リラックスインの口コミ

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リラックスイン

145 E Whitesboro St, Rome, NY

5.4

5.6/10

清潔度

6.4/10

スタッフとサービス

4.6/10

設備とサービス

4.8/10

施設のコンディションと設備

4.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Marion

出張

2023 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice over night stay... Exactly what I was looking for...

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Reenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)

Thanks

2/10 (非常に不満)

Nancy、Sugar Hill

カップルで旅行

2023 年 11 月 10 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Didn't like anything! Shabby place. Super poor! Noisy at 12:30AM called desk and was told to call 911!!! Really ! Horrible mgmt. Room needs a desparate TOTAL redo. Everything really old. Missing lite switch buttons. Terrible towels. This place has not seen an update in years. Chopped paint with 6 different colored coats of paint. This was once an EconoLodge and "Relax Inn" doesn't apply. New name needs to be the "No Sleep Inn". Should be removed from your hotel choices in Rome, NY until under new mgmt. and TOTAL tear down and rebuild is done.

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)

Thanks

10/10 (非常に良い)

Ron

2023 年 10 月 31 日

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Nileshからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)

Thanks

2/10 (非常に不満)

Crystal

2023 年 10 月 15 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This is a DSS prperty with tenants, hanging around outside. Very sketchy vibes. The furniture inside the room was stained and dirty or broken. Dusty holes in walls in need of several repairs walls are thin.

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Nileshからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)

ok thanks we are the people

10/10 (非常に良い)

Elsie

2023 年 10 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Our room was really nice and the staff was great

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Nileshからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)

Thanks

2/10 (非常に不満)

Kelsey

2023 年 10 月 10 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The staff was horrible made me pay $80 for my service dog they asked for her id and everything I will not be staying there ever again. It’s against the ADA to pay and to ask for ID. The room was dirty, they made us pay for extra towels when I said there was 2 of us

2023 年 10 月に 4 泊滞在

Nileshからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)

Your dog is not a service dog that your boyfriend told and service dog don't do anything to other people. And Red Cros paid for you due to your situations. And today we are still helping you to provide another room.

2/10 (非常に不満)

Alexis

カップルで旅行

2023 年 10 月 8 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Roaches on the table , the bed was covered in stains … it was very awful experience.

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)

Thanks

2/10 (非常に不満)

Christopher

グループ旅行

2023 年 10 月 1 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

What a dump

This place is a dump. Stay anywhere else. Way over priced.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)

Thanks

2/10 (非常に不満)

Craig

2023 年 9 月 29 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Didn’t stay here. Too intimidating.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Nileshからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 30 日)

tHANKS

2/10 (非常に不満)

Billy

2023 年 9 月 9 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The fact it has more dss people and cops here then wake up with all of these little tiny bugs crawling all over i will never book there again this place is disgusting

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)

We are The People.Thanks

2/10 (非常に不満)

Malaz

2023 年 9 月 8 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)

Thanks

8/10 (良い)

Sylviane

2023 年 9 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)

Thanks

8/10 (良い)

Jinette

出張, カップルで旅行

2023 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Good place to rest.

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)

Thanks

8/10 (良い)

Thaddeus

2023 年 9 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)

Thanks

2/10 (非常に不満)

Jeramia

家族旅行

2023 年 9 月 3 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Bed bugs in our bed.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)

Thanks

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2023 年 9 月 2 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Grossest place ever

It was truly unbelievable how dilapidated, dirty, and disgusting this motel was. From dodgy stains on the sheets and mattress protector, to broken furniture under the stairs, to non-working lights, we moved to a second room that wasn't much better. The floors were filthy, the bathroom tiles were breaking off at the edges, the electrical outlet box was coming out of the wall, and the sheets were clearly cheap consumer from Amazon, plus they were so heavily scented with detergent/softener that my skin started to itch within minutes. I guess I should be grateful they washed them recently? It's clear that this was formerly a budget motel that was never maintained when ownership changed. The manager didn't even care to be on premises when we checked out at 7:30 am. Honestly, a zoning inspector should take a second look at the place; it's a hazard.

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)

Thanks

8/10 (良い)

Joseph

出張

2023 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)

Thanks

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2023 年 8 月 26 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 27 日)

thanks

2/10 (非常に不満)

James

2023 年 8 月 21 日

気になった点 : 設備とサービス

This place (Relax Inn) was so bad forfeited the cost and did not even check in.

2023 年 8 月に 1 泊滞在

jamesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)

thanks

2/10 (非常に不満)

Joe

カップルで旅行

2023 年 8 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Many questionable stains and a few things were broken. (The curtains, lock on the door, and sprinkler system). If I wasn't so desperate for a place to stay I would have left immediately. Unfortunately every hotel was booked within a 20 mile radius

2023 年 8 月に 1 泊滞在

jamesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)

thanks

2/10 (非常に不満)

Nathan

2023 年 8 月 13 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)

Thanks

10/10 (非常に良い)

Nancy

2023 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Nealからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)

Thank you very much

10/10 (非常に良い)

Robert、Pittsburgh

グループ旅行

2023 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Great for cyclists

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Nileshからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)

Thank you

8/10 (良い)

Kevin

2023 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Nileshからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)

Thank you

2/10 (非常に不満)

