サウナ、スパ用浴槽、スチームサウナ

ベストウェスタン プラス ホテル スプリング ハウスの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1008 件の口コミ中 622 件が非常に良い" "
評価 8 - 1008 件の口コミ中 283 件が良い" "
評価 6 - 1008 件の口コミ中 70 件が普通" "
評価 4 - 1008 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 1008 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

EM I k O

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

funny

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル内のバーを利用しましたが、バーテンダーが気さくで気が利いてとてもいい時間を過ごせました。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Deborah Veglianti - Customer Care Specialist からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for coming to stay at Best Western Plus Hotel Spring House and for your feedback. We are delighted to know that you really enjoyed your stay with us, since you deserved the maximum score for us. We are so proud! In addition we are glad to know that you really appreciated the service offered by our kind team who sincerely care for our customers. It was a pleasure to host you. We hope to see you again! Best Regards!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
NICE!素晴らしい!美しい!
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Mana Radofa - Customer care specialistからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 28 日)
Dear Guest, It was a real pleasure welcoming you at Best Western Plus Hotel Spring House and we would like to thank you for trusting us. We are delighted to read that you have thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to your second visit, hopefully, in a not too far distant future. Sincerely, Mana Radofa Customer care specialist

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Mana Radofa - Customer care specialistからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 3 日)
Dear Guest, Thank you very much for choosing to stay at Best Western Plus Hotel Spring House and for giving us the opportunity to know about your experience. We are happy to know that we did exceed your expectations, and we thank you for the maximum score assigned, it means so much to us. We truly hope to welcome you back in a not so distant future. Kindest regards, Mana Radofa Customer care specialist

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良かった
友人5人で泊まりました。シャワーとバスタブも別にあり、アメニティも揃ってました。朝食は(7時から)パンやホットケーキ、スクランブル、ゆで卵、フルーツにサラダ、ケーキなどなどとても充実してました。ホテルからバチカンまでは歩いて10分もかからなかった気がします。近くのジェラート屋さんがとても美味しくて毎日食べました。チェックアウト時はUberよりもタクシーの方が安いよと教えてくださりタクシーを手配してくれました。
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Deborah Veglianti Customer Care Specialistからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 7 日)
Dear Guest, We are very happy that overall you had a good experience with us, thank you for having taken the time to review our hotel. We are glad to read that your opinion about the Hotel, services and its Staff is very positive. We thank you for having spent nice words to describe our helpfulness, it was a pleasure to assist you throughout your stay and give you directions and suggestions. It is wonderful to know that you did enjoy our buffet breakfast that offers a large choice of food sweet and salt, in order to suit every palate. Thanks again for recognizes the closeness of the Hotel to the Vatican city and its well connected position with public transportations. In addition, our neighborhood is also full of shops, restaurants, gelateria and mini markets, and it's wonderful to know that you really enjoyed it. Thank you again for your review, and we very much hope to have the opportunity to welcome you back again. Yours sincerely.

8/10 (良い)

Min、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バチカンにほど近く、交通の便が良い。 スタッフは親切で対応も問題なかった。
2018 年 11 月に 3 泊滞在
Mana Radofa - Customer care specialistからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 30 日)
Dear Min, thank you for choosing the Best Western Plus Hotel Spring House for your holiday in Rome and for sharing your opinion about your experience. We are very happy to know that you did enjoy your stay with us, especially because of our strategic location and the professionalism of our Staff. In awaiting to see you again in the future, we send you our best regards. Sincerely, Mana Radofa Customer care specialist

