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ラップランド ホテルズ ベアーズ ロッジの口コミ

3 out of 5
ラップランド ホテルズ ベアーズ ロッジ
Pohtimolammentie 383, Sinetta, Rovaniemi

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 24 件の口コミ中 14 件が非常に良い" "
評価 8 - 24 件の口コミ中 7 件が良い" "
評価 6 - 24 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 24 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 24 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

9.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Mari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tarve oli yhden yön yöpimiseen matkan varrella. Sopiva juuri siihen.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Siina / Reception Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 10 日)
Hei Mari, Kiitos palautteestasi.Kiva kuulla että viihdyitte luonamme. Mukavaa lopputalvea!

10/10 (非常に良い)

CATHERINE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vaut le détour
Charmant hôtel perdu dans la forêt. La chambre est grande et confortable. Un sauna mixte c'est une première pour nous. Petit déjeuner copieux et goûteux. Seul bémol on est à plus de 20 kms de Rovaniemi et de ses activités. Mais c'est un choix assume pour le calme de la nature
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Siina / Reception Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 14 日)
Dear Catherine, Thank you for the review! We are happy to hear you had overall a good experience with us. Hope to see you here again.

10/10 (非常に良い)

Florian Chrétien

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Siina / Reception Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 14 日)
Hello Florian, Thank you kindly for the review. Hope we will have you as a guest again!

10/10 (非常に良い)

Niina

2022 年 12 月に 1 泊滞在
Siina / Vastaanoton vuoropäällikköからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 1 日)
Hei Niina, kiitos palautteestasi! Olette lämpimästi tervetulleita vieraaksemme uudelleen!

10/10 (非常に良い)

Christian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super schönes abgelegenes Hotel in dem man seine ruhe hat. Schöne Wanderwege in jede Richtung. Die Einrichtung der Zimmer ist zwar etwas Jugendherbergen mäsig aber man hält sich ja eigentlich eh nur zum schlafen im zimmer auf
2022 年 3 月に 2 泊滞在
Emmaからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 23 日)
Dear Christian, Thank you so much for the feedback! We wish you a sunny spring time!

10/10 (非常に良い)

Sari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Liisa からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 7 日)
Kiitos Sari palautteestasi! Olette lämpimästi tervetulleita vieraaksemme uudelleen! Toivotamme teille aurinkoista kevään odotusta!

8/10 (良い)

Silvia

2022 年 2 月に 1 泊滞在
Emmaからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 22 日)
Greetings from Bear´s Lodge, thank you for your feedback! Best regards hotel staff

10/10 (非常に良い)

Kenneth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Veldig bra sted
Veldig bra og i tillegg får en lov å benytt sæ av strøm te debasto i bilen uten å betale noe mer. Fine omgivelsa masse leke plasser dem som har unger, fin natur..
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Liisa からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 7 日)
Good evening! Thank you for your nice feedback! We are wishing you all the best!

10/10 (非常に良い)

Marko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Käymisen arvoinen paikka
Todella mukava henkilökunta, hyvät ruoat, sängyissä hyvä nukkua, erinomainen aamiainen. Ehdottomasti voisin mennä uudelleen.
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Vastaanottoからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Tervehdys Bear´s Lodgesta, kiitos loistavasta palautteestasi ja mahtavaa, että viihdyitte! Lämpimästi tervetuloa uudelleen! Ystävällisin terveisin Bear's Lodgen henkilökunta

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 9 泊滞在
Jenni / receptionからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 20 日)
Greetings from Bear´s Lodge, thank you for your feedback! Sincerely hotel staff

10/10 (非常に良い)

Karine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour laponie
Personnel agréable et souriant Chambre spacieuse et claire Bon literie Seul bémol noté qu'il y a piscine mais mise avec sauna donc pas accessible aux enfants
2020 年 1 月に 7 泊滞在
Jenni, receptionからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 14 日)
Dear Karine, Thank you for your feedback! We wish you a great day, hotel staff

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Authentique. Cependant assez loin de tout donc frais de taxi à chaque déplacement (30kms de rovaniemi )
2020 年 1 月に 4 泊滞在
Jenni receptionからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 10 日)
Greetings from Bear´s Lodge, thank you for your feedback! We wish you a great winter time! Sincerely hotel staff

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a right decision and we are meet Goodd staff, good place.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Jenni receptionからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Greetings from Bear´s Lodge, thank you for your nice feedback! You are warmly welcome back one day! Best regards hotel staff

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotelli oli erikoisella paikalla. Mahtavat maisemat ja paikka oli upea
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Jenni vastaanottoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Tervehdys Bear´s Lodgesta, kiitos mukavasta palautteestasi! Olette lämpimästi tervetulleita vieraaksemme uudelleen. Toivotamme hyvää talven jatkoa! Ystävällisin terveisin hotellin henkilökunta

