スイート | 部屋からの景観
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グランド マスター スイーツの口コミ

グランド マスター スイーツ
Via del Corso, 97, Rome, RM

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 340 件の口コミ中 172 件が非常に良い" "
評価 8 - 340 件の口コミ中 113 件が良い" "
評価 6 - 340 件の口コミ中 26 件が普通" "
評価 4 - 340 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 340 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

?

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Hello, sorry that your stay did not matched your expectations, but I am very surprised as you never mentioned anything during your stay. we would be more than happy to hear from you in order to improve our service. Kind regards

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルの感想
エアコンが効かないくて不快だった。 また泊まりたいとは思わない。

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Greate location,
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth、Portland

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super convenient for all tourist activities, nice neighborhood close to shopping, restaurants and Spanish steps. Staff was nice and responsive, room clean. It is in a busy neighborhood so there is street noise with windows open.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
thank you Elizabeth!

8/10 (良い)

jose alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
already did
2024 年 5 月に 10 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Bryan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Positives: Excellent location, easy access to transportation, food, shopping, in a safe area. Great staff. Clean. Negatives: Even though the room was placed on the fourth floor and at the back of the building, the room was not very quiet in the afternoon or at night. No soundproofing on the ceiling made the loud noise from buskers across the street feel like they were right in the room (couldn't even hear the TV at a high volume). The room had a high placed window that had not curtains or blinds making it too bright and due to poor insulation you could hear birds' loud chirping and squawking all thru the night. So if you are planning to stay there you will need good ear plugs and blinders
2024 年 5 月に 8 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your feedback! we will take care of your suggestions in order to improve our service!

8/10 (良い)

gloria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personnel was very friendly, the room was spacious, clean, bathroom was also spacious and very clean. Location is great, in the middle of great shops, restaurants, and walking distance to many attractions.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
thank you gloria!

6/10 (普通)

Carolyn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
No hot water second day. May have been all used up by other clients.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hello Carolyn, I confirm hot water works perfectly :)

10/10 (非常に良い)

Nadia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a very céntricas and nice place !!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
thank you Nadia!

8/10 (良い)

james

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was very spacious and accommodating to our family. The outdoor patio was an added bonus and very comfortable. It was also a bonus to have a washing machine in the apartment.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
GMSからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
thank you JAMES!

8/10 (良い)

Claire

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 4 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
thank you Claire!

10/10 (非常に良い)

Michael

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in staff was excellent. Great location near shopping and Spanish steps. Plenty of space to relax. Close to grocery if you like to dine in.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
thank you Michael!

4/10 (不満)

Tito、Rockledge

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
thank you tito!

6/10 (普通)

david.

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
It was good but the air cinditioning was poor sonitbwas stuffy. It was not well stocked with soap shampoo or toilet paper. The wifi was spotty and the table lifhts sparked and gabe us a shock when we plugged them in so we disnt use them. Inwould not stay here again.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
hello David, thank you for the feedback, well abut the AC I can say that the machine does not work if outside there are 10 degrees and you want to set the ac in cold mode to make it even colder. it only works if outside the temperature is higher. I am sorry to hear that the stay did not match your expectation. Hope to see you soon one day

10/10 (非常に良い)

Ma Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff was very friendly and kind. She allowed us to check in early since the room was already available. She was very helpful and gave us a good recommendation for a pasta place…and we loved it! The room Is comfortable and even with a Netflix. Great location and is close to everything. We will recommend this place to our friends and family when they come and visit Roma.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
thank you Ma Lisa!

2/10 (非常に不満)

Sharon Rose

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Dirty, the second room smells like sewage it is near the kitchen, bathroom located at the head of the bed and smell is all over the room
2024 年 3 月に 5 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
hello Sharon, sorry that your stay did not match the expectation

10/10 (非常に良い)

Deepak

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is right on Via Del Corso and the historic district is walkable from the property. Many dining and shopping options near by. The rooms are on the smaller side compared to a standard hotel rooms in USA but because we barely spent any time in the room, it was not a big deal. Bathrooms are very spacious with a hot tub that could accommodate 4 people.
2023 年 12 月に 7 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
thank you Deepak!

