも清潔感があり、綺麗なホテルでした。ロビーの装飾も北欧のクリスマスの雰囲気がありとても可愛かったです。 ドライヤーが故障しており、早朝でしたがフロントに電話するとすぐに対応していただき、別のものと交換してくれました。 サウナは夕方〜夜の数時間に限られており、今回は使用できませんでした。利用可能時間をもう少し長くするか朝も利用できると嬉しいです。 ロヴァニエミ市街に立地しているため、サンタクロース村や空港まではバスやタクシーでの移動が必要ですが、市街の街並みも楽しめたのでよかったです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗な部屋でした
当日はアップグレードしていただいて、広い部屋でした。改装されているのかとてもきれいで気持ちよく過ごしました。テレビのチャンネルも豊富でとても楽しめました。 ホテルのすぐそばがサンタクロースビレッジや空港へ行けるバス停だったので、地面が雪で凍結していた時もあまり歩かずに行けてよかったです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

まなみん、日本

良かった点 : 清潔度
最上階注意
宿泊直前に最上階のお部屋になるとホテルから連絡がありました。 上にクラブがあるようで夜中は騒音がありますと言われて、少し急だなと感じました。 その他は良かったです。
2017 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

rika、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地が良いです
バス停留所も近く、空港・サンタビレッジなどへのアクセスも良かったです。サウナにも入ってみました。日本のサウナと少し違うのでドキドキしましたが、なんとか入れました。朝食も満足です。部屋内の温度が高くて、暑いときは窓を開けて対応しました。ベッドが柔らかかったです。もう少し固めでもいいかなと感じました。お風呂もバスタブがあればもっと良かったです。
2017 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mari、Japan.T

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地良好でスタッフの方も親切
初めてのロバニエミで女1人旅でしたが、スタッフの方々がとても親切で丁寧でした。また、サンタクロースビレッジ行きやラヌア動物園行きのバスが目の前のバス停から出ており、市街地を観光するにも郊外へ行くにも便利でした。 とてもお洒落で、広々とした綺麗なお部屋でした。部屋にコーヒーや紅茶だけでなく、ホットチョコレートが付いていたので嬉しかったです♪ それと朝食がとても美味しかった! またロバニエミに行くことがあれば必ずこのホテルにします(^^)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
1番良いところを選んだと思う
街中でどこに行くにも徒歩圏内 モイモイ号や、ロバニィ号の集合場所のサンタクロースホテルもすぐ。 スーツケースを持ちバス停も1分という雪の中助かりました、もし他のホテルを選んだら雪道を大変だったと思います。 サンタクロース村に行くバスも同じ目の前のバス停。 kマーケットや、sマーケットはとても安く、空港で買うより安い。 Wi-Fiも良好。 サウナは夕方5時から9時まで。 朝食は、朝6時半からです。 すごく美味しくて、感激でした。 部屋にコーヒーを持ち帰れるのも良い。 ヨーグルトやサラダ、ハム、チーズ、ドーナツやクッキー、フィンランド名物カレリアパイもあります。 ポットもあるので、物価の高いフィンランド、お湯を注いで作るご飯と、おむすび海苔、ラップを持って行き、味噌汁と夕食にしました。 モイモイ号や、ロバニィ号に参加すると ソーセージを自分で焼く軽食が付いているので、夜はポットがあるので、カップ麺を食べてるとかサウナで個々話していました。 最高に良く、友達にも、交通便利でこんなに朝食美味しいホテル選んでくれてありがとうと喜んで貰えました。 3日滞在しましたがおすすめです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

akio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
きれいで便利なホテル
近くにレストランも多く町の中心という感じ。地下に駐車場があり無料。フィンランドは大抵あるがサウナもある。コストパフォーマンスとしては結構いい。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロビーでの対応もよく親切でした。 受付の方が先にバスの利用はありますか?と聞いてくださり、時刻表や場所の案内をしてくださいました。 場所もバス停が近く、食事や買い物にも良い場所でした。 朝食も大変充実してました。

8/10 (良い)

ジャングルポケット、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
川がすぐ近くを流れ、バスでの移動に便利な場所にあります
サウナは快適です。サウナは1階にあり、1階の宿泊であれば部屋からサウナに直行できます。脱衣所にはかご、ロッカーの類はありません。壁にフックとベンチがあり、そこに脱衣した着衣をおくだけです。心配な人はプライベートサウナを予約するのもいいかもしれません

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お薦め!
立地も良く(Rovaniemi自体大きくないので、どのホテルも当てはまる)、お部屋も綺麗で快適でした。特にベッドはふかふかです。シャワーを使った後、シャワー&トイレルームが水浸しになるという前情報を見ましたが、あまり気になりませんでした。朝食はこんな感じでしょう。ホテルに内にあるレストランのDinnerが良かったです。もう少し値段が安ければなお良いですが、次回も泊まりたいホテルです。

8/10 (良い)

