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ブロードフィールド パーク ホテルの口コミ

4 out of 5
ブロードフィールド パーク ホテル
Sparrow Hill, Rochdale, England

口コミ

6.8
評価 10 - 326 件の口コミ中 61 件が非常に良い" "
評価 8 - 326 件の口コミ中 117 件が良い" "
評価 6 - 326 件の口コミ中 64 件が普通" "
評価 4 - 326 件の口コミ中 51 件が不満" "
評価 2 - 326 件の口コミ中 33 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

5.4/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Hayley

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The less said the better. Hostel would be a compliment, no hot water, terrible smell of dampness, used as a homeless shelter through covid. Thankfully Hotels.com moved me into a nicer hotel - complimentary for the second night. Do not book here if on a business trip.
2021 年 7 月に 2 泊滞在
Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 6 日)
Thank you for your valuable feedback and we are sorry for the inconvenience caused. We are a new management and recently took over the property. Currently we are busy renovating our property and doing our possible to make the hotel to be at the best. We can offer you a 25% discount on your next stay and will surely make sure you have a comfortable stay in our hotel. Thanks & Regards Operations Manager

8/10 (良い)

Zoe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Just ok.
It was ok. The bar was questionable, but the bed was comfortable. Generally not too noisy we had room in our standard double to put our travel cot up.
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Moからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 29 日)
Dear Zoe, Thank you for your review. We just took over this property and are doing the renovation works step by step. We are in the process of upgrading this hotel into a four star standard and the plans are already started. This is why our bar still limited. kind regards.

2/10 (非常に不満)

Daryl

2021 年 8 月に 1 泊滞在
Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 9 日)
Thank you for the valuable feedback. We apologise for any inconvenience caused during your stay. We will do our best possible to ensure that you have a pleasant and comfortable stay next time.

2/10 (非常に不満)

Ben

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
They had double booked my room, so after 30 minutes of waiting around they checked me in and had to turn the other people away. My room looked nothing like the pictures, cracked bathroom tiles, shower that doesn’t get warm and all round dated
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Moからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 29 日)
Dear Ben, Thank you for your review. First of all please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We just took over this property and are doing the renovation works step by step. On behalf of the team and the management, please accept my apologies. We are in the process of upgrading this hotel into a four star standard and the plans are already started. As a sincere token of apology, I would like to offer you a 15% off your next stay at our hotel once the refurbishment is completed. I do hope that you would give us a second chance to show our true level of service. kind regards.

10/10 (非常に良い)

Y

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在
Moからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 27 日)
Dear Y, Thank you for staying with us and for your feedback. Regards

2/10 (非常に不満)

Mark

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great staff . Hotel needs attention.
Staff were doing their best but the hotel need some TLC and money spent to get it up to standard. Not the worst place but the previous write ups are obvious outdated and their haydays are in the past. Without the staff Luke and Carl i would not have stayed an extra night. They were the hotel. Carls food was spot on great. Lukes attention was also great. Hotel itself not so. Motel stroke canteen but potential is there ,just needs a lot of attention.
2021 年 7 月に 2 泊滞在
Moからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 27 日)
Dear Mark, Thank you for your review. First of all please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We just took over this property and are doing the renovation works step by step. On behalf of the team and the management, please accept my apologies. We are in the process of upgrading this hotel into a four star standard and the plans are already started. As a sincere token of apology, I would like to offer you a 25% off your next stay at our hotel once the refurbishment is completed. I do hope that you would give us a second chance to show our true level of service. kind regards. Mohamed

6/10 (普通)

Richard

2021 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location but hotel is dated
Mattress very lumpy, TV channels didn’t work, no TV remote in the room. Great location but the hotel feels unloved…
2021 年 6 月に 1 泊滞在
Roからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 29 日)
Good morning, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your stay with us was not up to your expectation. We are pleased to inform you that our hotel is under massive refurbishment and all bedrooms and common areas are scheduled to upgrade to the highest standard. Our refurbishment will be completed in few months. We request you to book with us in the nearest future, so that we can offer you the best service. Once again apologies for the inconvenience caused.

10/10 (非常に良い)

Nick

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely
Great location . Easy walking distance to town centre and amenities. Quiet and relaxing atmosphere, really friendly staff and great breakfast too
2021 年 6 月に 2 泊滞在
Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 19 日)
Hi Nick, Thank you for your lovely feedback and comments about our hotel. I am extremely happy to hear you enjoyed your stay and hope to see you again in the near future. Thanks.

