Dear Kristine,I greatly appreciate your positive review.It is wonderful to hear that our strategic location near the cruise port and the iconic Erasmus Bridge added value to your experience. Thon Hotel Rotterdam prides itself on its cleanliness, and I'm thrilled to learn that this detail did not go unnoticed during your visit. Your positive remarks about the restaurant are greatly appreciated; our team strives to deliver a memorable dining experience with a charming view of the Maas River. I'm also glad that the room and services met your expectations, reflecting our commitment to providing a comfortable and enjoyable stay. It's reviews like yours that affirm the dedication of our staff to guest satisfaction.I look forward to welcoming you back on your next visit. Best wishes,Eric Slabbekoorn, General Manager

Sehr geehrte Angelina,herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Hotel.Es freut mich zu hören, dass Sie die Lage und die Ausstattung unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Die Qualitätserhaltung unserer Einrichtungen und der Service sind uns besonders wichtig, und es ist ermutigend, dass Sie diese Aspekte geschätzt haben.Es tut mir leid zu erfahren, dass die Sauberkeit des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich versichere Ihnen, dass die Sauberkeit bei Thon Hotel Rotterdam höchste Priorität hat und bedauere, dass wir in diesem Fall nicht unseren üblichen Standard erreichen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es als Gelegenheit nutzen, um unsere täglichen Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.Die positive Resonanz auf unsere Zimmerausstattung und die allgemeine Hotelzustand bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir sind stolz darauf, dass alle Zimmer und Badezimmer erst kürzlich renoviert wurden und bieten eine Vielfalt an Annehmlichkeiten, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.Freundliche Grüße,Eric Slabbekoorn, Hoteldirektor

Dear Jane,I would like to thank you for sharing such positive feedback following your stay.It is gratifying to hear that the assistance provided by the staff met your expectations and that the services offered for transportation and personal needs were to your satisfaction.I look forward to welcoming you back on your next visit. Best wishes,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Susan,Thank you for your time in reviewing your stay.I am delighted to hear you enjoyed the fabulous views of the river and found the hotel's proximity to the ferry convenient for sightseeing.While I note your ratings on room cleanliness, hotel condition, service, and amenities reflect a standard experience, Thon Hotel Rotterdam strives to exceed guest expectations. Our dedicated team is committed to offering impeccable service and well-maintained premises. Each room and amenity has been designed to provide comfort and convenience, complemented by the recent renovations to enhance our guest experience.We continuously aim to improve and genuinely appreciate your feedback which helps us achieve higher standards.We hope to welcome you back soon.Kind regards,

Beste,Wat fijn dat u zo genoten heeft van uw verblijf!Het verheugt mij dat u tevreden was met uw kamer en dat uw verblijf naar wens was.Met vriendelijke groet,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear James,I would like to thank you for your kind review.It fills me with pride to learn that our privileged location by the river, offering splendid views of the Erasmus Bridge, contributed positively to your experience. The team at Thon Hotel Rotterdam strives for excellence, and knowing that you appreciated the cleanliness and overall condition of the hotel reaffirms our commitment to high standards.Your compliments towards the service provided are particularly gratifying and will be shared with the team. It is always encouraging to hear that our efforts to deliver an exceptional guest experience are noticed.I am grateful that you chose to stay with us and that you took the time to provide feedback. It is guests like you that make our work truly rewarding.I hope to see you again the next time you are in Rotterdam. All the best.Eric Slabbekoorn, General Manager