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Erittäin hyvä paikka ja palvelu 10+ hyvä ruoka mm. Ainoa miinus kelkkailu oli vain ryhmille varauksesta muuten ok
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Jenni vastaanottoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Tervehdys Bear´s Lodgesta! Kiitos palautteestasi! Kelkkailu ja muut akstiviteetit onnistuvat kyllä, kunhan varaukset tehdään edelliseen iltaan klo 20.00 mennessä. Safareilla yleensä on suuri joukko asiakkaita, mutta joskus saattaa päästä pienemmässäkin ryhmässä matkaan. Toivotamme mukavaa talven jatkoa ja toivottavasti tapaamme taas! Iloisin terveisin hotellin henkilökunta

10/10 (非常に良い)

Celine、Montpellier

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super idée des jeux au coin de la cheminée , Vraiment très très dommage que la piscine en photo ne soit pas utilisable ( froide ) horaire du saune trop Court quand on fait des activités journées complète. Personnel très aimable, serviable , merci à eux tous .
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Jenni receptionからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear Celine, Thank you for your feedback! Merci! We wish a great winter time! Sincerely hotel staff

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Jenni / receptionからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 29 日)
Greetings from Bear´s Lodge, Thank you for the review. We wish you a great winter time, hotel staff

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Koselig og god frokost.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Jenni, receptionからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
Greetings from Bear´s Lodge, Thank you for your feedback! You are warmly welcome back one day! We wish you a great winter time, hotel staff

8/10 (良い)

paul、cleveland, oh

良かった点 : 清潔度
All the conventional measures are not how you measure this hotel... the food was decent -not great. The rooms were decent - not great. The staff was decent - not great. But the environment, location, peace, serenity, etc. were phenomenal. It’s a fantastic place to stay if the hero of the trip doesn’t need to be 5 star accommodations. We loved it- and would go back.
2018 年 2 月に 4 泊滞在
Jenniからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 5 日)
Dear Paul, Thank you for your feedback! We are sorry to hear your disapointings. We should check out the hotel's presentation on this site. Thank you for this information! But we are glad to hear you liked the location and atmosphere. You are warmly welcome back one day, hopefully we meet again! We wish you a great spring time!

4/10 (不満)

Wendy

気になった点 : スタッフとサービス
Bad and unhelpful receptionist Yani
Yani at reception was the most unhelpful person I’ve ever met at a hotel. They gave us wrong direction to chase for aurora and caused us not being able to catch it. She was also not helpful to check on the snow mobile and reindeer rides and her attitude is not good. She speaks with an attitude. Hotel does not even have room service. Serve 3 dishes for buffet throughout the day.
2018 年 1 月に 2 泊滞在
Jenniからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 5 日)
Dear Wendy, thank you for your feedback and I am sorry for late answer! I am sorry to hear your disapintings and I am sorry that my service did not please you. At that time we had fully booked hotel and we had a lot of customers who I served one at a time. The activities must be booked a day before and I told you this when you checked-in. This is the rule which we have received from service providers. They need time to arrange staff for the next day. Unfortunately all the reindeer activities were fully booked during your stay and some farmers did not answer to the phone. When you try to hunting the Northern Lights, you need clear sky, dark place and open space. The lake just front of the hotel is good place to see the Northern Lights. I am sorry to hear you could not find this place. I appreciate your feedback and I wish you a nice spring time!

8/10 (良い)

Lena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kotoisa ja tunnelmallinen hotelli
Huone oli siisti ja viihtyisästi sisustettu. Aamupalabuffet oli monipuolinen ja ruokailutila on tunnelmallinen.

2/10 (非常に不満)

pietro italia、londra

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Da evitare
Hotel a 35 km dal centro.citta', nessun servizio di.navetta, solo taxi 60 euro a tratta, camera fatiscente, bagno orribile, colazione ridicola.con personale scorbutico.unica nota positiva la gentilezza del.personale.della reception

8/10 (良い)

roby、milano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lapponia in famiglia
Hotel isolato, posto tranquillo ma facilmente raggiungibile. Bella posizione. Molto gentilii e disponibili alla reception. camere ampie e confortevoli anche in 4. Bella la sauna. Buona la colazione passabile la cena. Ci tornerei

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Most memorable and nicest vacation ever
I am hard-pressed to come up with a more memorable and nicer vacation than what we spent at the Bear's Lodge. Surprisingly, everything was much nicer than appeared in the pictures. The cabins were rustic on the outside, but extremely comfortable, spotlessly clean, warm, modern and beautiful on the inside. There was a spa and fireplace, both of which we took advantage of. Simple, short operating instructions were given for everything. There were heaters in every room and big beautiful windows. We came from Spain, so did not have proper clothes. These were available onsight for our use the entire stay if we booked even a single activity, otherwise, available for a small fee. We chose the husky ride and absolutely loved it. Food was great, and the people at the lodge were lovely. My two girls are already talking about going back, but want to stay for two weeks next winter and also visit in summer.