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
予約時にツインとの表示があったが、出発直前にシングルへと変更になった。しかし、滞在中にツインに空きが出た際、再びツインへのアップグレードとなった。
2017 年 10 月に 6 泊滞在
Mana Radofa - Customer care specialistからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 22 日)
Dear Guest, thank you very much for staying with us while travelling through Europe, we appreciate your feedback. We hope you had a good trip back home. The entire team is happy to see that overall, you had a good time with us and it would be a great pleasure for us having you back on another journey to Rome. If there is anything else in the meanwhile we may assist you with please do not hesitate to contact us at any time. Kindest regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The location is very good, the staff is very kind.
2017 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hisato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バチカンに近いホテル
地下鉄Cipro駅から徒歩5分ほど。駅は地上までエレベーターがあります(無い駅も多いです)。バチカン美術館の入口がすぐそば。早朝から入場列に並ぶ際には非常に優れたロケーションですが、行列は長くなると隣の駅の方まで伸びるので注意が必要です(余談ですが地下鉄内の路線図でCipro駅は従来「美術館」前との表記がありましたが、今は隣のOttaviano駅が「美術館」前となってました)。ホテルの近くには21時(日曜20時)まで開いてるスーパーマーケット(Todis)もあり便利です。 朝食は7時半~だったと記憶してます。朝っぱらから甘いタルト3種類とケーキ(シフォン型のパウンドケーキ)が並んでいるので、好きな人には堪りません。野菜や果物もあって満足できました。ただしコーヒーがエスプレッソでなくアメリカーノ?(ドリップコーヒー?)でそこは経費削減という感じでした。 バスタブのある部屋が埋まってしまうとシャワーのみの部屋が割り当たるので、そこは日本人には辛いかも知れません。無料WiFiの電波は部屋のドア付近~デスクのあたりまでは届きますが、奥まったエリア(ベッドの上とか)には届きませんでした。外出時には部屋の電気が消えますが、24時間使えるコンセントが1箇所あるためバッテリーに充電できるのは便利で良いアイデアでした。 1階(地上階)にパソコンがありeチケットのプリントアウトなどもできます。サービスの割に格安かどうかというと若干割高という感想ですが(美術館前という立地が立地ですが)、宿泊費に対するサービスは納得できる範囲内でした。

8/10 (良い)

SHIGE、日本 近畿地方

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
ヴァチカン美術館見学には最高のロケーション
ヴァチカン美術館まで、僅か徒歩3分、ホテルエントランスを出て右に50メートルほど進み、道沿いを左に進むとヴァチカン美術館の入り口に着きます。 朝、一番に見学に行くには最高のロケーションだと思います。 ホテルまではメトロ利用、A LINEのCipro駅から徒歩7~8分、Ottavianoからだと10分程度でしょうか・・・・・ SINGLE ROOMでしたが、部屋は非常に狭く、トランクはベッドの上で広げなければなりませんでした。 狭いですが、必要な機能はコンパクトにまとめられています。 また、清潔で、アメニティーもきちんと揃っています。SAFETY BOXも備え付けられています。 特筆は、ミニバーの飲み物等が宿泊費に含まれており、一切の追加代金なしで利用できたことでした。 ビール、ワイン、ミネラルウォーター、ソフトドリンク、おつまみ等々が用意されています。 加えて、バーでウェルカムドリンクがサービスされます。 朝食は、さすがアジアやアメリカ等のホテルのそれには及びませんが、アメリカンブレックファーストに近いBuffetです。 フロントスタッフは、可もなく不可もなく、愛想がいいというわけではありませんが、かといって無愛想でもなく、やや事務的な印相を受けました。 もちろん、荷物も預かってくれます。 付近に食事をとるところが少ないので、少し歩いてOttaviano駅付近まで行くか、ホテルのレストランを利用せざるをえないでしょう。 ただ、夜間は人通りが少なくなるので、遅い時間帯の外出は避けたほうがいいと感じました。

10/10 (非常に良い)

TAKESHI、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バチカン博物館まで、徒歩数分
部屋は清潔でクイーンサイズベッドあり。朝食も美味しい。誕生日にフルーツバスケットとバースデーカードが部屋に置かれていた。バチカン博物館まで、徒歩数分。

10/10 (非常に良い)

Daniel、Snellville

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super close to the Vatican. On the corner of the same street you can find a Mexican Restaurant like a Chipotle’s style. Cremeria Candia is the best gelato in the area just 8 minutes or less from the hotel. Breakfast is great. Dinner is good and great peaceful atmosphere. We enjoyed the Terrace on the 2nd floor a lot since we had in this hotel 2 days to rest before coming home after a 21 day vacation in Europe.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna Celeste

