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ホテル シラクサの口コミ

3 out of 5
ホテル シラクサ
Via Marsala 50, Rome

口コミ

7.2

良い

評価 10 - 686 件の口コミ中 131 件が非常に良い" "
評価 8 - 686 件の口コミ中 268 件が良い" "
評価 6 - 686 件の口コミ中 176 件が普通" "
評価 4 - 686 件の口コミ中 67 件が不満" "
評価 2 - 686 件の口コミ中 44 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
駅前で、　とても便利です
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshiko

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ハイシーズンにテルミニ駅の真横にこの価格で泊まれるのは大変素晴らしい。 設備や食事はお値段なりで、特に不満はありません。 中庭？に面した部屋だと、窓辺に行かないとスマホが使えない。
2023 年 7 月に 3 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your review.

8/10 (良い)

shoji

2023 年 9 月に 1 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your reservation.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターがすごく怖あの以外はすごくよかった
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jun、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
暖房、お風呂など気持ちよく使えた。また、朝食もたっぷり食べることができた。スタッフも感じが良い。朝早くチェックアウトした時は朝食入りの袋をくれたので慌てずに空港に行けた。
2019 年 12 月に 10 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近だったのは良かったのですが、部屋に入ると匂い(入浴施設等の外を歩いた時にする匂い)がしました。トイレやシャワー等の水を流しましたが匂いは消えませんでした。さらにシャンプーやボディソープ等がなく、近所の薬局まで買いに行く必要があったのが困りました。 それからチェックアウトしてから観光をしたいので荷物を預かってもらう際に、荷物室の鍵を渡され、自分で荷物室に置いてくるように言われました。これでは他の「荷物を預ける客」に自分の荷物を盗られないかと不安になりました。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
移動に便利なホテル
テルミニ駅の真ん前。移動に便利。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

morisonn、nagoya。japan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの立地場所が良く、観光に便利。朝食が旨い。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
駅から近いのがよい。 設備は古く、せまい。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

KK、Japan

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
システムの問題かもしれませんが，フロントの従事者が毎日変わり，人によって対応が全く違いました． フロント業務を良く分かっている人とそうでない人の差が歴然としており，良く分かっている人は応対も適切で笑顔で挨拶，そうでない人は此方が挨拶しても無視，伝達を頼んでも結局伝えられていない，とても信頼できない状態で困りました．10日の宿泊で信頼できる人に出会えたのは2日だけ，頼み事さえ無視しようとするフロントには，アジア人に対する偏見でもあるのかと思いました． 更に，朝食のフロアとルームキーパーとフロントで，スタッフが兼務しているらしく，各々にサービスの質の違いが顕わでした． 部屋は契約時示された写真の印象とは違い，薄暗く，空調が安定せず，冷蔵庫は冷えず，シャワーの温度も低くて困りました．でもルームキーパーがすぐ来てくれ，直そうとしてくれましたが功成らず⋯⋯．この担当の人は親切で，廊下でもあいさつを交わし気持ちの良い人々でした．
2019 年 9 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

REIKO

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前の便利なホテル
テルミ二駅の目の前でとても便利でした。遅い到着や早い出発の方にはおすすめです。 しかし、部屋としてはかなり古く、ベッドもかなり小さめ、シャワーは身動きしづらいほどの狭さ…。 近くにいくつかホテルはあったので、綺麗さと快適さを求めるなら、周辺のホテルを探してみてもいいかもしれません。 あと、鍵がかなり重くてかさばります。
2019 年 10 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tetsuya

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
朝食は、必らずしも美味しいとは言えないが、補充は速やかに行われていた。部屋に冷蔵庫があり、ビールを美味しく飲めたことが良かった。駅の目の前で、スーパーややすい食堂もたくさんあり、便利。
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nosuke、ローマ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの毛布をフカフカにしてほしい！
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
テルミニ駅激近。コスパ最高
テルミニ駅を背に右側に行くと、道路を渡ったすぐそこにあります。フロントの方々も気持ち良い対応でした。ただ、たまに不在になる時間がありましたが。施設も清潔で気持ち良かったです。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

YASUTO

気になった点 : 客室の快適度
4つ星ホテル
ホテルの都合にて系列ホテル（4つ星）に変更されました。しかしWIFIが部屋では使えずロービー付近のみなど残念なところも。。。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
エアコンが効かなかった。リモコンの表記が消えており全く使えなかった。ベッドの金具が飛び出ていた。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
夜担当のフロンとの男性は常にきちんと正確に対応してくれましたので文句はありませんが、日中の女性二人のフロントはおしゃべりの方が忙しそうで気分が向いているときだけ積極的に仕事をするように感じました。冷蔵庫が壊れていたので土産のチーズをホテルの冷蔵庫で預かってもらったのですが、男性のフロントはきちんと処理してくれ出発時に受けとることが出来ましたが、日中のフロントの女性はマジックで袋に直に部屋番号を書き私に自分でもって上がるように言いました。その通りにして食堂に預けましたが翌日出発時には冷蔵庫には入っておらず、朝早くの出発だったので夜のスタッフしかおらず結局受けとることが出来ませんでした。男性のフロントは気の毒がって探してくれましたが記録もなく不明のままです。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
バスタブはなくても良いのでキリスト像の見える部屋を頼みました。朝早くの出発と告げると、朝食用の飲み物とスナックを紙袋で準備してくれました。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅ちかくで便利 部屋の鍵が空けにくい
2019 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
テルミニ駅のすぐ前にあり見つけやすい
2019 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Takashi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
やめた方が良いです
初日、前の客の片付けがされておらず、使用済みシーツで寝ました。 毎日、掃除が適当ですし、石ケンが無い日もありました。 テルミニ駅の音が直に聞こえて、毎晩深夜まで【非常に】うるさかったです。 店員さんは優しかったです。 ここしか空いて無ければ辛うじて我慢できますが、おすすめはできません。
2019 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Very useful location and staff are kindness.
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅から近く、ローマ による到着してもすぐにチェックできる点が便利
2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MARIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
テルミニ目の前ホテル
テルミニ駅の目の前です。 建物は新しくないので、居心地は快適ではないけれど駅目の前であるのでとても便利です。1階のカフェでコーヒー飲めます。ワインとジュエラートあります。 ちょっとしたお土産チョコも買えます。 バスタブ付きの部屋をリクエストしたけれど、シャワーブースのみの部屋で、シャワーブースは結構狭かったです。最終日はお湯の温度が上がらず。 朝食のジュースは全く飲めたものではありませんでした。 パンの種類は豊富です。 トータル的には悪くないと思います。
2018 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