4/10 (不満)

Michael

出張
2021 年 6 月に 2 泊滞在
Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 15 日)
Hi Michael, Sorry to see the low scores, we would very much appreciated any further feedback on how we could improve.

10/10 (非常に良い)

Karo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在
Riyas からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 5 日)
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you in the near future.

10/10 (非常に良い)

J L

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Easy to find near our destination staff helpful reception and bar area good rooms clean and comfy
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the view of the park. Good size of room clean and comfortable. Comfy bed plenty of tea and coffee etc. Water nice and hot for a bath or shower but it does need a new shower head.
2020 年 1 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Floor boards up on first floor landing , rude staff wanted payment before I left the reception desk, no lift, breakfast unedible,
2020 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Christopher

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
One night stay.
Let's start with, this is the modern day and the kids wanted WiFi to watch their programmes. WiFi was not working all weekend. The downstairs bar area toilets had broken cubicle door locks and one of the toilets didn't even flush. The water pressure in the shower and bath was garbage on 201. There was no plug for the bath and I had to ask for one. Great when you have a toddler who won't stay put. The food want brilliant, deep fried mushrooms, who does that? No kids menu but they did get my youngest what he wanted but no price was given. Considering they sell to attract families, there was nothing for the kids to do. The windows in the room were sealed shut so I couldn't open them for air. They've attempted to make an effort downstairs with the decor but the rooms and service need a massive overhaul. And do something for the little ones.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel with pleasant and helpful staff. Comfy bed and good fresh breakfast
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
friendly overnight stay
Met with a friendly smile and intro to hotel. Directed to restaurant in hotel where we were only people in. Food was of pleasant standard and rooms were of a standard I had expected.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Corey

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
On arriving staff were courtious and helpful, room was immaculately clean and very decent sized, all in all enjoyed stay
2019 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

PF

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Rochdale's a nice town but this hotel was not,
I would not stay here again, some of the staff were rude and not very helpful, their door swipe system was not working so a member of staff had to escort you to the room to let you in, At breakfast you were hurried to vacate your table as there was a queue and the area was not big enough to cater for the guests. The whole place did not give off any good vibes.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Marc

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nigel

出張
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Cold one......
Ended up in Bridle suite but it was a good job my bride wasnt with me as the room was freezing especially the bathroom. Asked for a heater but got an extra duvet. At least the bed was comfy..........
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Central Heating not working, staff tried hard to make the best of a bad situatuation
2019 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No heating absolutely freezing receptionist lady was fabulous great customer service
2019 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Turned up at 10.30pm to find no heating, no hot water and the room keys didn't work. Staff tried their best but we had a terrible first night. Situation got no better for the second night and we ended up checking out and going home to the Isle of Wight a 250 trip over night. Really not happy with this hotel.
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately the heating had broken down the day we arrived however we could not fault anything else. To compensate for the lack of heating we were not charged for our stay which was a lovely gesture.
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location great, rooms fine, breakfast o.k. access to rooms??
2019 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The electronic door locks didn't work so I couldn't get into my room without one of the staff. The room was small and hot.
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

D

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Geir Ingvald

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

M. Abdul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good and helpful staff
2019 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Robert

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Christopher

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ok but not 4 star
The bed had a hard lump across the centre and the room was a bit tired . However the staff are very friendly and always willing to help.
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were wonderful. So nice not to have staff trained to within an inch of their lives in hospitality. Personable and friendly.
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

laura

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Old but correct
2019 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Door into room did not work the staffs attitute to this was poor
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Nice room, could have been better!
Bed extremely comfortable but a few things could be better!! The plug was too small for the bath, one of the plug sockets didn’t work, the doors are a pain to open as the key cards need a little jiggle before they open. The door didn’t close properly and you had to use the key card on the way out before it would shut properly.
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

abid

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
bad hotel
family rooms are on second floor and no lift and even sower is broken , dirty carpets with bad smell
2019 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Ok for quick stop-over
Attractive old building in a nice park location. Friendly staff. Comfy bed, but bathroom could was a bit disappointing and could do with updating.
2019 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備
You are doing false advertising iuderstood i booked the bridal suite ended up with a double room no kingsize bed
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved the welcome off the receptionist, beds was really comfy and the room was nice.
2019 年 9 月に 1 泊滞在