10/10 (非常に良い)

Kal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
You can walk to everything, and the subway is near
Great location, great value.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
thank you Kal!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hyvä sijainti
Hyvä sijainti, visuaalisesti viihtyisä ja kaunis huoneisto. Viemäri haisi ikävästi.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

David

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Excellent and spacious apartment within walking distance to the Spanish Steps. Lots of excellent restaurant options nearby. Would definitely recommend staying here.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Thank you David!very happy that you enjoyed your stay with us! hope to see you soon :)

8/10 (良い)

Fatih Mehmet

2024 年 1 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you Mehmet!

8/10 (良い)

Elias Olsen

2024 年 1 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Thank you Elias!

8/10 (良い)

Jessica

2023 年 12 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
thank you Jessica!

8/10 (良い)

Gitte

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastisk beliggenhed! Super venligt og meget hjælpsomt personale. Desværre var det noget lydt. Vi havde værelse 201 der var lige ud for receptionen og elevatoren, så vi blev vækket af folk der gik forbi hver morgen.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Thank you Gitte!

10/10 (非常に良い)

Angéline

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super
2023 年 11 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Maxence

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
thank you!

10/10 (非常に良い)

Vanessa

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
thank you!

10/10 (非常に良い)

Antonio、Vega Baja

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exelente localización, super tranquilo, cerca de todo, la habitacion super me encantó
2023 年 11 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
muchas gracias!

10/10 (非常に良い)

Shehzad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rome trip
Very close to everything . Very comfortable and definitely will comeback
2023 年 11 月に 1 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
thank you!

6/10 (普通)

Gia

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location but needs some fixes
Were arriving after reception hours, so it was very confusing how we'd get to our room. Until you get there and see the property, the instructions don't make sense and we were concerned that something wouldn't work. This is like an apartment building-the outside door to the street that requires a code (or scan from your phone) then an inside door to your room. In order to get code or even to check in, we had to fill in a large form ahead of time with lots of info, like uploading all of our passport info, which I was not comfortable with, but I did it. We were told the key cards to our room would be left STUCK IN the door (for anyone to take). Seems crazy to me. I was assured the building was very safe but I was not comfortable with that. Nothing stopping another guest from entering the room before we got there and possibly damaging something and we'd be liable for it. Room was ok-good size for 4 people. No instructions how to work the air conditioning and it wasn't until the next day that they could help us. (It's remote controlled and I found it very confusing even after she showed us.) Biggest disappointment was the smell. As soon as we walked into the room there was a garbage/bathroom smell. Sink and toilet seem to work ok but something definitely isn't right. Also the shower head is not at end of the stall, it's in the middle, so you're up against the glass. Lighting needs added, dark in bath. Staff service/response was very good, they were helpful. Location great!
2023 年 10 月に 4 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Hello Gia, thank you for your feedback. Just to clarify:yes this is not an hotel but a guest house and for law we can not stay opened 24/7. As you arrived after reception opening hours the check in could not be made on site but is MANDATORY for Italian law to have all the info of every guest entering the building. Vikey is our internal system that we developped as a startup so nothing to worry about. About the keys, yes we put it on the door to facilitate the entrance, what is wrong with this? no one ever complaint about this, our guests are always happy with this as it make their entrance ever easier. The Ac? yes it has remote and just push the ON/OFF button, nothing difficult. Happy that you enjoyed our service and the location!

8/10 (良い)

Anne

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
thank you anne!

8/10 (良い)

Helge

2023 年 10 月に 4 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
thank you helge!

10/10 (非常に良い)

Geraldine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing location and staff! They were very friendly and accommodating.. Must stay, the room was super clean and had so much character!
2023 年 10 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Thank you Geraldine! very happy that you enjoyed your stay with us, it has been a pleasure to host you !see you soon in Rome

4/10 (不満)

