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ホテル ラックスの口コミ

4 out of 5
ホテル ラックス
Via Gaeta, 14, Central Station, Rome

口コミ

7.2

良い

評価 10 - 655 件の口コミ中 97 件が非常に良い" "
評価 8 - 655 件の口コミ中 266 件が良い" "
評価 6 - 655 件の口コミ中 191 件が普通" "
評価 4 - 655 件の口コミ中 75 件が不満" "
評価 2 - 655 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

6.2/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

6.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

TESSHIN

2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hisanori

良かった点 : スタッフとサービス
シングルで泊まりました。 あまり高くない宿泊費なので、多くはのぞんでいませんでした。アメニティはほぼないので、持ってくるか現地調達がいいと思います。部屋もシンプルで、クイーンサイズのベットがあり、気持ちよく寝ることができました。小さく囲まれたシャワーは使いやすいとは言えませんが、水流はまずまずでした。ポット等もありません。 朝食は、飲み物とパン、チーズ、ハム、ヨーグルト、トマト、レタスぐらい。温かい食べ物はありませんでしたが、私には十分でした。 テルミニ駅からは10分程度で、周りは静かな感じで、3.4分程度歩くとスーパーもあり便利でした。 部屋の鍵は古いタイプのグルグル回すタイプでした。フロントスタッフはフレンドリーな感じで、困ることは特にありませんでした。
2023 年 8 月に 9 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your review!

6/10 (普通)

おっと、日本

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
水が原因？といい、ラックスから別なホテルに移されました。実際泊まったのはラックスではありません。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

フラミンゴ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
日本語を話せる方がいたので、色々助かりました。 ローマ1人旅でしたが、安心できました。
2019 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Michi、Osaka, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly and accommodating staff
We enjoyed our stay at this hotel. Staff is very helpful and friendly.
2017 年 7 月に 13 泊滞在

8/10 (良い)

NORIHISA

駅から近くて清潔なホテル
テルミニ駅から徒歩で10分程度。少し奥まっているせいか静か。近くにはスーパー（閉店は早い）や遅くまでやっているBARがある。部屋はこじんまりとしていて、シャワーのみだが、清潔。施設が古い感じがするが、許せる範囲。シャンプ等のアメニティは自分で用意していきましょう。WiFiがロビーだけなのが少し難点。値段を考えるとリーズナブル。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から近いホテル
訪れたら従業員の対応は良かった。ホテル設備は綺麗でした。裏にあって夜だと、危ない様子。朝食は品数は少なめでした。
Elisabetta R.からの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 10 日)
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. . Our buffet breakfast includes every day: hot croissants, tarts, sponge cakes, selection of yoghurts, selection of cereals, bread, butter, cold meats, cheeses, jams and marmalades, honey, fresh fruit, fruit juices, tea and coffee. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you in the next future. Regards!

8/10 (良い)

カコ、大阪

良かった点 : スタッフとサービス
ローマ大好き
従業員が親切で良かった。　　学生が多かった。　　wi-fi　がロビーにしか入らないのが残念　　浴室がバスタブ無しでシャワーのみ

8/10 (良い)

ミッチ、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
立地が良くて普通に快適なホテル
風呂桶はありませんが、クリーニング等基本的なことはキチンとされています。 ドアに隙間があったり隣の部屋の音がまる聞こえだったりしましたが、スタッフの対応が良く快適でした。

6/10 (普通)

nakanakana

気になった点 : 施設のコンディションと設備
4つ星って？
だいぶ古めのホテルです。wifiもロビーでしか利用できません。アメニティがとことん少なく歯ブラシ髭剃りスリッパありません。お湯のポットもありません。部屋にティッシュボックスもありません。

8/10 (良い)

Steve

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good value and nice place to stay
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Elena

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Buena relación calidad/precio, muy cerca del centro incluso caminando. El personal de recepción es muy amable. Las puertas están un poco viejitas, pero las habitaciones son amplias y las camas, cómodas. El baño se hace un poco pequeño y la bañera, muy poco práctica, es difícil no mojar todo de agua.