Dag Ellen,Dank u vriendelijk voor uw recensie.Het doet mij deugd te vernemen dat de locatie en het warme, vriendelijke personeel bijgedragen hebben aan een aangenaam verblijf. Het spijt me te horen dat u de prijs voor het ontbijt wat aan de hoge kant vond. Thon Hotel Rotterdam streeft ernaar een uitstekende service te bieden, inclusief een uitgebreid ontbijtbuffet met een variëteit aan verse en kwalitatieve producten.Ik hoop dat u, ondanks uw opmerking over de prijs, van het ontbijt heeft genoten.Ik wil u nogmaals bedanken voor uw feedback en kijk uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst opnieuw te mogen ontvangen.Met vriendelijke groet,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Santi,I'm delighted to read your review regarding your recent stay.It's heartening to learn that the hotel's proximity to the cruise ship terminal added convenience to your travel plans. I'm glad that the cleanliness of your room, the condition of Thon Hotel Rotterdam, and the level of service provided met your expectations. Your satisfaction with the room amenities is particularly pleasing, as the hotel strives to ensure a comfortable experience for all guests.Should your travels bring you back to Rotterdam, Thon Hotel Rotterdam would be pleased to host you once more and continue to provide the quality service you experienced.I am eagerly looking forward to your next visit.Warm regards,

Dear Kim,I appreciate that you took the time to share your experience.I am sorry your stay did not fully meet your requirements.Please know that I have noted your concern about prices, these can fluctuate at certain times of the year, but I assure you we do our best to keep them competitive. Please don't hesitate to contact us for any special offers that might be available.It would be a pleasure to see you again. Best regards,

Dear Celine,I would like to thank you for taking the time to give your opinion about your stay.I am delighted to hear that you appreciated the hotel's high standarts and that the service met your expectations.While I note your preference for an ice bucket, I regret to inform you that this amenity is not currently provided in the hotel's rooms. However, the hotel strives to cater to guest needs, and your feedback is invaluable for our ongoing efforts to enhance guest experiences. It is heartening to know that the recent renovation of all rooms and bathrooms, and the hotel's prime location with views over the Erasmus Bridge and the Maas river contributed positively to your stay. Thon Hotel Rotterdam is committed to offering a tranquil environment and high-quality accommodations, and it brings me joy to learn that these aspects were highlights of your visit.I am hopeful for the chance to welcome you back in the future.Kind regards,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Carin,I would like to thank you for your kind review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.I hope to welcome you back to the Thon Hotel Rotterdam in the future. Best regards.

Dear Irene,I would like to thank you for this positive review of your experience in the hotel.It is wonderful to know that you found the staff amiable and the convenience of transport from our location beneficial. The tranquility of your room is something Thon Hotel Rotterdam prides itself on, ensuring a restful stay for our guests.I would be delighted to welcome you back on another occasion. Kind regards,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Paul,Thank you for your kind review.It is heartening to learn that you valued the location of Thon Hotel Rotterdam, which boasts a serene environment alongside the majestic Erasmus Bridge and the Maas River.It would be a pleasure to host you again.Warm regards,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Guest,I am sincerely grateful for your valuable feedback regarding your stay.I am troubled to learn that the bathroom water emitted an unpleasant odor during your visit. Thon Hotel Rotterdam is committed to ensuring the comfort and satisfaction of our guests, and such incidents are certainly not indicative of the high standards to which the hotel adheres. Rest assured, I have noted your observation and will address it with the utmost attention.I remain at your disposal for any further assistance and look forward to the opportunity to serve you better in the future.Warm regards,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste,Bedankt voor de positieve beoordeling van uw verblijf in Thon Hotel Rotterdam.Het doet me deugd te vernemen dat de vriendelijkheid van het personeel en de nabijheid van het openbaar vervoer bijdragen aan een positieve ervaring. Het feit dat u voor dit hotel kiest, wordt zeer gewaardeerd!Uiteraard zien we u graag terug voor een volgend bezoek!Met vriendelijke groet,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Leanne,I greatly appreciate your positive review.Learning that the balcony room provided a serene spot for you to enjoy the river views is truly gratifying. Thon Hotel Rotterdam takes pride in maintaining high standards of cleanliness and comfort, so your compliments on the super clean condition and the comfort of the new mattresses are much appreciated.Should your travels bring you back to Rotterdam, the hotel looks forward to offering another tranquil stay, complete with the enchanting views of the Erasmus Bridge and the calming Maas river.I would be delighted to welcome you back on another occasion. Kind regards,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Gijsbertus,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!Fijn om te lezen dat u heeft genoten van het uitzicht over de Maas en de Erasmusbrug. We waarderen het enorm dat u uw ervaring met de volle 100% heeft gewaardeerd!Graag tot ziens,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Debby,Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.Wat leuk dat u, als frequente bezoeker begrijp ik, het hotel en de faciliteiten zo weet te waarderen!Uiteraard zien we u graag terug voor een volgend bezoek aan Rotterdam voor een mooie, nieuwe ervaring!Met vriendelijke groet,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Lydia,Hartelijk dank voor uw beoordeling!We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent en de uitstraling van uw business kamer waardeert. Bedankt voor uw complimenten over de bar en de vriendelijkheid van ons personeel. Wat betreft het uitzicht, de Superior View kamers bieden inderdaad een gegarandeerd uitzicht over de Maas. We begrijpen dat de verbouwing enige overlast kan veroorzaken en waarderen uw begrip hiervoor. De renovatie is een stap naar verdere verbetering en modernisering van onze faciliteiten.Hopelijk zien we je snel nog eens!Eric Slabbekoorn, General Manager