Joe

グループ旅行

2023 年 7 月 23 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

If you have no other option than to stay at the Relax Inn, reconsider. Smoky, dirty, dusty room, where not even the mirror above the sink was clean after the last guest who used it vigorously brushed their teeth. If we hadn't been riding across New York state on bicycles, and there was another room available within 50km, we would have left immediately. The door looked like it had been kicked in and shoddily repaired. We were also charged $5 per bike to bring our bikes into the already-filthy room (no other safe storage option was provided) while no other hotel on our 10 day trip

2023 年 7 月に 1 泊滞在

vinnyからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)

Thanks

4/10 (不満)

Peter

2023 年 7 月 18 日

気になった点 : 清潔度

no maid service

2023 年 7 月に 3 泊滞在

Nileshからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)

Thanks

10/10 (非常に良い)

Diana

2023 年 6 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

THE PRICES IS CHEAPER THAN ALL IN THE AREA

2023 年 6 月に 2 泊滞在

Nileshからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 24 日)

Thank you

2/10 (非常に不満)

C.

2023 年 6 月 16 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The manager of this hotel is scum. He was unbelievably rude and angry and nasty when I showed up for absolutely no reason. It was like he was deranged. I ended up having to call the police because he wouldn’t check me in even though I told him I booked the room online. He told me he didn’t care and that I should go to Expedia and cancel but I couldn’t because it was the same day as my check-in and they wouldn’t allow it. I had to put a complaint in with my credit card company and go through the process of reversing the charge, because even though this man didn’t check me into the hotel, he still put the charge through and charged me for the room! This man should not be in charge of anything like a hotel, or any type of business dealing with the public!!!!!!!!!!!!!!

2023 年 6 月に 1 泊滞在

vinnyからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)

Our business hrs. are only up to 11 pm and you are not check in in time or not even informed the front desk to late check in. Sorry for that we are not 24X7.

4/10 (不満)

Denise

2023 年 5 月 15 日

2023 年 5 月に 2 泊滞在

vinnyからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)

Thanks

6/10 (普通)

Bryan

2023 年 5 月 3 日

2023 年 5 月に 1 泊滞在

Nileshからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)

Thank you Bryan

6/10 (普通)

T Jay

カップルで旅行

2022 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Property was very run down, even for a lower priced motel. Rooms pictures on the website must have been taken years ago. On the plus side, the room was clean and towels and linens were fresh and clean.

2022 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Marianne

家族旅行

2022 年 9 月 6 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

rooms had spider webs on ceiling, run down, people live there and act very inappropriate outside. Not upkept well at all.

2022 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mark E

家族旅行

2022 年 8 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Good for a night.

We ended up here after being unexpectedly turned away from our original hotel due to fire damage earlier in the day. It had been a long day of driving and I was tired and a bit desperate. I needed an economical room and this place provided it. Nothing fancy but it did the job and the check in staff was friendly. I'm satisfied.

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

グループ旅行

2022 年 8 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

No frills but a price for a clean, comfortable room run by nice people.

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nancy

家族旅行

2022 年 8 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The rooms were very clean the bedspread were very pretty and all the sheets were very white and when you open the doors you could smell how clean it was

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Matt

2022 年 7 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Just a few steps from fort stanwix. The bed was comfortable. Room had a fridge and kcup machine. Air conditioning however old still worked well. Slept well.

2022 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 7 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Nope. Nope. Nope.

We’re in area for Utica Boilermaker. Should have read the reviews. Woman at the front desk was extremely kind and friendly. The room however smelled musty and of stale smoke even though a non smoking room. Floor was loudly sticky, broken lampshades, refrigerator not on, stains on toilet back, around the sink still had dried what I hope was toothpaste. Looked to be long term residents hanging outside the rooms smoking next door. Parking lot was full of paving equipment as they were actively patching. I should have known better, but I would never recommend this hotel. Did have a deadbolt but secondary chain lock broken. Needs major update or demolition. But again lady at desk very nice. If we were there for longer definitely would have left…and trust me we almost did.

2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Chris、Oswego

家族旅行

2022 年 7 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Unsafe feeling about the surroundings near the parking lot and the area. Attendant was professional and friendly

2022 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rosalyn

2022 年 7 月 11 日

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Luz

2022 年 7 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 設備とサービス

2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sylvain

2022 年 7 月 2 日

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

robert

2022 年 6 月 25 日

2022 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Todd

家族旅行

2022 年 6 月 20 日

気になった点 : 設備とサービス

Had to literally rearrange refer and extension cords to not have a possible fire due to bad receptacle, and so that refer was operable. No continental breakfast, as stated on website. Housekeeping lady was very kind and considerate of our needs/wants. Management had no clue as to what was stated on their website. Will not stay here in the future.

2022 年 6 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Devin

2022 年 6 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jennifer

出張

2022 年 5 月 17 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Chad

カップルで旅行

2022 年 5 月 16 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Phyllis

2022 年 1 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス

Nothing was really Unique

2022 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenneth

2021 年 12 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Richard

2021 年 9 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Shelter in a storm

The proprietor was helpful and friendly, but there were numerous defects with the property including that the electronic room key didn't work and the proprietor had to let me in each time using her metal master key. I arrived by bicycle and it was cold and rainy. I welcomed the shelter and the fact that I could adjust the heat.

2021 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Craig

家族旅行

2021 年 9 月 7 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 9 月に 1 泊滞在

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