Jeannette

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Unterkunft liegt im 4. OG wobei der Lift nur bis zum 3. OG fährt. Sollte jemand schlecht zu Fuss sein, ist die letzte Treppe nur schwer zu erklimmen. Die Unterkunft selber hat eine schöne Dachterrasse, die allerdings nicht gut unterhalten bzw. nicht sehr sauber ist. Die Betten sind sehr hart und unbequem. Das zweite Zimmer ist eher eine Abstellkammer und hinter der Küche gelegen. Die Einrichtung ist alt und verbraucht. Die Reception ist nur wenig besetzt jedoch per Mail werden die Anfragen beantwortet. Würde hier keine Buchung mehr vornehmen.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Hello Jennette, I am sorry that you did not like the apartment and that the comfort did not match your expactation. we do our best

6/10 (普通)

ANTOINE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Pour le prix les installations étaient ordinaires
2023 年 10 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thank you Antoine

10/10 (非常に良い)

Roland

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alles ok.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thank you Roland!

8/10 (良い)

Chris

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very conveniently located near Spanish Steps, right along the Via del Corso. Lots of restaurant options around the corner on Via Della Croce. Around 10 minute walk to Trevi Fountain and a bit more to the Pantheon. Taxi stand nearby if needed. About 35 minutes on foot to Vatican and 30 to the Colosseum. Reception is on the second floor and there are stairs but they are manageable. There is some outdoor patio space with tables as well. Not fancy, but clean, functional, and low-key. A perfect spot if you want to shop or explore the city.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thank you Chris!

10/10 (非常に良い)

Jo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Construction alarm
Grand Master Suites was a great location. The staff was very accommodating. The only negative was that there was some construction going on across the street and a very loud alarm went off starting around 6:30AM and continued to go off every 15 minutes.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thank you Jo! I am sorry about the alarm but I am 100% that it was not us as we do not have alarms. it was probably from the outside

6/10 (普通)

Holger

2023 年 9 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
thank you!

8/10 (良い)

Stephanie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thank you Stephanie!

10/10 (非常に良い)

Paula

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very centrally located.
2023 年 9 月に 5 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
thank you Paula!

8/10 (良い)

Jan

2023 年 9 月に 4 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Rachel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boutique Stay
We received the warmest welcome from they young lady who checked us in. Our room was small but i found it ver clean and charming. The location is awesome. Tons of food, shopping and a walkable distance from so many historic sites.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Thank you Rachel! very happy to welcome you and that you enjoyed your stay with us!

4/10 (不満)

Leonard、Naples

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was okay. The only problem was as soon as you walked in the door there was a step down that was not marked nor did the person showing us to the room advise of this. Both my wife and I fell. I bruise my back and arm. My wife bruised her knee. I would not stay or recommend this property.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Hello Leonard. I had the pleasure to meet you and your wife. I AM VERY VERY DISAPPOINTED from this review. I think this review is really unfair as:I personally told you to be careful of the step and showed you also all about the room. After you fall we kindly offered you a 100feet apartment so a very big and spacious upgrade and you were very happy with this! the next day you told me that for you it was ok to remain in the original room. I am very sorry but it is not acceptable as a public review.hope you enjoyed the free wine that we offered

8/10 (良い)

Brenda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
The view was great and the location. The lady at the front desk wasn’t that nice. Its a good place to spend 1 or two nights though
2023 年 9 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
thank you Brenda

10/10 (非常に良い)

Tobias

2023 年 9 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Thank you Tobias!

10/10 (非常に良い)

Mohammad Ali

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2023 年 8 月に 7 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
Thank you!

2/10 (非常に不満)

Rishbhee、Surrey

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were placed in a suite that was not advertised on Expedia's website. We asked for a refund as we left 2 days before check out. The place was filthy and smelt like mold. The management team would not reply to calls or messages. We had no fresh towels. There were stains on the bedsheets, lights did not work. DO NOT RECOMMEND.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Hello RishbeeI see that you booked the apartment with the terrace and I confirm that is advertised on the website, maybe you should have seen the pictures when you booked. Manager was not on site so maybe you talked to someone else. we always provide fresh towels and fresh bed sheets. It seems that you looked very very happy when you checked in so I really don't know what happened. I know for sure that you did not leave the apartment but you decided to remain so is for this that no refund was done. This review has no sensewith love from Rome

8/10 (良い)

Homa

2023 年 9 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Thank you!

8/10 (良い)

Igor

2023 年 9 月に 2 泊滞在
gmsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Thank you Igor!