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk agents, Etore and Chandra were exceptional (I hope to have spelled their names correctly) They were helpful and made you feel always welcome. It’s walking distance to the Vatican Museum and St. Peter’s Basilica. They called taxis for us and were able to get transportation to the airport on our departure date. Adequate number of restaurants and shops are nearby. The rooms are clean and the beds were comfortable. Our room was refreshed everyday. A coffee maker, kettle, small fridge, small safe and hair dryer are provided and we used them with no problems. The bathroom floors are heated and that was very nice. We ate breakfast at the hotel a few times and always had a good experience. Food variety was good. It’s not close to the city center but we knew that. There are plenty of sitting areas inside and outside the hotel. The elevator is small but we didn’t have any issues. The hotel provides luggage storage if the room is not available at check-in. The neighborhood is quiet and we felt comfortable walking outside in the evenings.
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donatello

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personale molto gentile ed efficiente, pulizia
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wendy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room was clean and beds comfortable. Staff was very friendly and helpful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vicki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and convenient! Staff was wonderful Would stay here again !
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Babita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Comfortable
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Audrey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay! The hotel was very clean, the beds were comfortable, it was convenient to a metro stop and the attractions of the area, there were lots of dining options very close, and it had a very nice terrace for relaxing. We would return!
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marco

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La posizione dell'albergo è ideale per visitare la città. Il personale è sempre cortese e pronto. Al ristorante si mangia bene e la colazione è buona.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, staff weee very friendly and kind. I would definitely come back again.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sophie Nicole

カップルで旅行
Hôtel très bien placé près du Vatican. Au calme et personnel aux petits soins.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel. Over the top in terms of cleanliness and customer service. They couldn't be more kind, helpful and accommodating. Great restaurant! 5 minute walk to the Vatican Museums. Very highly recommend.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kerry

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were excellent ,friendly and spoke English well which helped with translation. They went out of their way to accommodate us which added to our pleasant stay. The dining room has a nice breakfast in the morning which is convenient and also offer dining options and a bar area at night. The elevator was very small and rocked a-bit which was alittle scary. The rooms are small but modern and clean. There is a small refrigerator and hot water pot. Bottles of water are given daily. There is a room safe also.The location is very convenient to the Vatican a short walk. The hop on off buses are a far walk on the other side of river if planning on using them.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

david

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The check in was perfect and Sara at the front desk was very helpful with getting around and booking us a taxi to our next stop.. The port cruise.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Samuel

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Loss of water and pressure
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Best Western Spring Houseからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Samuel,we thank you for your review.We want to thank you also for your kind feedback during the check out, we are really glad that you enjoyed the service received from all our staff, for the cleanliness and for the beautiful room on the highest floor. We are sure you appreciated the late check out we allowed in order to give you a better experience with us.Best regards,Best Western Spring House

10/10 (非常に良い)

Olga

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen servicio, limpios facil acceso a las atraciones de Roma
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ralph、Pleasantville

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to important sightseeing opportunities.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, staff great, easy walk to Vatican and reasonable walk into central Rome
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were quiet and clean. Breakfast buffet was delicious. Staff was helpful and friendly.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

MANU

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

María

2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ravi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for commute within the city.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis Manuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, super helpful and very nice staff, everyone and everything was perfect. Thank you!!! Highly recommended
2024 年 3 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vyacheslav

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alex

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Raina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staffs were friendly, accommodated for early check in. Room was small, well utilized for 1 Queen and 2 twin beds but no sofa to sit beside 1 chair. Close to metro( need to be little careful if coming late from the metro due to surroundings)
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter、Northridge

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff are wonderful. Close to Vatican Museum. Great restaurant options in the area.
2024 年 3 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Michelle Marie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The hotel room is unique, but WiFi is very weak to none. Sewer started to smell and sewer flies in the bathroom.
2024 年 3 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Clarissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked the place, the design and cleanliness inside. However sometimes there was trash right outside the building that did not completely fit inside the bins. The neighborhood is very lively with many restaurants. Closeness to Vatican gives it a certain unique character.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the staff so friendly and welcoming
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dennis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Walkable to the Vatican. Staff was great, very helpful. Restaurant in hotel was very convenient. Food was reasonablely priced and very good. Especially dinner, he does a great job!
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, Natasha at the front desk was very helpful, she had amazing recommendations for places to eat. It was also a 2 minute walk to the Vatican which was amazing.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teresa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El servicio del personal es excelente
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hasia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great space for one to stay that is walking distance to a lot of different restaurants and tourist spots!
2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kidanekal

2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rongqiang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yanxia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good experience.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Puedes llegar en patín o bici
2024 年 2 月に 3 泊滞在