イヴの父

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
出かけるには便利
12月19日に行きましたがクリスマスシーズンに入っていたので高めの料金でした。ロバニエミの街は小さいので出かけるには便利な場所で買い物も歩いて10分かからずにスーパーマーケット、ショッピングセンター、マックへと行くことができ、日中まちなかで過ごすには都合が良く、サンタクロース村行きのバス停が向いの角に有り、混み具合が解ります。シーズンだったせいか大変込み合っていましたのでタクシーで行く事にして、サンタホテルの前のタクシー乗り場から行きました。オーロラツアーの集合場所でも有るのでホテルフロントに当日のツアー有無が解ります。部屋はシンプルですが清潔で浴室、入り口周辺が床暖房になっていて、靴についた雪も乾き浴室内も快適でした。朝食は2泊しましたが同じで普通なメニューでした。

10/10 (非常に良い)

Kathrin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren 1Woche im Sokos Hotel Vaakuna. Der Empfang war sehr herzlich und wir fühlten uns sofort wohl. Auch das Doppelzimmer war top. Sehr sauber, Wasserkocher mit Tee, Kaffee, Kakao standen jeden Tag bereit. Zimmerservice täglich top. Als Ausgangspunkt für Ausflüge auch hervorragend, da die Bushaltestelle gleich gegenüber war. Frühstück war alles da, was man benötigte und auch genügend Sitzplätze waren vorhanden. Wir haben die ganze Woche nicht auszusetzen gehabt. Wir würden dieses Hotel jedem empfehlen!!!!
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for the lovely review. Nice to hear that you had a successful stay and enjoyed your stay at our hotel. Warmly welcome again.

10/10 (非常に良い)

Jukka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Nina / receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for leaving us a review. We are happy that you've enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Michal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent choice in Rovaniemi
Excellent location in the city center of Rovaniemi. The hotel itself is rather functionally furnished, but offers all the amenities which a traveller might need. The breakfast is excellent and prepares you well for a day of exploration in Lapland. The friendly staff is an enormous asset - they helped us a few times with taxi bookings and even helped us to find an intercity bus schedule. The only downside is a somewhat neglected maintenance - there’s quite a bit of wall chipping which is probably a result of customers hitting them with big bags. However, those do not diminish the experience. Would not hesitate to stay here again!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Nina / reception からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for writing us feedback! Lovely to hear you've enjoyed your enjoy with us! We look forward on seeing you with us soon again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean but disappointed
Rovaniemi is a small city so I’m not sure what the other hotels are like. While the service and location of this hotel was excellent, I didn’t understand the 4star hotel rating. There were holes in the curtains, the conditioner was almost empty when we arrived, there was no hand lotions, the shower rack was falling off the wall. There’s no safe in the room so we had to travel everywhere with our passports and valuables. I just expected a bit nicer accommodation for a 4star hotel. Again, the staff were friendly and the room was clean so I don’t want to seem ungrateful.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Nina / receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Thank you for writing us feedback! We are sorry to hear that the amenities in your room were not up to the standard. I apologize for the inconvenience and hope you let the reception know to make maintenance requests so we are able to fix the issues. Our standard rooms do not have own safety lockers but you're always welcome to bring valuables to reception to be stored in the safe securely. We are glad to hear you enjoyed with us otherwise, thank you again for writing us feedback.

10/10 (非常に良い)

John

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Nina / receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Thank you for the review! Happy to hear your stay with us was exceptional. We hope to see you soon again!

2/10 (非常に不満)

Shahrzad

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Nina / receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
We are sorry to hear your expectations were not met while staying with us. We are unable to resolve the situation without more information, please contact us directly.

10/10 (非常に良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A very welcoming hotel close to everything in town. Staff were so welcoming. The room was nice and clean. Very close to transportation to the train, airport and Santa’s village. I highly recommend this hotel.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Thank you for your feedback! We are happy to hear that you have enjoyed your stay. Merry Christmas!

10/10 (非常に良い)

Eric

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nearby the city center bus stops, a distance of around 1.5 miles to the passenger train station. The bus stop for connections to Santa's Village is right next door
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Thank you for your positive feedback! Happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Lyndsey Lee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recommend this hotel
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Thank you for taking your time to write us feedback. Glad to hear you enjoyed your stay with us!

8/10 (良い)

Wing Man

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Nina / receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Thank you for leaving us a review! We are glad to hear you've enjoyed with us!

10/10 (非常に良い)

Kin Sum

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Thank you for your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Hélèna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Thank you for your feedback! We are happy to hear that you have enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Simone

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All perfect. With a gym would it be fantastic. But they have a nice sauna
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Pertti

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Vastaanottoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Hei Pertti,Kiitos arvostelustasi.Ihana kuulla vierailusi meillä onnistuneen oikein hyvin.Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

8/10 (良い)

Ronald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Nina, receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Thank you for your review! Please let us know what we could improve on to meet your expectations.