Querido Emiliano,Nos complace saber que la ubicación céntrica del hotel le ha permitido disfrutar de la accesibilidad a diversos puntos de interés a pie. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo, quienes se esfuerzan por ofrecer un servicio atento y personalizado. Es un placer leer que nuestras habitaciones ‘superiores’ han cumplido con sus expectativas, proporcionando vistas inmejorables del icónico Puente Erasmus y el río Maas.Esperamos su visita en una próxima oportunidad. Le enviamos un saludo muy cordial,Eric Slabbekoorn, Director general

Beste Arie,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad!Vriendelijke groet en graag tot ziens,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Rianne,Bedankt voor uw feedback.Het was ons een genoegen u bij ons te mogen verwelkomen. We vinden het echter jammer dat de grootte van de kamer niet aan uw verwachting voldeed. Graag delen we mee dat we ook grotere kamers aanbieden. Hopelijk was dit niet onoverkomelijk en heeft u verder uitsluitend mooie herinneringen aan uw verblijf.Hartelijke groeten en hopelijk tot ziens,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Sean,Thank you for sharing your experience with us.We're delighted to hear that our team was able to assist you effectively, and it's wonderful to know that our proximity to the cruise ship was convenient for your travel plans.We hope to see you again the next time you are in Rotterdam. All the best,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Marijan,Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!Fijn om te lezen dat het personeel heeft kunnen bijdragen aan een positief verblijf! Wat betreft de verbouwing, wij waarderen uw begrip enorm en zijn blij dat deze geen afbreuk heeft gedaan aan uw ervaring.We zijn momenteel bezig aan de laatste fase van de renovatie, waarna het hele hotel weer een frisse, nieuwe uitstraling heeft. Uiteraard hopen we u in de toekomst opnieuw te mogen ontvangen; mede om het eindresultaat te kunnen ervaren en beoordelen.Nogmaals dank voor uw positieve verslag en graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Bjørn,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Bjørn,Heel erg bedankt voor uw mooie score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Eric Slabbekoorn, General Manager

Kjære BjørnDet var synd at du ikke fant oppholdet til å være tilfredstillende nok for deg. Vi håper uansett du kunne tenke deg å komme tilbake ved en senere anledning.Vi håper å få muligheten til å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden for en enda bedre opplevelse. Med vennlig hilsen,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Grant,Thank you for your kind feedback.We're thrilled to hear you appreciated the stunning views our Superior View Rooms offer, showcasing the beauty of the Maas river. It's also wonderful to know our efforts in maintaining room cleanliness met your expectations, highlighting our commitment to providing a spotless environment for our guests.Furthermore, we're delighted that our service left a great impression on you, as our team strives to deliver exceptional hospitality.We hope to see you again the next time you are in Rotterdam. All the best,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Josie,Thank you for taking the time to share your feedback,We're glad to hear that our team was consistent with daily housekeeping, as we pride ourselves on maintaining a high standard of cleanliness. We are, however, concerned to hear about the issues with the TV, coffee maker, and phone in your room. We have a maintenance team dedicated to ensuring that all room amenities are in perfect working order, and we regret any oversight in this instance. Concerning the room service, our policy is to provide a thorough cleaning daily, and we apologize if there was any misunderstanding regarding the replacement of cups and sheets. We take all feedback seriously and will look into the concerns you raised to ensure our guests' satisfaction.We hope we can provide you with an improved stay in the future.Wishing you a Happy New Year!Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Meng Sear,Hartelijke dank voor uw beoordeling.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf heeft gehad!Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet en beste wensen voor 2024,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Sezen,Thank you for taking the time to share your feedback.We are sorry we were not able to meet all your expectations and would appreciate knowing more details about how you feel we could improve.Please do not hesitate to bring any concerns to our attention at the time so that we may take action.We hope to have the opportunity of welcoming you for a more memorable stay in future.Kind regards,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Marcel,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf en dat de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een gelukkig nieuwjaar. Met vriendelijke groet,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Wilber,Hartelijk dank voor uw review.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had en tevreden was met de service.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet.Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Linda,Hartelijk dank voor deze uitstekende score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad.Hopelijk zien we u snel nog eens!Fijne eindejaarsfeesten,Eric Slabbekoorn, General Manager