T

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅チカと言うことで選択しました。 駅の本当に目の前でした！ が、、、一日目からシャワーがぬるいわ、部屋の空調も温度を上げても温まらないわで‥ 二日目にはシャワーのお湯が出なくなり、水風呂に入るはめに‥ カウンターに言うと、ボイラーの障害があったとかで、ホテルにとどまるも、出ていくも自由よ？と言われました‥ 海外初心者でもないので、ある程度海外の適当さなど分かってるつもりではありますが‥ ここは二度と使いません。 あえて言うと、朝食は思ったよりしっかりとしていました
2018 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
年末年始に利用しました。
年末年始に利用しました。シャワーのお湯が出なくて、フロントに聞いたら、機械の故障ということで、二日間冷たい水シャワーでした。しかし、部屋は綺麗で、朝食も種類は少なかったですが美味しかったです。
2018 年 12 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションがとても良い。部屋も清潔。
値段割にはとても良かった。又きます。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

さわこ、ロンドン

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

komame76、Kawasaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
テルミニ駅に近く、空港バス、鉄道、市内の移動などすべてにおいて便利。フロントは毎日代わるが、愛想がよくフレンドリー。
2018 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

cagna、nagoya

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近い
Roma ternini駅に近く、電車に乗るのに10分あれば十分でした。しかし、隣の部屋の物音がきこえます。
2018 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
立地が最高
テルミニ駅真ん前で、とにかくロケーションが最高です！ 朝食付きでこの値段なら、ひとまず文句はありません。
2018 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshinori

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
立地条件はいうことなし
テルミニ駅の目の前。雨降りでしたが、走って道路を渡ればほとんど濡れないほど。 駅にはスーパーマーケットなどもあり、とても便利な位置にあります。 しかし、主な設備とサービスに、「お荷物保管サービス」と記載があるのに チェックアウト後は、保管できないとのこと。何度か交渉したが無理でした。 急きょ、近くの荷物一時預かりの場所を調べて、駅の反対側まで移動し 荷物を預ける羽目に。思わぬ出費と手間に困惑した。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

テルミニ駅の直近で便利
立地の利便性は最高。ホテルとしての特徴はなし。石鹸やシャンプーも用意されていなかったのでスーパーで買った。だが2泊目は用意されていたので忘れられていたようだ。
2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

もも、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅近くの便利なホテル
ゴールデンウィークに4泊しました。テルミニ駅近くで立地はとても良いです。スーパーも近く便利です。スタッフも丁寧で感じが良かったです。部屋は清潔で上の方の階だったので静かでした。（下の階や隣の人では騒がしいこともあるかも）冷蔵庫の効きがいまいちだったことと部屋が狭いことがマイナスですが日中はほぼいないので、総合的には良いホテルだと思います。
2018 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kim、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
テルミニ駅の出口目の前、隣にカフェあり、テルミニ駅入って地下に降りたすぐのところにスーパーありで文句のつけようのないロケーション。部屋は狭すぎず清潔で、きちんと毎日清掃にも入ってくれる。wifiも安定している。朝食ビュッフェはシンプルなメニューだが必要十分。スタッフはフロントに常駐。大変快適な滞在でした。
2018 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

てぃん

良かった点 : スタッフとサービス
中央駅目の前の便利なホテル
駅近、タクシーもすぐ拾えて空港まで利用しました。朝ごはんのパンが美味しかった。従業員も皆さん親切でこのクラスのホテルにしては期待以上でした。
2018 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Natsumi

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
駅前のすごく便利なホテル
駅前のすごく便利なホテル。シャワー、トイレ、洗面所がとても狭くてびっくりしました。

4/10 (不満)

KOHEI

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
微妙なホテル。
壁が薄く、廊下の話し声が丸聞こえ、Wi-Fiも弱い、シャワーに囲いがなく水浸しになる。ただ、立地と朝食は素晴らしい。
2018 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
テルミニ駅前の立地条件は抜群ですし、リーズナブルな価格なので利用しやすいです！ホテルのフロントの人はとても親切で好印象です！早速友達に勧めました！
2017 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

miki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
夜に到着だったので駅近くにしました
ローマに到着予定が夜だったために、テルミニ駅近くのホテルを探して予約しました。本当に駅の真横というか、駅構内からもホテルの看板が見えているぐらいの近い距離で便利でした。テルミニ駅の地下にはスーパーもあって、すぐに買い物にもいけました。翌日からはコロッセオ近くのホテルに移りましたが、ずっとこのホテルで良かったかもな、と思いました。期待してなかっただけに（失礼ながら)かなり快適でした。ただし、駅の近くですし、夜中でも騒がしい時もあります。
2017 年 12 月に 1 泊滞在