10/10 (非常に良い)

Ulla-Maija

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Kaikki sujui moitteettomasti.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Vastaanottoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Hei Ulla-Maija,Kiitos palautteestasi ja ihana kuulla vierailusi meillä sujuneen hyvin. Lämpimästi tervetuloa uudelleen.

8/10 (良い)

Lauri

2023 年 7 月に 2 泊滞在
Nina / receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Thank you for giving us feedback! Sorry to hear we did not meet your expectations. Please let us know how we could improve by emailing us or sending us direct message on Instagram.

10/10 (非常に良い)

Asta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Nina / Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Janna

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Nina / Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
Thank you for leaving us feedback!

10/10 (非常に良い)

Markku

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Nina / receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Thank you for leaving us feedback! We are glad you've enjoyed!

10/10 (非常に良い)

Rosario

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ottimo Hotel in pieno centro e colazione super! Lo consiglio.
2023 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Heli

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Nina, receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 9 日)
Thank you for giving us feedback. Please contact our customer service for more information on how we could imrpove!

10/10 (非常に良い)

Arto

2023 年 2 月に 1 泊滞在
Nina, receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 9 日)
Thank you for your feedback. Happy to hear you enjoyed!

8/10 (良い)

Yuan Yuan

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The receptionists we met on Sunday around 1pm were super friendly and accommodating. The two receptionists working on Monday 5pm were super not friendly and they did not even want to open the locker room for us to get our luggages. They also asked us to use the bathrooms in the restaurant not inside the hotel. Their attitudes were as cold as the weather in rovaniemi.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 21 日)
We apologize any inconvenience caused. Our hotel has not own toilets on the lobby, we use our restaurant Frans & Cheries toilets when restaurant is open. I couldn't let you use our sauna rooms toilets, like you did earlier (when restaurant was closed), because there were someone going to have sauna already. Hope you're rest of the journey were pleasant

10/10 (非常に良い)

Justin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
fantastic guest service! really close to city center, bus stop, and river.
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Ninaからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Thank you for this feedback!

8/10 (良い)

Irene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gutes Stadthotel für wenig Gepäck
Etwas mehr Ablagefläche/Strauraum resp. überhaupt ein Schrank wäre schon noch wünschenswert. Sonst zweckmässig und gut, mit kleinem Kühlschrank sowie Wasserkocher, Tee etc. Frühstück sehr gut, grosse Auswahl. Von den Hotels.com-Gold-Mitglied-Vorteilen habe ich überhaupt nichts bemerkt.
2023 年 1 月に 5 泊滞在
Ninaからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Thank you for writing us valuable feedback!

10/10 (非常に良い)

TSZ YING JOYCE

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Nina / receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Thank you for leaving feedback!

10/10 (非常に良い)

MICHELE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Leider war die Bar schon ab 22:00 geschlossen, schade!
Ninaからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Glad you enjoyed the hotel! Restaurant Amarillo right next to the hotel is often open later than the hotel bar.

8/10 (良い)

Anne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable hotel in great location. Easy to access transport to main tourist attractions
Ninaからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Lauren

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely, comfortable stay
We stayed for the night on our way to Ranua. The rooms were very clean and the staff were very friendly and helpful. Breakfast was lovely and even something for our youngest, fussy daughter. We wanted to go to Santa’s village in the morning before getting the bus to Ranua and were able to leave our luggage in their cupboard whilst we did. The bus goes from across the road to Santa’s village.
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
Thank you for taking time to write feedback for us. We are happy to hear you enjoyed!

10/10 (非常に良い)

Pascal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel très bien situé proche de tout
Très bon hôtel confortable et agréable. L’emplacement est parfait car très central. Le petit-déjeuner est bon avec de nombreux choix.
2022 年 12 月に 3 泊滞在
Nina, receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 25 日)
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed!

8/10 (良い)

Hayley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 3 泊滞在
Nina, receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 25 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Monika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
freundliches Personal super Lage schöne Zimmer gutes Frühstück Buffet sehr grosser Frühstücksraum
2022 年 12 月に 4 泊滞在
Nina, receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 25 日)
Thank you for your feedback. We are happy you enjoyed!Happy holidays!

10/10 (非常に良い)

Kelly

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very friendly and professional. The rooms are very clean, beds are not the comfiest, but we had everything we needed. The location is perfect for transport links, tour operating offices and restaurants. Thank you
Nina, receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 25 日)
Thank you for your feedback. We are glad to hear you enjoyed your stay!Happy holidays!

6/10 (普通)

luciana

2022 年 12 月に 2 泊滞在
Nina / Receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 20 日)
Thank you for your feedback. Sorry to hear that we did not meet your expectations. We wish you will give us another chance and visit us again!Happy Holidays!

10/10 (非常に良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Nina / Receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 19 日)
Thank you for your feedback. Lovely to hear your stay was excellent!Happy Holidays!