8/10 (良い)

Rajiv

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Clean and comfortable Hotel. Room was clean and quite big. No blankets on the bed - just a sheet. Quite a cold room. No decent shower, no shower curtain, water floods the bathroom. Not sure if it's 4 star, probably 2.5. Breakfast was ok, staff were a bit rude.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente!! Todo el servicio súper bien! El personal muy amable y servicial!! Súper recomendado
2024 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

EDVY

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel 2 étoiles
Un hôtel avec une apparence d’un 4 étoiles avec une entrée sublime, des ascenseurs bien entretenus et des couloirs propres avec une deco sympathique. On rentre dans la chambre et la , c est un 2 étoiles avec des lits simples et du mobilier digne d un hôtel à bas prix avec une douche 60 cm/60cm. Des le matin à 7h , le personnel commence le ménage et font donc du bruit… Bref , des vacances sans grâce matinée !
2024 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DIRLENE AS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estadia perfeita!
Hotel muito bom, com ótima localização, próximo a metrô, pontos de ônibus e estação ferroviária. Restaurantes e supermercado próximos. Proximidade do centro histórico de Roma. Ótimo café da manhã, quarto confortável e limpo. Funcionários muito atenciosos!
2023 年 12 月に 14 泊滞在

6/10 (普通)

Niko

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Tiziana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Samantha

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Never stay here
It was awful, shower fell apart twice. Keys were so heavy that no one knew how to close the doors and slammed them all night( tv did not work and staff were awful
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anne

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BEATRIZ NORA

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Roman

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Cristian

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Bien situé près de tout.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Temitope

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was a nice stay overall. The staff were friendly and professional. Shout out to Grace, one of the front desk staff who made our stay comfortable.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your review.

6/10 (普通)

Kathy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Goede kwaliteit, wel 35-45 minuten wandelen naar het centrum
2023 年 9 月に 5 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Yvan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, beds are confortable and many restaurant in the neighborhood and close to Roma Termini.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. We hope to welcome you again in the future.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Allt blev blött i badrummet då de inte fanns draperi. Såg allmänt slitet ut. Sängen hade inte täcke även om lakan räckte under värmebölja. AC:n va de bästa med hotellet och personalen var väldigt trevliga
2023 年 8 月に 2 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your review.

8/10 (良い)

stefano

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ottimo rapporto qualità prezzo
2023 年 8 月に 1 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Grazie per la sua recensione!

8/10 (良い)

Sofie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Rikke

2023 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Sabine

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nathan

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
구글 평점보다 훨씬 좋았던 호텔
감사한 점: 구글 평점이 너무 안좋아서 걱정했었는데, 생각보다 좋았다. 5박을 했는데 그 중 어느 밤 10시에 다른 객실에 머무는 사람이 복도를 뛰어다니며 너무 시끄럽게 굴었다. 이에 카운터에 컴플레인을 넣자 즉각 조치해주셨다. 너무 감사하다. 도난 사건은 일어나지 않았으며 에어컨도 잘 나오고 편히 쉴 수 있었다. 주의해야할 점: 다만 다른 리뷰에서 보았듯이 방문이 오래된 나무라서 힘을 쎄게 주면 문고리가 빠질 것 같았다. 또 이 호텔은 8시부터 청소를 시작하는데 문고리에 "Do not disturb"이란 푯말을 걸어놓지 않으면 노크를 해서 청소를 할지 직접 물어본다. 이런 점은 주의해야 할듯. 아쉬운점: 한 가지 아쉬운 점은 샤워부스 물이 잘 내려가지 않는 다는 점이다. 이것도 컴플레인 넣었을때 바로 조치해주신다고 했는데, 그 다음날 체크아웃해서 확인하지 못했다. 총평: 가격과 위치를 고려해서 5점 만점에 3.9점 정도 줄 수 있을 것 같다.
2023 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice accommodations, good room, good amenities.
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
For a quick 2 day trip to rome this was the perfect place for me! The room was small but for a solo traveler just needing a secure place to sleep this was great! On one occasion I arrived at around 5am after a night out of clubbing and I appreciated that the concierge checked to verify I was a guest of the hotel for security mesures! I would say I did feel a little uneasy about leaving my luggage in a closet accesible to all guests before my checkout and would have preferred the staff to handle that and make the room more secure to avoid other guests stealing things! Luckily that did not happen and everything went well !