Sehr geehrte Christina,haben Sie vielen Dank für Ihre nette Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass unsere Lage direkt an der Erasmusbrücke Ihnen zugesagt hat, ein idealer Ausgangspunkt für die Spido-Kreuzfahrt und das Remastered-Erlebnis. Wir sind stolz auf unser Frühstücksbuffet mit Brot vom lokalen Bäcker und freuen uns, dass es Ihnen gemundet hat. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Hilfsbereitschaft unseres Personals geschätzt haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Eric Slabbekoorn, Hoteldirektor

Dear Ulla,We appreciate you taking the time to share your feedback with us.We are truly sorry to hear about your dissatisfaction with the room assigned to you. Our hotel offers a variety of room types, including Superior View Rooms with a guaranteed view over the Maas river, which might better meet your expectations for a future stay. We understand that space is important, and while our rooms have been designed to maximize comfort, and the dimensions are indicated on our website, we apologize if you found the room layout inconvenient. Our team is dedicated to maintaining high standards of cleanliness and comfort, and we regret that we did not meet these standards during your visit. We take your comments seriously and will address them with our staff to ensure we improve our guest experience.We hope to have the opportunity to welcome you back.Best regards,

Dear Arjen,Thank you for your kind feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations with our high standards and strategic location.We hope to see you again the next time you are in Rotterdam. All the best,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste gast,Hartelijk dank voor deze feedback.We zijn blij te lezen dat de locatie naar wens was en hopen dat jullie hebben genoten van de nabijheid van de vele bezienswaardigheden en gemakken die onze locatie te bieden heeft.We kijken ernaar uit jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Sevim,Thank you for this positive review of your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste gast,Hartelijk dank voor uw feedback.Spijtig dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aangezien u geen verdere toelichting geeft op de waardering die u geeft, is het lastig inhoudelijk te reageren. Schroomt u niet om bij een eventueel volgend bezoek, direct aan de receptie uw wensen kenbaar te maken. Dan kunnen we wellicht nog tijdens uw verblijf naar oplossingen zoeken.Wij hopen u uiteraard in de toekomst nogmaals te mogen ontvangen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groet,Eric Slabbekoorn, General Manager

Beste Jens,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling!Hopelijk tot ziens,Eric Slabbekoorn, General Manager

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your positive feedback.We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and the beautiful view. Our hotel takes pride in being situated in the heart of Rotterdam, with a lovely view of the Erasmus Bridge and the Maas River. We appreciate your recommendation to friends and are glad that our hotel met your expectations in terms of cleanliness, service, and room amenities.We all look forward to the pleasure of welcoming you again.Kindest regards,

Dear Guest,Thank you for your kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again very soon.Best wishes,

Lieber Lukas,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem unkomplizierten Check-in zufrieden waren und bereits um 10:00 Uhr einchecken konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen saubere Zimmer zu bieten und freuen uns, dass Sie dies ebenfalls schätzen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenEric Slabbekoorn, Hoteldirektor