2/10 (非常に不満)

VINCENZO

2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Lavinia

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Incredibile come un hotel del genere sia un 4*. Stanze piccolissime, con mobili vecchi e rovinati. Letto abbastanza comodo, senza scelta di cuscini. Insonorizzazione pessima. aria condizionata rumorosa. Incredibile.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ticiane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gostei da localização e do apartamento apesar de pequeno foi perfeito para o que eu buscava.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 21 日)
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. We are glad that you enjoyed your stay at our Hotel and we hope to welcome you again in the future.

8/10 (良い)

JOSE DONIZETE TORRES

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 4 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 21 日)
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us. We hope to welcome you again in the future.

8/10 (良い)

Alessandro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Una notte a Roma
A due passi dalla stazione, carino e confortevole. Comodo per viaggi di lavoro o per visitare la città.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver lasciato la sua recensione. Il suo parere e' molto importante per noi. Siamo lieti che il soggiorno presso la nostra struttura sia stato di suo gradimento e ci auguriamo di ospitarla di nuovo in futuro.

6/10 (普通)

Jake

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Cleaning staff woke us up every morning shouting and being extremely loud in the hall around 7-8 A.M. Room was extremely small, and the bed was quite uncomfortable.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us. We regret for the inconvenience occurred with our Staff. We work hard every day to offer a comfortable and pleasant stay to all our Guests but it seems that in this occasion we failed.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
French fries on the floor, hair and dirt. TV in room is laptop size, more decorative due to not working. Location great, still plenty other hotels in area. Staffs looked depressed or sad, couldn’t smile or be polite. Much worn out hotel that needs refurbishment.
2023 年 4 月に 1 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us. We regret that the stay at our Hotel did not meet your expectations. We are glad that you could take advantage of our central position.

8/10 (良い)

Emily

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice Hotel Close
Overall my stay was nice. The hotel is in a good location not that far from Central Station. There are plenty of places to eat nearby. The hotel itself is pretty clean and for the most part quiet, although I did hear cleaning staff at 7AM a few mornings. Also, I heard a school group late at night. I thought the breakfast was nice. I arrived early but they did not allow me to check in early, which was a pain. If their cleaning crew starts at 7AM and check out is at 11 AM I don't know why I wasn't allowed to check in early. Overall I would recommend.
2022 年 11 月に 10 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 6 日)
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us. We are glad that your stay at our Hotel met your expectations and that you appreciated our quiet position and cleanliness. We hope to welcome you again in the next future.

6/10 (普通)

Giovanni

10/10 (非常に良い)

Buruk Asrat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice at all
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 9 日)
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us and we hope to welcome you again in the future.

4/10 (不満)

Jocelyn Mediana Palomares

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The lift was always “out of service” which is too hard for a handicap like me . There was an A/C but it blows HOT air than cold. “Never again “ on this place.The room smells terrible!!!
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 9 日)
Dear Guest, we thank you for leaving your review. We are sorry that your stay at our Hotel did not meet your expectations and we regret for the disservice with the elevator, however we would like to inform that our Hotel Lux is not set up to welcome guests with motor disabilities.

8/10 (良い)

Bonnie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was convenient for us and the staff was very helpful.
2022 年 10 月に 3 泊滞在
E. Marketing Dept.からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 9 日)
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. We are glad that you enjoyed your stay at our Hotel and hope to welcome you again in the future.